VR營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)和觸覺(jué)相互作用的設(shè)計(jì)研究

王曉迎　馮瑞芬　魏寶麗

摘 要：VR營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為目前的一種新潮營(yíng)銷(xiāo)方式，但是VR營(yíng)銷(xiāo)的“界面尺寸和反饋過(guò)程”、“空間參考系延時(shí)和景深”還存在著一些問(wèn)題，影響了VR營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)和觸覺(jué)的相互作用。本文針對(duì)上述情況，提出一些相應(yīng)的解決辦法和思路，旨在進(jìn)一步提高VR營(yíng)銷(xiāo)的沉浸感和實(shí)效性。

關(guān)鍵詞：虛擬現(xiàn)實(shí)；VR營(yíng)銷(xiāo)；VR視覺(jué)和觸覺(jué)；沉浸感

近年來(lái)，VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）營(yíng)銷(xiāo)正在迅猛發(fā)展。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，VR營(yíng)銷(xiāo)沉浸式的體驗(yàn)?zāi)軌蛞l(fā)共鳴、激發(fā)深層次的同理心。較一般平面廣告在用戶體驗(yàn)方面來(lái)講，VR營(yíng)銷(xiāo)具有更大的優(yōu)越性。但是VR營(yíng)銷(xiāo)的“界面尺寸和反饋過(guò)程”、“空間參考系延時(shí)和景深”還存在著一些問(wèn)題，影響了VR營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)和觸覺(jué)的相互作用。針對(duì)上述情況，我們進(jìn)行研究，提出一些相應(yīng)的解決辦法和思路，旨在進(jìn)一步提高VR營(yíng)銷(xiāo)的沉浸感和實(shí)效性。

一、相關(guān)知識(shí)回顧

1.VR及其基本設(shè)備構(gòu)成

VR的英文全稱(chēng)是virtual reality，即虛擬現(xiàn)實(shí)的意思，有時(shí)也稱(chēng)為人工環(huán)境。VR是利用電腦或其它智能計(jì)算設(shè)備模擬產(chǎn)生出一個(gè)三維空間的虛擬世界，提供給用戶關(guān)于視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等感官的模擬感受。比如：360度VR視頻，就是一個(gè)沉浸式體驗(yàn)。其原理是將幾個(gè)攝像機(jī)拍攝的視頻拼合，形成球面視頻，給用戶一個(gè)立體的空間世界。當(dāng)然，有的還有觸摸效果，用戶仿佛沉浸于球面所呈現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)之中一般。

虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備一般包括三個(gè)部分：計(jì)算單元、顯示設(shè)備、交互設(shè)備。其中“計(jì)算單元”，用來(lái)進(jìn)行大規(guī)模運(yùn)算，實(shí)時(shí)輸出虛擬環(huán)境的模擬信號(hào)，包括視頻、音頻及其他交互設(shè)備的反饋信號(hào)等。“顯示設(shè)備”，用來(lái)輸出虛擬的環(huán)境?！敖换ピO(shè)備”，是用戶實(shí)現(xiàn)與虛擬環(huán)境進(jìn)行溝通交流的媒介。

2.VR營(yíng)銷(xiāo)的幾種方式

近年來(lái)，VR技術(shù)開(kāi)始進(jìn)入傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，VR營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。常用的有以下幾種方式。1）創(chuàng)建360度或VR內(nèi)容。2）派發(fā)品牌VR Cardboard頭顯。3）利用VR展覽會(huì)和活動(dòng)。4）360度VR視頻直播。5）開(kāi)發(fā)一款VR應(yīng)用等。

二、VR營(yíng)銷(xiāo)中視覺(jué)和觸覺(jué)的相互作用

1.界面尺寸和反饋過(guò)程對(duì)VR營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)和觸覺(jué)相互作用的影響

VR中的界面是立體畫(huà)布（球面影像展開(kāi)圖），一般是360度的水平投影加上180度的縱向投影，1度對(duì)應(yīng)1個(gè)像素，因此VR畫(huà)布尺寸可以認(rèn)為是3600像素*1800像素。而我們平時(shí)經(jīng)常使用的PC二維網(wǎng)頁(yè)界面，首屏大小一般設(shè)為1024像素*768像素，其寬度和高度僅為上述立體畫(huà)布的三分之一和二分之一。

即使在這樣的PC二維網(wǎng)頁(yè)界面上，我們還是要對(duì)頁(yè)面進(jìn)行視覺(jué)“亮點(diǎn)”的設(shè)計(jì)，有主有次，符合人眼識(shí)別和認(rèn)知事物的規(guī)律。這是因?yàn)槿搜劬哂小爸醒氚肌焙汀爸苓呉曈X(jué)”的生理現(xiàn)象。“中央凹”是人眼的視錐細(xì)胞主要聚集的區(qū)域，占視網(wǎng)膜面積的1%，這個(gè)區(qū)域具有較高的視覺(jué)分辨率。而“周邊視覺(jué)”不具備高分辨率，它們只提供低分辨率的視覺(jué)索引，用來(lái)引導(dǎo)眼球運(yùn)動(dòng)，使得“中央凹”處能夠抓住視覺(jué)線索，從而看到視野里所有重要的事物和東西[1]。與PC二維網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)界面相比，VR營(yíng)銷(xiāo)中的界面要大得多，因而“周邊視覺(jué)”的引導(dǎo)工作量會(huì)大大增加，“中央凹”的負(fù)擔(dān)也會(huì)加重?？梢?jiàn)，視覺(jué)設(shè)計(jì)在VR營(yíng)銷(xiāo)界面中的視覺(jué)搜索和定位的難度要比PC二維網(wǎng)頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)界面大得多。

一般來(lái)說(shuō)，由于觸覺(jué)存在作用力與反作用力以及受物體的初速度、材質(zhì)面彈性、粗糙性等因素的影響，虛擬現(xiàn)實(shí)中的觸覺(jué)反饋相對(duì)復(fù)雜一些。雖然現(xiàn)在有些VR產(chǎn)品通過(guò)設(shè)計(jì)VR手套，能夠讓消費(fèi)者在虛擬世界中感受到溫度的變化以及物體的粗糙程度，但是增加了VR營(yíng)銷(xiāo)設(shè)備的成本，有時(shí)還會(huì)降低設(shè)備使用的方便度。

從上述分析我們可以看到，由于VR界面尺寸比較大以及反饋過(guò)程比較復(fù)雜，因此如果設(shè)計(jì)不當(dāng)極易引起VR營(yíng)銷(xiāo)中消費(fèi)者的視覺(jué)和觸覺(jué)不匹配，從而造成辨識(shí)混亂的錯(cuò)覺(jué)。我們認(rèn)為在設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該考慮現(xiàn)有VR技術(shù)能夠達(dá)到的水平，盡量彌補(bǔ)虛擬現(xiàn)實(shí)和真實(shí)現(xiàn)實(shí)的差距。比如，我們?cè)赩R營(yíng)銷(xiāo)界面設(shè)置“參照物”就是一種有效的方法。我們平時(shí)看PC二維屏幕或者看室外巨幅電子顯示屏幕時(shí)，幾乎沒(méi)有人說(shuō)會(huì)感到不舒服甚至?xí)炟?。這是因?yàn)檫@些屏幕是靜止的，它們不會(huì)隨我們的視覺(jué)移動(dòng)。所以我們可以在VR營(yíng)銷(xiāo)界面設(shè)置相對(duì)靜止的“參照物”，防止畫(huà)面隨用戶視覺(jué)過(guò)分運(yùn)動(dòng)。又比如，我們可以在VR營(yíng)銷(xiāo)設(shè)備中增加“電刺激”前庭系統(tǒng)裝置。因?yàn)槿祟?lèi)前庭系統(tǒng)和VR視覺(jué)存在不統(tǒng)一的問(wèn)題，通過(guò)電擊前庭系統(tǒng)，能夠使人感知反饋到與視覺(jué)相匹配的運(yùn)動(dòng)感受，實(shí)現(xiàn)視覺(jué)和觸覺(jué)的協(xié)調(diào)，從而實(shí)現(xiàn)VR營(yíng)銷(xiāo)較好的沉浸感和實(shí)效性。

2.在空間參考系中VR營(yíng)銷(xiāo)視覺(jué)和觸覺(jué)的相互作用

VR營(yíng)銷(xiāo)界面是一個(gè)空間的范疇。有人將這種空間處理為三種坐標(biāo)參考系：以用戶的頭部為參考系（HRF）、以用戶的軀體為參考系（TRF）、以虛擬世界為參考系（VWRF）[2]。但是無(wú)論那種參考系，都存在VR設(shè)備在感知人體動(dòng)作方面存在一定的時(shí)間延遲。因?yàn)閂R中視覺(jué)的移動(dòng)是通過(guò)VR眼鏡（頭盔中運(yùn)動(dòng)感知系統(tǒng)）捕捉人體的運(yùn)動(dòng)，將信號(hào)傳輸給電腦，由電腦進(jìn)行畫(huà)面的渲染，再將移動(dòng)之后的畫(huà)面?zhèn)鲗?dǎo)給VR眼鏡或頭盔，投射到內(nèi)置的屏幕上。這樣的一個(gè)過(guò)程，其速度不能超過(guò)20ms，否則用戶就會(huì)產(chǎn)生不適感。因此，VR營(yíng)銷(xiāo)中應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)地選擇延遲時(shí)間最少的空間坐標(biāo)系。

人類(lèi)的觸覺(jué)，我們一般認(rèn)為是力作用于人體，引發(fā)人體受力處組織變形，這種變形使該處神經(jīng)細(xì)胞的尾端軸突放電，電流再傳遞給大腦，從而使人有觸覺(jué)感知。但是，有的觸覺(jué)是由視覺(jué)引起的人體動(dòng)作連貫反應(yīng)。比如，人在觀察較近的物體時(shí)，睫狀肌帶動(dòng)晶狀體進(jìn)行對(duì)焦。人在觀察較遠(yuǎn)物體時(shí)，瞳孔會(huì)相對(duì)向外。這種人體自身“微動(dòng)作”，自己是會(huì)感覺(jué)到的。人體通過(guò)這種微動(dòng)作反應(yīng)來(lái)支配更大的動(dòng)作行為，從而形成人體大小連貫的動(dòng)作。

在VR的空間參考系中，VR設(shè)備的景深和人的視覺(jué)往往不統(tǒng)一。這個(gè)主要是VR設(shè)備沒(méi)有給我們?nèi)梭w細(xì)致敏銳的“微動(dòng)作”而產(chǎn)生的。我們建議VR營(yíng)銷(xiāo)中采用“光場(chǎng)攝影技術(shù)”（又稱(chēng)全光照函數(shù)）。它有五個(gè)維度的函數(shù)：分別是空間位置（X，Y，Z），另外兩個(gè)是傳入光線的角度。它可以測(cè)量每個(gè)感光所有光線的總和，同時(shí)測(cè)量每個(gè)進(jìn)入光線的強(qiáng)度和方向。也就是說(shuō)，它幾乎可以得到任何對(duì)焦效果的照片、產(chǎn)生我們想要的景深效果。借助于“光場(chǎng)攝影技術(shù)”，VR營(yíng)銷(xiāo)可以將整個(gè)場(chǎng)景用上述方法建模，這樣用戶就可以自主確定聚焦的位置，更加真實(shí)地模擬景深效果，將VR設(shè)備的物理景深和人的視覺(jué)不統(tǒng)一的問(wèn)題降到最低，從而實(shí)現(xiàn)視覺(jué)和觸覺(jué)的匹配。

三、結(jié)論和展望

隨著VR營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用規(guī)模的不斷增長(zhǎng)，VR營(yíng)銷(xiāo)的“界面尺寸和反饋過(guò)程”、“空間參考系延時(shí)和景深”存在的一些問(wèn)題也將得到逐步解決或控制在一定的誤差范圍之內(nèi)。運(yùn)用VR營(yíng)銷(xiāo)手段，將大幅度提高用戶體驗(yàn)的效果，無(wú)論對(duì)廠家還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)講，性價(jià)比都會(huì)大幅度的提高。目前許多行業(yè)的產(chǎn)品都進(jìn)入了VR 營(yíng)銷(xiāo)，我們相信，隨著VR 營(yíng)銷(xiāo)“視覺(jué)”和“觸覺(jué)”匹配的更加完美，VR 營(yíng)銷(xiāo)將會(huì)成為營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的最佳方式。

參考文獻(xiàn)：

[1]趙楠.基于認(rèn)知心理的購(gòu)物網(wǎng)站用戶界面設(shè)計(jì)研究[D].江蘇：江南大學(xué)，2012.11

[2]陳端端.VR應(yīng)用的界面設(shè)計(jì)要素概述[J].無(wú)線互聯(lián)科技，2018.（5）

作者簡(jiǎn)介：

王曉迎（1963--）女，西安思源學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樵O(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)；

馮瑞芬，女，西安思源學(xué)院講師，研究方向?yàn)樵O(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)；

魏寶麗，女，西安思源學(xué)院工程師，研究方向?yàn)閁I設(shè)計(jì)。