社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)研究

倪春賢

摘要：本文認(rèn)為社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是比較另類的群體性事件之呈現(xiàn)模式，具有自身的規(guī)律和特點(diǎn)，并且比現(xiàn)實(shí)中的群體性事件覆蓋面更廣，影響更大。社會沖突在一國經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展中普通存在，轉(zhuǎn)型期尤為突出，一些沖突必然會積累并爆發(fā)。隨著信息通信技術(shù)的發(fā)展，社會沖突與信息通信技術(shù)相結(jié)合，就產(chǎn)生一種特殊的形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，其“殺傷力”很強(qiáng)，如果沒有得到及時和有效處理，將給政府的公信力與和諧社會建設(shè)帶來傷害。本文的研究目的是通過分析社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)，通過它們的產(chǎn)生機(jī)理和背景分析，了解其內(nèi)在規(guī)律，最后提出引導(dǎo)和應(yīng)對措施。

關(guān)鍵詞：社會沖突；網(wǎng)絡(luò)；形態(tài)；群體性事件

中圖分類號：C913 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）006-00-03

一、社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)基本內(nèi)涵

轉(zhuǎn)型期的中國處于矛盾多發(fā)期，矛盾的聚集和爆發(fā)形成沖突，因此，社會沖突將會伴隨著轉(zhuǎn)型歷程而長期存在。沖突隨著社會的發(fā)展具有不同的形式和內(nèi)涵，不同的研究者分別從不同的角度都有不同的解讀，如馬克思從經(jīng)濟(jì)層面解讀沖突，韋伯從社會現(xiàn)象挖掘沖突形成原因。隨著社會的變遷，沖突因?yàn)椴煌纳鐣贫?、社會結(jié)構(gòu)、民眾意識等表現(xiàn)各異，同時因?yàn)槟壳八幍柠溈孙L(fēng)時代[1]，社會沖突的一些表現(xiàn)形式和擴(kuò)展速度必然會發(fā)生變化。

形態(tài)是指事物在一定條件下的表現(xiàn)形式。社會沖突或潛伏，或以突發(fā)事件/群體性事件爆發(fā)。社會沖突除了這兩種基本形態(tài)外，還有與信息通訊技術(shù)為支撐的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)。這種形態(tài)不僅能夠真實(shí)地顯現(xiàn)社會中潛伏的暗流，而且由于參與者眾多并能夠充分表達(dá)自己的意愿，使本已爆發(fā)的突發(fā)事件或群體性事件發(fā)展進(jìn)程加速，影響面擴(kuò)大，使社會沖突表現(xiàn)得更加淋漓盡致，既深刻而全面地揭示了若干社會沖突的客觀存在，又在某些個案上通過網(wǎng)絡(luò)輿論以點(diǎn)帶面改善現(xiàn)狀。

社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)仍然可以歸為群體性事件，但是具有自身的特點(diǎn)：①參與者多。該形態(tài)多以個案出現(xiàn)，然后通過網(wǎng)絡(luò)迅速傳播，涉及的在線“群眾”數(shù)目非常多，不僅涉及到國內(nèi)外的網(wǎng)民，而且還波及其他媒體的受眾。一般地，現(xiàn)實(shí)中的群體性事件由于地域性，涉及的人數(shù)最多在數(shù)萬人。②形態(tài)散。社會的熱點(diǎn)多，矛盾沖突在各方面都有體現(xiàn)，因此，作為現(xiàn)實(shí)映射的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)散，不斷會出現(xiàn)各種表象的沖突。③速度快。一般性的群體性事件往往有一定的醞釀期，但是其網(wǎng)絡(luò)形態(tài)可能瞬間就會爆發(fā)。④影響面廣，意義深。由于參與者眾多，網(wǎng)絡(luò)娛樂非常強(qiáng)大，引起更多關(guān)注，導(dǎo)致事件快速和最終順利解決。由于這種解決往往是順應(yīng)輿論和民意的，并且甚至帶來規(guī)則和制度的修改，這對于社會的變革來說意義深遠(yuǎn)。

社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)在現(xiàn)階段主要表現(xiàn)為揭惡類網(wǎng)絡(luò)事件，其目的是揭惡，這種惡與善相對應(yīng)，意指丑惡、不道德、不符合人民利益的事件。因此在目前階段，本文的研究對象——社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)往往屬于揭惡類網(wǎng)絡(luò)事件，隨著時代的發(fā)展，社會沖突的性質(zhì)和特征發(fā)生變化，其網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的特征也隨之變化，沖突不僅僅是丑惡之間的對抗，可能會在技術(shù)、人性、思想、文化等領(lǐng)域之間發(fā)生。

社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)作為信息社會的新生事物，在我國政治、經(jīng)濟(jì)、社會等方面產(chǎn)生巨大的影響，基于這個特點(diǎn)，我們必須對它的產(chǎn)生機(jī)理、形成背景與化解機(jī)制做深入的研究。

二、社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)形成背景梳理

社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是實(shí)際沖突的虛擬反映，有著深刻的現(xiàn)實(shí)背景、技術(shù)背景、文化背景。社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)形成的背景主要有：

1.事實(shí)背景：現(xiàn)實(shí)中社會沖突的廣泛存在。社會沖突是一定社會經(jīng)濟(jì)和文化發(fā)展中必然產(chǎn)物，是世界普遍現(xiàn)象，但其內(nèi)容和沖突方式不一而足。由于我國的經(jīng)濟(jì)、社會、文化等處于快速轉(zhuǎn)型期，一些新的秩序尚沒有完全建立，舊的秩序已經(jīng)被打破，社會失去統(tǒng)一的規(guī)范，因此，社會各領(lǐng)域沖突廣泛存在：①經(jīng)濟(jì)原因。經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國民的生活水平得到提高，但是貧富差距擴(kuò)大，這些差距體現(xiàn)在城鄉(xiāng)之間、階層之間、地域之間等。收入之間差異以及差異的不斷擴(kuò)大趨勢會導(dǎo)致個體心理失衡和群體個體失衡。 ②管理原因。我國改革領(lǐng)域從農(nóng)村到城市，對原有制度進(jìn)行了一系列的調(diào)整，在調(diào)整過程中，追求效率、淡化社會公平正義，一些群體的利益損失卻沒有得到補(bǔ)償，社會地位逐漸下降。這些群體在社會兩極分化的現(xiàn)實(shí)背景下，強(qiáng)烈要求政府提供公平正義的環(huán)境，尋找可以彌補(bǔ)自己利益和地位的缺失。這種沖突隨著參與人群的擴(kuò)大，會引起“共振”導(dǎo)致更大的社會后果。如果不從根本上解決問題，社會沖突將長期存在。③文化原因。文化具有內(nèi)生性和固有性，其更迭往往要花費(fèi)很長一段時間，其中有一個重要的原因在于不同文化相遇、碰撞的機(jī)會比較少。自上個世紀(jì)以來，隨著政治、經(jīng)濟(jì)等的制度變遷，我國原有的文化體系在不斷地被影響。隨著新的文化思潮的侵入，新舊文化的碰撞日趨激烈。原先單一的價值觀不斷被修改和重塑，成為價值日益多元化的局面。在此文化轉(zhuǎn)型的過程中，新舊文化碰撞導(dǎo)致的沖突不斷加劇，網(wǎng)絡(luò)為這些矛盾提供了平臺和溫床。不同的思想、觀點(diǎn)交換和較量，是社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)形成的環(huán)境因素。④政治原因。我國政治體制方面實(shí)行的是共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的多黨合作制度，因此黨派方面的政治沖突相對比較少。但是一些政治異議者和一些被境外敵對勢力控制將推動一些政治沖突。

總體來講，我國目前存在的社會沖突主要是由于經(jīng)濟(jì)原因引起的。改革開放近40年，發(fā)展的著力點(diǎn)主要放在經(jīng)濟(jì)，但是，在發(fā)展的過程中，過度追求局部效率導(dǎo)致一些人利益受損，這時如果不進(jìn)行制度調(diào)整、道德觀與價值觀的構(gòu)建，沖突可能會演變成政治沖突。

2.人文背景：公民意識的蘇醒。隨著經(jīng)濟(jì)狀況的改善，公民的民主意識不斷增強(qiáng)，人們追求民主，需要通過某些手段發(fā)出自己的聲音，因此，對話語權(quán)的爭奪既是社會沖突的根源之一，又是社會的一種進(jìn)步。社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)不能不說明是國民公民意識的蘇醒和成長。

當(dāng)喧囂的網(wǎng)絡(luò)民意呼嘯而來，似乎形成了一股強(qiáng)大的波浪，向網(wǎng)民、政府和當(dāng)事人席卷而去。網(wǎng)絡(luò)民意的一邊倒還隱含了兩種事實(shí)：第一個事實(shí)是公民意識的成長是一個長期的過程，需要公民素質(zhì)、參與能力、參與空間的培育等相配合。目前一些網(wǎng)民的思想被他人綁架，處于跟風(fēng)和發(fā)泄?fàn)顟B(tài)，說明我國公民意識目前還處于發(fā)展階段，還有一些稚嫩和不足；另一個事實(shí)是公民意識的宣泄過于強(qiáng)大，其他方式不能有效疏導(dǎo)，將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的不能承受之重。

3.載體背景：政府與公民之間順暢的交流機(jī)制和平臺、渠道缺失。公民意識的蘇醒必然需要民意的載體可以承載這些需求。如果可以縮減載體、回避民意，最終將導(dǎo)致暗流涌動的民意會在特定的場合爆發(fā)。網(wǎng)絡(luò)是減壓閥，也可能是炸藥堆，網(wǎng)絡(luò)給了網(wǎng)民表達(dá)和發(fā)泄的渠道，逐漸生成各種壓力集團(tuán)。

4.危機(jī)處理背景：危機(jī)處理能力的有待提升。轉(zhuǎn)型期的中國產(chǎn)生的問題和矛盾處于多發(fā)期，面對突然爆發(fā)的集體性事件和自然災(zāi)害等危機(jī)事件，政府處理能力還比較欠缺。這種處理能力需要隨著經(jīng)驗(yàn)的積累逐步完善。但是由于體制的原因，權(quán)力運(yùn)行與組織分割導(dǎo)致危機(jī)處理的速度趕不上事件發(fā)生地速度。

5.技術(shù)背景：現(xiàn)代信息通訊技術(shù)的發(fā)達(dá)。麥克盧漢認(rèn)為，每一種技術(shù)都立即對人的交往模式進(jìn)行重組，實(shí)際上造就了一種新環(huán)境[2]。技術(shù)不僅對人的交往產(chǎn)生影響，并且對人所生存的政治、經(jīng)濟(jì)和文化等產(chǎn)生深刻影響。因特網(wǎng)（internet）的研究初衷是進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室的科學(xué)計(jì)算。隨著因特網(wǎng)的開放和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐漸成為信息瀏覽和檢索、娛樂、聊天、交友等的工具和平臺。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突破一些限制，信息得以自由傳播，從此人們的通信自由而順暢。網(wǎng)絡(luò)的這種自由傳播特性與傳統(tǒng)的自上而下的集權(quán)式信息處理和傳播產(chǎn)生分歧和沖突，一些原先沒有流動的信息通過現(xiàn)代通信技術(shù)迅速流動，并且在網(wǎng)民的互動中傳播力得到迅速擴(kuò)張。

三、處理社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的關(guān)鍵問題解析

我國7億多網(wǎng)民凝聚的這股公民監(jiān)督的力量，借助視頻、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息工具將現(xiàn)實(shí)中的沖突迅速放大，改變了沖突雙方官民之間的關(guān)系，改變了當(dāng)事人的命運(yùn)，在某種程度上可以說改變了事件的歷史進(jìn)程。對于這類影響力更大的群體性事件，本文嘗試從一些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行對策性剖析。

1.政府的態(tài)度和做法。由于網(wǎng)絡(luò)影響力的幾何效應(yīng)，如果不及時處置網(wǎng)絡(luò)群體事件，將給政府和社會帶來難以估量的后果。直面這種現(xiàn)狀，政府應(yīng)：①及時正面回應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)大和透明性面前，辯解和否認(rèn)會顯得蒼白無力的，不作為更為網(wǎng)民所不能容忍。②迅速處理。從一些網(wǎng)絡(luò)可以看出，本來表面看似沒有沖突的事件，通過具有一定專業(yè)知識的網(wǎng)民大量參與，某個社會沖突會顯山露水。但如果相關(guān)部門和個人的拖延和不作為，將顯化和加劇這些沖突。③公開處理結(jié)果。社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)產(chǎn)生的勢頭很猛，民眾迫切要求事件能夠得到公平公正處理，并渴求處理的經(jīng)過和結(jié)果能夠公布于眾。如果處理的程序和結(jié)果有失公允，網(wǎng)絡(luò)民意仍然還會誓不罷休，直到產(chǎn)生基本合理的結(jié)果，一般地，追問真相和問責(zé)成為網(wǎng)民的基本訴求。

2.同時發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)媒體輿論監(jiān)督作用。社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)表明網(wǎng)絡(luò)等新興媒體正在發(fā)生著重要的作用，同時也說明傳統(tǒng)媒體現(xiàn)行管理體制和運(yùn)行機(jī)制上的不足，只有充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和其他輿論聯(lián)合作用，動員社會全員參與，才能促進(jìn)社會沖突的曝光與解決：①發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)輿論作用。輿論是在溝通和理性探討的基礎(chǔ)上形成的理性共識[5]。由于網(wǎng)絡(luò)的開放性和互動性，公民可以自由交互地發(fā)表觀點(diǎn)和看法，這些意見往往平時不能充分表達(dá)，但通過網(wǎng)絡(luò)可以與政府進(jìn)行自由對話。網(wǎng)絡(luò)不僅是民眾觀點(diǎn)的集散地，還是民眾智力的融合高地，應(yīng)對重視網(wǎng)絡(luò)輿論背后反映的民意。②發(fā)揮傳統(tǒng)媒體作用。從國外經(jīng)驗(yàn)還是國內(nèi)教訓(xùn)來看，由于缺乏把關(guān)機(jī)制，網(wǎng)絡(luò)作為一個平臺只能作為傳統(tǒng)媒體的補(bǔ)充，作為充分互動性交流的場所，而不能作為權(quán)威信息發(fā)布的主渠道。傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢有作用可以得以有效發(fā)揮：一方面是對網(wǎng)絡(luò)信息的矯正作用，另一方面，通過傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)的互動交流，不僅可以增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)聲音，而且可以促進(jìn)沖突向更合理的方向進(jìn)行。因此，為了挽回傳統(tǒng)媒體丟失的顧客群，其應(yīng)該參與“揭惡類網(wǎng)絡(luò)事件”討論，彌補(bǔ)以往不敢大聲發(fā)言的負(fù)面形象。③動員其他群體參與多種方式的輿論監(jiān)督。網(wǎng)民結(jié)構(gòu)趨于年輕化。年輕人經(jīng)歷充沛，接受新鮮事物快，但是世界觀和價值觀尚在不斷形成之中，相對而言比較沖動。因此，應(yīng)該填補(bǔ)年齡上的“數(shù)字鴻溝”，鼓勵其他群體上網(wǎng)并參與討論。

3.信息是及時解決問題的關(guān)鍵。信息不是簡單的消費(fèi)性產(chǎn)品，它是一種公共財(cái)產(chǎn)[6]。由于互聯(lián)網(wǎng)的平民性，信息不需通過審核，大量涌入網(wǎng)絡(luò)，形成一波波網(wǎng)絡(luò)輿論。

我國大量的一手信息由政府掌握，但是即使政府把所有的信息都及時公布也不能完全解決問題，這里還涉及到三個問題：第一，官僚制行政管理體制導(dǎo)致體制內(nèi)信息的延遲和失真；第二，還有一些信息掌握在民眾手中，其中甚至是關(guān)鍵信息；第三，對海量相關(guān)信息的匯總、梳理和處理。網(wǎng)民熱衷于發(fā)布自己所掌握的信息，大量繁瑣細(xì)致工作依靠網(wǎng)民的自凈作用和大數(shù)據(jù)技術(shù)可以做到，因此，社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)發(fā)生發(fā)展的癥結(jié)還是在于政府是否克服科層制壁壘，及時把核心的信息公布。

自由是網(wǎng)民的權(quán)利，尊重權(quán)利是管制的前提，網(wǎng)絡(luò)雖然是虛擬的，但是網(wǎng)民的權(quán)利卻是實(shí)實(shí)在在的。網(wǎng)絡(luò)作為現(xiàn)實(shí)生活的一個映射，因此，必須慎重對網(wǎng)絡(luò)的管制，不要打擊它的生命力。在這個既定原則下，采用技術(shù)和政策來將虛假信息發(fā)布者追究責(zé)任。而不是倒置過來。

4.社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)徹底解決在于促進(jìn)公平正義，全民共享改革開放成果。網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)的一種反映和映射。網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)上的騷動，反映著他們在現(xiàn)實(shí)中的無奈，反映他們渴望政府的回應(yīng)，迫切需要與政府進(jìn)行及時溝通，網(wǎng)絡(luò)這時承載了部分行政功能，因現(xiàn)實(shí)中的社會沖突廣泛存在而喧囂不已。社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)不斷紛呈，我們應(yīng)該思考如何從源頭上控制，亦即如何減少現(xiàn)實(shí)中的社會沖突。

改革開放以來，我國的經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得了長足的發(fā)展，但是，在改革的過程中，作為國家主導(dǎo)型的經(jīng)濟(jì)建設(shè)為了追求效率，集中資源的過程中經(jīng)濟(jì)有了飛速發(fā)展，但一些人或群體利益卻受損。國家的職能專注于經(jīng)濟(jì)層面，由于飛速發(fā)展帶來的一些制度問題、發(fā)展理念等問題，對利益已受損或正在受損的群體缺乏補(bǔ)償機(jī)制，不公平現(xiàn)象屢屢發(fā)生。我們必須停下腳步思考發(fā)展的目的。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段，相應(yīng)的政治體制和文化建設(shè)必須配套，政府的存在是為了更好地為國民謀取平安和富足的生活，為國民共享改革開放成果，國家的職能應(yīng)該回歸到為民眾提供更好的公共產(chǎn)品和公共服務(wù)上來。如何提供更好的服務(wù)，就應(yīng)該檢視發(fā)展過程中原有的體制和制度是否有問題，在信息社會，面對公眾需求的壓力，政府應(yīng)該考慮降低管理成本，提高服務(wù)提供效率，更好地為公民服務(wù)。

5.積極培育網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域是構(gòu)建公民社會的有效手段。公共領(lǐng)域的源于古希臘依托公共建筑承載的公共活動空間，在此空間，古希臘人民平等地進(jìn)行祭祀、競技比賽以及參與政治討論。哈貝馬斯將公共領(lǐng)域界定為：“公共領(lǐng)域首先是我們社會生活中的一個領(lǐng)域，它原則上向所有人開放。在這個領(lǐng)域中作為私人的人們來到一起，他們在理性辯論的基礎(chǔ)上就普遍利益問題達(dá)成共識，從而對國家活動進(jìn)行民主的控制”[7]。盡管有學(xué)者認(rèn)為公共領(lǐng)域是西方語境下的一個特殊話語范式，不適用于中國，更有學(xué)者認(rèn)為由于國家權(quán)力的侵入，中國根本沒有公共領(lǐng)域。但是，隨著國家權(quán)力從社會部分領(lǐng)域的撤離，我國具備公共領(lǐng)域產(chǎn)生的可能性。

網(wǎng)絡(luò)作為信息的發(fā)布、接受和交流的平臺，由于它的匿名性和公開性，網(wǎng)民可以自由地聚集在一起，就文化、科技、政治等領(lǐng)域的問題進(jìn)行討論。至于網(wǎng)絡(luò)是否是一種公共領(lǐng)域，有學(xué)者認(rèn)為：“如果有人說‘互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為一種重新界定的公共領(lǐng)域那這種想法并非完全不可能實(shí)現(xiàn)，但目前還遠(yuǎn)未完成?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)為開展社會和政治討論開辟了一個潛在的、新的公共論壇……還有待進(jìn)一步完善?！盵8]筆者認(rèn)為，就目前我國的現(xiàn)狀看，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成關(guān)于社會沖突的公共輿論，而公共輿論是公共領(lǐng)域的核心要素。根據(jù)袁峰等的觀點(diǎn)，輿論是民眾對有組織的國家權(quán)威進(jìn)行批評和制衡的一種方式，借此使國家權(quán)力的運(yùn)作趨于理性化，并且使之成為公共政策和政府行為的根據(jù)[9]。基于哈貝馬斯的定義，可以確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域在我國的客觀存在，并且發(fā)揮輿論監(jiān)督的作用，成為在既定格局下對政治權(quán)利有力的監(jiān)督工具抑或平臺。

網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域并不是僅僅是批判要素起作用，其永續(xù)存在需要國家的尊重和鼓勵、網(wǎng)民的理性和自律相配合。因此為了使網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域發(fā)揮輿論監(jiān)督和參政議政作用，必須大力培育網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域，防止過分干預(yù)最主要的是要做到兩點(diǎn)：第一點(diǎn)，政府尊重網(wǎng)絡(luò)公共領(lǐng)域。首先是盡可能把信息公開，利用網(wǎng)絡(luò)的快速傳播機(jī)制和網(wǎng)名的討論習(xí)慣來促使群體之間充分交換信息，避免網(wǎng)絡(luò)群體的極化作用而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)的偏激行為；其次，國家的權(quán)利讓渡給社會，培育社會的自主性和公共領(lǐng)域的獨(dú)立性；最好，建立長期穩(wěn)定的溝通機(jī)制，與公共領(lǐng)域進(jìn)行溝通交流。第二點(diǎn)，提高網(wǎng)民素質(zhì)。公民參與公共領(lǐng)域的個人首先既要具有參與性和批判性，又要具有自律性和理性。網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)致公民政治參與的成本降低，但是網(wǎng)絡(luò)并不是意見的垃圾場，不是無組織性的鬧市區(qū)，不是造成網(wǎng)絡(luò)群體性事件等網(wǎng)絡(luò)暴力行為的溫床，而是有序結(jié)合個體的力量，理性地充分利用信息對公權(quán)力進(jìn)行實(shí)時監(jiān)督的陣地，其目的是促進(jìn)整個社會在協(xié)商、對話中高效運(yùn)轉(zhuǎn)。培養(yǎng)限制自己權(quán)力、監(jiān)督權(quán)力運(yùn)行的公共領(lǐng)域，這對當(dāng)前注重穩(wěn)定的政府來說還是具有挑戰(zhàn)性。

四、結(jié)語

社會沖突的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)作為我國特定發(fā)展時期的特有現(xiàn)象，有著其特殊的形成條件和形成機(jī)理，如果回避或者封堵，沖突面將會擴(kuò)大，沖突會升級。因此，如果沒有用積極的心態(tài)來面對并正確處理，將給社會和諧、政府公信力帶來無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。因此，我們必須通過尊重并正確面對它、積極處理它、培育它并從根源上消除沖突產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)因素，盡可能地解決矛盾，減少沖突，培育公共領(lǐng)域，促進(jìn)社會和諧。

不過，作為一個新興事物，社會沖突網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的特質(zhì)還需要長時間的探索，它的成長是個動態(tài)的過程，以后肯定會出現(xiàn)新的發(fā)展動態(tài)，因此，還需要對它進(jìn)行持續(xù)不斷的研究，比如，它對弱勢群體和邊緣群體的影響，對傳統(tǒng)媒體的影響，對和諧穩(wěn)定的作用與反作用，對民主內(nèi)涵的拓展，政治格局的影響等?？傊?，網(wǎng)絡(luò)這個中性技術(shù)不僅使社會沖突的形態(tài)發(fā)生了變化，還對現(xiàn)實(shí)世界乃至整個人類的思想行為產(chǎn)生巨大的影響，我們必須審慎地看待和對待。

參考文獻(xiàn)：

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