文化營(yíng)銷(xiāo)視角下的圖書(shū)館讀者活動(dòng)

鄭炳文

摘 要：在當(dāng)前的圖書(shū)館服務(wù)形式當(dāng)中，開(kāi)展讀者活動(dòng)已成為新常態(tài)，并且也逐漸推動(dòng)圖書(shū)館的服務(wù)向“活動(dòng)化”方向發(fā)展。將文化營(yíng)銷(xiāo)的理念與圖書(shū)館的讀者活動(dòng)相融合，能夠向社會(huì)大眾傳播文化理念與價(jià)值觀念，進(jìn)而通過(guò)讀者的心靈共鳴讓圖書(shū)館的讀者活動(dòng)形成口碑，擴(kuò)散影響力。

關(guān)鍵詞：文化營(yíng)銷(xiāo) 圖書(shū)館 讀者活動(dòng)

中圖分類(lèi)號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）02-00-01

現(xiàn)如今，公共圖書(shū)館的服務(wù)形式愈發(fā)多樣，其中主要以“活動(dòng)化”形式為代表，各種讀者活動(dòng)的開(kāi)展一定程度上也提升了圖書(shū)館的的社會(huì)影響力，已成為了推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)的新常態(tài)?；诖耍P者將結(jié)合自身的工作實(shí)踐，從文化營(yíng)銷(xiāo)的視角下對(duì)當(dāng)前圖書(shū)館開(kāi)展的讀者活動(dòng)進(jìn)行探析，希望能夠?yàn)閳D書(shū)館的讀者活動(dòng)開(kāi)展提供有價(jià)值的參考意見(jiàn)。

一、圖書(shū)館讀者活動(dòng)中文化營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與特點(diǎn)

1.重點(diǎn)內(nèi)涵

文化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際是營(yíng)銷(xiāo)理論學(xué)在時(shí)代發(fā)展中的衍生產(chǎn)物，文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也即是將文化列為推行營(yíng)銷(xiāo)傳播的關(guān)鍵性產(chǎn)品與服務(wù)，使其成為營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)中的重要載體[1]。而圖書(shū)館作為文化資源的集聚地，有著公認(rèn)的強(qiáng)大文化職能，其所開(kāi)展的讀者活動(dòng)能夠最大限度的將其文化資源轉(zhuǎn)換為文化價(jià)值，并且憑借其雄厚的文化內(nèi)容與服務(wù)，能夠透過(guò)文化營(yíng)銷(xiāo)去實(shí)現(xiàn)其預(yù)期的效益。

2.主要特點(diǎn)

2.1時(shí)代性。文化營(yíng)銷(xiāo)有著非常強(qiáng)烈的時(shí)代精神與理念，是一種志在引領(lǐng)新文化的活動(dòng)，通過(guò)吸取時(shí)代精神中的“養(yǎng)分”，將其進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)與創(chuàng)新，進(jìn)而營(yíng)銷(xiāo)成為新的文化觀念與創(chuàng)意。

2.2區(qū)域性。圖書(shū)館所開(kāi)展的讀者活動(dòng)，其文化營(yíng)銷(xiāo)要結(jié)合不同地域的實(shí)際情況予以規(guī)劃，制定針對(duì)性的讀者活動(dòng)方案。不同地域有著不同的宗教信仰、民風(fēng)習(xí)俗、語(yǔ)言文字，其表現(xiàn)出的文化內(nèi)涵也會(huì)存在差異，因此讀者活動(dòng)的內(nèi)容策劃要考慮到不同的文化受眾。

2.3導(dǎo)向性。圖書(shū)館開(kāi)展的讀者活動(dòng)當(dāng)中，文化營(yíng)銷(xiāo)能夠利用其文化理念對(duì)讀者進(jìn)行引導(dǎo)與規(guī)范。通過(guò)讀者活動(dòng)去倡導(dǎo)與宣傳某種理念與行為，可在一定程度上影響讀者，使其理念行為得以改變。所以圖書(shū)館在開(kāi)展讀者活動(dòng)時(shí)，不僅要注重滿足讀者的精神文化需求，還應(yīng)利用文化營(yíng)銷(xiāo)去積極引導(dǎo)讀者的觀念，發(fā)揮圖書(shū)館在構(gòu)建城市文化中心的建樹(shù)作用。

二、文化營(yíng)銷(xiāo)視角下圖書(shū)館讀者活動(dòng)的發(fā)展策略

1.重視文化內(nèi)涵，體現(xiàn)讀者活動(dòng)的文化性

文化內(nèi)涵作為引導(dǎo)人類(lèi)追求精神理念與價(jià)值觀念的規(guī)范體系，在圖書(shū)館開(kāi)展的讀者活動(dòng)中要予以重視，并且活動(dòng)的文化性主要強(qiáng)調(diào)的是讀者與文化的有效溝通，能夠主動(dòng)參與到文化的傳播與分析，進(jìn)而凸顯出文化的內(nèi)涵與創(chuàng)新。

近些年來(lái)，越來(lái)越多的圖書(shū)館注重為讀者提供更加自由的空間，其中包含良好的知識(shí)探究氛圍、先進(jìn)的技術(shù)設(shè)施以及極具人文關(guān)懷的服務(wù)，使得圖書(shū)館成為了文化休閑的主要空間，其所開(kāi)展的讀者活動(dòng)，由于文化性的存在使得讀者的文化生活更為現(xiàn)代化。“重新定義圖書(shū)館為學(xué)術(shù)型空間，具備為合作及相互學(xué)習(xí)提供空間的新角色”[2]。此外，隨著現(xiàn)代社會(huì)中大眾文化與休閑文化的融合，傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代文化的交融，外來(lái)文化與本土文化的結(jié)合都使得讀者活動(dòng)逐漸成為了人們學(xué)習(xí)、交往、討論的具有文化功能的主要形式。

2.結(jié)合時(shí)下熱點(diǎn)，強(qiáng)化讀者活動(dòng)的互動(dòng)性

所謂熱點(diǎn)，也即是在某一段時(shí)間內(nèi)容，大多數(shù)人熱議且密切關(guān)注的“點(diǎn)”，它并不特指某一領(lǐng)域，會(huì)涵蓋到生活中的多個(gè)方面，比如政治、文化、娛樂(lè)、體育、教育、科技等等，有著較高的社會(huì)關(guān)注度，引導(dǎo)人們紛紛參與其中發(fā)表評(píng)論，與人們的生活密切相關(guān)。從圖書(shū)館業(yè)界來(lái)看，當(dāng)前對(duì)于時(shí)下熱點(diǎn)較為關(guān)注的要屬信息技術(shù)這一板塊，比如越來(lái)越多的圖書(shū)館加入了數(shù)字閱讀的推廣活動(dòng)，通過(guò)建立微信公眾號(hào)以及開(kāi)發(fā)圖書(shū)館APP等方式，把握時(shí)代的熱點(diǎn)，對(duì)其中蘊(yùn)藏的新穎的文化內(nèi)容進(jìn)行深度挖掘，以此去強(qiáng)化所開(kāi)展的讀者活動(dòng)的互動(dòng)性，凸顯更為年輕的文化元素。

圖書(shū)館在讀者活動(dòng)中結(jié)合時(shí)下社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)要注意兩點(diǎn)：一，結(jié)合圖書(shū)館的自身特性以及開(kāi)展讀者活動(dòng)需要面對(duì)的服務(wù)對(duì)象，要對(duì)結(jié)合的熱點(diǎn)進(jìn)行慎重選擇，極力精選與自身特性和服務(wù)對(duì)象相吻合的時(shí)下熱點(diǎn)；二，在讀者活動(dòng)的開(kāi)展中，要重點(diǎn)凸顯出對(duì)熱點(diǎn)的關(guān)注，以此作為吸引讀者的重要手段。通過(guò)利用多媒體技術(shù)，制作精美的宣傳活動(dòng)手冊(cè)和背景，將時(shí)下熱點(diǎn)以圖像、視頻等方式巧妙地嵌入讀者活動(dòng)的宣傳當(dāng)中，能夠發(fā)揮意想不到的活動(dòng)效果。另外，對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)進(jìn)行系列化的追蹤，甚至可以成為文化潮流的造勢(shì)者。

3.凸顯本土特色，體現(xiàn)人文關(guān)懷

對(duì)于文化而言，其形成在一定程度上會(huì)受到地域的影響，而地域作為人類(lèi)創(chuàng)造文化的必要背景，能夠?qū)ξ幕L(fēng)貌產(chǎn)生重大的影響。地域之間存在的差異會(huì)直接在文化方面予以體現(xiàn)，而地域文化的不斷發(fā)展與改變，也正是地域風(fēng)貌真實(shí)變化的寫(xiě)照。

圖書(shū)館讀者活動(dòng)的開(kāi)展，需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐谋就撂厣?，這也是滿足當(dāng)?shù)刈x者文化需求的關(guān)鍵策略之一，只有凸顯出對(duì)讀者無(wú)微不至的人文關(guān)懷，才能夠讓讀者從文化中切身感受到厚重的生命力，體會(huì)到文化的豐富、生動(dòng)與美感。讀者在活動(dòng)當(dāng)中能夠感受到地域性的文化特色，從文化體驗(yàn)中獲得認(rèn)同感。漳州市圖書(shū)館這一兩年的讀者活動(dòng)，比如明代前的漳州古代民俗、漳州水仙花漫談、漳州詩(shī)歌朗誦會(huì)等，都結(jié)合本地特色，深受讀者歡迎。

4.打造品牌文化，構(gòu)建長(zhǎng)效文化營(yíng)銷(xiāo)讀者活動(dòng)

圖書(shū)館開(kāi)展的讀者活動(dòng)要想打造出品牌文化，首先要堅(jiān)持以文化內(nèi)涵作為基礎(chǔ)，并且要結(jié)合本土的歷史文化、地域特色、圖書(shū)館等多種資源，不僅要重點(diǎn)凸顯，更要適宜大眾。近年來(lái)，我國(guó)不同地區(qū)所推出的圖書(shū)館讀者活動(dòng)已呈現(xiàn)出來(lái)文化品牌服務(wù)“爭(zhēng)相斗艷”之勢(shì)，比如撫順市圖書(shū)館的讀書(shū)節(jié)活動(dòng)、晉江市圖書(shū)館的“悅”讀節(jié)系列活動(dòng)等等[3]。此外，為打造圖書(shū)館的文化品牌，則需要當(dāng)?shù)卣园l(fā)展的眼光去進(jìn)行長(zhǎng)期的規(guī)劃，通過(guò)政策性的扶持去構(gòu)建長(zhǎng)效的文化營(yíng)銷(xiāo)讀者活動(dòng)。

結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，圖書(shū)館開(kāi)展讀者活動(dòng)的目的在于拉近與讀者之間的距離，通過(guò)彼此的交流去營(yíng)造文化共享的空間。在圖書(shū)館開(kāi)展的讀者活動(dòng)當(dāng)中，通過(guò)強(qiáng)化文化功能，體現(xiàn)人文關(guān)懷，構(gòu)建長(zhǎng)效性的文化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，讓圖書(shū)館成為人們的文化交流中心。

參考文獻(xiàn)

[1]張興， ZHANGXing. 文化營(yíng)銷(xiāo)視角下的圖書(shū)館讀者活動(dòng)[J]. 四川圖書(shū)館學(xué)報(bào)， 2015（6）：27-30.

[2]夏雪.基于泛在信息環(huán)境的圖書(shū)館空間演變[J]. 圖書(shū)館理論與實(shí)踐， 2016（1）：086.

[3]譚春錦. 項(xiàng)目管理視角下的公共圖書(shū)館讀者活動(dòng)實(shí)施策略[J]. 公共圖書(shū)館， 2014（1）：55-57.