新媒體下輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)及對策

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，新聞傳播的媒介與源頭已經(jīng)相比于傳統(tǒng)媒體有著翻天覆地的變化，微博、微信等自媒體時(shí)代對傳統(tǒng)媒體的沖擊巨大，各類新媒體相互交叉融合，對新聞傳播與發(fā)展起著舉足輕重的作用。當(dāng)前，新媒體憑借其速度快、效率高、門檻低等特點(diǎn)在輿論引導(dǎo)方面占有越來越大的比重。因此本文在分析新媒體融合態(tài)勢下對輿論引導(dǎo)產(chǎn)生的作用，以此探究新媒體形勢下輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)及對策，為在新形勢下輿論引導(dǎo)能夠更好地發(fā)揮積極作用提供一點(diǎn)新思路。

關(guān)鍵詞：新媒體；輿論引導(dǎo)；新聞傳播

新世紀(jì)以來數(shù)字技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)催生的新媒體在新聞傳播領(lǐng)域發(fā)展如火如荼，其憑借傳播速度快、傳播效率高、傳播門檻低等特點(diǎn)，對輿論引導(dǎo)的格局變化影響深遠(yuǎn)。因此，如何把握新媒體新聞傳播的規(guī)律，運(yùn)用其自身優(yōu)勢，最大限度地傳遞積極輿論引導(dǎo)，是政府部門現(xiàn)階段必須要思考與解決的問題。

一、新媒體形勢下輿論引導(dǎo)的變化

（1）輿論引導(dǎo)成多元化發(fā)展

傳統(tǒng)的新聞傳播領(lǐng)域中，輿論引導(dǎo)的強(qiáng)弱很大程度上取決于媒介的傳播影響力與權(quán)威性，輿論引導(dǎo)往往通過電視、廣播、報(bào)刊雜志等傳統(tǒng)媒介來進(jìn)行傳播。一個(gè)事件從產(chǎn)生、傳播、發(fā)酵到消失，政府采取不同的應(yīng)對策略就可以收獲的不用程度的輿論影響，可以說很大程度上，只有政府控制住新聞傳播源，就基本上掌握了輿論傳播的導(dǎo)向。而新媒體下，大數(shù)據(jù)媒體呈噴發(fā)式增長，自媒體形勢下的媒介相互交叉融合，輿論引導(dǎo)同樣隨媒介變化越來越難以控制，民眾能可以輕松通過手機(jī)終端、互聯(lián)網(wǎng)、社交平臺等各類新媒體了解當(dāng)前的輿論導(dǎo)向與具體情況，傳統(tǒng)新聞傳播媒介的權(quán)威性就打了折扣。

（2）輿論引導(dǎo)傳播速度快

大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字信號處理等新時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的形成，造成了信息技術(shù)的傳播突飛猛進(jìn)，依靠著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新媒體的巨大開放性與自主性，輿論引導(dǎo)更像是一張鋪滿全球的交互交織的網(wǎng)。一旦某一點(diǎn)發(fā)生了重大事件，通過這張鋪滿地球的王，可以瞬間通過多線路、多路徑進(jìn)行傳播。任何人都可以僅僅通過一部移動終端便可以瞬間了解到世界各地的新聞傳播。傳播電視、廣播、報(bào)刊等傳播媒介，信息的形成與傳播往往有一定的時(shí)間延遲，而這時(shí)間不長的延遲會很大程度上影響到新聞本身的時(shí)效性與及時(shí)陛，而新媒體的輿論引導(dǎo)速度遠(yuǎn)非傳統(tǒng)媒體可以比擬。

（3）輿論引導(dǎo)門檻低

傳統(tǒng)媒體的新聞源一般都掌握在政府手中，輿論引導(dǎo)門檻極高，政府也緊緊把握著輿論的動向與發(fā)展。而新媒體時(shí)代，借助互聯(lián)網(wǎng)新聞傳播的特點(diǎn)，任何一位公民都可以零門檻表達(dá)出自己的觀點(diǎn)，借助“一對多”的輿論傳播機(jī)制，可以說，每一位持有觀點(diǎn)者都是一名媒體源。

二、新媒體形勢下輿論引導(dǎo)面臨的挑戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)逐漸完善，公眾的互聯(lián)網(wǎng)意識穩(wěn)步提升，同時(shí)，新媒體形勢下的輿論引導(dǎo)則變得更加難以把握，面臨的挑戰(zhàn)增多，形勢越加嚴(yán)峻。

（1）新老媒體融合傳播，輿論引導(dǎo)難以控制

在互聯(lián)網(wǎng)新媒體平臺上，一個(gè)事件未被處理好，就會瞬間產(chǎn)生輿論漩渦，會引發(fā)大規(guī)模的負(fù)面影響與評論。而如今，新媒體發(fā)展如火如荼，傳統(tǒng)媒體為了自身的發(fā)展，與時(shí)代保持同步，均不同程度地與新媒體會相互涉獵與影響，新老媒體融合傳播，一方面，具備了老媒體的權(quán)威性與官方性；另一方面，又兼有新媒體的輿論傳播新特點(diǎn)。兩者交織在一塊，會造成巨大的輿論引導(dǎo)潮，加之新老媒體不斷在事件中互動評論，強(qiáng)大的交互性與連接性，不斷推動事件本身的發(fā)展與進(jìn)程，輿論的格局也在不斷變大，無論對于政府還是民眾，控制輿論往往會顯得力不從心。

（2）網(wǎng)絡(luò)影響現(xiàn)實(shí)，輿論引導(dǎo)存在隱患

新媒體形勢下，巨大的網(wǎng)絡(luò)平臺點(diǎn)擊量與轉(zhuǎn)發(fā)量，會催生一個(gè)個(gè)新聞熱點(diǎn)。當(dāng)新聞熱點(diǎn)傳播到一定程度，借助網(wǎng)絡(luò)的開放性與便捷性，就會造成不可控的局面產(chǎn)生。而新媒體的種種事件表明，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)事件發(fā)酵到一定程度時(shí)，便不再僅僅為一樁虛擬事件，而是會演化到當(dāng)事人的現(xiàn)實(shí)生活中，給當(dāng)事人帶來巨大的心理與輿論壓力。近些年來，網(wǎng)絡(luò)影響現(xiàn)實(shí)的例子不勝枚舉，比如常見的“人肉搜索”，當(dāng)事人的隱私與安全暴露無遺，產(chǎn)生了巨大的安全隱患，無論是對當(dāng)事人還是參與人，輿論引導(dǎo)都會造成很壞的影響。

（3）新媒體語言暴力泛濫，輿論引導(dǎo)缺乏監(jiān)督

新媒體新聞傳播自身具有的特點(diǎn)，造成了新媒體平臺上公眾素質(zhì)良莠不齊，情緒化表達(dá)嚴(yán)重，各類事件并未得到證實(shí)與證明，僅憑個(gè)人情緒化態(tài)度就將事件按照自我想象進(jìn)行虛假信息補(bǔ)充，各種虛假信息、不良信息、無用信息在新媒體平臺上大肆泛濫，嚴(yán)重影響了輿論引導(dǎo)的信度與效度。而從今年來的標(biāo)志性事件分析來看，網(wǎng)絡(luò)輿論有時(shí)候并不能真正代表公眾的真實(shí)意圖。匿名性將公眾的表達(dá)意識無限放大，缺乏制度約束的輿論表達(dá)越來越偏離真相與事實(shí)，對輿論引導(dǎo)本身造成的危害極大。

三、新媒體下發(fā)揮積極輿論引導(dǎo)的對策

根據(jù)上面的分析與闡述，新媒體下的輿論宣傳有其自身鮮明的特點(diǎn)，同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)催生下，其自身面臨的挑戰(zhàn)也愈加清晰?？梢哉f，新媒體對輿論引導(dǎo)既有其促進(jìn)的一面，又有其摧毀的一面。因此，把握新媒體特點(diǎn)，結(jié)合具體事件，理論聯(lián)系實(shí)踐，有針對性地將網(wǎng)絡(luò)事件的負(fù)面影響降到最低，積極發(fā)揮輿論引導(dǎo)的積極作用才是重中之重。

（1）政府在輿論引導(dǎo)中做好監(jiān)督工作

相比于政府對傳統(tǒng)輿論引導(dǎo)中的主導(dǎo)作用，新媒體下政府在整個(gè)輿論引導(dǎo)環(huán)節(jié)中產(chǎn)生的影響日漸式微。但政府把控輿論引導(dǎo)，發(fā)揮積極作用的原則不會變，因此，政府在輿論引導(dǎo)監(jiān)管方面的責(zé)任更重了。一方面，政府要根據(jù)新媒體下輿論引導(dǎo)的特點(diǎn)，對信息進(jìn)行及時(shí)地監(jiān)督與反饋，及時(shí)對虛假信息、不良信息等消息進(jìn)行刪除；另一方面，政府要采用大數(shù)據(jù)分析、在線監(jiān)控系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘等新型的信息技術(shù)來對輿論進(jìn)行預(yù)測、分析與引導(dǎo)，遇到不正確的引論，要及時(shí)進(jìn)行積極引導(dǎo)，防患于未然。

（2）加強(qiáng)輿論宣傳，引導(dǎo)理性表達(dá)

現(xiàn)階段，公眾的思想與境界相比于以前有了很大的提升，因此，在輿論引導(dǎo)方面，政府要更加注重于“疏”而不在于“堵”。要循序漸進(jìn)地引導(dǎo)公眾進(jìn)行理性表達(dá)，加強(qiáng)人生觀、世界觀與價(jià)值觀的建設(shè)，讓理性思考蓋過情緒化表達(dá)。針對公眾受教育背程度不同、認(rèn)知水平不同等復(fù)雜情形，政府?dāng)⒂嗅槍?、有類別地對輿論進(jìn)行積極引導(dǎo)。

（3）不斷創(chuàng)新輿論引導(dǎo)手段，改變輿論引導(dǎo)觀念

新媒體形勢下輿論引導(dǎo)的傳播源、傳播途徑與傳播工具均與傳統(tǒng)媒體有很大區(qū)別，因此，再使用傳統(tǒng)媒體的管控思想，已經(jīng)不能滿足新媒體的輿論引導(dǎo)的特點(diǎn)，產(chǎn)生的效果與意義不大。政府需要再把控住大的思想路線方針正確的前提下，大膽對輿論引導(dǎo)的方法手段、傳播理念，投入收益進(jìn)行革新，不斷使用當(dāng)前社會、經(jīng)濟(jì)與政治的發(fā)展，與時(shí)代保持一致。不斷創(chuàng)新，樹立正確的輿論引導(dǎo)導(dǎo)向，從公眾的利益出發(fā)，對觀點(diǎn)不正確、事件不充分、語言不合理的輿論進(jìn)行甄別與引導(dǎo)，必要時(shí)與當(dāng)事人進(jìn)行及時(shí)溝通，發(fā)揮新媒體的開放性與互動性，防止不良事件的進(jìn)一步擴(kuò)大。

（4）提高媒體人職業(yè)素質(zhì)，控制輿論引導(dǎo)源

自媒體時(shí)代，雖然說每個(gè)人都是事件的“中心點(diǎn)”，但在具體的新聞傳播中，一些“網(wǎng)絡(luò)大v”、職業(yè)媒體人等人的影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通民眾?？梢哉f，媒體人才是輿論宣傳的重要“中轉(zhuǎn)站”，因此，當(dāng)媒體人對事件的本末有清晰的認(rèn)識并發(fā)表積極言論時(shí)，輿論引導(dǎo)自然會向積極的一面偏向；相反，一個(gè)不具有基本職業(yè)素養(yǎng)的媒體人往往會把輿論引導(dǎo)王不好的方面發(fā)展。在新媒體時(shí)代，提高媒體人的職業(yè)素質(zhì)，倡導(dǎo)健康的價(jià)值觀，才能控制好輿論引導(dǎo)源，達(dá)到積極引導(dǎo)的作用。

政府部門必須要結(jié)合新時(shí)代新媒體的特點(diǎn)，思路清晰，把握輿論引導(dǎo)的脈絡(luò)，才能應(yīng)對新媒體下輿論引導(dǎo)的挑戰(zhàn)，同時(shí)采取相應(yīng)的策略，激發(fā)積極引導(dǎo)，發(fā)揮積極輿論引導(dǎo)作用。

作者簡介：

李貝貝（1994.07-）；性別：女，籍貫：安徽省阜陽市，學(xué)歷：本科，畢業(yè)于（或者在讀與）安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)；現(xiàn)有職稱：學(xué)生；研究方向：新媒體廣告。

（作者單位：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)文學(xué)院新聞傳播系廣告學(xué)）