高校圖書館智庫服務建設研究

汪文蓓

摘 要：在我國科技不斷發(fā)展的今天，高校圖書館整合高校優(yōu)質(zhì)信息資源及人力資源提供智庫服務，其直接目標用戶包括企業(yè)、政府、高校管理層等領域決策者，間接目標用戶是其他智庫機構。高校圖書館智庫信息服務模式可分為主導模式、協(xié)同模式和輔助模式，3種模式在智庫團隊小組的組織結構、信息服務流程以及適宜的智庫信息服務類型等方面存在差異。通過加強基礎數(shù)據(jù)庫建設、保障人力資源以及管控服務流程能夠促進高校圖書館智庫信息服務能力提升。

關鍵詞：高校圖書館；智庫；信息服務模式

引言

隨著科學技術的不斷發(fā)展，人們需要處理的信息量越來越大，想從中盡快分析和提取有用的信息，就需要依靠專業(yè)的團隊和設備。現(xiàn)代智庫，英文名稱“ThinkTank”，也被稱作“思想庫”，即智囊機構或智囊團，當下在歐美國家政府制定政策和企業(yè)制定企劃案時被廣泛應用。在我國，現(xiàn)有智庫機構多數(shù)是隸屬于政府部門的各類研究所，研究內(nèi)容基本以研究國家政策為主。高校圖書館作為重要的信息情報服務機構，積累了豐富的歷史資料和信息資源，擁有許多高素質(zhì)的學科館員，同時可以與院系教師組建科研團隊，完全具備發(fā)展智庫服務的條件。目前，高校圖書館正面臨著由于閱讀方式轉變而引發(fā)的生存危機，在新技術迅猛發(fā)展的今天，應該及時把握住眼前的機遇，在“建設中國特色新型智庫”這一國家戰(zhàn)略指導下，積極開展智庫服務模式創(chuàng)新，為高校圖書館未來發(fā)展轉型提供一條可選擇的道路。

1高校圖書館智庫概念及特點

高校圖書館智庫是高校圖書館基于自身信息資源及高校人才資源優(yōu)勢設立智庫，通過協(xié)同并咨詢高校專家學者等方式提供智庫服務。智庫是提供思想觀點、政策建議等信息服務的研究咨詢機構，高校圖書館擁有豐富的信息資源，能夠通過充分培養(yǎng)智庫專家型館員人才，協(xié)同并咨詢高校各學科優(yōu)秀的專家人才等，形成智庫團隊，針對具體的決策咨詢問題，組建智庫團隊小組，在深入挖掘利用信息資源的基礎上，結合自身學識經(jīng)驗，對具體問題進行充分論證與分析，為目標用戶提供決策咨詢服務。高校圖書館智庫服務是在傳統(tǒng)的學科服務等信息服務基礎上提供創(chuàng)新服務，服務目標定位不同于其他智庫，其特點主要表現(xiàn)在以下幾方面。（1）信息資源儲備豐富。高校圖書館擁有大量的館藏紙質(zhì)書籍和各類數(shù)據(jù)庫資源，同時也能夠利用自身的學科服務等途徑嵌入高?？蒲校占蒲袛?shù)據(jù)，構建特色的科研知識庫，為智庫服務提供充分的信息資源基礎。（2）人才儲備基礎雄厚。高校圖書館既擁有具有情報分析能力的館員，也擁有高校各學科的教師、學生等科研人才，可得人力資源儲備豐富，有利于組建高水平的智庫團隊。

2開展智庫服務模式的創(chuàng)新策略

2.1實現(xiàn)兩輪驅動的發(fā)展模式

制定兩輪驅動的發(fā)展思路。建設新型特色智庫，為高校圖書館的發(fā)展打開了新的空間，也提供了強大的動力。中國的智庫雖然在數(shù)量規(guī)模上已經(jīng)位居世界前列，但是影響力與歐美智庫差距較大。究其原因，主要是數(shù)據(jù)的及時性、準確性、科學性、權威性、采集渠道的限制、積累和使用明顯不足造成了國內(nèi)研究成果的資政作用大打折扣。順應云計算和大數(shù)據(jù)時代趨勢，要改變過去的紙本書冊單輪獨行為紙本書冊與數(shù)字資源并駕齊驅的新型發(fā)展模式。高校圖書館要充分占據(jù)文獻資源和數(shù)據(jù)，必須處理好以下幾個關系：一要處理好紙本資源與數(shù)字資源的關系。不丟失傳統(tǒng)，發(fā)力數(shù)字資源，保持動態(tài)平衡。二要處理好文獻“質(zhì)”與“量”的關系。倡導以“質(zhì)”為先，在智庫建設中努力為研究人員提供一流、急需、權威、價值高的文獻。三要處理好文獻“購”與“建”的關系。大數(shù)據(jù)的發(fā)展勢不可擋，在經(jīng)費有限的情況下，一方面需要引進商業(yè)數(shù)字資源，另一方面也要依據(jù)自身條件建庫，便于對智庫已發(fā)表的學術成果進行保存及再利用。

2.2由被動型服務向主動型服務轉變

高校圖書館以往的服務目的主要是滿足在校師生的閱讀需求，根據(jù)師生的興趣愛好和研究方向進行書籍信息的采集，然后以借閱的方式提供給讀者。網(wǎng)絡時代的到來和數(shù)字資源的出現(xiàn)打破了原有的信息獲取方式，很多師生已經(jīng)不再選擇圖書館作為信息的來源，更快捷高效的網(wǎng)絡設備和逐漸興起的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡服務商正在漸漸取代圖書館的位置。圖書館必須重塑自己作為信息情報權威機構的形象，從被動型服務向主動型服務轉變，只有這樣才能將用戶重新吸引回來。首先，要將現(xiàn)有的館藏按照需求決定供給的原則進行重新規(guī)劃，歸納排序后向用戶提供，再根據(jù)用戶需求程度有針對性地引入國外學術研究成果和文獻資料；其次，加強對引進數(shù)據(jù)的審核把關，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量和權威性，這是圖書館和網(wǎng)絡資源對比的一個重要優(yōu)勢即數(shù)據(jù)的可信度要明顯高于網(wǎng)絡數(shù)據(jù)。最后，要特別強調(diào)用戶營銷和宣傳，擁有再好的產(chǎn)品和服務，如果用戶不知道也是毫無用處的。高校圖書館領導應該走出校園，積極與社會各界取得聯(lián)系，加大對政府和企業(yè)界的宣傳力度，讓“智庫服務”深入人心。

2.3充分利用高新技術

高校圖書館開展智庫服務，必須實現(xiàn)服務現(xiàn)代化、網(wǎng)絡化、高效化，充分利用智能設備和大數(shù)據(jù)技術，打造成能夠提供現(xiàn)代化服務的新型圖書館。以遼寧大學圖書館為例，現(xiàn)有各類用途計算機450余臺、網(wǎng)絡服務器9臺、EMC8TB光纖磁盤陣列一組。館內(nèi)使用MELINETS圖書館自動化集成管理系統(tǒng)，可實現(xiàn)同“中國高等教育文獻保障體系”（CALIS）的聯(lián)機編目、資源共享。同時，圖書館還為全省各個高校提供部分數(shù)據(jù)庫的鏡像服務。現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館有效地提升了圖書館的硬件設施和服務，這些都成為圖書館智庫服務建設的有力保障，但智庫服務建設還需要分析問題和解決問題的服務，是人與數(shù)據(jù)互動的過程。圖書館擁有海量的信息數(shù)據(jù)，在以往由于缺乏有效的處理手段使很多數(shù)據(jù)失去了有效性。在網(wǎng)絡信息時代，數(shù)據(jù)的產(chǎn)生速度更快，信息量更大，而時效性也更短，能否對海量數(shù)據(jù)在短期時效內(nèi)完成采集和分析，是圖書館發(fā)展智庫服務需要攻克的第一道課題。近兩年，隨著云時代的開啟和大數(shù)據(jù)技術的不斷成熟，將很大程度地改變?nèi)藗兊纳睿瑢Ω咝D書館也會產(chǎn)生很大的影響。云計算跨越式地提高了網(wǎng)絡數(shù)據(jù)處理速度和讀取速度，而大數(shù)據(jù)技術則在理論上使任何人都具備了成為專家的可能性，進而催生了人工智能的跨越式發(fā)展。基于大數(shù)據(jù)技術的人工智能已經(jīng)越來越多地接替人類來完成以往需要人工完成的任務，從前需要專家進行解答的問題現(xiàn)在在百度上就可以找到答案。

結語

綜上，文章體現(xiàn)了高校圖書館在信息儲備、信息管理、協(xié)同學科人才資源等方面的優(yōu)勢，在具體的智庫信息服務流程中，促進了各類專題數(shù)據(jù)庫的形成，通過這些特色知識庫的建設，實現(xiàn)對智庫服務相關成果的收集、整理、存儲；進而結合上述分析，從信息資源、人力資源、制度建設角度提出能力提升策略，為高校圖書館整合優(yōu)質(zhì)資源，參與智庫建設提供路徑借鑒。

參考文獻

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（作者單位：武漢華夏理工學院）