新醫(yī)改背景下農(nóng)村基層醫(yī)院績效管理探討

談武

摘 要：在提高醫(yī)院的服務質(zhì)量、提升醫(yī)院職工的工作熱情與工作積極性方面，績效管理水平的高低具有重要的意義?？冃Ч芾硎轻t(yī)院管理的重要組成部分之一，然而在目前的基層醫(yī)院管理工作中，強化基層醫(yī)院績效管理的內(nèi)容長期得不到有效重視，導致績效管理難以發(fā)揮其實際作用。本文以新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績效管理為切入點，深入分析其發(fā)展現(xiàn)狀，并在此基礎上提出了相應的改進措施，希望對于提高基層醫(yī)院績效管理水平有一定的借鑒意義。

關鍵詞：新醫(yī)改；基層醫(yī)院；績效管理

文章編號：1004-7026（2018）09-0116-01 中國圖書分類號：R197.3 文獻標志碼：A

1 新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績效管理現(xiàn)狀

床位周轉(zhuǎn)率、收治住院人數(shù)以及門診人次數(shù)等都是醫(yī)院進行績效管理考核所參考的重要依據(jù)，這些參考依據(jù)在具備代表性的同時又可以進行量化處理，因此在績效管理考核的過程中占有重要的地位?；鶎俞t(yī)院在績效管理方面存在著一定的難度，其原因在于醫(yī)療系統(tǒng)自身過程的復雜多變以及較強技術性問題的存在，都導致很多內(nèi)容難以進行控制與量化，因此，醫(yī)院的業(yè)務情況和管理情況在醫(yī)院進行績效管理的數(shù)據(jù)選擇時要從根本上確保其真實性。

以保護群眾人民的身體健康為目標是基層醫(yī)院的主要特點。基層醫(yī)院作為我國重要的事業(yè)單位，其目的并不在于獲取利潤，而是保證我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的長遠發(fā)展。對于患者來說，良好的就醫(yī)環(huán)境和較高的醫(yī)療技術是患者對醫(yī)院的共同期許；而對于醫(yī)院來說，為患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境與提高醫(yī)療技術水平是其永遠追求的目標。目前來說，對醫(yī)院醫(yī)療水平評價主要是從就診率、手術成功率等方面進行考量，正因如此，對于真正體現(xiàn)醫(yī)院價值的醫(yī)療服務和醫(yī)療質(zhì)量的忽視以及管理人員只重視業(yè)務數(shù)據(jù)等問題在基層醫(yī)院的績效管理中是較為嚴重的問題。

2 新醫(yī)改背景下提高基層醫(yī)院績效管理水平的措施

2.1 提高醫(yī)院各層次人員的績效管理意識

為了提高新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績效管理的水平，對醫(yī)院各層次人員績效管理意識的培養(yǎng)具有重要意義。以績效管理知識與績效管理的必要性為切入點，提高管理人員的績效管理能力與知識是全面提升績效管理水平的關鍵所在。為了確?；鶎俞t(yī)院績效管理的科學性，在績效管理條例的制定方面必須將醫(yī)院的未來發(fā)展與醫(yī)院的工作目的有機結(jié)合，使績效管理工作與醫(yī)院的長遠發(fā)展計劃相符合。除此之外，對于醫(yī)院績效管理工作人員來說，對績效管理工作進行反饋，對醫(yī)院發(fā)展提出意見和建議都對績效管理體制的不斷改進有著重要意義。

2.2 更加科學地選擇績效數(shù)據(jù)

為了使績效管理數(shù)據(jù)的選擇更符合醫(yī)院的實際工作情況，在提高績效數(shù)據(jù)選擇的科學性方面必須給予足夠的重視。在進行績效數(shù)據(jù)選擇時要秉持具有多樣性和代表性的原則，在此基礎上合理設計各項數(shù)據(jù)比重，以期在績效管理評價中得到科學、客觀的考察結(jié)果。以數(shù)據(jù)化形式來反映基層醫(yī)院工作人員的工作量和工作任務，以科學化的標準來要求績效管理考核的最終結(jié)果是在績效數(shù)據(jù)的選擇與整理過程中必須樹立的理念。

2.3 完善醫(yī)院績效管理體制

在績效管理上表現(xiàn)為被動的管理與受制于死板的教條是目前基層醫(yī)院績效管理工作中較為普遍存在的問題。在基層醫(yī)院的績效管理方面，重視對績效管理體制的完善具有重要意義。因此，更加主動化的績效管理制度應當被落實到工作的方方面面，使績效管理在促進基層醫(yī)院的長遠發(fā)展方面發(fā)揮更大的價值。

2.4 合理規(guī)劃新醫(yī)改制度下績效管理內(nèi)容的設置

提高醫(yī)療服務的質(zhì)量和水平是進行績效管理最初的目的，基層醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的強化在現(xiàn)階段新醫(yī)改頒布的背景下顯得更加艱巨。在績效管理衡量指標的設定上，對于工作人員的工作效果、工作時間、工作目標等必須進行明確的規(guī)劃，而績效計劃方案的制定也必須以不同崗位員工的工作特征作為制定依據(jù)。在績效管理中對于諸如工作成果不理想、工作步驟不合理等問題要及時處理并找出原因所在，在此基礎上進行醫(yī)院職工的培訓與技能提升，從而提高基層醫(yī)院醫(yī)療服務水平。

結(jié)束語

在確?；鶎俞t(yī)院可持續(xù)發(fā)展與提高醫(yī)院工作質(zhì)量方面，績效管理發(fā)揮著越來越重要的作用。本文以新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績效管理為切入點，深入分析其現(xiàn)狀，并在此基礎上提出了相應的改進措施，例如提高醫(yī)院各層次人員的績效管理意識、更加科學地選擇績效數(shù)據(jù)、完善醫(yī)院績效管理體制以及合理規(guī)劃新醫(yī)改制度下績效管理內(nèi)容的設置等，希望對于提高新醫(yī)改背景下基層醫(yī)院績效管理水平有積極的影響。

參考文獻：

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