基于工作過程的汽車保養(yǎng)課程的組織形式及教學方法分析

梁時光，李婕，朱春紅，陳俊杰

（北京電子科技職業(yè)學院，北京 100176）

引言

北京電子科技職業(yè)學院自 2006年起與北京奔馳汽車有限公司合作，組建了奔馳售后服務實驗班，該班按照“以勝任職業(yè)崗位群為目標，以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以用人單位要求為標準”的原則，制定出新的課程體系，一些基于工作過程并能夠培養(yǎng)學生崗位能力的課程應運而生，實現(xiàn)學生“零距離就業(yè)”。

1 汽車保養(yǎng)的課程定位及課程內(nèi)容

汽車保養(yǎng)就是一門基于工作過程的專業(yè)課程，是汽車檢測與維修專業(yè)的必修課程，也是培養(yǎng)崗位能力的一門核心課程。奔馳售后服務實驗班的汽車保養(yǎng)課程要求學生掌握奔馳汽車的各種保養(yǎng)油品和輔料的使用、新車PDI檢查方法、奔馳A級與B級保養(yǎng)項目及ASSYST/ ASSYST PLUS（主動保養(yǎng)提示/升級版主動保養(yǎng)提示）系統(tǒng)的操作。通過本課程的學習，學生能夠了解奔馳汽車的基本保養(yǎng)項目及操作方法、掌握奔馳汽車參數(shù)的查詢方法以及常用保養(yǎng)工具、儀器儀表的使用方法。

2 汽車保養(yǎng)的課程組織形式和能力培養(yǎng)介紹

本課程是采用基于工作過程的教學組織形式，教師布置工作任務，學生圍繞著工作任務自主查詢資料、列出工作計劃，檢查無誤后進行操作，并完成工單填寫。在此過程中學生需要自己解決汽車保養(yǎng)中的一些實際問題，例如在拆裝車輪這次課中，學生要了解奔馳汽車車輪的拆裝順序、注意事項以及車輪螺栓擰緊力矩等內(nèi)容，為了讓學生自主完成工作任務，課堂教學中需準備若干臺筆記本電腦方便學生查詢資料，學生在奔馳WIS系統(tǒng)查詢所需資料，如奔馳某車型車輪螺栓擰緊力矩（如圖1），這可以培養(yǎng)學生運用媒體資源查找所需信息的能力，讓學生在今后的學習工作中能夠獨立查找到所需資料；上課時需要小組協(xié)作完成任務，這可以培養(yǎng)學生的交流和協(xié)作能力，以便今后在工作中能與客戶建立良好、持久的聯(lián)系；學生要按照流程規(guī)范操作，如車輪螺栓的緊固順序及緊固扭矩都必須嚴格遵守標準執(zhí)行（如圖2），否則會造成嚴重的安全隱患，這樣能夠培養(yǎng)學生科學嚴謹、規(guī)范操作的工作作風；學生在工作過程中，要始終貫徹實訓室 5S管理，維護實訓室衛(wèi)生，這樣使學生養(yǎng)成良好的工作習慣,認認真真地對待工作中的每一件"小事"，從而達到規(guī)范化管理，培養(yǎng)工匠精神。

圖1 在奔馳WIS系統(tǒng)中查詢車輪螺栓力矩

圖2 車輪螺栓緊固順序

3 本課程的教學特點分析

本課程主要采用 “以工作過程為導向”的教學模式，其中運用多媒體、模型、實物展示等手段，以個人自主學習、小組討論、角色扮演等多種教學方法調動學生的學習積極性。通過獨立完成項目作業(yè)的方式培養(yǎng)學生的獨立思考能力、創(chuàng)新能力和解決實際問題的能力。在教學過程中，教學場所設置理論教學區(qū)和實操教學區(qū)，在理論教學區(qū)中配備課程中各學習任務所需的掛圖、維修手冊、維修資料、維修數(shù)據(jù)計算機查詢系統(tǒng)等。

1）設置情景，提出問題，激發(fā)學生學習興趣

興趣是最好的老師，作為教師我們要不斷地激發(fā)學生的學習積極性，引導學生自主學習。在每個任務的開始要巧妙的設置情景，例如，在車輪拆裝這一次課中，為了激發(fā)學生的興趣，在課程開始時，我會向學生介紹，“目前我國高速公路交通事故已占事故總量的30%，而因高速爆胎導致的事故更是占到了 70%以上。”再配以圖片加強教學效果，學生會立即對輪胎安全有所關注，然后利用頭腦風暴的方法讓學生思考輪胎爆胎的各種原因，如胎壓不足、輪胎表面開裂等原因，繼而引出本節(jié)課的理論知識。

2）培養(yǎng)學生獨立自主的學習能力

汽車保養(yǎng)項目的完成要按照不同品牌不同車型的具體要求進行的，想讓學生在短短一個學期內(nèi)掌握這些內(nèi)容是不太可能的，所以培養(yǎng)學生自學能力和舉一反三的能力是教學的首要目標。在學生分組過程中，要注意組員之間的分配問題，每組成員里要有能夠起到帶頭作用的學生，這樣可以帶動一些動手能力不強、學習積極性不高的學生。本課程是針對奔馳售后服務實驗班開設的，課程利用奔馳WIS系統(tǒng)讓學生自主查詢資料，零距離貼近企業(yè)工作環(huán)境，學生根據(jù)查詢的資料進行小組討論制定工單，這種方法讓學生反客為主，自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，從而鍛煉學生的思考能力、創(chuàng)新精神和協(xié)作能力。

3）有效地組織才能完成課堂內(nèi)容的學習

基于工作過程導向的教學模式是近幾年來國內(nèi)很多高職院校引進的德國的教學模式，因國情不同德國一般采用小班制教學，而我國人口數(shù)量大，現(xiàn)在我校班級人數(shù)一般都在30人左右，上課時要開展基于工作過程的教學方法有一定難度，需要老師能夠靈活應對，有效地組織。針對班級人數(shù)多、汽車保養(yǎng)設備不足的情況，老師要合理組織教學內(nèi)容，針對理論教學部分印制一定的學材，讓學生自主研究并完成相應的練習，針對實操部分老師也要印發(fā)相應的學習報告，讓學生在實操過程中帶著問題進行思考。這樣可以避免學生出現(xiàn)無事可做的現(xiàn)象。

另外要合理選擇汽車保養(yǎng)的項目開展教學，有些保養(yǎng)項目內(nèi)容簡單不足以支撐一次課的容量，這樣可以將兩項工作內(nèi)容同時進行，學生分組穿插進行實操，這樣可以有效節(jié)約資源，課前教師需要準備好相應車輛、保養(yǎng)設備，課程進行中要注意安全操作。

4）企業(yè)參與學生的培養(yǎng)

從第二學年開始，學生每學期要到奔馳4S店進行4周實習，實習內(nèi)容會根據(jù)這個學期的課程與企業(yè)進行協(xié)商，實習期間安排實習指導老師與 4S店售后經(jīng)理、車間主管取得聯(lián)系，關注學生動向。學生經(jīng)過企業(yè)的實習之后，會對汽車檢測與維修這個專業(yè)有更清晰的認識，更明白今后應該往哪個方向努力。

4 結語

以工作過程為導向的汽車保養(yǎng)課程是以任務驅動式教學法的應用實施拓展開發(fā)的。課程的目標不僅要努力實現(xiàn)課程學習與實際工作的零對接，還應注重培養(yǎng)學生的實際工作能力，諸如信息處理能力、解決問題能力、創(chuàng)新能力和溝通協(xié)調能力等職業(yè)素養(yǎng)。以工作過程為導向的課程開發(fā)是一個長期且復雜的過程，在今后的教學實踐中還需要不斷地探索和完善。

參考文獻

[1] 朱春紅,宋建桐,李婕,梁時光.汽車檢測與維修專業(yè)校企合作班的課程體系構建[J].2015年第1期,67-68.