新媒體時代圖書館推薦圖書的方式淺析

董婷婷

【摘要】圖書館業(yè)務的發(fā)展需要新技術、新方法的推助，更需要讀者需求的改變以及由此引發(fā)服務格局變革的推動。新媒體以其形式豐富、互動性強、渠道廣泛、覆蓋率高、精準到達、性價比高、推廣方便等特點在現代傳媒中占據越來越重要的位置。新媒體發(fā)布的信息已經逐漸成為我們獲取資訊的主要方式。所以作為新媒體時代的公共圖書館，要緊跟時代的腳步，為讀者多途徑地提供書目推薦，為讀者營造良好的學習文化氛圍。

【關鍵詞】新媒體；公共圖書館；書目推薦

網絡信息已經逐步影響我們的生活。根據中國互聯網調查報告，我國網民規(guī)模達7.31億。媒體傳播已經入新媒體階段，網絡傳播方式從網絡論壇、博客、即時通信等逐漸轉向為微博、微信、手機客戶端等。調查結果顯示，網民最主要的上網設備是手機，使用率為71.5%。這部分人群對互聯網的使用目主要是娛樂、溝通，而且便攜。網民的言論表達積極性較高，網絡空間給了他們更大的自由表達空間。提供好的網絡環(huán)境，通過大家喜聞樂見的途徑進行閱讀引導，讓大家在娛樂中學習，在學習中娛樂，從而深入影響形成正確的價值觀是我們公共圖書館的努力方向。

一、新媒體定義及其特點

新媒體是新的技術支撐體系下出現的媒體形態(tài)，如數字雜志、數字報紙、數字廣播等。相對于報刊、戶外、廣播、電視四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。新媒體從工作學習、即時通信、休閑娛樂、飲食起居擴展到人們生活的每一個領域。通過制作內容打造平臺，以內容的豐富性、個性化定制吸引其他個體的瀏覽與參與。用戶作為更加主動的角色，參與到信息的收集、報道、分析、傳播過程中。

（一）即時性。新媒體的信息發(fā)布通常按照時間為序，以倒序方式將最新內容放在第一條，讓讀者在短時間內就可以發(fā)現最新動態(tài)。還有個別的媒體，是兼容時間倒序和熱點，在了解最新資訊的同時，讓用戶熱門關注的內容也同時展現在用戶的視野里，這樣既可以滿足新消息的發(fā)布，又可以關注熱點。

（二）個性化。新媒體信息的發(fā)布語言可以正規(guī)化，也可以口語化，甚至可以參入一些網絡流行語。排版布局、內容風格，可以根據不同的主題內容進行不同的調整。

（三）互動性。新媒體最大優(yōu)勢在于可以讓用戶和圖書館間建立直接的聯系，不論是留言、互動、還是借助其他工具，都可以更進一步與讀者接觸，及時獲得意見反饋。

二、新媒體書目推薦的途徑分析

（一）豆瓣。在網絡圖書推薦平臺中，豆瓣占有一定比例分量。網站的核心用戶是具有良好教育背景的青年團體，在豆瓣上他們可以自由發(fā)表書籍、電影、音樂等方面的評論，所發(fā)表的內容、排序都取決于用戶本身，甚至網站主頁上的內容也來自大多數用戶對內容上的選擇。豆瓣讀書是網站的一個主要頻道，他以推薦圖書，介紹圖書基本內容為主，評價系統(tǒng)為輔。用戶群體在看過這本書后會發(fā)布相關的讀后感，書評等內容，然后網站會通過你閱讀的圖書內容向你推薦類似的圖書，以及跟用戶有相似喜好的用戶，從而形成線上線下的互動小組。被評價次數多的圖書，網站也會定期做排行榜推薦給大多數用戶。從個人推薦到集體推薦形成了豆瓣讀書網絡推薦的核心力量。豆瓣網在圖書推薦方面的類別比較多，其中一級推薦目錄數據基于其他用戶的推薦總量而排列，二級目錄就是所有的書籍網絡；圖書館網絡系統(tǒng)中的圖書推薦是根據圖書本身性質所作的機器智能推薦，相當于豆瓣讀書的二級推薦，因此數量龐大，讀者要在眾多書籍中挑選自己合適的書籍。所以進一步細化出具有一定代表性的圖書推薦，比較有效地節(jié)省讀者的篩選時間。從資源獲取方式上，我們發(fā)現，圖書館更多的還是側重于公益性，無論是電子版還是實體書，都可以輕松免費獲得。如果可以創(chuàng)建一個平臺，供讀者交流推薦，那么圖書館系統(tǒng)的圖書推薦必然成為最好的方式。

（二）微信。微信自2010年推出以后，以其良好的用戶體驗，使用戶量迅速增長，它不再是個人之間的交流工具，而成為一個真正的社交信息平臺。目前，微信注冊用戶達9.27億，因此如何利用微信進行閱讀推薦、引導也是十分重要的課題。圖書館利用微信平臺提供的接口，用戶通過讀者證的綁定，輕松實現微信客戶端進行館藏查詢、續(xù)借、預約、咨詢等服務。用戶一鍵操作充分使圖書館的服務實現移動化，方便讀者全天候地利用圖書館資源。建立微信圖書推廣平臺的幾點建議：

1.準確的中文名稱。據微信用戶增長來源分析圖顯示，搜索公共號名稱占39%，搜索微信賬號8%，名片分享7%，圖文右上角菜單2%，其他44%。其他項主要是通過標題下方藍色鏈接、微信二維碼、其他推廣途徑等方式加入的。以大連市圖書館為例，如果想加入微信服務號，搜索公共號名稱即“大連圖書館”相關公眾號第一位的便是其賬號，由此可以看出準確無誤的中文名稱是獲得正確賬號最直接的辦法。

2.中英文名稱盡可能對應。如果想通過微信賬號搜索需要輸“dl-library”，相對于中文名稱來說卻少了些許便利性。

3.完善服務號關鍵字回復功能。在服務號中，有關鍵字自動回復功能，很多讀者利用服務號是獲取他們所需要的內容，因此，將讀者經常會查詢問詢的內容利用關鍵字添加到自動恢復之中，可以讓讀者很方便地獲得所需要的咨詢。如想查詢三月份圖書推薦相關的信息，即可以添加“三月”“圖書”“圖書推薦”“推薦圖書”等關鍵字。添加關鍵字時要注意，不能單一化，如官方名稱為三月份圖書推薦，但是很多讀者可能會對名稱記不全面，所以在添加關鍵詞的時候，要加入一些同義詞，以及多從讀者方面考慮，特別要將讀者輸入不完全正確的關鍵詞記錄在正確的關鍵詞詞條下面，以便讀者查詢。

4.兩種微信公共號齊頭并進。微信升級以后公共賬戶分為訂閱號和服務號。服務號是為企業(yè)或是組織提供更強大的業(yè)務服務與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實現全新的公共賬號服務平臺；訂閱號，主要是為用戶提供信息和資訊。從功能上看他們最大的區(qū)別在于服務號每月只能發(fā)送4條信息，而訂閱號每天可以發(fā)送一條。一般來說企事業(yè)單位使用的都是服務號，因為服務號猶如一個客戶端，方便管理和數據統(tǒng)計。而作為新時代圖書推薦應該服務號和訂閱號一起運營，且分工明確。服務號主要是作為圖書館大型活動的通知，預報等。訂閱號可以做新書推薦、讀書筆記、書評、文摘等推薦性工作。

（三）微博。微博是一種新型的社交網絡形態(tài)，其魅力首先表現在其公開性上，在微博上你可以隨意瀏覽明星名人、政府官員、社會精英、企業(yè)平臺亦或是草根階層，在這里每個人的地位都是平等的，都可以就某個問題進行討論與分享，這大大拉近了群眾間的溝通距離。其次微博的互動性調動了群眾發(fā)表言論的欲望與沖動。微博就是一個小小的新媒體平臺，在上面你擁有自己的話語權和聽眾。微博不同于微信的重要一點——他是公開的媒體平臺，作為公共圖書館，我們可以利用此平臺，對不同類型的讀者推薦不同的書目。但與此同時，作為公共圖書館也應該制定更多的策略吸引不同的群體，為其營造良好的網絡閱讀氛圍。

1.發(fā)布時間。微博每天更新的內容特別多，在什么時間發(fā)布瀏覽量最大決定了你這條微博的影響力有多大，所以發(fā)微博信息的時間很重要。據《微博用戶發(fā)展報告》顯示一天之中微博閱讀量大的時間段是上午9：00-13：00，晚上21：00-11：30，其中閱讀量最大的時間點是晚上22：00-23：00，然后是早上10：00-11：00；其中節(jié)假日、周末的閱讀量相對工作日較低，其中以圖書館、文化館等具有文化宣傳的單位周一休息，外加周一上班的用戶一般會比較忙碌，所以相對來說看微博的時間比較少。由此我們可以推出微博影響力比較大的時間大概是周二到周五的早上10：00-11：00，以及晚上22：00-23：00。作為公共圖書館平臺無法做到在微博流浪量最大的晚上22點以后發(fā)微博，因為可以使用微博自身的“定時發(fā)送”功能，在晚上10點以后發(fā)送幾條信息，作為用戶群體的夜讀，也是很好的。

2.發(fā)布頻率。微博的用戶數量非常大，每天新產生的微博也非常多。如何讓更多的網友看到你的微博，就需要選擇最佳的發(fā)微博時間，而且要注意發(fā)布微博頻率。如果想引起其他用戶的注意力，首先要多發(fā)，以固有的頻率吸引用戶的注意力，但是不能無止境多發(fā)，會讓其他用戶有疲勞感。

3.發(fā)布的內容。作為公共圖書館，發(fā)布的內容應該分三種。第一，圖書館本身的新聞信息、活動通知等，這是微博最基本的用途，通過信息的發(fā)布讓更多的用戶知道公共圖書館的發(fā)展，以及活動的細節(jié)，吸引網絡用戶參與到圖書館的實體活動和閱讀中去。第二，新書推薦、書評文摘等，這類信息是公益文化部分，通過閱讀推薦、閱讀指導、閱讀賞析以培養(yǎng)用戶的文化素養(yǎng)，建立文化氛圍，從而形成良好的閱讀能力。第三，轉載其他同類型微博平臺的信息，如其他公共圖書館的新書推薦，活動信息，文摘等，這樣既可以讓讀者看到更多的閱讀信息，還可以培養(yǎng)公共圖書館之間的默契度，行程聯合推薦模式，擴大影響力。第四，建立和讀者親密性互動內容，這一項往往是公共圖書館所缺少的部分，現在網絡信息講究多元化、平民化，如果一味的發(fā)布客觀信息，久而久之會讓讀者產生厭倦感，對其關注度降低，如果時常和讀者發(fā)一些互動或者親密性內容，會大大提高讀者對公共圖書館的好感，從內心喜歡上圖書館，從而培養(yǎng)讀書的興趣。

三、新媒體對書目推薦方式變革的意義

新媒體的使用和發(fā)展已經成為社會發(fā)展不可逆的趨勢，它改變著我們的學習和生活方式，甚至影響了他們的情緒、自我意識和思維方式。圖書館作為社會發(fā)展的一個見證，它積淀了人類智慧的大部分財富。近30年來，信息技術的發(fā)展，在這場變革中，圖書館并沒有缺席，而是參與了每一個進程。圖書館是縮短人們獲取信息的捷徑，是歷史長河沖穩(wěn)健前行的步伐。充分利用新媒體，結合館藏優(yōu)勢，使圖書館傳統(tǒng)的核心業(yè)務通過新媒體送到千家萬戶，使更多的讀者感受到科技的力量。

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