期刊的延伸服務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)

楊永強(qiáng)

[摘 要]隨著首部《中國(guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書（2017）》的出臺(tái)，以及眾多高校創(chuàng)建雙“一流”的進(jìn)行，科技期刊受重視的程度在增加。辦好我國(guó)科技期刊的重任促進(jìn)編輯進(jìn)行創(chuàng)新思考，提升期刊質(zhì)量，增加顯示度是目標(biāo)，延伸服務(wù)就是科技期刊接軌市場(chǎng)的重要抓手，從而實(shí)現(xiàn)從學(xué)術(shù)出版向知識(shí)服務(wù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型。

[關(guān)鍵詞]期刊；可持續(xù)發(fā)展；延伸服務(wù)；知識(shí)服務(wù)；經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì)

[中圖分類號(hào)]G237.6 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

科技期刊在發(fā)布和記錄科研成果、推動(dòng)學(xué)術(shù)交流、倡導(dǎo)學(xué)術(shù)爭(zhēng)鳴、激發(fā)創(chuàng)新思維、引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展前沿、提升公眾科學(xué)素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要的社會(huì)功能。這是首部《中國(guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書（2017）》對(duì)我國(guó)期刊的評(píng)價(jià)，可見其重要性。同時(shí)該藍(lán)皮書也指出了我國(guó)科技期刊的不足：與建成世界科技強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略目標(biāo)相比，當(dāng)前我國(guó)科技期刊的總體發(fā)展規(guī)模和水平還存在較大差距。例如，在很多學(xué)科領(lǐng)域，我國(guó)僅有零散的甚至沒有高水平的科技期刊，優(yōu)勢(shì)學(xué)科的高水平論文大多發(fā)表在國(guó)外期刊上，英文期刊雖然各項(xiàng)學(xué)術(shù)影響力指標(biāo)發(fā)展良好，但還面臨刊載論文“量”的突破等問題。辦好我國(guó)科技期刊的重任促進(jìn)編輯進(jìn)行創(chuàng)新思考，提升期刊質(zhì)量，增加顯示度是目標(biāo)，而增加期刊的延伸服務(wù)是重要方法之一，從而實(shí)現(xiàn)從學(xué)術(shù)出版向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型。利用期刊這個(gè)平臺(tái)，向作者和讀者提供最大化的服務(wù)，既提升期刊本身的影響，又提高期刊可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)費(fèi)保證。亦或期刊不能收費(fèi)的規(guī)定出臺(tái)后，期刊如何生存？未雨綢繆，期刊應(yīng)由被動(dòng)應(yīng)對(duì)向提前對(duì)接、主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

1 延伸服務(wù)的定義

延伸服務(wù)指除常規(guī)服務(wù)以外的或不屬于供應(yīng)方承諾提供范圍內(nèi)的工作。實(shí)際上，在一些服務(wù)行業(yè)司空見慣的售前服務(wù)內(nèi)容，在另外一些服務(wù)行業(yè)看來可能就是一種創(chuàng)新，例如，在保險(xiǎn)業(yè)界非常普通的售前服務(wù)，在家電銷售業(yè)就顯得非常前衛(wèi)。期刊和圖書方面正在嘗試這一增值服務(wù)。在很多地方，計(jì)算機(jī)商在售前為消費(fèi)者提供免費(fèi)計(jì)算機(jī)培訓(xùn)服務(wù)，免費(fèi)提供場(chǎng)地、計(jì)算機(jī)以及專人授課。保健品銷售更是先讓老年人去體驗(yàn)，讓用戶有了不買不好意思的感覺。服務(wù)延伸法在美容美發(fā)行業(yè)得到了推廣，他們從售中服務(wù)向售后服務(wù)延伸，取得了很好的效果。

延伸服務(wù)是高校圖書館沖出圖書館圍墻的限制，主動(dòng)為高校師生提供的服務(wù)。從網(wǎng)上資料發(fā)現(xiàn)，美國(guó)高校圖書館面向不同用戶群開展的延伸服務(wù)，其中包括：大學(xué)新生、少數(shù)民族生、住校生和專門院系的師生。我國(guó)高校圖書館應(yīng)借鑒其經(jīng)驗(yàn)更好地開展延伸服務(wù)，而且我國(guó)高校圖書館在開展延伸服務(wù)的過程中，注重在拓展服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，合理安排時(shí)間和空間、采用靈活多樣的宣傳方式，并積極與高校相關(guān)部門開展合作活動(dòng)。圖書類的延伸服務(wù)其性質(zhì)特征主要有以下三個(gè)方面：第一是延伸于公共圖書館體系之外的服務(wù)；第二是延伸于現(xiàn)在圖書館服務(wù)空間實(shí)體之外的服務(wù)；第三是體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任、擴(kuò)大社會(huì)影響、拓展服務(wù)觸角、提高服務(wù)效益。中國(guó)地質(zhì)圖書館曾在2017年圣誕節(jié)，發(fā)出邀請(qǐng)讓大家品蛋糕，這種茶茗式的宣傳比廣場(chǎng)式的宣傳更能吸引有實(shí)力的讀者和真正的買家。本人親自體驗(yàn)了這一過程，順便借閱了一本相關(guān)書籍，體驗(yàn)了其延伸服務(wù)。

2 期刊的延伸服務(wù)

一般來說，科技期刊的延伸服務(wù)是指充分發(fā)揮其特有的功能與資源，在為目標(biāo)客戶提供基本專業(yè)信息的基礎(chǔ)上，拓展服務(wù)的內(nèi)涵，為客戶提供全方位的相關(guān)服務(wù)。但對(duì)科技期刊開展延伸服務(wù)工作內(nèi)涵，在編輯行業(yè)內(nèi)還存在各種模糊認(rèn)識(shí)：一是開發(fā)創(chuàng)收并舉，經(jīng)濟(jì)至上權(quán)宜之計(jì)；二是忽視期刊定位，偏離辦刊宗旨；三是降低學(xué)術(shù)品位，甚至向外包刊。近幾年來，隨著出版體制改革加快推進(jìn)，科技期刊進(jìn)入了轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期?？萍计诳芊駥?shí)現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展。這就要求編輯從業(yè)人員重新認(rèn)識(shí)科技期刊在新階段的使命與責(zé)任，特別要對(duì)其延伸服務(wù)進(jìn)行再認(rèn)識(shí)與再思考。當(dāng)前，科技期刊延伸服務(wù)整體上呈現(xiàn)項(xiàng)目缺乏、內(nèi)容單一的狀況。據(jù)調(diào)查，2017年中國(guó)科協(xié)科技期刊運(yùn)行項(xiàng)目中，除開展廣告經(jīng)營(yíng)的期刊達(dá)51%外，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、咨詢的分別只有6%和4 %，延伸服務(wù)項(xiàng)目的開展普遍不多。

筆者認(rèn)為有必要重新認(rèn)識(shí)科技期刊開展延伸服務(wù)的重要現(xiàn)實(shí)意義，從品牌、平臺(tái)、專業(yè)、團(tuán)隊(duì)等方面全面分析、準(zhǔn)確把握其開展延伸服務(wù)的優(yōu)勢(shì)；通過學(xué)術(shù)引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，其中精準(zhǔn)推送就是一種好的辦法，如同精準(zhǔn)扶貧，瞄準(zhǔn)目標(biāo)才能事半功倍。

近期筆者根據(jù)愛思唯爾發(fā)布的每年的本專業(yè)引用率前72名作者的信息，進(jìn)行分類，然后定向推送。2018年1月19日，愛思唯爾（Elsevier）正式發(fā)布“2017年中國(guó)高被引學(xué)者”（Chinese Most Cited Researchers）榜單，共有來自國(guó)內(nèi)227個(gè)機(jī)構(gòu)的1793名學(xué)者入選，分布于38個(gè)學(xué)科領(lǐng)域。例如2017年度地質(zhì)學(xué)專業(yè)引用率前72名作者中，筆者將其分出高校類、中科院類和地科院類等，而其中不乏本刊編委，從這些作者還可以尋找潛在的編委。在地球和行星科學(xué)領(lǐng)域，共有72位學(xué)者入選，涉及19個(gè)科研機(jī)構(gòu)，我校位列中國(guó)科學(xué)院（25人）、北京大學(xué)（9人）、中國(guó)地質(zhì)科學(xué)院（7人）和中國(guó)地質(zhì)大學(xué)（武漢）（7人）之后，排名第5位。此外，我校特聘教授牛耀齡也入選該榜單。72人中有本校的6名，接近10%，可見以足于本校，向外延伸是最好的辦法。另外，統(tǒng)計(jì)分析可知（圖1），中科院系統(tǒng)的作者論文產(chǎn)品多、質(zhì)量高，因而引用就高（占54%）；涉及地學(xué)的大學(xué)占34%，但平均下來，每個(gè)大學(xué)也不足10人；地科院的占12%，說明雖然地科院人員不算太多，但研究深度和影響大，因而2017年就上了3位院士。

筆者在詳細(xì)研究這些作者的細(xì)分專業(yè)，在通讀我刊每期的所有文章后，把相關(guān)的文章精準(zhǔn)推送給相關(guān)的專家，如變質(zhì)巖的文章送地科院為主，如侯增謙院士團(tuán)隊(duì)和楊經(jīng)綏院士團(tuán)隊(duì)；巖漿巖的送中科院的讀者，大學(xué)的作者根據(jù)研究地域不同，華南的地學(xué)文章送廣州地化所和貴陽地化所為主；而實(shí)驗(yàn)巖石學(xué)的送武漢金振民院士的團(tuán)隊(duì)，青藏高原的文章送西北大學(xué)和成都理工大學(xué)的讀者和作者。

3 從學(xué)術(shù)出版向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的經(jīng)濟(jì)意義

中國(guó)期刊走集約化道路是期刊深化改革提出的步驟。在股市中莊家資本雄厚，小的漲幅就能盈利，小散戶只有漲幅足夠才能盈利，這時(shí)莊家掙得更多。期刊同樣是這個(gè)道理?！吨袊?guó)科技期刊發(fā)展藍(lán)皮書（2017）》顯示，我國(guó)5020種科技期刊，其中出版語種為漢語的占絕對(duì)多數(shù)，有4631種，占總數(shù)的92.25%，英文期刊相對(duì)較少，有302種。這些期刊共有3232個(gè)主辦單位，這與施普林格和愛思唯爾這樣的著名學(xué)術(shù)出版集團(tuán)集約式的發(fā)展方式相比，明顯小而散。因此，中國(guó)需要培育屬于自己的，像施普林格和愛思唯爾那樣全球聞名的學(xué)術(shù)出版集團(tuán)。施普林格出版集團(tuán)的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，簡(jiǎn)言之，其捷徑就是：在科學(xué)、技術(shù)和醫(yī)療領(lǐng)域持續(xù)做大做強(qiáng)，先是成為世界最大的學(xué)術(shù)圖書出版商；然后專注于傳統(tǒng)出版業(yè)務(wù)流程、技術(shù)以及模式的創(chuàng)新突破，也成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。愛思唯爾公司的發(fā)展路程也是大同小異：內(nèi)容生產(chǎn)采取內(nèi)涵式發(fā)展，集聚優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源；產(chǎn)業(yè)發(fā)展采取品牌并購(gòu)重組，全球擴(kuò)張；從收購(gòu)出版公司轉(zhuǎn)向并購(gòu)技術(shù)公司，旨在為科研用戶提供系統(tǒng)化的解決方案，實(shí)現(xiàn)面向科研全過程的知識(shí)服務(wù)。

我國(guó)也曾注重過這一模式，比如科學(xué)出版社麾下集全了一些合作期刊，以出版社的平臺(tái)去營(yíng)銷；我國(guó)地質(zhì)行業(yè)也曾想把地質(zhì)期刊集約在一起，但執(zhí)行程度不夠，目前還是一個(gè)框架。不過有了這種星火，以后是可以燎原的，同時(shí)也給各個(gè)期刊留下思考的空間和對(duì)接口。例如有的編輯開設(shè)公眾微信號(hào)，其中微信作為一種新型媒體形式，對(duì)科技期刊傳播效率的提高、運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀的提升有重要意義，以手機(jī)為平臺(tái)方便讀者閱讀。

面對(duì)國(guó)家出版體制改革的不斷推進(jìn)和國(guó)內(nèi)外出版業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，科技期刊唯有正視自身的不足與優(yōu)勢(shì)，重新認(rèn)識(shí)期刊的功能與作用，準(zhǔn)確把握市場(chǎng)需求，更新觀念，創(chuàng)新機(jī)制，創(chuàng)新舉措。延伸服務(wù)就是科技期刊接軌市場(chǎng)的重要抓手。這樣才能贏得新的發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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