組織行為視角下高職英語質(zhì)性評價體系研究

金基瑤，邵紅萬

(揚州市職業(yè)大學(xué) 經(jīng)貿(mào)學(xué)院，江蘇 揚州 225009)

《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求》明確指出，高職英語教學(xué)要“以英語教育為主線，以職業(yè)教育為背景，與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)課程，突出人才培養(yǎng)的針對性”[1]。因此，進行高職院校英語評價體系的創(chuàng)新與探索，對帶動高職英語教學(xué)改革，真正貫徹國家高職教育理念具有很強的理論意義和現(xiàn)實意義。英語實際應(yīng)用能力質(zhì)性評價指的是通過學(xué)生現(xiàn)場實際操作和借助學(xué)生的實踐檔案對學(xué)生英語實際應(yīng)用能力進行定性評價，在評價過程中被評價者不是被動接受評價，而是通過不斷展示語言的運用，讓評價者給出改進意見。它具有生成價值、強調(diào)評價的真實性、尊重學(xué)生個性等特點，使教學(xué)評價能對整個教學(xué)過程做出真實、完整的價值判斷[2]。

1 理論基礎(chǔ)

組織行為學(xué)認為，任何組織的生存和發(fā)展都依賴于特定的組織環(huán)境，很多組織失敗的原因就在于不能適應(yīng)環(huán)境，組織適應(yīng)環(huán)境需要本質(zhì)上滿足利益相關(guān)者的需要。任何組織都需要通過管理提高組織效率和組織效能，從而保證組織目標的實現(xiàn)。在組織管理中，人又是最為活躍的因素。人的行為和表現(xiàn)很大程度上決定了組織目標的實現(xiàn)和實現(xiàn)程度。因此，如何提高組織成員的素質(zhì)，正確調(diào)動組織成員的積極性，發(fā)揮組織成員的潛能，成為組織管理中的關(guān)鍵問題[3]。

從大范圍來說，高校是由教師和學(xué)生組成，本身就是一個組織。從小范圍來看，課堂也是一個組織。課堂這個特定的組織具有組織的特點和特性，適用組織行為學(xué)中的各種原理和規(guī)律。高校要能夠適應(yīng)社會這個組織環(huán)境，需要在課堂這個組織整個教學(xué)過程中運用組織行為學(xué)的激勵理論、個體理論、群體與團隊理論等進行教學(xué)管理，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能完成課堂的教學(xué)目標以及學(xué)校的培養(yǎng)目標，從而培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的專門型人才。

2 高職英語評價體系的現(xiàn)狀

近年來，高職院校一直在探索新的人才培養(yǎng)模式，提高學(xué)生的實際應(yīng)用能力。然而，很多研究都指出了目前高職英語評價體系的現(xiàn)狀[4，5]：學(xué)生英語實際應(yīng)用能力與社會、市場的需求嚴重脫節(jié)。大部分高職高專院校英語教學(xué)的培養(yǎng)目標、教學(xué)模式和教學(xué)理念、評價體系都不夠明確，在課程設(shè)置、教材選用、評價體系方面與本科院校區(qū)別不大，直接影響了高職院校學(xué)生英語的實際應(yīng)用能力，也阻礙了職業(yè)型、技能型、實踐型和應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，不能滿足行業(yè)的需求。

3 調(diào)查分析

鑒于外貿(mào)型企業(yè)對于畢業(yè)生的英語能力要求較高，本次調(diào)查對象選定為江蘇省揚州市外貿(mào)型中小企業(yè)，主要從高職院校評價機制中的評價主體、評價手段、評價內(nèi)容、評價時機等方面展開調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行了具體分析。

3.1 對實際應(yīng)用能力的需求度較高、滿意度較低

在“企業(yè)最看重高職學(xué)生哪項素質(zhì)”這一項中，有38.78%的調(diào)查對象選擇了“英語的實際應(yīng)用能力”，僅低于“綜合素質(zhì)”選項，比“專業(yè)知識水平”都高出10%，這表明企業(yè)對高職學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力很看重。然而，調(diào)查對象對學(xué)生的英語水平卻不夠滿意，認為學(xué)生英語實際應(yīng)用能力很好的僅有4.08%，很差的卻占到30.61%，很一般的站到32.65%。這表明，高職院校學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力與用人單位的要求與期望還有較大差距。因此，重新構(gòu)建學(xué)生英語能力評價體系，對真正提高學(xué)生的英語實際能力具有很強的現(xiàn)實意義。

3.2 對評價機制的了解度及滿意度較低

總體來看，40.82%的調(diào)查對象對學(xué)校的評價機制不清楚，僅有4.08%的對象認為很了解，38.76%的對象也僅僅是略知一二。這表明，大部分企業(yè)對目前學(xué)校所采用的評價機制根本不了解。接著進行交叉分析，在42.84%對機制有所了解的對象中，有80%的對象對學(xué)校目前采用的機制不滿意乃至很不滿意(如圖1所示)，這也再一次證明了高職院校對學(xué)生所采用的量化評價手段到了必須改革的階段。

圖1 企業(yè)對評價機制的滿意度

3.3 對評價主體構(gòu)成的滿意度很低

在“評價主體的構(gòu)成”這一項目上，有79.59%的調(diào)查對象都認為除了在校教師進行評價，還應(yīng)該引入企業(yè)共同進行評價。在這些主張引入企業(yè)的調(diào)查對象中有38.76%的認為應(yīng)該同時引入行業(yè)專家。這表明，企業(yè)對目前高職院校僅有教師進行評價的評價主體不夠滿意，同時，他們認為將用人單位和行業(yè)專家引進評價主體是很有必要的。

3.4 對評價手段的選擇呈多樣性

有63.27%的調(diào)查對象認為應(yīng)該采取量化考試與非量化考試相結(jié)合。另外，在“除了學(xué)校的量化考試，還應(yīng)該引進哪些評價手段”這一多選項目上，大家主要集中在“讀、寫、譯能力的實訓(xùn)”、“聽、說能力的實踐”、“相關(guān)職業(yè)證書的獲得率”、“學(xué)生在實習(xí)期間用人單位的評價”這四個選項上(如圖2所示)。這表明，企業(yè)越來越看重學(xué)生的用于實際應(yīng)用能力，認為學(xué)校的量化考試這種單一的評價手段不能培養(yǎng)出學(xué)生很好的英語實際應(yīng)用能力。

圖2 企業(yè)對評價手段的選擇

3.5 對各項英語技能的期望有差異

“聽說能力”是用人單位最為看重的技能，也可以說是企業(yè)最期望畢業(yè)生提高的技能(見表1)。因此，高職英語課程改革，在教學(xué)內(nèi)容上必須更加突出語言技能特別是聽說技能的培養(yǎng)。同時，“翻譯能力”也是用人單位最期望畢業(yè)生提高的技能之一。再次，超過半數(shù)的調(diào)查對象認為口語這項評價內(nèi)容讓企業(yè)來進行評價更為合適，而關(guān)于評價標準的制定也應(yīng)該讓用人單位進行參與。這就進一步表明，企業(yè)認為學(xué)生的英語能力評價應(yīng)該由用人單位參與并且制定相應(yīng)的評價標準，真正從源頭上就做到“校企結(jié)合”。

表1 企業(yè)對各項英語技能的期望值

3.6 希望評價貫穿整個教學(xué)過程

在評價時機方面，筆者設(shè)置了四個選項：“A.整個教學(xué)過程 B.期中C.期末D.企業(yè)實習(xí) E.學(xué)生考證階段”，其中有65.31%的調(diào)查對象認為，企業(yè)對學(xué)生的評價應(yīng)該貫穿整個教學(xué)過程。這表明，企業(yè)認為整個形成性評價中應(yīng)該有用人單位的加入，這樣才能更好地貼近實際，考核學(xué)生真正的英語實際運用水平。

3.7 質(zhì)性與非質(zhì)性評價的結(jié)合應(yīng)具有連貫性

通過統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)調(diào)查對象對于“如何更好地使用量化評價與質(zhì)性評價”的建議主要集中在三個方面，一是學(xué)校和企業(yè)能夠多加強溝通，培養(yǎng)出“對口型”人才；二是要合理有效地安排學(xué)生多到企業(yè)進行實習(xí)；三是量化評價與質(zhì)性評價的結(jié)合不能形式化，要有長期性和實效性。

4 建立高職英語質(zhì)性評價體系的對策

基于以上研究結(jié)果，本文運用組織行為學(xué)中的相關(guān)理論對如何構(gòu)建高職英語質(zhì)性評價體系提出了以下四點建議。

4.1 評價主體的多元性

對學(xué)生英語能力的評價不再是任課教師的單一評價，應(yīng)該引進行業(yè)專家、企業(yè)精英，教育機構(gòu)、職業(yè)證書認證機構(gòu)、同行教師、學(xué)生團隊及其本人等共同進行評價[6]。在分工方面各有不同和側(cè)重，進行多方位、多角度的評價，從而使評價的結(jié)果更加客觀、全面，更能靈活體現(xiàn)學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力。例如，口語方面的考核就可以讓企業(yè)來進行，更體現(xiàn)出“職場性”；企業(yè)的“職場評價”能夠使課堂組織更具目標性。同時，將課堂目標與企業(yè)目標結(jié)合起來，更好發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動參與性，不斷提升自我能力的驅(qū)動性，在評價的過程中，不斷采用正強化激勵理論，激勵學(xué)生為達到目標而不斷努力。

4.2 評價內(nèi)容的實用性

評價內(nèi)容不能僅僅局限于目前的設(shè)置，除了閱讀、寫作還應(yīng)該重點增設(shè)學(xué)生的聽力以及口語能力的考核。例如，以行業(yè)英語為背景，模仿真實的工作情境，讓學(xué)生用英語進行工作中的交流與應(yīng)用，從而考核學(xué)生職業(yè)英語能力。在具體操作方面，可以運用團體角色理論，按照教學(xué)目標要求讓學(xué)生扮演不同的職場角色，不同團體的學(xué)生成員在各自團體內(nèi)可以公開表達情感和不同意見，互教互學(xué)，互相鼓勵，完成職場情景英語的口語交流以及考核。

4.3 評價手段的多樣性

借鑒國外高職院?！半p元制”培養(yǎng)的成功經(jīng)驗，采用多種評價手段，例如每一周在校學(xué)習(xí)幾天，在企業(yè)實踐幾天，在校學(xué)習(xí)的理論知識可以直接運用到實踐中，再由企業(yè)對其實習(xí)表現(xiàn)進行評價和考核，既可以檢驗學(xué)生在校學(xué)習(xí)的效果，又可以對教學(xué)進行反饋，更好地指導(dǎo)下一步教學(xué)，利于及時調(diào)整教學(xué)目標和教學(xué)內(nèi)容。

4.4 評價時機的連貫性

對學(xué)生的評價應(yīng)是一個連貫的過程，應(yīng)該貫穿在整個的教學(xué)過程中。例如，在教學(xué)前，根據(jù)個體理論，對學(xué)生進行摸底測驗，對每位學(xué)生的學(xué)前能力進行記錄，按照學(xué)生的水平高低進行分級教學(xué)，避免一個班級學(xué)生因水平參差不齊影響教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置，從而最終影響教學(xué)效果。在教學(xué)過程中，企業(yè)和學(xué)校共同跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)并評價，使學(xué)生既能感受到自我水平的提升，又能根據(jù)評價找出自我的不足，對照標準自我完善。教學(xué)后，對學(xué)生整個階段的學(xué)習(xí)進行完整的考核，再與之前的記錄水平進行對比，真正體現(xiàn)出評價的效果。

高職英語質(zhì)性職業(yè)評價體系的建立是一項長期而又艱巨的任務(wù)，這項改革需要高職院校、教育主管部門、行業(yè)企業(yè)等各組織同心協(xié)力、共同研究，深入探討、制定對策，才能積極落實開展。

參考文獻:

[1] 呂政.行業(yè)背景下高職英語教學(xué)新體系的構(gòu)建[J].中國教育學(xué)刊,2013(S1):35—37.

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[3] 張德，等.組織行為學(xué)(第四版)[M].北京：高等教育出版社,2011：3—9.

[4] 楊淵.形成性評價機制下的高職英語教學(xué)改革[J].教育與職業(yè),2014(29):106—108.

[5] 韋健.基于利益相關(guān)者需求視角的高職英語課程設(shè)置及評價改革[J].職業(yè)技術(shù)教育,2015,36(32): 66—69.

[6] 徐小貞,周玉林.論職業(yè)英語真實性評價體系的構(gòu)建與實施[J].深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2009(02): 14—19.