微信公眾平臺在計算機基礎課程中的應用研究

姚勇娜 陳雪

摘要：計算機基礎課程是大學的必修課程，作為公共課和操作課而言，如改變教學方式提高學習者的學習興趣，提升學習效果一直都值得探討。本研究中，將深受大學生追捧的微信引入到計算機基礎課程中，試圖將微信公眾平臺與微課視頻相結(jié)合從而刺激學習者的學習熱情，將微信公眾平臺作為微課視頻的載體，賦予計算機基礎課程教學新的生機與活力。本文闡述了搭建基于微信公眾號的學習平臺過程，介紹了該學習平臺在實際教學中的應用情況，并提出內(nèi)容選擇的針對性、微課視頻的規(guī)范性、視頻呈現(xiàn)編排的醒目性等是需要注意的問題，同時指出該學習平臺的推廣性和手機端觀看微課視頻的局限性問題亟待解決，指出了后續(xù)研究的方向，旨在為其他相關研究提供參考。

關鍵詞：微信公眾平臺;計算機基礎課程;微課

一、引言

計算機基礎課程是一門公修課，多以操作為主，對于此類課程，如何改變教學方式刺激學生的學習熱情是任課教師一直思考的問題。微信目前的使用人數(shù)已經(jīng)超過十億，中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡信息中心的研究指出，截至到2017年12月，微信朋友圈的使用率為87.3%，位居第一[1]。微信公眾平臺推出之后，其在教育領域中的應用便掀起熱潮，2013年白浩等人便分析了微信公眾平臺應用在高校教育領域的可能性和現(xiàn)實性[2]。董玉偉等人研究了微信公眾平臺在計算機基礎課程中的應用，祁博則探討了微課在計算機基礎教學中的應用[3][4]。將微信公眾平臺和微課相結(jié)合應用于計算機基礎教學，打開了計算機基礎教學的思路。本研究中將微信公眾平臺引入到計算機基礎課程中，僅將微課視頻作為平臺中的唯一學習資源形式，探討如何將微信公眾平臺與微課視頻相結(jié)合，搭建計算機基礎課程的學習平臺。

二、微信公眾平臺簡介

近幾年微信在教育領域中的應用非常普遍，從最初將微信作為學習交流工具，到基于微信公眾平臺的菜單功能搭建課程學習平臺，再到基于微信公眾平臺進行二次開發(fā)，微信在教育領域中的運用形式越來越多樣。得益于微信是目前大學生最受歡迎的手機APP，并伴隨著功能的不斷完善和多樣，充分發(fā)揮微信公眾平臺的各項功能的優(yōu)勢，將微信公眾平臺引入課堂教學，能夠活躍課堂氣氛，在一定程度上提高學習興趣以及學習效果。本研究中主要利用微信的菜單功能和頁面模板功能，搭建課程學習的輔助平臺。

三、計算機基礎課程概況

（一）課程性質(zhì)

本研究中所提到的日算機基礎課程全稱為《計算機應用基礎》，授課對象為非計算機專業(yè)的本科生，是一門公共必修課，課程考核方式為形成性評價加總結(jié)性評價的方法，期末需要參加全國高等學校計算機水平考試Ⅱ級《Office高級應用》（2010），等級考試成績即作為該課程的期末成績。開設該課程旨在提高大學生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)大學生在分析問題和解決問題方面的能力。由于并非是專業(yè)課，該課程并不能夠準確反映大學生專業(yè)水準，學生對該課程的重視程度有待提高。

（二）學生基礎

國家對中學信息技術課堂的開設非常重視，目前的信息化進程較快推進，不可否認，一部分學生在中學時已經(jīng)掌握了一些基本的計算機技能，為大學期間的計算機基礎課程奠定了良好的基礎，出現(xiàn)學生完全靠自學便可以完成課本練習的情況并不奇怪。與此同時，不免存在計算機基本技能較差的同學，開機卻按屏幕顯示器按鍵、用一只手指完成內(nèi)容輸入、打字進度較慢等情況每年開課都難免會看到。生源地的信息化水平對學生計算機能力的影響在課堂上表現(xiàn)的淋漓盡致，學生之間的差異較大，這些對教師的教學提供了難題，如何準確的把握教學進度？對知識內(nèi)容的講解需要深入到哪種程度？哪些是學生本應該在學習該課程之前便應該具備而實際卻不具備的能力素質(zhì)？這些都是教師應該思考的問題。

（三）學習效果

該課程作為面授課程，上課地點統(tǒng)一為多媒體機房，學生通過課堂中的練習多數(shù)是能夠掌握基本操作，并順利通過考試，但終究是為了考試，學生是否真的掌握了操作，是否真的具備了分析問題和解決問題的能力？學生對所學知識的遷移是非常重要的，偶爾有同學詢問之前講的某個操作我現(xiàn)在有用到，但是忘記具體的操作，要向我請教，作為教師，內(nèi)心是欣喜的，但又是多么希望學生能夠自己解決這種問題，能夠?qū)⑺鶎W的知識融會貫通，真正的掌握其含義，能夠在重逢某些操作的時候自己解決實際問題，而不是學了課程之后，僅僅是我學過了。

四、研究設計

針對以上所提出的學生學習興趣不高、學生基礎差異性較大以及學習效果有待提高等問題，本研究試圖以微信公眾平臺為依托，搭建計算機應用基礎輔助教學平臺，與面授的課程一起相輔相成共同提升學生的學習效果，促進學生信息素養(yǎng)的提高。本研究利用微信公眾平臺所搭建輔助學習平臺具有以下優(yōu)勢：（1）基于微信的移動學習平臺順應目前的微信使用熱潮，迎合大學生的習慣性交流方式，引起學習者興趣;（2）基于微信的輔助學習平臺在內(nèi)容設置上面具有針對性，能夠在一定程度上提高學生的學習效果;（3）基于微信的輔助學習平臺在內(nèi)容的關聯(lián)上采用層層遞進的關系，從知識點講解，到完整案例展示，再到模擬試題的練習，層層遞進，適用于不同程度的學生，如果基礎較弱則從知識點的講解開始學習，如果基礎知識掌握較為牢固則從比較綜合的內(nèi)容開始深入學習。

（一）基于微信的學習平臺定位

計算機基礎課程目前在校內(nèi)以面授形式開展，且面對等級考試的壓力，課堂上的操作練習依然是占據(jù)非常重要的地位，搭建的基于微信的課程學習平臺地位是輔助課堂教學的。從學生比較熟悉的微信APP入手，逐漸提高學生的學習興趣，在微信公眾平臺中上傳微課資源，讓有差異的學生在能夠根據(jù)自己的學習進度進行知識鞏固，層層遞進掌握計算機基礎操作技能。

（二）平臺搭建的思路

本研究中微信學習平臺的搭建思路見圖1。

1.微課素材內(nèi)容設計。微課比較突出的特點是短小精悍，所要錄制的內(nèi)容不能夠時間太長，同時本研究中考慮到學習的內(nèi)在規(guī)律，采用層層遞進的講授形式，從基礎知識到綜合操作再到模擬練習，能夠滿足不同基礎的學生的需求。微課的內(nèi)容主要分為3個部分，即知識點講解、完整案例講解、模擬測試。其中知識點講解部分，選取具有代表性的重難點，凸顯針對性;完整案例解決學生在課堂中沒有完全掌握的內(nèi)容，可以在課下進行相應的復習;模擬測試的題目是所學知識的綜合運用和靈活運用，輔助學生等級考試的復習。微課素材內(nèi)容的設計具體見表1。

2.微課錄制。本研究中的微課錄制全部由團隊教師自主錄制，根據(jù)微課素材內(nèi)容設計進行相關微課的設計。微知識點的錄制，首先講解該知識點的具體內(nèi)容，隨后以具體的案例分析講解該知識點的運用.幫助觀看者理解。完整案例的錄制與課程教材內(nèi)容一一對應，方便學生在課后的學習中能夠及時從該輔助平臺中達到知識的鞏固。模擬試題的錄制，在演示操作的同時，更加注重教會學生思考，培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力。

本研究中的微課長度一般為10-15分鐘左右，利用Camtasia Studio、Bandicam、FastStone Capture等錄屏工具進行錄制，最終所上傳到微信公眾平臺的視頻資源格式統(tǒng)一為MP4格式。

3.創(chuàng)建微信公眾號。搭建微信公眾平臺，充分利用微信公眾平臺的相關功能，達到本研究所期望的效果。創(chuàng)建的微信公眾號名稱為“廣工商計算機基礎學習”，微信號為：comput-er-application，類型為訂閱號。微信公眾號平臺創(chuàng)建之后，根據(jù)項目中的分工，分配給負責微信平臺維護的教師以管理員賬號。

4.圖文素材的創(chuàng)建。在微信公眾平臺中，當有了相關的圖文素材之后方可進行搭建菜單、發(fā)送推文等相關操作。本研究中圖文素材的創(chuàng)建流程包括3個主要步驟。

（1）微課封面制作。封面是圖文素材中必不可少的部分，能夠幫助學習者在未點開視頻的情況下便可以從封面了解視頻的主要內(nèi)容或者是視頻操作的效果圖。本研究中封面的制作由負責微信平臺搭建的教師從視頻中截圖，選取具有代表性的畫面作為此視頻的封面，代表性的畫面可以是視頻的標題畫面也可以是視頻操作結(jié)果的效果圖畫面。封面制作好之后將該圖片上傳至微信公眾平臺中首先將其作為圖片素材。

（2）微課視頻上傳。微信公眾平臺所能夠直接上傳的視頻需小于20M，本研究中所涉及的微課視頻文件多大于20M，因此需要將微課視頻首先上傳至騰訊視頻。流程為首先需要利用QQ號在騰訊視頻官網(wǎng)進行實名認證，隨后在個人賬號下上傳視頻（當視頻文件比較大且數(shù)量比較多時，利用騰訊視頻的客戶端是較為明智的選擇），經(jīng)過上傳、編輯內(nèi)容、轉(zhuǎn)碼、審核等多個流程，便會將所錄制的視頻成功上傳至騰訊視頻，獲得該視頻的詳情鏈接地址。

（3）圖文素材創(chuàng)建。在封面完成和微課視頻成功上傳的基礎之上，在微信公眾平臺創(chuàng)建圖文素材。進入微信公眾平臺中素材管理，選擇新建圖文素材，設置圖文素材的名稱和作者，正文部分選擇插入視頻，添加微課視頻詳情頁的鏈接即可，最后從已經(jīng)創(chuàng)建的圖片庫中選擇與該視頻內(nèi)容相符的圖片作為封面，即可基本完成圖文素材的創(chuàng)建。圖文素材創(chuàng)建完成之后暫時保存無需發(fā)布，需要根據(jù)課程進度選擇發(fā)布的內(nèi)容，隨后利用相同方法完成其他圖文素材的制作。

5.微信公眾平臺框架搭建。本研究中學習平臺的搭建主要利用“自定義菜單”和“頁面模板”功能，將之前所創(chuàng)建的圖文素材放置到合適的頁面中，平臺的功能框架見表2。

五、學習平臺的應用

該微信學習平臺主要用于課堂面授教學的輔助，嘗試解決計算機基礎課程課堂教學中學生基礎和操作進度不一致的情況。

課前，預習是比較關鍵的一環(huán)，學生通過預習可以對要學習的內(nèi)容有大致的了解。學生預習時主要利用微難點的微課視頻，提前熟知課堂授課中所涉及的知識點，當面對后面的課堂教學時將會有側(cè)重點的聆聽。

課中，受課程性質(zhì)的影響，授課內(nèi)容以學生的實際操作練習為主，較為常見的授課形式包括“教師演示十學生練習”和“學生操作+重難點講解”。采用“教師演示+學生練習”這種教學形式時，教師首先演示幾步操作，然后學生進行練習，當學生練習中出現(xiàn)問題時教師進行個別指導。采用“學生操作+重難點講解”這種教學形式時，學生在預習的基礎上首先自主完成部分操作，教師通過自己的觀察和學生舉手詢問的情況，將易錯點和難點進行歸納和總結(jié)，統(tǒng)一進行講解。在課中不管采用何種方式進行授課，教師很難顧及到所有的學生，受授i果時間的限制，較難等到所有學生的操作全部完成才開展新內(nèi)容的講解，也無法僅憑一己之力解決所有同學遇到的不同問題，更無法一一解決學生對教師已講內(nèi)容的遺忘的問題，本研究中所搭建的微信學習平臺中所提供的完整案例視頻便可以很好的解決這個問題。

課后，利用該平臺可以查漏補缺，為等級考試提供復習引導。課堂上學生的掌握程度存在差異，且學習過的內(nèi)容要及時的復習才可以掌握牢固，課后利用微信學習平臺獲得及時復習，并可以從知識點到案例練習最后至模擬試題逐漸掌握所學知識，直至通過等級考試。

六、總結(jié)

本研究搭建了基于微信的計算機基礎課程學習平臺，成為輔助課堂教學的有效途徑，為提高大學生的計算機基礎課程學習效果提供了參考，為以后搭建其他相關學習平臺奠定了基礎。本研究認為，搭建基于微信的計算機基礎課程學習平臺有一些方面需要注意：

（一）內(nèi)容選擇的針對性

內(nèi)容的選擇直接影響學生對微信學習平臺的持續(xù)關注度。準確把握課程重難點和易錯點，并將其以通熟易懂的方式錄制為微課供學生學習，能夠提升學生的自信，增加課程學習的熱情，進而促進學習效果的提升。

（二）微課視頻的規(guī)范性

微信課程學習平臺中的微課視頻需要具有一定的規(guī)范性，具體涉及到的內(nèi)容包括視頻的長度、視頻的清晰度、微課視頻的內(nèi)容結(jié)構(gòu)等。視頻的長度一般為10min左右。本研究中的視頻上傳到騰訊視頻后經(jīng)過轉(zhuǎn)碼和壓縮，原有清晰度受到影響，在一定程度上影響學習者在手機端的觀看感受，因此要采取多種方式提高視頻的清晰度從而提升學習者的體驗。微課視頻的內(nèi)容結(jié)構(gòu)主要是指視頻在錄制時所呈現(xiàn)視頻內(nèi)容的組織，例如錄屏時知識點講解和知識點運用的呈現(xiàn)方式是怎樣的，知識點講解和知識運用案例所占用的時間比等問題。

（三）視頻呈現(xiàn)編排的醒目性

將微課視頻放置于微信公眾平臺時需要進行內(nèi)容的編排，涉及到頁面的框架設置、視頻內(nèi)容的編排、視頻封面的編輯、視頻標題的選擇等。頁面框架編排的合理性要遵循學生學習的規(guī)律，視頻封面要充分體現(xiàn)微課視頻的主要內(nèi)容，視頻標題選擇要考慮前后一致性和醒目性等問題，所有這些都是會影響學習者的學習興趣。

七、不足與反思

在本研究的開展過程中，存在不足和值得反思的地方，主要體現(xiàn)在兩個方面。

（一）微信公眾平臺的推廣性問題

目前該微信公眾學習平臺已經(jīng)搭建完畢，投入到計算機基礎教學中并取得一定的效果，但與此同時該微信學習平臺的推廣性是一個需要思考的問題?；谖⑿殴娞柕膶W習平臺已經(jīng)搭建完畢，所有的學習視頻已經(jīng)全部上傳，但是如何為以后學習該課程的學習者服務則是一個值得深思的問題。對于以后學習計算機基礎課程的學習者而言，不可能一次性將所有的微課視頻展示給他們，而需要根據(jù)教學方式、教學進度逐步推出，對于一點很明顯目前已經(jīng)搭建好的基于微信公眾號的學習平臺在推廣性上就不能夠滿足需求。因此，后續(xù)的研究中將重點放置在微信公眾平臺的推廣性上，可以考慮將其他的方式與目前的基于微信的學習平臺相結(jié)合。

（二）手機端觀看微課視頻的局限性

本研究中的微課視頻可以用于課程前、課程中、課程后，課程中使用基于微信的學習平臺會存在一些限制，例如如何在課堂上引導學生正確使用手機進行學習？如何解決學生利用手機觀看微信平臺中教學視頻時所使用的流量問題？課堂上利用手機端觀看基于微信的學習平臺中的視頻存在一定的限制，教師在課堂上則需要采用有效的方法解決這些局限性。

八、總結(jié)

將微信公眾平臺引入到教學中已經(jīng)屢見不鮮，隨著微信公眾平臺功能的不斷強大，給教育不斷帶來新的機遇。本研究中充分利用微信公眾平臺的頁面模板功能，根據(jù)日算機基礎課程需求將課程學習的微課視頻利用微信呈現(xiàn)，達到提高學生興趣，提高學習效果的目的，當然研究也存在一定的局限性.后續(xù)研究中將探討局限性問題的解決。

參考文獻：

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