國(guó)有企業(yè)檔案人員職業(yè)幸福感初探

巫正潔

【摘要】檔案人員的職業(yè)幸福感直接影響到檔案管理水平，提升職業(yè)幸福感需從職工、單位、集團(tuán)三個(gè)層面著手：一是提高自我認(rèn)知能力;二是營(yíng)造良好工作氛圍;三是重視和加強(qiáng)檔案工作。運(yùn)用這些方法使檔案人員的積極性和創(chuàng)造性得以發(fā)揮，不斷提高檔案管理水平，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)檔案工作邁上新的臺(tái)階。

【關(guān)鍵詞】國(guó)有企業(yè);檔案人員;職業(yè)幸福感

隨著國(guó)有企業(yè)改革的不斷深入，越來越多的職工下崗、退休，而留在崗位上的都是身兼數(shù)職，一人干多個(gè)崗位的活，勞動(dòng)強(qiáng)度增大了，收入并沒有得到多的體現(xiàn)，長(zhǎng)此以往，職工的心理問題增多、壓力增大、職業(yè)倦怠產(chǎn)生，從而導(dǎo)致職業(yè)幸福感降低。對(duì)于企業(yè)檔案人員來說，檔案管理雖不能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，卻是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)性工作，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險(xiǎn)管控等方面發(fā)揮著重要的保障作用。企業(yè)檔案人員若沒有職業(yè)幸福感，就很難發(fā)揮出積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而影響企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展。提高企業(yè)檔案人員職業(yè)幸福感已成為檔案管理的重要課題。

一、幸福感與職業(yè)幸福感的定義

在管理學(xué)中，有這樣的兩個(gè)理論：馬斯洛的層次需求理論和弗魯姆的期望理論。這兩個(gè)理論分別從人的需求和期望兩個(gè)不同的角度描述了人思想的不斷進(jìn)步、不斷追求自我滿足等。因此，所謂幸福感是人們根據(jù)內(nèi)化了的社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)自己生活質(zhì)量的整體性、肯定性的評(píng)估，是人們對(duì)生活的滿意度及其各個(gè)方面的全面評(píng)價(jià)，并由此而產(chǎn)生的積極性情感占優(yōu)勢(shì)心理狀態(tài)。與人們的需求相關(guān)，會(huì)隨著人們的需求變化而不斷變化。所謂職業(yè)幸福感是指主體在從事某一職業(yè)時(shí)基于需要得到滿足、潛能得到發(fā)揮、力量得以增長(zhǎng)所獲得的持續(xù)快樂體驗(yàn)。與人們的職業(yè)需求相關(guān)，且由于人們對(duì)職業(yè)需求程度的期望值不同，進(jìn)而帶來不同程度的職業(yè)幸福感。

二、國(guó)有企業(yè)檔案人員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀

企業(yè)檔案工作是企業(yè)檔案人員履行檔案管理職責(zé)的行為和活動(dòng)，是企業(yè)科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)的基礎(chǔ)性管理工作，直接體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。而企業(yè)檔案人員的職業(yè)幸福感對(duì)檔案管理工作的好壞起著重要作用。

企業(yè)檔案人員的職業(yè)幸福感在外人看來令人羨慕，比如：工作環(huán)境好、工作性質(zhì)單一、工作難度和強(qiáng)度都不大。然而這些都只是表面現(xiàn)象，實(shí)際上的情形不容樂觀，主要表現(xiàn)在：一是隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，檔案管理工作要順應(yīng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，要加快檔案信息化建設(shè)，推進(jìn)檔案資源存量數(shù)字化、增量電子化、信息標(biāo)準(zhǔn)化、利用網(wǎng)絡(luò)化，全面提高企業(yè)檔案管理水平。這些對(duì)企業(yè)檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求，進(jìn)一步增加了工作壓力。二是由檔案工作的性質(zhì)決定了檔案人員長(zhǎng)期處于封閉式的工作環(huán)境，每天做著收集、鑒別、歸檔和整理、利用、保管、轉(zhuǎn)遞等工作，工作量大且單一、重復(fù)，長(zhǎng)此以往，令人感到枯燥乏味、心煩意亂。三是企業(yè)的檔案管理部門屬于企業(yè)后勤服務(wù)單位，收入不如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位高，如果遇到企業(yè)效益不好時(shí)，首當(dāng)其沖對(duì)后勤服務(wù)單位減少開支，讓其“一分錢掰成兩半用”，超支了就績(jī)效考核，沒有任何理由可講，從而導(dǎo)致職工收入減少，最終影響到職工的工作積極性。

三、如何提高國(guó)有企業(yè)檔案人員職業(yè)幸福感

（一）從職工層面看，要進(jìn)一步提高自身的自我認(rèn)知能力。作為國(guó)有企業(yè)檔案管理人員，首先要有安于平凡、甘于平凡和淡泊名利的心態(tài)。有很多檔案人員之所以出現(xiàn)職業(yè)倦怠、喪失職業(yè)幸福感，很大程度上就是因?yàn)榇嬖谡J(rèn)知偏差，不能客觀地認(rèn)識(shí)自己，對(duì)自己有過高的期待，從而導(dǎo)致成就感低。檔案人員要對(duì)榮與辱、名與利、得與失等利益正確看待，對(duì)晉職評(píng)優(yōu)、學(xué)習(xí)深造、獎(jiǎng)金福利等資源冷靜看待，對(duì)自身發(fā)展的可能性和局限性客觀看待。要有合理的認(rèn)知，能換位思考，不幻想完美主義和絕對(duì)公平，擁有淡定從容的心態(tài)，獲得較高的效能感和成就感。檔案工作的性質(zhì)不是謀利的經(jīng)濟(jì)型或謀官的權(quán)力型，而是社會(huì)服務(wù)型工作，因此，想升官發(fā)財(cái)是不可能的。

（二）從單位層面看，要充分營(yíng)造寬松活躍、富有激情的工作氛圍。首先，要正確引導(dǎo)職工的價(jià)值觀、人生觀，幫助他們樹立遠(yuǎn)大理想，擁有廣闊的胸襟和灑脫的人生態(tài)度。平常對(duì)職工多些微笑、傾聽和理解，適時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)，多組織一些聯(lián)歡活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書活動(dòng)、技術(shù)練兵活動(dòng)、集體郊游活動(dòng)等，讓職工充分陶冶情操、展現(xiàn)自我、愉悅身心，減輕心理壓力。其次，要努力改善職工工作環(huán)境，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境。一是從工作安全和健康條件出發(fā)，對(duì)工作場(chǎng)所的面積、形狀、陳設(shè)、通風(fēng)、采光、溫度、濕度等環(huán)境進(jìn)行改善。二是通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流等手段改善工作的軟環(huán)境。加強(qiáng)檔案人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、現(xiàn)代信息資源管理理論與信息技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)、項(xiàng)目檔案管理與驗(yàn)收等培訓(xùn)，逐步提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。鼓勵(lì)非檔案專業(yè)人員接受檔案專業(yè)在職教育和培訓(xùn)，支持檔案人員申請(qǐng)?jiān)u聘檔案專業(yè)技術(shù)職務(wù)和職稱。組織內(nèi)部和外部檔案人員之間開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)，不斷提高企業(yè)檔案工作的整體水平。

（三）從集團(tuán)層面看，要高度重視和加強(qiáng)檔案工作。習(xí)近平總書記指出：“檔案工作是一項(xiàng)非常重要的工作，經(jīng)驗(yàn)得以總結(jié)，規(guī)律得以認(rèn)識(shí)，歷史得以延續(xù)，各項(xiàng)事業(yè)得以發(fā)展，都離不開檔案，在全面建設(shè)小康社會(huì)進(jìn)程中，檔案工作顯得越來越重要。”對(duì)此，要加大對(duì)檔案工作的支持保障力度，從隊(duì)伍建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障、工作條件上給予支持，提升檔案管理水平。要加大對(duì)檔案資源的開發(fā)研究，把“檔案庫(kù)”變成“思想庫(kù)”，為企業(yè)決策提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。要加大推進(jìn)檔案文化建設(shè)，抓好編研工作，出版高質(zhì)量的編研史料。通過上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重視和支持，為企業(yè)檔案工作發(fā)展注入了強(qiáng)大動(dòng)力，極大地鼓舞了企業(yè)檔案人員干事創(chuàng)業(yè)的信心，進(jìn)而提升了他們的職業(yè)幸福感。

總之，國(guó)有企業(yè)檔案工作要緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展，不斷增強(qiáng)職工職業(yè)幸福感，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，大力提高檔案管理水平，從而促進(jìn)國(guó)有企業(yè)檔案工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。

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