淺析如何提升中小企業(yè)義化建設(shè)的有效性

韓曉娜

中小企業(yè)在利潤(rùn)規(guī)模、市場(chǎng)占有率、資本投入等方面普遍處于劣勢(shì)，產(chǎn)品定位不明晰、發(fā)展方向難堅(jiān)持等問(wèn)題則進(jìn)一步制約著中小企業(yè)的發(fā)展。提升企業(yè)文化建設(shè)的有效性，有利于強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)力量，提升中小企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。本文從提升文化建設(shè)有效性的意義入手，探究實(shí)踐中的基本策略。

中小企業(yè) 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

企業(yè)文化足企業(yè)的精神內(nèi)核，以核心價(jià)值觀為基礎(chǔ)，覆蓋合規(guī)規(guī)范、企業(yè)環(huán)境、員工行為方式、品牌導(dǎo)向、經(jīng)營(yíng)理念等多個(gè)環(huán)節(jié)，是企業(yè)的精神支柱，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展與實(shí)力提升具有深遠(yuǎn)影響。中小企業(yè)員工人數(shù)與管理層次較少，可在有限的管理幅度內(nèi)更加高效、精準(zhǔn)、系統(tǒng)地傳播、發(fā)展企業(yè)文化。立足業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)接管理戰(zhàn)略，提升企業(yè)文化建設(shè)的有效性，具有重要的實(shí)踐意義。

提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的意義

提升企業(yè)文化建沒(méi)的有效性，可防止該工作流于形式，與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)，提高內(nèi)部資源利用效率。在內(nèi)部管理上，精準(zhǔn)、有效的企業(yè)文化建設(shè)工作可強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的凝聚力、向心力，發(fā)揮其導(dǎo)向作用，引導(dǎo)員工規(guī)范行為、優(yōu)化業(yè)務(wù)能力，并以價(jià)值理念為核心向員工輻射正能量，在互動(dòng)中產(chǎn)生正面影響，激勵(lì)員工充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力，這對(duì)于員工數(shù)量較少、人員互動(dòng)頻繁的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)意義更為深遠(yuǎn)。

在外部形象塑造上，將企業(yè)價(jià)值理念滲透至生產(chǎn)、管理、統(tǒng)籌、風(fēng)控、營(yíng)銷等多個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)，使內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理與外部產(chǎn)品形象一致，更有利于提高產(chǎn)品在同類市場(chǎng)中的知名度、區(qū)分度、關(guān)注度，進(jìn)而深化客戶對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的認(rèn)知，提高客戶忠誠(chéng)度，這對(duì)中小企業(yè)升華品牌價(jià)值、擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模、優(yōu)化供應(yīng)鏈條具有重要意義。

中小企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)有效性較低的原因

（1）文化認(rèn)知不明晰

中小企業(yè)管理幅度小，其文化內(nèi)涵的確立普遍豐要受到少數(shù)管理人員的影響，家族式企業(yè)更普遍存在以“人情”為文化的問(wèn)題，導(dǎo)致其企業(yè)文化建設(shè)簡(jiǎn)單地以利潤(rùn)提升為導(dǎo)向，視野狹窄、機(jī)制單一、條塊分割，沒(méi)有立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行綜合考量，文化建設(shè)效率低、效果差。還有一些企業(yè)存在文化認(rèn)知盲區(qū)，簡(jiǎn)單地照搬其它企業(yè)的文化建設(shè)形式，缺乏個(gè)性、脫離實(shí)踐，效果欠佳。

（2）文化建設(shè)內(nèi)容形式化

一些中小企業(yè)忽視了企業(yè)文化的整體性，工作內(nèi)容缺乏內(nèi)涵，導(dǎo)致員工參與度低，工作效力差。一些企業(yè)將文化建設(shè)工作簡(jiǎn)化為張貼標(biāo)語(yǔ)、喊口號(hào)、定期開討論會(huì)、發(fā)放小冊(cè)子等形式，雖然員工參與廣泛，卻難以使員工真正深入理解企業(yè)的核心價(jià)值理念，更難以將其外化于日常工作之中?；?qū)⑽幕ㄔO(shè)等同于物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，雖然打造出舒適整潔的工作環(huán)境，卻難以發(fā)揮企業(yè)文化在提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，優(yōu)化管理路徑等方面的重要作用。

（3）文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理脫節(jié)

企業(yè)文化建設(shè)與管理工作脫節(jié)，會(huì)使整體工作缺乏靈活性、交互性、實(shí)踐性，文化理念不能落實(shí)于日常行為與管理規(guī)范，使之難以適應(yīng)業(yè)務(wù)與人員發(fā)展的需要。

提升企業(yè)文化建設(shè)有效性的基本策略

（l）明晰核心理念

避免盲目借鑒其它企業(yè)的文化理念，立足產(chǎn)品特性、人資情況、發(fā)展愿景等要素梳理、明確核心理念，才能使文化建設(shè)成為有本之木、有源之水。一方面，要認(rèn)識(shí)到在同一行業(yè)里，不同企業(yè)的核心文化理念也存在一定差異，不能簡(jiǎn)單地加以復(fù)制。比如，索尼強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，尼桑則以“顧客至上”為核心理念。建議設(shè)定內(nèi)控合規(guī)、風(fēng)險(xiǎn)管理、資本運(yùn)營(yíng)、員工發(fā)展、產(chǎn)品生產(chǎn)、統(tǒng)籌分銷、市場(chǎng)定位、拓展傾向、品牌價(jià)值等要素進(jìn)行綜合分析，梳理出精準(zhǔn)的價(jià)值理念，以提升后續(xù)工作的有效性。比如，九陽(yáng)電器以“人本、團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、健康”為文化之源，準(zhǔn)確表達(dá)出自身的人性化經(jīng)營(yíng)理念與社會(huì)責(zé)任意識(shí)。上海微創(chuàng)醫(yī)療器械有限公司則以“鼓勵(lì)創(chuàng)新、品質(zhì)第一、團(tuán)隊(duì)精神、用戶至上”為核心理念，緊扣研發(fā)業(yè)務(wù)內(nèi)核，以期盤活人力、財(cái)力、物力資源，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）創(chuàng)新工作模式

建議結(jié)合企業(yè)工作節(jié)奏，開展多元化文化建設(shè)活動(dòng)，打破僵化的工作模式。在條件允許的情況下，可以組織員工定期參加專業(yè)的素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，并使活動(dòng)設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)出企業(yè)文化。比如，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)責(zé)任意識(shí)的企業(yè)可以設(shè)計(jì)一些團(tuán)隊(duì)接力類的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新的企業(yè)可以設(shè)計(jì)一些智能開發(fā)類的游戲。中小企業(yè)員工數(shù)量較少，在室內(nèi)外活動(dòng)項(xiàng)目的交互互動(dòng)中，更易加深了解、強(qiáng)化信任，引導(dǎo)員工贏接、快速地了解、領(lǐng)悟企業(yè)精神。

此外，還可以充分利用新媒體平臺(tái)與移動(dòng)終端開展系列活動(dòng)。比如，建沒(méi)企業(yè)公眾號(hào)并對(duì)積極投稿的員工給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，建設(shè)“線上留言站”，開發(fā)內(nèi)部服務(wù)等功能。還可以依托線上企業(yè)群開展視頻“成語(yǔ)大賽”、專業(yè)知識(shí)問(wèn)答大賽、攝影風(fēng)采大賽等豐富多樣的文化建沒(méi)活動(dòng)，提高參與度，實(shí)時(shí)、高效地依托人際傳播實(shí)現(xiàn)立體擴(kuò)散，進(jìn)而提升企業(yè)的文化軟實(shí)力。

（3）對(duì)接業(yè)務(wù)實(shí)踐

引導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)工作對(duì)接業(yè)務(wù)實(shí)踐，充分融入“以人為本”的管理理念，使企業(yè)文化成為貫穿全業(yè)務(wù)流程的精神支柱與行為指引，可大大提升這項(xiàng)工作的有效性。中小企業(yè)普遍業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一，在管理上欠缺整體化、流程化設(shè)計(jì)，可以圍繞企業(yè)自身的業(yè)務(wù)情況，以企業(yè)文化為核心牽引起各個(gè)環(huán)節(jié)。比如，一家設(shè)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的企業(yè)以“用戶體驗(yàn)至上”為核心文化，應(yīng)要求團(tuán)隊(duì)在界面設(shè)計(jì)上做到簡(jiǎn)潔且容易操作，在使用感受上做到舒適流暢，在營(yíng)銷方面做到合理適度，在售后管理E做到快速反饋，從而使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在日常工作中圍繞企業(yè)文化貫穿起整個(gè)工作鏈條，提升效率、降本增效，使企業(yè)充滿活力。

結(jié)論

良好的企業(yè)文化環(huán)境，是提高中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要內(nèi)部驅(qū)動(dòng)力。加大文化資源投入，通過(guò)創(chuàng)新工作模式等策略，可有效提升中小企業(yè)企業(yè)文化建沒(méi)工作的有效性，進(jìn)而為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的生命力。

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