民辦高校教師心理資本對(duì)工作績(jī)效影響的研究

宋薇 徐洪燦 趙悅

民辦高校是市場(chǎng)化運(yùn)作的產(chǎn)物，民辦高校教師是學(xué)校最重要的資源。人力資源管理實(shí)踐中需要將教師的積極心理力量納入管理優(yōu)化系統(tǒng)之中。民辦高校教師角色的表征具有其特殊的屬性，其心理資本與工作績(jī)效正向相關(guān)。探討了提升民辦高校教師心理資本的有效方法和途徑。

民辦高校多數(shù)是在市場(chǎng)條件下發(fā)展起來(lái)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，高校人力資源主體的教師是學(xué)校最重要的資源，他們的工作績(jī)效對(duì)學(xué)校整體績(jī)效的提升發(fā)揮關(guān)鍵作用。學(xué)校人力資源管理實(shí)踐中需要將教師的積極心理力量納入到人力資源管理優(yōu)化系統(tǒng)之中，可以通過(guò)心理資本的投資和管理來(lái)獲得。人力資源管理有必要研究這種影響教師工作績(jī)效的潛在心理驅(qū)動(dòng)機(jī)制。

心理資本的概念

心理資本是一個(gè)從積極心理方向研究如何發(fā)掘和利用人力資源潛力的新概念。心理資本強(qiáng)調(diào)人的積極心理力量，為如何開(kāi)發(fā)和發(fā)揮人的潛能提供了獨(dú)特的視角。

概念的界定

著名組織行為學(xué)家、美國(guó)前管理學(xué)會(huì)主席Fred Luthans魯桑斯等將心理資本定義成， “個(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理發(fā)展?fàn)顟B(tài)，具體表現(xiàn)為在面對(duì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心（自我效能感）并能付出必要的努力來(lái)獲得成功；（2）對(duì)現(xiàn)在和未來(lái)的成功做積極歸因（樂(lè)觀）；（3）對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；（4）當(dāng)身處逆境和被問(wèn)題困擾時(shí)，能夠持之以恒，迅速?gòu)?fù)原并超越（韌性），以取得成功?！?/p>

在對(duì)心理資本的研究當(dāng)中，對(duì)其定義的界定有很多，學(xué)者們對(duì)心理資本內(nèi)涵的理解有趨同與綜合的趨勢(shì)。不難看出，心理資本就其本質(zhì)而言，是指?jìng)€(gè)體在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的一種積極心理狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)入的積極方面和優(yōu)點(diǎn)，與傳統(tǒng)心理學(xué)不同，心理資本理論更加關(guān)注的不是惡性事件本身，而是之前的預(yù)防和引導(dǎo)工作。在個(gè)人層面上，心理資本是促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和績(jī)效提升的心理資源。在組織層面上，心理資本是通過(guò)改善員工工作績(jī)效最終實(shí)現(xiàn)組織的投資回報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

心理資本的結(jié)構(gòu)要素 Luthans2007年系統(tǒng)地提出了心理資本，它包涵四個(gè)要素：自我效能/信心、樂(lè)觀、希望和韌性。

（1）自我效能：自我效能包含個(gè)體效能與集體或組織效能兩層含義，個(gè)體效能是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己在特定的情景里能夠激發(fā)動(dòng)機(jī)、調(diào)動(dòng)資源以及采取必要的行動(dòng)完成某項(xiàng)特定工作的信念或信心。但現(xiàn)實(shí)生活中的個(gè)體并不會(huì)孤立地生活在社會(huì)中，也不能單獨(dú)完成沒(méi)有他人或社會(huì)資源支持的工作任務(wù)，人們經(jīng)常需要調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)解決一些問(wèn)題。

自我效能推動(dòng)的是個(gè)人工作績(jī)效的提升，自我效能高的員工在工作中勇于自我挑戰(zhàn)，選擇難度較大的工作任務(wù)，全身心投入并且堅(jiān)持不懈，希望在工作成就方面脫穎而出創(chuàng)造差距，體現(xiàn)自我價(jià)值。

（2）樂(lè)觀：樂(lè)觀是人們談?wù)撟疃?，卻理解最少的心理優(yōu)勢(shì)。樂(lè)觀取決于個(gè)體對(duì)事件的解釋與歸因，即對(duì)當(dāng)前和將來(lái)的成功所做的客觀歸因，歸因傾向是人們對(duì)已經(jīng)產(chǎn)生的事件結(jié)果的原因追溯的一種習(xí)慣性思維。樂(lè)觀的解釋風(fēng)格能夠讓人們積極地看待與吸收過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)生活中好的一面。

（3）希望：著名的臨床心理學(xué)教授里克斯奈德（ Rick Snyder），他把希望定義為“在成功的動(dòng)因（指向目標(biāo)的能量水平）與路徑（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃）交叉所產(chǎn)生體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，所形成的一種積極的動(dòng)機(jī)狀態(tài)?！奔聪Ｍ且环N認(rèn)知或“思考”狀態(tài)，在這種狀態(tài)中，個(gè)體能夠設(shè)定現(xiàn)實(shí)而又有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)和自我期望，然后通過(guò)自我引導(dǎo)的決心、能量和內(nèi)控的直覺(jué)來(lái)達(dá)到這些目的。希望和工作績(jī)效之間有著正向的關(guān)系。研究表明，組織領(lǐng)導(dǎo)者的希望水平與他所在部門(mén)的績(jī)效、員工的滿(mǎn)意度、工作幸福感、留職率和組織承諾乏間有著正向的關(guān)系。

C4）韌性：韌性，其定義為“一種可開(kāi)發(fā)的能力，它能使人從逆境、沖突和失敗中，甚至是從積極事件、進(jìn)步以及與日俱增的責(zé)任中快速回彈或恢復(fù)過(guò)來(lái)?！笨梢詫€(gè)體的韌性理解為，是一種在遭遇來(lái)自生活、工作、社會(huì)等各方面打擊和挫折之后，能夠快速調(diào)整主體恢復(fù)到積極向上的精神和工作狀態(tài)的意志力，或者是一種自制或自控力。

民辦高校教師心理資本的特征

民辦高校教師是擁有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能的知識(shí)型員工，是民辦高校發(fā)展依靠的核心力量，他們不僅擁有與其角色群體相對(duì)應(yīng)的的身份特征，成為知識(shí)型員工群體化辨識(shí)的外部共性，其主體的心理資本還具有一系列的特殊屬性。

知識(shí)型員工的角色表征

知識(shí)型員工是指那些擁有知識(shí)并且運(yùn)用自己掌握的知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造性工作的人。這個(gè)群體主要利用知識(shí)或信息工作，知識(shí)型員工一般包括教師、科研人員、工程技術(shù)人員、中高層管理人員等。知識(shí)型員工表現(xiàn)出的角色特征有：

（1）接受教育時(shí)間長(zhǎng)，學(xué)歷高：知識(shí)型員工所從事的專(zhuān)業(yè)性工作，通常需要接受系統(tǒng)的教育和自主學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的基礎(chǔ)理論以及前沿學(xué)科信息和知識(shí)，因此，他們都有較長(zhǎng)時(shí)間的接受正規(guī)教育的經(jīng)歷，具有相應(yīng)的學(xué)歷證書(shū)。

（2）需求層次高：知識(shí)型員工由于自身較優(yōu)秀的知識(shí)和能力條件，通常又有更多的精神需求，比較在意所從事的工作對(duì)自我價(jià)值體現(xiàn)程度的高低，強(qiáng)烈希望被組織和社會(huì)承認(rèn)與尊重，追求事業(yè)成就感。

（3）期望目標(biāo)高：知識(shí)型員工事業(yè)發(fā)展的平臺(tái)較高，往往無(wú)論在薪酬，還是個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃方面都為自己設(shè)定了較高的目標(biāo)，期望組織能夠給于提供更多的持續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)和條件，使得不斷獲得進(jìn)步和發(fā)展。

（4）自主意識(shí)強(qiáng)：知識(shí)型員工由于工作的特點(diǎn)具有一定主觀支配性，例如教師經(jīng)過(guò)對(duì)知識(shí)、信息加工通過(guò)課堂授課，具有一定的主觀支配性。其工作付出和成就往往用課時(shí)數(shù)難以具體衡量。知識(shí)型員工的工作性質(zhì)決定了他們的工作不是依照計(jì)劃程序就能完成好的，他們更希望能獲得一定自主權(quán)，在寬松自主的環(huán)境中，通過(guò)自我引導(dǎo)和自我管理提高工作績(jī)效。

（5）競(jìng)爭(zhēng)壓力大：知識(shí)型員工面對(duì)知識(shí)不斷更新和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的現(xiàn)狀，不可避免地要面對(duì)各種矛盾和挫折。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用，被要求更快地不斷進(jìn)行知識(shí)更新才能得以保持既有的學(xué)術(shù)地位，這些形成了巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。

民辦高校教師角色的表征

（1）民辦高校具有公益性與營(yíng)利性雙重屬性：民辦高校是市場(chǎng)對(duì)人才多元化、多層次需求，市場(chǎng)化運(yùn)作的產(chǎn)物。民辦高校與公立高校一樣承擔(dān)著為國(guó)家培養(yǎng)人才的重要使命，具有鮮明的公益性。

我國(guó)的民辦高校除了少數(shù)是通過(guò)捐資辦學(xué)形式設(shè)立的，大部分都是通過(guò)產(chǎn)權(quán)配置吸引社會(huì)投資性資金辦學(xué)形式設(shè)立的。投資辦學(xué)的基本特征就是投資者要求取得合理的回報(bào)和擁有剩余索取權(quán)。在民辦高校的發(fā)展過(guò)程中非常注重對(duì)效率的追求，民辦高校更關(guān)注教育的投入和產(chǎn)出，是將教育當(dāng)作一個(gè)產(chǎn)業(yè)，一個(gè)特殊的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)，經(jīng)濟(jì)功能的體現(xiàn)將貫穿學(xué)校整個(gè)管理體系。

民辦高校兼具高校和企業(yè)雙重性質(zhì)的特點(diǎn)，在體制上有明顯的不同，由此帶來(lái)了一系列民辦高校所獨(dú)有的特點(diǎn)。

（2）迫切需要?dú)w屬感：民辦高校管理模式與公辦院校不同，類(lèi)企業(yè)化精細(xì)的管理規(guī)定，過(guò)于規(guī)范化的管理造成教師生存過(guò)程的被動(dòng)化，比如：嚴(yán)格的坐班制，指紋打卡考勤制度；教學(xué)課時(shí)與薪酬嚴(yán)格掛鉤；教學(xué)進(jìn)程的環(huán)節(jié)組織形式，教學(xué)的方法也作出了具體細(xì)致的規(guī)定，教師生存過(guò)程的被動(dòng)化限制而局限約束了自我的生活，缺乏自主性。教師常常覺(jué)得自己不被重視，在學(xué)校是個(gè)“打工者”，缺乏歸屬感。

（3）自我期望值高：民辦高校教師如何看待自己的職業(yè)，如何面對(duì)在工作中所遇到的挫折與失敗等，這些認(rèn)知因素直接決定著教師的心態(tài)，決定著其職業(yè)態(tài)度。過(guò)高的期望值自然就變成了壓力和思想負(fù)擔(dān)。自我期望值越高，與現(xiàn)實(shí)的沖突越激烈，則產(chǎn)生的壓力也越大。

（4）付出與回報(bào)的對(duì)稱(chēng)性：民辦高校教師的薪酬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于公辦院校教師，報(bào)酬水平不理想。在現(xiàn)實(shí)不能吻合所期待的“付出一一一回報(bào)”邏輯時(shí)，將導(dǎo)致的一種心理疲勞和挫折狀態(tài)。從教師個(gè)體來(lái)講，教育教學(xué)需要投入大量的時(shí)間、精力、情感，但教育的長(zhǎng)期性決定了教師的勞動(dòng)成果不同于有些職業(yè)，在較短時(shí)間內(nèi)很快就能見(jiàn)效，導(dǎo)致投入產(chǎn)出不協(xié)調(diào)；從社會(huì)角度看，與其他一些職業(yè)相比，教師的社會(huì)地位雖有明顯提高，但住房緊張、收入偏低、職務(wù)晉升等問(wèn)題依然困擾著許多教師。

（5）教育成就感：民辦高校招收的是_三本、高職類(lèi)的學(xué)牛，牛源決定了這些學(xué)生在學(xué)習(xí)上多少存在一些障礙，為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，多數(shù)教師在課堂教學(xué)的形式上煞贊苦心，對(duì)學(xué)牛產(chǎn)生抵觸和厭倦感。同時(shí)，教師工作中將面對(duì)來(lái)自校方、上級(jí)、學(xué)牛、家長(zhǎng)的多角度評(píng)價(jià)與多重要求，尤其是當(dāng)今許多學(xué)牛的“消費(fèi)者心態(tài)”身份使傳統(tǒng)的師道尊嚴(yán)受到挑戰(zhàn)，缺乏教育成就感，產(chǎn)牛職業(yè)倦怠。

民辦高校教師心理資本與工作績(jī)效

民辦高校教師心理資本影響因素分析

民辦高校外部環(huán)境特點(diǎn)

民辦高校由于民營(yíng)的特殊性質(zhì)，不像公辦大學(xué)那樣有大量的國(guó)家資金的扶持，為了在有限的資源下獲得更大更長(zhǎng)久的發(fā)展，民辦高校普遍存在類(lèi)企業(yè)化精細(xì)的管理方式，像管理企業(yè)一樣管理學(xué)學(xué)校。

民辦高校教師心理壓力

民辦高校教師作為一個(gè)特殊群體，其主要特點(diǎn)是人力資本較高的群體，人力資本是影響高校教帥就業(yè)、科研、收入和晉升等的一個(gè)重要因素，人力資本的高低將問(wèn)接影響到教師所承受的心理壓力。

高校教師是個(gè)神圣的職業(yè)，當(dāng)現(xiàn)實(shí)不可避免地要面對(duì)各種矛盾和挫折，這一切打破了高校教師原有的心理平衡，職業(yè)的神圣感和實(shí)際社會(huì)地位之間存在的較大反差，容易造成教師社會(huì)角色和自然角色之問(wèn)的沖突，從而使他們產(chǎn)牛失落、壓抑、緊張、焦慮、恐懼、憂(yōu)郁、不滿(mǎn)、憤怒甚至絕望等不良情緒，這些不良心理傾向，損害著教師的心理健康，成為阻礙民辦高等教育改革與發(fā)展的一個(gè)重要因素。

民辦高校在現(xiàn)實(shí)中有太多的因素影響著教師積極心理狀態(tài)的心理資本形成，這些需要高校管理者以及教師引起足夠重視的問(wèn)題。

提升民辦高校教師心理資本的有效方法和途徑

提升民辦教師心理資本總的目標(biāo)是提高教師的心理健康水平，防止職業(yè)倦怠，增強(qiáng)教師積極心理要素，提升教師在工作、生活方面的幸福感、充分發(fā)揮教師積極心理的精神價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。有效方法和途徑有：

提高教師自我效能感

提高教師的自我效能感，即培養(yǎng)教師的自信心。通過(guò)培養(yǎng)教師的自信，使其對(duì)所從事的工作以及未來(lái)充滿(mǎn)信心，從而增強(qiáng)其組織歸屬感。據(jù)馬斯洛需求層次理論，自我實(shí)現(xiàn)是人類(lèi)的最高需求，作為高學(xué)歷的知識(shí)型人才，教師隊(duì)伍具有強(qiáng)烈的自我實(shí)現(xiàn)欲望，因此，引入心理資本的理念，注意適當(dāng)增強(qiáng)教師隊(duì)伍的自信心，使其轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)丁作的態(tài)度和個(gè)體行為。

給予教師合理的希望

希望對(duì)于提高教師工作情緒以及增強(qiáng)對(duì)組織的歸屬感和認(rèn)同感具有重要作用。民辦高校更應(yīng)注意給予教師更多的希望。通過(guò)與教師深入探討，形成自身教學(xué)理念和科研方向，形成組織與個(gè)體共同的愿景，增強(qiáng)教師的主人翁情懷，有利于促使其提高對(duì)現(xiàn)在及未來(lái)工作的美好希望，從而形成積極的心態(tài)，形成教師與校方相互促進(jìn)、共同努力的良性循環(huán)。

幫助教師培養(yǎng)樂(lè)觀心態(tài)

一股而言，高校教師屬于高素質(zhì)人才群體，具有相當(dāng)?shù)淖月尚院妥杂X(jué)性，更希望得到來(lái)自周邊甚至全社會(huì)的尊重，因此，對(duì)于民辦高校的管理而言，應(yīng)更多的給予教師以鼓勵(lì)而非直接的批評(píng)。要十分在意并積極培養(yǎng)教師隊(duì)伍的樂(lè)觀心態(tài)，在政策制定中要盡量多的制定相關(guān)的鼓勵(lì)政策，然而容易給教師帶來(lái)負(fù)面情緒的政策則盡量避免，這實(shí)在是由于樂(lè)觀心態(tài)對(duì)于提高教師對(duì)組織的歸屬感和認(rèn)同感，以及提高其自身工作積極性具有十分重要的作用

培養(yǎng)教師堅(jiān)韌品質(zhì)

堅(jiān)韌的品質(zhì)對(duì)于教師而言是必要的，繁重的教學(xué)以及艱巨的科研任務(wù)需要教師具有相當(dāng)?shù)捻g性和意志力才可以勝任，因此，培養(yǎng)教師堅(jiān)韌品質(zhì)應(yīng)作為增強(qiáng)民辦高校教師隊(duì)伍心理資本的重要內(nèi)容。高?？梢酝ㄟ^(guò)對(duì)教師開(kāi)展一定的崗位教育和技能培訓(xùn)，還可以經(jīng)常性的組織一些有益于磨練意志力的文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)教師的堅(jiān)韌品質(zhì)。

積極創(chuàng)造條件支持教師個(gè)人持續(xù)發(fā)展

民辦院校應(yīng)積極指導(dǎo)教師對(duì)自己做全面分析，幫助教師構(gòu)建個(gè)人職業(yè)目標(biāo)，讓教師心存高遠(yuǎn)的規(guī)劃個(gè)人專(zhuān)業(yè)發(fā)展。增加教師知識(shí)存量，改善教師知識(shí)結(jié)構(gòu)。開(kāi)展基于知識(shí)層次的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，有計(jì)劃、有目的、分層次、按步驟地持續(xù)推進(jìn)教師能力改善工作。加強(qiáng)教師在研究方法和教學(xué)技能等方面的培訓(xùn)、促進(jìn)教師與國(guó)內(nèi)外高水平學(xué)者的交流、提供充足的科研經(jīng)費(fèi)、濃厚學(xué)術(shù)氛圍等措施能夠有效提高教師的工作績(jī)效。

建立和諧校園整體推進(jìn)教師心理資本提升

校園環(huán)境不僅能給教師以強(qiáng)烈的歸屬感，讓教師樂(lè)于教育，甘于奉獻(xiàn)，而且同樣具有育人的功能，可以使教師熱愛(ài)本職工作，潛心修為，自覺(jué)提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。因此，關(guān)注環(huán)境和諧，營(yíng)造環(huán)境優(yōu)美、合理規(guī)劃的校園布局，會(huì)形成一種潛移默化的隱性的向上力量，推動(dòng)學(xué)校整體向前發(fā)展。