跨境電商視角下獨(dú)立學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)

常穎 李茜

一、我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)

跨境電子商務(wù)是近年來(lái)興起的一種商業(yè)活動(dòng)模式，其交易主體隸屬于不同的關(guān)境，利用電子商務(wù)平臺(tái)完成貿(mào)易磋商、支付結(jié)算、并通過(guò)跨境物流進(jìn)行商品配送。自2008年起至2016年，我國(guó)跨境電子商務(wù)交易的規(guī)模增速達(dá)到了25.7%，2016年出口占比達(dá)到82.08%，總出口規(guī)模達(dá)到5.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22.22%；進(jìn)口占比為17.92%。

目前我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下特點(diǎn)：（一）發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)厚?？缇畴娮由虅?wù)訂單金額相對(duì)較小、成交次數(shù)頻繁、客戶(hù)溝通更為直接。這些特點(diǎn)為我國(guó)大量的中小型外貿(mào)企業(yè)提供了廣闊的市場(chǎng)空間，也成為這些企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)的便捷渠道。（二）跨境電商平臺(tái)發(fā)展迅速。目前我國(guó)已經(jīng)擁有超過(guò)5000家的電子商務(wù)平臺(tái)企業(yè)，20余萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)通過(guò)這些平臺(tái)發(fā)展其進(jìn)出口貿(mào)易。（三）政府扶持力度加大。2012年12月，發(fā)改委和海關(guān)總署于正式啟動(dòng)了國(guó)家跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作。隨著跨境電子商務(wù)通關(guān)、結(jié)匯等方面的政策的突破，目前13座城市已經(jīng)具有開(kāi)展跨境電子商務(wù)服務(wù)的資格。

二、跨境電商背景下企業(yè)人才需求分析

（一）企業(yè)需求崗位分析。針對(duì)跨境電子商務(wù)企業(yè)的調(diào)研，目前企業(yè)需求最迫切的崗位是外貿(mào)業(yè)務(wù)員（73.22%），其次是跨境電商平臺(tái)操作人員（34.33%）、外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單人員（27.8%）和英語(yǔ)口語(yǔ)翻譯（16.7%）。這一數(shù)據(jù)表明在跨境電子商務(wù)背景下，具備產(chǎn)品及圖片信息上傳、收集客戶(hù)信息、分析客戶(hù)需求、開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)的能力，熟悉整套外貿(mào)業(yè)務(wù)流程.能夠完成外貿(mào)流程全部操作的業(yè)務(wù)員是企業(yè)需求的主流。（二）企業(yè)關(guān)注資格證書(shū)分析。企業(yè)在招聘外貿(mào)人員時(shí)非常重視英語(yǔ)水平，首先關(guān)注的是英語(yǔ)四級(jí)證書(shū)，部分企業(yè)也關(guān)注商務(wù)英語(yǔ)中、高級(jí)證書(shū)、報(bào)關(guān)員證書(shū)等。（三）企業(yè)重視的實(shí)際技能。企業(yè)在招聘時(shí)，放在第一位考核的是應(yīng)聘者的外語(yǔ)溝通水平和協(xié)調(diào)能力；其次為客戶(hù)開(kāi)發(fā)、在線還盤(pán)報(bào)價(jià)、接單跟單的能力。此外，具備熟練的開(kāi)發(fā)客戶(hù)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、平臺(tái)操作等外貿(mào)業(yè)務(wù)能力也是至關(guān)重要的。

三、跨境電商視角下獨(dú)立學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)路徑

（一）明確人才培養(yǎng)定位。獨(dú)立學(xué)院作為三本院校，更加注重學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，著重培養(yǎng)具有實(shí)際操作能力的應(yīng)用型人才。在跨境電商的視角下，獨(dú)立學(xué)院國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)定位應(yīng)該在掌握傳統(tǒng)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本技能基礎(chǔ)之上，著重培養(yǎng)學(xué)生具有跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)，擁有能夠利用電子商務(wù)平臺(tái)，完成與客戶(hù)溝通、跟單、跨境結(jié)算等工作的能力。

（二）優(yōu)化課程體系。以吉林省某獨(dú)立學(xué)院為例，國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)現(xiàn)有的課程體系一部分是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)類(lèi)課程，主要包括國(guó)際貿(mào)易原理與實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)等課程。另一個(gè)部分是專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)類(lèi)課程，如劍橋商務(wù)英語(yǔ)初級(jí)、中級(jí)、外貿(mào)英語(yǔ)函電與單證等課程，這些課程已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前跨境電商背景下企業(yè)對(duì)國(guó)貿(mào)人才的實(shí)際需求，因此未來(lái)的課程體系應(yīng)著重增加電子商務(wù)類(lèi)理論課程以及實(shí)踐類(lèi)課程的比重，同時(shí)與企業(yè)進(jìn)行合作，開(kāi)展實(shí)際的跨境電商實(shí)訓(xùn)，從而提高國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）鼓勵(lì)學(xué)生利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。在現(xiàn)有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育相關(guān)課程中，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，由教師主導(dǎo)與企業(yè)進(jìn)行合作，承接部分企業(yè)項(xiàng)目，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，并積極參加各類(lèi)跨境電商大賽，如阿里巴巴舉辦的全國(guó)高?？缇畴娚烫魬?zhàn)賽、OCALE跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，通過(guò)比賽鍛煉實(shí)踐能力。

（四）提升師資隊(duì)伍建設(shè)水平。教師作為一線教學(xué)工作的執(zhí)行者，對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)起到了至關(guān)重要的作用。教師隊(duì)伍水平的提升，要根據(jù)社會(huì)上對(duì)人才需求的教學(xué)改革需要，從兩個(gè)方面著手：一是鼓勵(lì)專(zhuān)職教師走出去，參加跨境電商的相關(guān)培訓(xùn)與研討，到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)與學(xué)習(xí)；二是積極引進(jìn)企業(yè)當(dāng)中具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員承擔(dān)實(shí)踐類(lèi)教學(xué)的任務(wù)，做到學(xué)生能力培養(yǎng)與企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。（作者單位為長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)人文信息學(xué)院）

基金項(xiàng)目：吉林省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃一般課題 課題名稱(chēng)：“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高?？?境電商人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐 課題編號(hào)：GH170925。

吉林省高等教育學(xué)會(huì)2016年度高教科研課題 課題編號(hào)：JGJX2016D207。