房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的 兩種制度變遷

廖俊平

歲末年初，通常是回顧和展望的時(shí)候?，F(xiàn)在雖然已是三月，但因?yàn)榻衲赀^年晚，所以一般還是認(rèn)為現(xiàn)在才是今年剛開始。

最近房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)最受關(guān)注的消息莫過于一家當(dāng)初以不設(shè)門店并且提出要顛覆傳統(tǒng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)甚至要“干掉經(jīng)紀(jì)人”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)企業(yè)陷入了困境。這既是新聞?dòng)植凰阈侣?，早?017年10月本專欄的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)——回望與期望》已經(jīng)談到了這個(gè)問題。

如果說這兩年的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)紀(jì)像是一陣暴雨，來得快去得也快，那么最近顯得潤物無聲的倒是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)內(nèi)自身的新變化。一是一家大型房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)特許經(jīng)營企業(yè)最近一段時(shí)間在全國許多城市加緊擴(kuò)張，這家企業(yè)在上世紀(jì)九十年代就曾經(jīng)進(jìn)入過廣州，后來退出了，現(xiàn)在又在準(zhǔn)備重新進(jìn)入。二是很多區(qū)域性的小型房地產(chǎn)中介企業(yè)在走聯(lián)合的路，其聯(lián)合的形式之一就是由其中一家公司牽頭組成聯(lián)盟，對標(biāo)的也是那些老牌的連鎖企業(yè)。這兩個(gè)動(dòng)向的共同實(shí)質(zhì)都是中國的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)在走向規(guī)?；?jīng)營。

再有，已經(jīng)形成了規(guī)?；牧硪患倚袠I(yè)領(lǐng)先企業(yè)卻在消彌大規(guī)模擴(kuò)張帶來的種種問題，例如整體收購本地公司以后原公司的經(jīng)營團(tuán)隊(duì)不能適應(yīng)母公司多年形成的經(jīng)營管理風(fēng)格，以至于母公司不得不空降負(fù)責(zé)人到本地公司謀求徹底改造之；又如這家公司同樣也采取了特許加盟的經(jīng)營模式，但加盟店也在經(jīng)營管理上給母公司造成許多困擾。

因此可以預(yù)計(jì)的是：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營是必然的發(fā)展方向，但在走向規(guī)?；耐瑫r(shí)也要考慮如何解決行業(yè)長期存在的痼疾：老板重經(jīng)營輕社會(huì)責(zé)任，經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)整體不高。

關(guān)于經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)問題，就在上個(gè)月的專欄文章《善待房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人與經(jīng)紀(jì)人的自我救贖》中已經(jīng)有所討論，關(guān)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任問題，在2012年6月刊專欄文章《從美國亞裔房地產(chǎn)協(xié)會(huì)看房地產(chǎn)中介的社會(huì)責(zé)任》和2016年12月刊專欄文章《企業(yè)倫理與社會(huì)責(zé)任》中也討論過，以后還可以專文再次討論我國房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任普遍缺失的原因和對策。這里只想先寫出結(jié)論：缺失社會(huì)責(zé)任的企業(yè)是無法長久的。

前面用“潤物無聲”來形容房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)發(fā)生的逐步走向規(guī)?；倪M(jìn)程，這種逐步推進(jìn)的過程屬于自下而上的誘致性制度變遷，這樣的制度變遷在走向上會(huì)有比較大的不確定性，時(shí)間也會(huì)很長。從2016年開始的這一輪對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的整頓屬于強(qiáng)制性制度變遷的過程，其走向是由政府明確設(shè)定的，但變遷完成的進(jìn)度取決于政府的決心和力度。從目前情況來看，已經(jīng)有很多積極的成果，但也有一些長期形成的制度障礙有待依靠政府力量來進(jìn)一步突破。