基于價值觀管理下的高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)對策

【摘要】輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)始終是高校普遍關(guān)注的問題。價值觀管理作為一種管理理念和實踐，逐漸成為可持續(xù)、富有競爭力以及更加人性化的文化的主要驅(qū)動力，成為面向知識經(jīng)濟社會的最具效率的管理模式。本文試提出基于價值觀管理理念下的高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的基本對策。

【關(guān)鍵詞】價值觀管理；高職院校；輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

自教育部2006年9月頒布實施《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，特別是2014年3月教育部印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準（暫行）》以來，高職院校積極探索輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的新措施新機制，不斷推動輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。如何更加有效地激發(fā)高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)樂為、職業(yè)有為的源動力，建設(shè)一支讓黨放心、受學(xué)生歡迎的輔導(dǎo)員隊伍，對于切實加強和改進高職院校大學(xué)生思想政治教育工作，全面實現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，具有非常直接且深遠的影響與意義。

一、價值觀管理

價值觀管理是繼指令管理、目標管理之后的一種新的管理模式，它是通過建立一套與企業(yè)內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)的價值觀和信仰體系，來引導(dǎo)企業(yè)全體員工為實現(xiàn)企業(yè)共同目標而努力。以價值觀的塑造為核心的管理要素，強調(diào)價值整合基礎(chǔ)上的自律管理，其運作效力的高低受制于管理者的態(tài)度、實施方式選擇和沖突處理的策略等關(guān)鍵因子。

二、基于價值觀管理理念下的高職院校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)

（一）目前高職院校輔導(dǎo)員的價值觀取向特征

當前，高?！?0后”輔導(dǎo)員已占到整個輔導(dǎo)員隊伍三分之二以上，成為高校學(xué)生思想教育工作的主力軍。高?！?0后”輔導(dǎo)員價值取向主要呈現(xiàn)出以下五方面的基本特征：在認同主流價值取向的同時，重視自我價值的實現(xiàn)；主體意識增強，思維趨于自我化；價值目標趨于多元化，但開放性、包容性特征明顯；價值評價趨于理性務(wù)實，義利兼顧；注重工作與生活的平衡，主動迎接工作的挑戰(zhàn)等。

（二）基于價值觀管理理念下的輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)策略

價值觀管理的本質(zhì)是對員工個體的內(nèi)隱思想而不是外顯行為的管理，是對企業(yè)非定量方面的柔性管理，具有管理對象的精神性、管理方法的自主性、管理過程的滲透性、管理效用的持久性等特點，更多表現(xiàn)為一種“潤物細無聲”式的管理。

輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。高職院校價值觀管理目的在于幫助學(xué)校實現(xiàn)培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型專門人才使命，全面提升高職院校整體辦學(xué)水平。因此，在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)工作中，應(yīng)進一步制定與完善輔導(dǎo)員隊伍的準入、考核、培養(yǎng)、發(fā)展和退出機制，運用社會主義核心價值觀和院校核心價值觀對輔導(dǎo)員進行引導(dǎo)、認同并逐漸內(nèi)化，進一步增強他們職業(yè)認同感、職業(yè)自信心和職業(yè)使命感，使他們心懷仁愛、心向陽光，在當前收入低、工作任務(wù)重、個體發(fā)展方向不明確的工作崗位上，愛崗敬業(yè)，勤業(yè)樂業(yè)，努力成為大學(xué)生的人生導(dǎo)師和健康成長的知心朋友，以促進高職院校人才培養(yǎng)目標的全面實現(xiàn)。

1.基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員選聘

輔導(dǎo)員選聘是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)與管理的源頭。一般情況下，高職院校選聘輔導(dǎo)員一是對專業(yè)一般沒有特殊要求，85%左右的輔導(dǎo)員都是非思政教育及相關(guān)專業(yè)的人員，專業(yè)背景基本各不相同；二是選聘形式主要采用傳統(tǒng)的筆試、面試等形式考察他們的知識、能力、學(xué)歷及經(jīng)驗是否與學(xué)校的管理要求相匹配，很少去考察他們的價值觀念與學(xué)校核心價值觀念是否一致。雖然學(xué)校每年都對新進輔導(dǎo)員進行崗前培訓(xùn)，但更多的是業(yè)務(wù)培訓(xùn)。由于輔導(dǎo)員個體價值觀念相對穩(wěn)固，如果個人價值觀與學(xué)院核心價值觀差距太大，使得這種培訓(xùn)往往一般不會有效。因此，從開始選聘輔導(dǎo)員時，應(yīng)圍繞《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準》，執(zhí)行“以價值觀為基礎(chǔ)的聘用”策略，采用一些有效的篩選工具，如精心組織的面試談話等，了解應(yīng)聘者的價值觀、職業(yè)觀；也可以引入職業(yè)能力傾向測試，重點考察應(yīng)聘者的職業(yè)興趣、能力特長、性格氣質(zhì)等方面，看其是否適合從事輔導(dǎo)員工作，這樣不但有利于減少輔導(dǎo)員不合理流動，保證隊伍穩(wěn)定性，走專業(yè)化、職業(yè)化道路，而且有利于學(xué)校形成統(tǒng)一價值觀，更好的發(fā)揮好輔導(dǎo)員在大學(xué)生思想政治教育中的價值引領(lǐng)作用。

2.基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員培訓(xùn)與培養(yǎng)

目前各高職院校已初步建立起包括崗前培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)員論壇、課題研究、素質(zhì)拓展訓(xùn)練、校外學(xué)習(xí)考察等形式的培訓(xùn)體系。由于輔導(dǎo)員自身專業(yè)背景不盡相同、職業(yè)能力素質(zhì)參差不齊、輔導(dǎo)員的職業(yè)角色定位與其事業(yè)的精神追求對于學(xué)生教育管理的質(zhì)量有著重要影響，因此，輔導(dǎo)員隊伍的培訓(xùn)與培養(yǎng)既不能簡單地靠向輔導(dǎo)員傳授一些相關(guān)知識和工作方法，如思想政治教育、教育學(xué)、心理學(xué)、法律、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、時事政治及演講口才等方面知識，也不能簡單的依靠提高輔導(dǎo)員的學(xué)歷層次。高職院校應(yīng)主動站在促進學(xué)校教育改革發(fā)展和服務(wù)學(xué)生終身發(fā)展的高度上，以社會主義核心價值觀為統(tǒng)領(lǐng)，不斷加強社會主義核心價值觀和學(xué)校核心價值觀對輔導(dǎo)員價值取向的引導(dǎo)、制約和整合力度，以高等學(xué)校三級輔導(dǎo)員職業(yè)能力培養(yǎng)為目標，不斷培育輔導(dǎo)員核心價值觀，增強他們的職業(yè)認同感和歸屬感，實施“用事業(yè)留人、用感情留人、用感恩留人”的“文化軟實力”戰(zhàn)略；同時，鼓勵他們在工作中自覺加強學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)研究中不斷進步，做到“白天跑干講，晚上讀寫想”，“做中學(xué)，學(xué)中做”，不斷提高自己、完善自己和發(fā)展自己，最終使輔導(dǎo)員“志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝”，努力做職業(yè)化“專家型”輔導(dǎo)員，才能更好激發(fā)他們內(nèi)在潛能與工作激情，為學(xué)生全面成長成才創(chuàng)造條件，不斷推動輔導(dǎo)員隊伍的專業(yè)化、職業(yè)化和事業(yè)化建設(shè)，做“三化”輔導(dǎo)員。

3.基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員考核與評價

為科學(xué)考核評價輔導(dǎo)員工作，高職院校都已制定出各具特色的輔導(dǎo)員工作量化考核辦法及實施細則，目的很簡單，就是將輔導(dǎo)員的工作職責(zé)更加明確具體，工作管理更加規(guī)范科學(xué)，考核工作更加具有可操作性。但在實際工作中，我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，雖然采用同一標準、同一方法按照程序考核評價，但結(jié)果確很難真實反映出輔導(dǎo)員工作的實際情況與真實水平，容易出現(xiàn)“無事就是功，有事功全無”，“干好干壞一個樣、干與不干一個樣、干多干少一個樣”的現(xiàn)象。

量化管理源于國際先進管理理念和全球著名公司管理實踐，是一種系統(tǒng)的量化管理理論?？己似髽I(yè)這些經(jīng)營部門員工可以量化，但量化考核學(xué)校這種非經(jīng)營部門的教師（輔導(dǎo)員）則需要仔細斟酌。輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，又身處知識密集型的高校之中，其績效考核評估不能簡單地根據(jù)工作業(yè)績來開展。推行以價值觀管理為基礎(chǔ)的輔導(dǎo)員隊伍考核與評價，學(xué)校就要建立與學(xué)校核心價值觀相一致的考核評價機制，績效考核就是要根據(jù)學(xué)校所秉承的核心價值觀展開，應(yīng)圍繞工作績效、學(xué)習(xí)績效、研究績效等進行綜合評估，以實現(xiàn)價值理性的追求與人文關(guān)懷的回歸，使學(xué)校和輔導(dǎo)員雙方的目標達成一致，實現(xiàn)最大利益的互惠。

4.基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員激勵

高職院校輔導(dǎo)員雖然具有教師和干部雙重身份，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，他們在學(xué)歷提升、培訓(xùn)進修、職稱評定、職務(wù)晉升等方面難以與專業(yè)教師、管理干部同等，都被“另眼看待”，無形中形成輔導(dǎo)員地位比專業(yè)教師低的印象，長期下去將極大影響輔導(dǎo)員的工作熱情、工作狀態(tài)和隊伍穩(wěn)定性，同時在一定程度上將加重職業(yè)倦怠感。

基于價值觀管理理念下的輔導(dǎo)員激勵機制、激勵方式就是在重視將考核結(jié)果與工作津貼、職稱評聘、職務(wù)晉升、培訓(xùn)直接掛鉤，實行優(yōu)秀輔導(dǎo)員獎勵制度和不合格輔導(dǎo)員淘汰制度的激勵機制下，更加強調(diào)尊重輔導(dǎo)員的自我意識，更多強調(diào)從以外在的激勵為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?nèi)在激勵為主。高職院?？赏ㄟ^貫徹“以人為本”的工作理念，一方面向輔導(dǎo)員不斷灌輸學(xué)校核心價值觀，將個人發(fā)展與學(xué)院發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，使輔導(dǎo)員不但做到敬業(yè)堅守，而且做到愛業(yè)樂為，最大限度地激發(fā)輔導(dǎo)員為實現(xiàn)學(xué)?？傮w發(fā)展目標的工作熱情，充分挖掘和發(fā)揮輔導(dǎo)員的潛能；另一方面，輔導(dǎo)員通過認同學(xué)校核心價值觀，深刻理解并貫徹到自己的日常工作之中，把個人目標實現(xiàn)看作是學(xué)校目標實現(xiàn)的一部分，這樣就能夠在高度認同學(xué)校核心價值觀情況下，在崗位上潛心工作，做出超過崗位責(zé)任所要求的努力，有效促進輔導(dǎo)員工作整體水平提升，逐步培育形成獨具特色的輔導(dǎo)員團隊文化，打造出高職特色的輔導(dǎo)員核心價值觀，真正使社會主義核心價值觀在高?！奥涞厣?。

5.基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員職業(yè)規(guī)劃

在高職院校教育教學(xué)工作中，可以說是“上面千根線萬根線，最終都要穿進輔導(dǎo)員這個針眼”，輔導(dǎo)員多扮演“保姆”“消防員”“警察”“學(xué)生干事”“就業(yè)干事”等角色，每日忙于各種具體學(xué)生事務(wù)，穿梭于教室、食堂、自習(xí)室、實訓(xùn)室與宿舍，往往是“兩眼一睜，忙到熄燈”；同時，許多輔導(dǎo)員多把這一工作當成是一種過渡或者跳板，沒有長期“作戰(zhàn)”的準備，沒有長期工作的打算。長期以往既不利于隊伍穩(wěn)定，也不利于各項工作保持連續(xù)性穩(wěn)定性，更不利于輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗的積累、總結(jié)、推廣以及輔導(dǎo)員核心價值觀的塑造形成。

基于價值觀管理下的輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃與管理，就是不僅要在各種待遇上給予適當傾斜，更重要的是要為輔導(dǎo)員在工作上創(chuàng)造“干事有平臺，發(fā)展有空間”的職業(yè)成長環(huán)境，不要讓他們感覺“工作辛苦，生活清苦，工作沒什么奔頭”。在引導(dǎo)輔導(dǎo)員追求外在薪酬、職位的同時，更加重視輔導(dǎo)員在內(nèi)在心理品格，以及對生命意義的體驗和精神上的滿足，更加注重職業(yè)水準、事業(yè)追求的價值性、過程性、意義性和自我挑戰(zhàn)性，深入理解“職業(yè)”與“事業(yè)”的關(guān)系，堅定從業(yè)方向，找到職業(yè)樂趣，發(fā)現(xiàn)育人之樂，拓展職業(yè)空間，依據(jù)輔導(dǎo)員三級職業(yè)能力要求，推動輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化向事業(yè)化發(fā)展。

三、結(jié)語

高職院校應(yīng)自覺以社會主義核心價值觀為指導(dǎo)，用現(xiàn)代人力資源管理理論研究輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，以《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標準》為統(tǒng)領(lǐng)，以職業(yè)有為、事業(yè)追求的精神引導(dǎo)輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)走向，不斷激發(fā)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)發(fā)展的源動力，使輔導(dǎo)員真正擔負起大學(xué)生人生導(dǎo)師、立德樹人“第一人”的職責(zé)，為全面加強與改進大學(xué)生生思想政治教育工作提供強有力的組織保障。

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作者簡介：趙佩（1980—），男，工程碩士，濟南工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院對外合作交流學(xué)院，助教，研究方向：高職教育學(xué)生管理與國際交流。