郜曉竑 張曉穎 李宇玠
共享經(jīng)濟(jì)概念
共享經(jīng)濟(jì)。一般是指以獲得一定報(bào)酬為主要目的.基于陌生人且存在物品使用權(quán)暫時(shí)轉(zhuǎn)移的一種新的經(jīng)濟(jì)模式,其本質(zhì)是整合線下的閑散物品、勞動(dòng)力、教育醫(yī)療資源。時(shí)下的共享經(jīng)濟(jì)越來越普遍地通過互聯(lián)網(wǎng)作為媒介來實(shí)現(xiàn),需要牽扯到三大主體,即商品或服務(wù)的需求方、供給方和共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)。共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)作為連接供需雙方的紐帶,通過移動(dòng)LBS應(yīng)用、動(dòng)態(tài)算法與定價(jià)、雙方互評(píng)體系等一系列機(jī)制的建立,使得需求方和供給方通過共享經(jīng)濟(jì)平臺(tái)進(jìn)行交易。
共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生背景
共享經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生是多方因素共同作用的結(jié)果,支撐共享經(jīng)濟(jì)的要素包括硬件、軟件、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、行為習(xí)慣等眾多必要條件。具體來說:一是,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展。移動(dòng)智能終端的普及為共享經(jīng)濟(jì)供需雙方提供視野了硬件基礎(chǔ);二是,第三方支付興起。第三方支付為共享經(jīng)濟(jì)供需雙方提供了軟件基礎(chǔ);三是,大量新技術(shù)出現(xiàn)。LBS定位、云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)等創(chuàng)新技術(shù)的發(fā)展,大大降低了交易成本并提高了交易撮合率,為共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供技術(shù)支撐;四是,資源的過剩和閑置。提高閑置資源的利用效率成為發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)的催化劑;五是,供需雙方在共享中獲益。雙贏是共享經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力;六是,經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)。傳統(tǒng)企業(yè)間的產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)加碼模式向創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)變?yōu)楣蚕斫?jīng)濟(jì)提供了發(fā)展契機(jī)。
共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義
基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的共享經(jīng)濟(jì)模式使得供求雙方能夠通過互聯(lián)網(wǎng)共享物品,在今后的發(fā)展大致有以下四方面的意義:1.增加了特定供給者或需求者可選擇的交易對(duì)象,并具備了掌握交易對(duì)象更多信息的可能,避免了欺詐性不公平交易和減少了交易成本,從根本上提高了交易質(zhì)量。2.擴(kuò)充了公共物品概念的內(nèi)涵,促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,也有利于政府在國(guó)家層面更廣泛地滲透和干預(yù)進(jìn)居民的私人生活。3.從根本上擴(kuò)大了人們分享的人際圈。4.從整個(gè)社會(huì)供給來看,減少了社會(huì)供給總量,推動(dòng)了綠色革命,有可能開啟下一輪產(chǎn)業(yè)革命,成為過度消費(fèi)的終結(jié)者。
共享打印現(xiàn)狀分析
共享打?。ㄔ拼蛴。?。以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ),整合打印設(shè)備資源,構(gòu)建漫游共享打印平臺(tái),向全社會(huì)提供“隨時(shí)隨地”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的打印服務(wù)。
早在2011年4月,谷歌等國(guó)外廠商就開始實(shí)現(xiàn)云打印,,不過礙于技術(shù)限制,兩個(gè)問題十分突出。一方面,均只支持自家的部分型號(hào)打印機(jī),各自為政,使用受限。另一方面,需要將打印文檔傳送至國(guó)外的云服務(wù)器卜,對(duì)于中國(guó)用戶來說安傘問題無法避免。之后,國(guó)內(nèi)針對(duì)國(guó)外在技術(shù)上的壟斷和限制,創(chuàng)建了自主品牌。日前大多數(shù)團(tuán)隊(duì)比如司印一一國(guó)內(nèi)第一個(gè)云打印軟件平臺(tái),已經(jīng)解決了國(guó)外云打印對(duì)于中國(guó)用戶的問題,但是仍然存在缺陷,即相對(duì)于利潤(rùn)來說,維護(hù)成本極高。
印家共享打印現(xiàn)狀
南京印家共享打印足近兩年在南京迅速發(fā)展起來的,依托互聯(lián)網(wǎng)+的基礎(chǔ),先后通過微信公眾號(hào)和印家APP等方式普及的云打印平臺(tái)。印家集團(tuán)依靠自主創(chuàng)新,攜手科研院校聯(lián)合攻關(guān)自主研發(fā),先后開發(fā)并掌握了打印復(fù)印機(jī)的核心技術(shù):A.打印引擎(圖像處理控制器),其開發(fā)的打印引擎在處理速度和圖像分辨率均超過了原型機(jī);B.與感光鼓生產(chǎn)企業(yè)共同開發(fā)了高速感光鼓(成像核心部件),成功替代了價(jià)格昂貴的進(jìn)口非晶硅鼓;C.成功研發(fā)并推出中小學(xué)教育測(cè)評(píng)機(jī)、數(shù)碼藍(lán)圖機(jī)、醫(yī)療紙質(zhì)膠片機(jī)、“紅頭文件”機(jī)等特定應(yīng)用機(jī)型;D.聯(lián)合國(guó)內(nèi)的零部件耗材生產(chǎn)企業(yè),大量開發(fā)兼容替代產(chǎn)品,降低用戶使用成本。在國(guó)內(nèi)其他云打印團(tuán)隊(duì)的發(fā)展基礎(chǔ)卜,解決了維護(hù)成本高的問題。
共享打印機(jī)為消費(fèi)者提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)以及自身的發(fā)展優(yōu)勢(shì)
(1)資源的高效配置
在如今高度發(fā)達(dá)的瓦聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的幫助下,通過平臺(tái)整合并匹配用戶群體的實(shí)時(shí)需求信息成為可能。大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展有助于平臺(tái)對(duì)消費(fèi)者偏好進(jìn)行準(zhǔn)確分析,從而更加精確地匹配相關(guān)信息,使得用戶間交易成本得到極大的降低;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及給人們提供了實(shí)時(shí)發(fā)布需求的機(jī)會(huì),平臺(tái)反饋信息的實(shí)時(shí)性也隨之得到增強(qiáng)。
在我們的日常生活中,幾乎人人都脫離不了打印的需求,但每天打印量巨大的消費(fèi)者卻只是少數(shù),若人手一臺(tái)打印機(jī),雖然方便快捷,但無形中增加了成本,也浪費(fèi)了資源。共享打印機(jī)基于人人共享智能打印的理念,整合原有打印機(jī)資源,改造后使其具備云打印的功能,在各個(gè)有打印需求的公共場(chǎng)所進(jìn)行設(shè)備投放,從私有化到公有化,從服務(wù)個(gè)體到服務(wù)人人,足所有者和消費(fèi)者的共贏,實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。
(2)可持續(xù)發(fā)展
資源高效配置的實(shí)現(xiàn)將會(huì)帶來產(chǎn)品利用率的大幅上升。這與人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變有很大的聯(lián)系,在這樣一個(gè)信息化時(shí)代享人們對(duì)于商品的觀念更多地體現(xiàn)在使用權(quán),而不足所有權(quán)。共享經(jīng)濟(jì)重復(fù)交易和高效利用的特點(diǎn)大大減少了人們對(duì)資源的占用和對(duì)環(huán)境的破壞。據(jù)了解,一臺(tái)打印機(jī)的運(yùn)作功率在500W-1000W范圍內(nèi),除去資源的消耗,打印機(jī)本身產(chǎn)生的輻射和粉末也對(duì)人體有一定的危害。共享打印機(jī)的出現(xiàn)不僅符合可持續(xù)發(fā)展中環(huán)保節(jié)能的理念,同時(shí)也降低了對(duì)人體和環(huán)境的傷害。
(3)低約束性
共享經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)是以龐大的瓦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的,而互聯(lián)網(wǎng)本身并沒有明確的地域限制,這也足真正意義上做到了經(jīng)濟(jì)的共享。時(shí)間限制、地理約束、支付方式的選擇都不再如以往傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式那樣單一受限。拿印家來說,這樣一臺(tái)普通的打印機(jī)在共享經(jīng)濟(jì)模式下具有極強(qiáng)的可擴(kuò)展性。人們可以在任何場(chǎng)景下使用,滿足諸多需求,如照片、合同、資料等,且廣泛適用于商業(yè)中心、小區(qū)、便利店、企業(yè)、學(xué)校、科技園、機(jī)場(chǎng)、地鐵站、火車站、景區(qū)等有打印需求的公共場(chǎng)所,做到了讓人人共享智能打印的服務(wù)。不止于此,支付方式選擇的多樣化,且安傘便利,支持支付寶、微信等多種支付方式,同時(shí)可以快速建立企業(yè)或團(tuán)隊(duì)打印群,實(shí)現(xiàn)群支付打印,所有充值金額均可開具正規(guī)發(fā)票。包括文件格式的選擇都一應(yīng)俱全,支持常用文件格式( JPGIJPEGIGIFIBMPIPNGIDOC/DOCX/PPT/PPTX/PDF……),支持手機(jī)、電腦多終端卜傳文件,還可通過第三方APP或云端直接選取文件打印,免除了傳統(tǒng)U盤拷貝或文件不在本地的困擾,也避免了普遍擔(dān)心的網(wǎng)絡(luò)安傘問題。
自身優(yōu)勢(shì)—低運(yùn)營(yíng)成本
共享經(jīng)濟(jì)模式中利用的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)代替了傳統(tǒng)商業(yè)模式中的中介,減少了中間商的參與后,消費(fèi)者和供應(yīng)商被更直接地聯(lián)系在一起,雙方交流變得簡(jiǎn)單快捷方便,這樣一種新型的經(jīng)濟(jì)模式大大降低了運(yùn)營(yíng)成本。在共享經(jīng)濟(jì)盛行的當(dāng)下,印家打印的加盟合作只需要支付基礎(chǔ)打印量,就可申請(qǐng)一臺(tái)印家打印機(jī),在滿足自身打印需求同時(shí),可選擇開放共享功能,分享給周邊的用戶付費(fèi)打印,既免除了投入成本,也極大地減少了使用成本。
印家共享打印的商業(yè)模式
商業(yè)模式是傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略框架的延續(xù),其日的是應(yīng)對(duì)復(fù)雜的商業(yè)環(huán)境。商業(yè)模式涉及四個(gè)方面:利益相關(guān)者、總價(jià)值/創(chuàng)造、收益流/受益方程式、價(jià)值/網(wǎng)絡(luò)。
14世紀(jì),美第奇家族首開商業(yè)模式的創(chuàng)新與變革的先河。商業(yè)創(chuàng)新與持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于商業(yè)模式的革新。商業(yè)模式的四個(gè)方面在不斷創(chuàng)新與變革。然而,革命性的商業(yè)模式創(chuàng)新,并不意味著成功的商業(yè)模式。整合已有的商業(yè)模式,找到與本企業(yè)資源能力等向適應(yīng)的發(fā)展策略,商業(yè)模式才能成功落地。
革命性的發(fā)明創(chuàng)造往往能夠催發(fā)新新商業(yè)模式的誕生。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與廣泛使用、傘球定位系統(tǒng)的日益精準(zhǔn)化,為共享經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了條件。目前的共享經(jīng)濟(jì)模式有兩種。其一、以“滴滴”、“Airbnb”為代表,供應(yīng)和消費(fèi)都來源于大眾,這是1.0模式。究其根源,汽車房子來源于制造商,廠家把商品先賣給顧客,舊物為大眾共享,不如一開始,大家都不購(gòu)買商品,即不獲得所有權(quán),而是直接從制造商手中獲得使用權(quán)。其二、以“共享單車”為代表,少數(shù)高質(zhì)量制造商為全社會(huì)服務(wù),只提供商品的使用權(quán),屬于2.0模式。共享單車平臺(tái)是制造商和消費(fèi)者之間的橋梁,同時(shí)是商品質(zhì)量的監(jiān)督者;制造商承擔(dān)的責(zé)任是制造高質(zhì)量的商品;消費(fèi)者通過共享單車平臺(tái)使用單車,無需直接接觸制造企業(yè),也不必考慮維修換新等事項(xiàng)。共享打印是屬于其中的2.0模式,我們以“印家共享打印”為例,探求共享經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新性和適用性。
(1)利益相關(guān)者
從整個(gè)供應(yīng)鏈來看,客戶端研發(fā)維護(hù)、打印耗材生產(chǎn)、打印機(jī)生產(chǎn)、打印機(jī)投放推廣,這四個(gè)部分組成了“共享打印”的基礎(chǔ)活動(dòng)。印家集團(tuán)在供應(yīng)鏈上游已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了縱向一體化,在由制造向提供服務(wù)轉(zhuǎn)變的同時(shí),實(shí)現(xiàn)的是面向大眾客戶的后向一體化。公司的直營(yíng)無法實(shí)現(xiàn)迅速擴(kuò)張獲得規(guī)模效應(yīng)。啟用加盟商、特許經(jīng)營(yíng)等成了印家的必經(jīng)之路。
對(duì)于顧客,他們獲得的是低價(jià)優(yōu)質(zhì)便捷的打印服務(wù);對(duì)于加盟商,他們獲得的是少量投資、共享利潤(rùn)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。對(duì)于印家來說,共享經(jīng)濟(jì)整套商業(yè)模式的背后,首要的就是日標(biāo)客戶的定位,與傳統(tǒng)商業(yè)模式不同,共享經(jīng)濟(jì)的定位,其實(shí)遵循的是“長(zhǎng)尾效應(yīng)”。打印機(jī)的使用壽命很長(zhǎng),這就意味著,重復(fù)購(gòu)買率極低。在考慮如何使打印機(jī)更低廉時(shí),傳統(tǒng)打印機(jī)生產(chǎn)廠家,如施樂公司首創(chuàng)了按量計(jì)費(fèi),不賣產(chǎn)品賣服務(wù)的新商業(yè)模式,找到了自己的一片藍(lán)海。共享打印的推出,實(shí)際上是目標(biāo)定位的極大改變:推動(dòng)了打印行業(yè)的消費(fèi),減少了打印機(jī)的生產(chǎn)量,契合“去產(chǎn)能”理念。像摩拜一樣,利用共享經(jīng)濟(jì)的模式將“所有權(quán)”轉(zhuǎn)化為“使用權(quán)”,具有雙重意義。一方面,制造業(yè)的產(chǎn)能得以消化,另一方以低廉的使用費(fèi)代替高昂的購(gòu)買價(jià),對(duì)于大眾消費(fèi)者而言,消費(fèi)門檻進(jìn)一步降低。另一方面,對(duì)于消費(fèi)者而言,其使用成本與使用的次數(shù)有極大的關(guān)系,對(duì)于打印量微小的客戶而言,單價(jià)的微小差異,在他們眼中根本算不了什么,所以對(duì)于這一客戶群體,最重要的是培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣。對(duì)于需求量中等的客戶群體,最重要的事情在于培養(yǎng)消費(fèi)粘性。對(duì)于需求量很大的客戶,消費(fèi)粘性一樣很重要,同時(shí),注重于滿足客戶的潛在需求以及隱性需求,保持與客戶良好的合作關(guān)系。
(2)總價(jià)值/創(chuàng)造
共享經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)顧客不是某一細(xì)分市場(chǎng),也不是某一細(xì)分領(lǐng)域,共享經(jīng)濟(jì)可以兼顧大眾市場(chǎng)與小眾市場(chǎng)。
大眾市場(chǎng)提供高質(zhì)量與便捷的服務(wù)。對(duì)于大眾來說,印家共享打印機(jī)在性能以及后續(xù)的服務(wù)方面總體上優(yōu)于私人打印機(jī)。因此,顧客可以使用消費(fèi)普通打印機(jī)的錢,享受高質(zhì)量的產(chǎn)品與服務(wù)。小眾市場(chǎng)享受定制化的產(chǎn)品與服務(wù)。對(duì)于一家公司來說,本身打印量大,使用共享打印機(jī)可以讓公司內(nèi)部實(shí)現(xiàn)打印機(jī)的共享,減少由于傳送文件而造成的時(shí)間浪費(fèi)。
共享經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的效應(yīng)是:一是,顧客不必購(gòu)買產(chǎn)品享有所有權(quán),只需購(gòu)買使用權(quán);二是,產(chǎn)品本身由制造企業(yè)自產(chǎn)自銷,也解決了更新?lián)Q代二手回收的問題;三是,制造商進(jìn)行產(chǎn)品更新時(shí),不用擔(dān)心新產(chǎn)品的銷量。
(3)收益流/收益方程式
1.收支來源
印家共享打印運(yùn)營(yíng)模式有兩種,其一,公司直接投放打印機(jī),所有的成本全部公司承擔(dān);其二,印家將打印機(jī)出租給給加盟商,加盟商投放,印家向加盟商收取3500元的設(shè)備保證金,安裝及維護(hù)成本由加盟商承擔(dān),可變成本由兩者共同承擔(dān),其他成本由印家承擔(dān)。
印家的直接顧客是打印機(jī)使用者,顧客打印文件或者照片,支付少量的打印費(fèi)構(gòu)成了印家打印的豐營(yíng)業(yè)務(wù)收入,部分由加盟商加盟的共享打印機(jī),印家需要與加盟商分成。向加盟商收取的安裝以及維護(hù)費(fèi)構(gòu)成了印家的其他業(yè)務(wù)收入。
2.企業(yè)的收支方式
盈利模式一共有三種:固定、剩余、分成。對(duì)于不同的利益相關(guān)者,可以采用不同的盈利模式。
(4)價(jià)值/網(wǎng)絡(luò)
在此之前,印家集團(tuán)旗下多家企業(yè)為打印機(jī)的銷售提供保障,就像剃須刀和刀片的組合一樣,印家集團(tuán)并不完全靠單次打印機(jī)的銷售盈利,大部分利潤(rùn)來源于供應(yīng)打印耗材。
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展,傳統(tǒng)行業(yè)生存愈加艱辛,特別是重資產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。打印耗材屬于生產(chǎn)裝配,處于產(chǎn)業(yè)鏈的中間,利潤(rùn)微薄,互聯(lián)網(wǎng)的沖擊使得這些企業(yè)更加難以存續(xù)。傳統(tǒng)行業(yè)想要發(fā)展,想要盈利,必須要轉(zhuǎn)變身份,擁抱互聯(lián)網(wǎng),向研發(fā)端或銷售端發(fā)展。印家生產(chǎn)的是大型打印機(jī),若直接銷售給個(gè)人,非常困難,很少有人愿意為此支付高昂的費(fèi)用。若開打印店,一方面固定成本很高,另一方面受地域限制,難以規(guī)?;?。
共享經(jīng)濟(jì)的推廣,大眾僅需要支付低廉的打印費(fèi),就可以使用到印家的打印機(jī)。在共享經(jīng)濟(jì)模式下,印家集團(tuán)要考慮的完全不是“如何把打印機(jī)賣給顧客”,而是“如何讓大眾更方便地接觸到打印機(jī),并且持續(xù)使用”。
無人打印的實(shí)現(xiàn),讓公司不需要像傳統(tǒng)打印店一樣支付高昂的人工費(fèi);無線操作的實(shí)現(xiàn),讓遠(yuǎn)程打印、手機(jī)端打印都成為可能,僅需一平方米即可開發(fā)一個(gè)無人打印點(diǎn)。傳統(tǒng)的打印店雖然可復(fù)制,然而打印行業(yè)具有區(qū)位優(yōu)勢(shì),再加上固定成本、人工成本高昂,傳統(tǒng)的打印行業(yè)的利潤(rùn)水平并不高。固定成本低,人工操作少,使得共享打印成為一個(gè)可復(fù)制、復(fù)制速度極快的商業(yè)模式。
共享打印模式相較于傳統(tǒng)打印、傳統(tǒng)打印機(jī)銷售行業(yè),盈利可觀。然而,除了固定成本外,打印行業(yè)的可變成本,即打印耗材的成本占總成本很大一部分。一方面,共享打印的客戶多,打印量大;另一方面,印家實(shí)現(xiàn)了于價(jià)值鏈的整合。印家集團(tuán)旗下包括辦公用紙、打印耗材等業(yè)務(wù)。產(chǎn)業(yè)鏈的整合,為印家集團(tuán)的多個(gè)公司創(chuàng)造了巨額銷量。