新時(shí)期《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)的改進(jìn)探討

歸虹

[摘 要] 《民航客艙服務(wù)》是現(xiàn)階段空乘專業(yè)的重要課程，對(duì)我國航空事業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，滿足時(shí)代的需求。但在現(xiàn)階段實(shí)際課程教學(xué)過程中，依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，影響教學(xué)的時(shí)效性與效果。基于此，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)新時(shí)期《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)的改進(jìn)進(jìn)行詳細(xì)地分析研究，以供相關(guān)工作人員參考。

[關(guān) 鍵 詞] 新時(shí)期；民航客艙服務(wù)；課程教學(xué)；改革

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2018）21-0077-01

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，我國民航事業(yè)迅猛發(fā)展，促使人們對(duì)民航客艙服務(wù)的質(zhì)量要求越來越高，進(jìn)而滿足當(dāng)前時(shí)代的需求?！睹窈娇团摲?wù)》是現(xiàn)階段我國空乘專業(yè)的重要課程，其實(shí)際的教學(xué)質(zhì)量直接影響學(xué)生的綜合能力與專業(yè)建設(shè)，同時(shí)，教學(xué)的效果又受多方面因素影響，如教材內(nèi)容、教師素養(yǎng)以及教學(xué)模式等。

一、新時(shí)期《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)存在的問題

（一）教師自身的專業(yè)能力不足

在實(shí)際的《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)過程中，教師自身的素養(yǎng)與專業(yè)能力是影響教學(xué)質(zhì)量的重要因素，尤其是對(duì)《民航客艙服務(wù)》專業(yè)來說，涉及的知識(shí)內(nèi)容較為復(fù)雜?，F(xiàn)階段，部分《民航客艙服務(wù)》專業(yè)教師自身專業(yè)水平不足，未能靈活應(yīng)用先進(jìn)的教學(xué)模式與教學(xué)理念，依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)，影響教學(xué)質(zhì)量。

（二）民航客艙服務(wù)教材內(nèi)容不符

合理的教材內(nèi)容是保證學(xué)生提升自身專業(yè)水平與實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，但現(xiàn)階段，雖然我國多所高校均開設(shè)了《民航客艙服務(wù)》專業(yè)課程，但在教材選擇過程中，卻存在諸多不合理之處，例如，有的教材過于簡單、有的教材過于復(fù)雜，難以培養(yǎng)學(xué)生形成良好的專業(yè)素養(yǎng)[1]。

（三）未能對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)

受《民航客艙服務(wù)》課程自身性質(zhì)的影響，在實(shí)際教學(xué)過程中，需要進(jìn)行合理的實(shí)踐教學(xué)，從根本上提升學(xué)生的實(shí)踐能力，滿足當(dāng)前行業(yè)的需求。但現(xiàn)階段，教師在教學(xué)過程中，過于注重理論知識(shí)教學(xué)，輕視實(shí)踐教學(xué)，未能培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，難以滿足新時(shí)期的需求。

二、新時(shí)期《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)改進(jìn)有效策略

（一）積極進(jìn)行《民航客艙服務(wù)》專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)

實(shí)際上，在教學(xué)過程中，空中乘務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)需要以專業(yè)的教師為基礎(chǔ)，教師通過利用自身豐富的專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)學(xué)生自身的特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性教學(xué)，從根本上提升教學(xué)效率，滿足當(dāng)前實(shí)際的教學(xué)需求。因此，為改變當(dāng)前的教學(xué)現(xiàn)狀，應(yīng)積極進(jìn)行專業(yè)教師隊(duì)伍建設(shè)，從根本上促使教師提升自身的專業(yè)素養(yǎng)與水平，以此來滿足當(dāng)前實(shí)際需求。具體來說，可以從以下幾方面開展：

首先，積極開展教師交流研討會(huì)，促使教師之間進(jìn)行合理的交流探討，互相學(xué)習(xí)，引進(jìn)先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)思想，促使教師突破傳統(tǒng)思想的束縛，培養(yǎng)雙師型人才，提升教學(xué)效率。例如在某高校中，積極進(jìn)行雙師型人才隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)格遵循教育部提出的明確規(guī)定，促使其在不斷的發(fā)展過程中建設(shè)較強(qiáng)的師資隊(duì)伍，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。

其次，積極提升教師自身的實(shí)踐能力，促使其在教學(xué)過程中靈活應(yīng)用自身的專業(yè)素養(yǎng)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，提升學(xué)生的綜合實(shí)踐能力，以此來提升教學(xué)質(zhì)量。

（二）結(jié)合新時(shí)期需求統(tǒng)一編寫實(shí)用教材

空乘專業(yè)在我國的發(fā)展時(shí)間較短，尚處于發(fā)展階段，相關(guān)教學(xué)資源還比較缺乏，教材權(quán)威性不夠，因此，應(yīng)積極改變當(dāng)前現(xiàn)狀，結(jié)合新時(shí)期的需求，不斷進(jìn)行創(chuàng)新，編寫實(shí)用統(tǒng)一的教材，以此來促使我國《民航客艙服務(wù)》課程發(fā)展。例如，某高校在進(jìn)行《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)過程中，將教材內(nèi)的不合理之處進(jìn)行刪除，并結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，添加較為合理的內(nèi)容，逐漸完善教材，保證教材知識(shí)的合理性，繼而激發(fā)出學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使其積極主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，提升學(xué)習(xí)效率。

（三）注重實(shí)踐教學(xué)積極進(jìn)行校企聯(lián)合

合理的實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的基礎(chǔ)，也是促使學(xué)生提升綜合能力的有效措施，尤其是在當(dāng)前的時(shí)代背景下，我航空需要大量的綜合型人才，因此高校應(yīng)積極進(jìn)行課程改革與創(chuàng)新，不斷開拓創(chuàng)新，靈活進(jìn)行資源優(yōu)化與配置，培養(yǎng)綜合型人才。同時(shí)，高校應(yīng)積極進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，合理進(jìn)行校企聯(lián)合，通過真正的實(shí)踐，提升學(xué)生自身的綜合實(shí)踐能力，促使其將理論知識(shí)與實(shí)踐相融合，在不斷的探索過程中為我國源源不斷地輸送綜合型航空人才，滿足當(dāng)前時(shí)代的需求。例如，某高校定期舉辦企業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，由教師帶領(lǐng)到企業(yè)中進(jìn)行參觀與實(shí)踐，擴(kuò)展學(xué)生的思維，促使其全面發(fā)展[2]。

綜上所述，在當(dāng)前的時(shí)代背景下，《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)應(yīng)不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，積極進(jìn)行教師隊(duì)伍建設(shè)，以專業(yè)的教師提升課程教學(xué)質(zhì)量，促使學(xué)生提升自身的學(xué)習(xí)效率與綜合能力，全方面發(fā)展。同時(shí)，高校還應(yīng)積極進(jìn)行校企聯(lián)合教學(xué)，通過合理的實(shí)踐，培養(yǎng)符合當(dāng)前時(shí)代需求的綜合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]許弘佳，姚三巧，許弘佳.淺談新時(shí)期背景下《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)的改革與創(chuàng)新[J].中國民航發(fā)展，2015，42（4）：396-402.

[2]劉弘揚(yáng)，唐歷華，王忠旭.新時(shí)代我國《民航客艙服務(wù)》課程教學(xué)的改革與發(fā)展[J].中國航空事業(yè)發(fā)展，2016，29（4）：384-402.