電子商務(wù)時(shí)代下的電商供應(yīng)鏈管理

郭曉涵

【摘要】隨著經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，電子商務(wù)的誕生，在時(shí)代大背景的發(fā)展下，供應(yīng)鏈管理的變革已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。本篇文章對(duì)當(dāng)今電子商務(wù)時(shí)代下的京東供應(yīng)鏈進(jìn)行了研究，并與傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈進(jìn)行了比較。對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析并研究解決的方案。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 供應(yīng)鏈管理 京東 問(wèn)題 解決方案

一、供應(yīng)鏈的概述

供應(yīng)鏈由波特的價(jià)值理論發(fā)展而來(lái)，波特指出任何一個(gè)組織均可看作是由一個(gè)系列相關(guān)的基本行為組成，這些行為對(duì)應(yīng)于從供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流，信息流和資金流的流動(dòng)。現(xiàn)代管理教育對(duì)供應(yīng)鏈的定義為“供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)商流、信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始到制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品、最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的一個(gè)由供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶所連成的整體功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)”。

二、電子商務(wù)時(shí)代下供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的區(qū)別

（一）顧客的類型不同

在傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式下，服務(wù)的對(duì)象是既定的。隨著電子商務(wù)的到來(lái)和不斷發(fā)展，顧客是未知的，他們根據(jù)自己的意愿來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品的訂購(gòu)。

（二）庫(kù)存訂單流的不同

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈模式下，庫(kù)存和訂單流是單向的，買賣雙方?jīng)]有溝通和互動(dòng)的過(guò)程。在電子商務(wù)時(shí)代下的供應(yīng)鏈，客戶可以定制訂單和庫(kù)存，其流程是雙向互動(dòng)的，

（三）供應(yīng)鏈的管理的要求不同

傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是物流過(guò)程的穩(wěn)定、一致，否則物流活動(dòng)就會(huì)出現(xiàn)混亂，任何物流運(yùn)作過(guò)程中出現(xiàn)的波動(dòng)和變異都有可能造成上下游企業(yè)的巨大損失。電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理卻不同，由于其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度信息管理基礎(chǔ)上的增值活動(dòng)，因此，物流必定會(huì)出現(xiàn)高度的季節(jié)性和不連續(xù)性，要求企業(yè)在管理物流活動(dòng)中必須照及時(shí)應(yīng)對(duì)、高質(zhì)服務(wù)以及總體成本最優(yōu)的原則來(lái)進(jìn)行。

（四）資金結(jié)算方式不同

在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中，資金結(jié)算大都是通過(guò)現(xiàn)金、支票或轉(zhuǎn)帳方式進(jìn)行；而在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中，因交易都是在線進(jìn)行，以在線電子支付為主要結(jié)算方式。

三、電商供應(yīng)鏈的現(xiàn)狀及其出現(xiàn)的問(wèn)題

（一）電商供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)況及深思

在我國(guó)，受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的傳統(tǒng)思維的影響大部分企業(yè)沒(méi)有注意對(duì)供應(yīng)鏈的管理。即一部分企業(yè)在管理過(guò)程中運(yùn)用了供應(yīng)鏈管理思想，我國(guó)學(xué)術(shù)界也開(kāi)始關(guān)注對(duì)供應(yīng)鏈管理的研究，但是無(wú)論在理論上還是在應(yīng)用方式上都還是不太成熟。近年來(lái)，隨著國(guó)外一些大型企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，帶來(lái)供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略思想，并開(kāi)始實(shí)施真正的供應(yīng)鏈管理。

深思：電子商務(wù)向綜合服務(wù)商的轉(zhuǎn)型導(dǎo)致品類大量增長(zhǎng)，同時(shí)使得供應(yīng)商的數(shù)量大幅增加，很多電子商務(wù)公司反映，現(xiàn)有的供應(yīng)商管理水平不利于滿足未來(lái)發(fā)展的需求。主要集中在對(duì)供應(yīng)商準(zhǔn)入資質(zhì)的控制靈活性較大，規(guī)范性不足；針對(duì)不同級(jí)別的供應(yīng)缺乏統(tǒng)一的指導(dǎo)原則合理分配資源；尚未形成有效的供應(yīng)商績(jī)效考核機(jī)制。

（二）現(xiàn)今電商供應(yīng)鏈出現(xiàn)的問(wèn)題

（1）供應(yīng)鏈管理的理念相對(duì)較為落后。在世界各大企業(yè)越來(lái)越注重供應(yīng)鏈管理的推動(dòng)作用時(shí)，我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理理念則相對(duì)較為落后。企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的關(guān)注還主要集中在供應(yīng)商一制造商這一層面上，并沒(méi)有考慮建立從供應(yīng)商、分銷商、零售商到最終用戶的完整供應(yīng)鏈，更沒(méi)有考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略性等問(wèn)題。

（2）庫(kù)存問(wèn)題。在電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理中用信息代替庫(kù)存，也就是企業(yè)持有的是“虛擬庫(kù)存”而不是實(shí)物庫(kù)存，只有到供應(yīng)鏈的最后一個(gè)環(huán)節(jié)才交付實(shí)物庫(kù)存，那樣可以大大降低企業(yè)持有庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。但是，這些“虛擬庫(kù)存”如何應(yīng)對(duì)隨機(jī)的市場(chǎng)即時(shí)需求，庫(kù)存的“實(shí)效性”問(wèn)題受到考驗(yàn)。

（3）供應(yīng)鏈整合程度低。供應(yīng)鏈的整合主要集中在兩個(gè)方面，一是企業(yè)的內(nèi)部整合，另一個(gè)就是供應(yīng)鏈上企業(yè)問(wèn)的整合，即供應(yīng)鏈的外部整合。縱觀我國(guó)企業(yè)供應(yīng)鏈內(nèi)部整合發(fā)展的過(guò)程，其中仍然存在著不少問(wèn)題：第一，重視程度不夠，把供應(yīng)鏈整合看成是純技術(shù)的問(wèn)題；第二，目標(biāo)不明確，缺乏全面規(guī)劃；第三，企業(yè)自身管理基礎(chǔ)薄弱；第四，以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式的不完善。

四、電商供應(yīng)鏈解決方案

（一）建立健全先進(jìn)信息系統(tǒng)

信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理中的主要作用首先在于將供應(yīng)鏈上的企業(yè)緊密地連接起來(lái)，使鏈上的信息路線與產(chǎn)品的物理運(yùn)動(dòng)路線相一致，這樣各個(gè)企業(yè)能夠共亨鏈上的信息，有效協(xié)調(diào)各自的行為。

（二）提高供應(yīng)鏈效率

首先，通過(guò)縮短補(bǔ)給供貨期，管理者能夠減少供貨期間需求的不確定性，還減少了潛在的需求的不確定性。其次，管理者可以通過(guò)減少批量規(guī)模，提高運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)。減少批量規(guī)?？梢越档托枨蟛▌?dòng)性的幅度，從而提高效率。再次，管理者可以消除促銷、實(shí)施每日最低限價(jià)的定價(jià)策略。消除促銷也就是消除零售商的超前購(gòu)買行為，使訂單能夠反映顧客的真實(shí)需求。

（三）整合內(nèi)部供應(yīng)鏈，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

首先，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為供應(yīng)鏈所有環(huán)節(jié)提供了強(qiáng)大的信息支持，生產(chǎn)者、最終消費(fèi)者和中間經(jīng)營(yíng)者都能夠及時(shí)地了解供應(yīng)鏈的全部動(dòng)態(tài)，使供應(yīng)鏈中任何多余的環(huán)節(jié)、不合理的流程與作業(yè)都能夠被及時(shí)發(fā)現(xiàn)。其次，資源整合就是優(yōu)化配置的決策，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)需求對(duì)有關(guān)的信息、人力、財(cái)務(wù)資源進(jìn)行重新配置，以突顯企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并尋求資源配置與客戶信息需求的最佳結(jié)合點(diǎn)，進(jìn)而提高客戶服務(wù)水平。

五、結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)時(shí)代背景下，不斷對(duì)供應(yīng)鏈管理進(jìn)行革新，做好各環(huán)節(jié)企業(yè)問(wèn)的相互協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)更穩(wěn)定、愉快的合作交流，培養(yǎng)適宜于新形勢(shì)下的專業(yè)型人才，注意網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)避，完善信息管理系統(tǒng)。只有及時(shí)的信息溝通才是同步供應(yīng)鏈的前提保證從而增強(qiáng)我國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力與綜合國(guó)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]賈平.供應(yīng)鏈管理[M].清華大學(xué)，2011.

[2]胡建波.供應(yīng)鏈管理實(shí)務(wù)[M].西南財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)，2013.