淺談新形式下弘揚雷鋒精神的幾點思考

閆彬

精神的力量，對于我們每個人來說是一種能量、一種信仰，更是一種動力。它是不會隨著環(huán)境的變化而失去存在的價值，我們永遠都需要優(yōu)秀的、積極向上的精神，來支撐社會的進步。

雷鋒精神是什么，是人們心目中熱心公益、樂于助人、見義勇為、奉獻社會的代名詞，是一種無私的為人民服務(wù)的精神。這種精神對于我們每一個中國人來說都是積極向上的動力和信仰。在當(dāng)今大力弘揚社會主義核心價值觀的背景下，我們更加需要弘揚雷鋒精神，需要深入挖掘其最最可貴的價值，去支撐我們定位人生價值坐標(biāo)，建立價值追求和實現(xiàn)的途徑。在價值觀念多元化的今天，我們身上的雷鋒精神正在消失，這更需要我們懸崖勒馬，毫不猶豫地摒棄所有形式主義、享樂主義、官僚主義、奢靡之風(fēng)，義無反顧地學(xué)習(xí)“雷鋒”毫不利己、專門利人、無私奉獻的可貴精神。

近年來，習(xí)近平總書記多次提出學(xué)雷鋒，就是因為這種雷鋒精神是我們國家寶貴的財富、優(yōu)秀的品質(zhì)，它不會因時代的變化而失色，因為它代表了、承載我們中華民族的傳統(tǒng)和優(yōu)秀品質(zhì)。一個人、一個民族、一個國家的發(fā)展離不開崇高精神的支撐。正是因為雷鋒精神包含太多可貴的精神品質(zhì)，正是我們中國人目前身上所缺乏但又是必須需要的精神。有了這種精神的支撐，我們才是一個正直的人、一個有益于人民的人；我們的民族才能稱之為有追求、有理想、有希望、有進取、有開拓創(chuàng)新精神的強大民族。

城市公共交通是解決人民群眾基本出行的社會公益性事業(yè)，是整個城市正常運轉(zhuǎn)的血脈。隨著城市區(qū)域快速擴大、城市人口密度增長，公共交通的作用和地位顯得越來越重要。因此努力踐行社會主義核心價值觀，倡導(dǎo)公交員工愛崗敬業(yè)，更好地服務(wù)于廣大人民群眾，對構(gòu)建和諧社會具有十分重要的意義。為市民提供更綠色、安全、方便、快捷的出行服務(wù)是我們公共交通行業(yè)不變的追求。公共交通企業(yè)“服務(wù)為民”的精神與雷鋒精神不謀而合。2018年西安公交一線駕駛員吳逢英榮獲“全國崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵”榮譽稱號，她多年來堅持以雷鋒為榜樣，在奉獻崗位、奉獻社會做雷鋒精神的種子，播種在西安公交事業(yè)為市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的土壤上，并在實踐活動中取得顯著成績。所以我們要繼續(xù)發(fā)揚雷鋒精神，努力踐行 “為人民服務(wù)”的宗旨。

一、學(xué)習(xí)雷鋒全心全意為人民服務(wù)的精神，奏響優(yōu)質(zhì)服務(wù)號角

習(xí)近平總書記曾指出，學(xué)雷鋒應(yīng)該從生活的點點滴滴入手，沉下身子立足崗位腳踏實地，學(xué)習(xí)雷鋒才能落到實處。雷鋒的一生是平凡而又偉大的一生，他那些閃光的語言和崇高理想、先進事跡都產(chǎn)生在他日常的生活、工作實踐中。

公交車是一個流動的微型社會，特別是在早、晚上下班出行高峰期間，車廂內(nèi)擁擠、嘈雜，時不時還會發(fā)生不和諧的事情。但只要你用心去面對，往往一句溫暖的話語、一個正義的行為，就能化解一個個矛盾。在車廂服務(wù)中，我們要以禮待人，以情感人。對于公交行業(yè)而言，擁有一批具備職業(yè)道德的公交人才是最大的財富。公交車的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶給了社會許許多多的正能量，我們經(jīng)常聽到類似這樣的報道：“公交駕駛員兢兢業(yè)業(yè)，數(shù)十年如一日的為民服務(wù)”、“公交駕駛員拾金不昧，及時返還巨額遺款”……這一切的背后，都是公交人的堅守，更是公交人職業(yè)道德的體現(xiàn)。對于一名城市公交人來說，立足崗位全面?zhèn)鞒欣卒h精神更具時代意義。公交作為窗口服務(wù)單位，我們就是要立足崗位，秉承“乘客至上、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，為市民提供安全，迅速，準(zhǔn)點，舒適的乘車環(huán)境，力求為市民帶來更好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。從工作的點點滴滴上體現(xiàn)全心全意為人民服務(wù)，使市民在十米車廂內(nèi)感到家的溫馨。

二、學(xué)習(xí)雷鋒釘子精神，就是要發(fā)揚雷鋒釘子精神，干好本職工作

我認(rèn)為釘子精神的內(nèi)涵有兩個：一個是擠，一個是鉆，說明做任何工作都要擅于鉆研和努力。學(xué)習(xí)雷鋒的釘子精神，就是要求我們要有堅持不懈，努力鉆研的精神，扎實工作，任勞任怨。工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行，努力將自己份內(nèi)的事辦好。拿出高度負責(zé)的責(zé)任心，時時刻刻認(rèn)真排查每起“人、車、路”安全隱患，并扎扎實實解決好每一個問題，將行車安全規(guī)范融入到血液中，確保安全，萬無一失。

三、學(xué)習(xí)雷鋒艱苦奮斗精神，唱響愛崗敬業(yè)，無私奉獻正氣歌

習(xí)近平總書記，賦予雷鋒精神的新內(nèi)涵：“希望在踐行社會主義核心價值觀中，積極向上向善，持之以恒地推進奉獻崗位、奉獻社會實踐活動，以實際行動書寫新時代的雷鋒故事。”

公交行業(yè)作為城市服務(wù)窗口行業(yè)，與廣大市民的安全出行密切相連，徹以人民為中心的服務(wù)理念，以市民出行更加便捷為目標(biāo)，以求真務(wù)實的工作態(tài)度，以規(guī)范化服務(wù)為重點，認(rèn)真聽取乘客和職工意見和建議，強化窗口意識和服務(wù)意識，切實提高服務(wù)效率，這就要求我們立足本職，要全心全意為人民服務(wù)、熱情服務(wù)，堅持“乘客至上、滿意為先”原則，樹立“領(lǐng)導(dǎo)為基層，基層為一線，一線為乘客，公交為社會”親情服務(wù)意識，將這種鏈條式管理納入公交運營服務(wù)管理過程。以社會主義核心價值觀為引領(lǐng)，開展的“微笑服務(wù)、溫馨交通”以及星級服務(wù)活動，把職工在踐行社會主義核心價值觀中的熱情激發(fā)出來，建立起一個自上而下的溫馨環(huán)境，讓10米公交車廂成為展示自己服務(wù)質(zhì)量的平臺，讓乘客在乘坐公交車時，感到舒心和暖心。把所有與一線駕駛?cè)藛T有關(guān)的事情落到實處，做到細處，把當(dāng)天的事情當(dāng)天做完，不留尾巴。上下一心，共同用最真誠的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，換取市民滿意百分百。

總之，我們學(xué)習(xí)雷鋒精神就是要立足崗位學(xué)雷鋒，學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣，忠于革命，忠于黨，忠于黨的事業(yè)。做雷鋒精神的種子，用真誠和熱心，重視學(xué)雷鋒的實效性，用雷鋒精神來定位自己的人生坐標(biāo)。踐行社會主義核心價值觀制度化和日?；焉鐣髁x核心價值觀轉(zhuǎn)化日常行為準(zhǔn)則中，不斷深化對社會主義核心價值觀的理解和認(rèn)同，自覺去踐行，更好地為社會和廣大人民群眾服務(wù)。從我做起，從一點一滴做起，人人都獻出一份愛心，做好本職工作。以點帶面，不斷提升干部職工道德素質(zhì)和文明程度，能更好的服務(wù)于公交運營事業(yè)，優(yōu)化營商環(huán)境，充分展示公交窗口全心全意為市民服務(wù)的新面貌新風(fēng)尚。

我們的公交事業(yè)就會勇往直前，蒸蒸日上。