針對企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作的幾點建議

黎璞琛

員工是企業(yè)發(fā)展最寶貴的財富，通過強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提高員工技能水平、提升員工素質(zhì)進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)競爭力，對實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)有著不可缺失的作用。但企業(yè)的首要任務(wù)是生產(chǎn)，在員工培訓(xùn)方面無論硬件還是軟件的投入都不夠，如專業(yè)的師資隊伍、教學(xué)設(shè)施、實訓(xùn)場地、專業(yè)的培訓(xùn)體系等等。所以企業(yè)的員工培訓(xùn)大多都是委托高等院校、職業(yè)院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)實施。高職院校一般都設(shè)有專門的培訓(xùn)部門，但學(xué)校畢竟是以常規(guī)教學(xué)為主，對企業(yè)的員工培訓(xùn)管理工作上存在著一定的難度。1.培訓(xùn)學(xué)員學(xué)歷層次參差不齊，學(xué)習(xí)散漫，自主學(xué)習(xí)能力和意識都不強(qiáng)，缺乏參與培訓(xùn)的積極性和主動性，造成無論是教學(xué)還是日常管理難度都非常大。2.企業(yè)重視程度不夠，因為生產(chǎn)任務(wù)等各方面因素，企業(yè)每年組織參加培訓(xùn)的員工少，即使組織培訓(xùn)也是流于形式，不重視員工培訓(xùn)的結(jié)果。3.培訓(xùn)部門缺乏對培訓(xùn)工作的整體布置與安排，雖然進(jìn)行員工培訓(xùn)，但沒有系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)記錄，缺乏對培訓(xùn)工作的總結(jié)分析，以及對下次培訓(xùn)工作總體審核與考慮等等，培訓(xùn)工作有很大的隨意性?；谝陨弦蛩?。最終大家都在應(yīng)付差事中將培訓(xùn)工草草了事，這樣的培訓(xùn)工作既沒有質(zhì)量也談不上效果，其培訓(xùn)意義不大。培訓(xùn)其實是三方共贏，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)與前提，是學(xué)院提高社會影響力，服務(wù)社會的重要途徑，是學(xué)員提高技能水平提升本人就業(yè)率和競爭力的重要途徑。

一、規(guī)范管理，抓好培訓(xùn)著力點

各級管理者應(yīng)充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)對學(xué)校對企業(yè)對員工發(fā)展的重要作用，轉(zhuǎn)變對傳統(tǒng)培訓(xùn)的認(rèn)識，上下齊心搞好培訓(xùn)。培訓(xùn)主管部門與具體實施教學(xué)的各二級學(xué)院既要有分工又要密切協(xié)作，在抓好各自本職工作的基礎(chǔ)上，對一些交叉共同需要辦理的工作，必須統(tǒng)籌安排形成合力共同解決。在培訓(xùn)管理方面一是要規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容。按照國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和就業(yè)要求，對同工種堅持統(tǒng)一培訓(xùn)內(nèi)容、統(tǒng)一培訓(xùn)課程、統(tǒng)一結(jié)業(yè)鑒定。二是要統(tǒng)一建立臺帳。根據(jù)承接的培訓(xùn)項目，規(guī)范建立了培訓(xùn)臺帳，增強(qiáng)培訓(xùn)的的有序性。 三是在培訓(xùn)方式上，要立足市場和企業(yè)需求，有針對性地開展培訓(xùn)，確保培訓(xùn)的有效性。

二、管理者用心工作

熱情接待，關(guān)注細(xì)節(jié)從學(xué)員走進(jìn)學(xué)院培訓(xùn)的那一刻就開始。大多數(shù)學(xué)員離開校園已經(jīng)很多年，對學(xué)校的一切都是生疏的。熱情的接待、專業(yè)的回答、貼心的服務(wù)，自然會給培訓(xùn)學(xué)員留下很好的第一印象。在學(xué)院進(jìn)門顯眼位置掛出歡迎的橫幅，從大門口到報到處都設(shè)有指示路標(biāo)，每個培訓(xùn)員工都會拿到一張報到流程單，培訓(xùn)部門安排專人為學(xué)員錄取電子信息，專人帶領(lǐng)學(xué)員宿舍入住、飯卡辦理，熟悉校園、安排時間與任課教師見面等等，一條龍的服務(wù)模式讓學(xué)員深刻體會到學(xué)院對他們培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重視與關(guān)心，讓學(xué)員有一種賓至如歸的感覺，借此調(diào)動學(xué)員培訓(xùn)積極性與熱情度。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)后的效能評估

員工培訓(xùn)效果評估是企業(yè)員工培訓(xùn)管理工作最后也是極為重要的一個階段，它是通過建立培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，對員工培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)的一個檢驗。評估可以采取座談會、個別訪談、問卷調(diào)查等方式，一是了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)老師及管理人員的滿意度。二是員工對本次培訓(xùn)的感受與建議。三是調(diào)查員工的培訓(xùn)需求。培訓(xùn)后的效能評估，對以后員工培訓(xùn)計劃的制訂，培訓(xùn)內(nèi)容的完善、師資隊伍的規(guī)范及管理人員業(yè)務(wù)水平的提升都有很好的借鑒作用，以確保培訓(xùn)管理工作的順利開展及培訓(xùn)質(zhì)量的提升。

員工培訓(xùn)工作的形式是多種多樣的，它的內(nèi)容是龐大的，是一項長期的、系統(tǒng)的工作。要做好員工培訓(xùn)的管理工作就必須以滿足員工的培訓(xùn)需求為核心，并且培訓(xùn)后在評估和反饋中不斷的修正和完善，才會使培訓(xùn)管理工作更加有效更加順利。（作者單位為湖南省株洲市云龍示范區(qū)職教大學(xué)城-湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院）