健康管理專業(yè)人才核心能力培養(yǎng)研究

薛維娜 楊星 伍紅艷

[摘要] 隨著國家對健康產(chǎn)業(yè)的高度重視，近年來，對相關(guān)人才的需求與日俱增，但當前健康管理專業(yè)人才無論從數(shù)量還是質(zhì)量上均遠遠無法滿足社會的需求，人才匱乏已成為制約我國健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要因素。為打破這一瓶頸，從知識體系、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)3方面對健康管理專業(yè)人才所必備的核心能力素質(zhì)進行分析，提出政府、社會、高校3方協(xié)作的人才培養(yǎng)模式，以適應社會發(fā)展要求，滿足人民日益增長的健康需要。

[關(guān)鍵詞] 健康管理；人才；核心能力；培養(yǎng)

[中圖分類號] R192.9 [文獻標識碼] A [文章編號] 1672-5654（2018）06（c）-0123-03

20世紀70年代，健康管理最早興起于美國，隨后英國、德國、法國、芬蘭和日本等發(fā)達國家也開始積極實施健康管理。發(fā)展健康管理，成為降低慢性病發(fā)病率、節(jié)約醫(yī)藥衛(wèi)生資源和提高國民生活質(zhì)量的有效途徑。我國健康管理始于21世紀初，較之發(fā)達國家，起步較晚，但發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)的發(fā)展促使社會對健康管理人才的需求與日俱增。

1 健康管理專業(yè)人才市場需求

隨著我國人民生活水平的提高，老年化進程的加快，疾病譜的改變，慢性病、職業(yè)病、生活方式疾病的增多，我國醫(yī)療衛(wèi)生工作從以疾病為主導向以健康為主導轉(zhuǎn)變，老百姓對個人健康也更加關(guān)注，由此促使社會對相關(guān)人才的需求激增。然而，在我國健康管理服務比率低至1/15萬，也即，15萬個國人才配有1個健康管理人員；加之由于生活、工作、環(huán)境等因素，很大一部分國人處于亞健康狀態(tài)，據(jù)統(tǒng)計，我國有6.5億勞動人口處于亞健康和疾病狀態(tài)，相關(guān)人才供需缺口達2 000萬名[1]。此外，我國有超過3.6億少年兒童，但36萬人才擁有1名兒童健康管理師；我國13億人口，注冊營養(yǎng)師還不到3 000人，平均30余萬人才配有1名營養(yǎng)師。由此可見，在我國，健康管理專業(yè)人才匱乏，市場需求巨大，對健康管理專業(yè)人才的培養(yǎng)，成為緩解醫(yī)療服務壓力，提升國民生活質(zhì)量，滿足人民群眾日益增長的健康服務需求的關(guān)鍵。

2 健康管理專業(yè)人才核心能力素質(zhì)要求

健康管理作為一門復合型學科，為更好滿足社會的需要，健康管理專業(yè)人才需要掌握現(xiàn)代醫(yī)學、管理學及社會學等知識；熟悉我國健康管理行業(yè)發(fā)展方針、政策和法規(guī)；了解國內(nèi)外養(yǎng)生保健與健康促進前沿理論、發(fā)展趨勢及實踐現(xiàn)狀；具有良好的人際關(guān)系和溝通能力；具備健康管理實踐技能的懂醫(yī)學、會管理的復合人才。該文將從知識體系、職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)3個方面探討健康管理專業(yè)人才需具備的核心能力及素質(zhì)。

2.1 知識體系

健康管理是一門綜合性的交叉學科，作為一名合格的健康管理專業(yè)人才，需要具有廣闊的專業(yè)知識基礎(chǔ)，系統(tǒng)掌握本學科所涉及的知識體系是其核心能力素質(zhì)中最基本的部分。主要知識體系涉及：①醫(yī)學類基礎(chǔ)知識，包含：基礎(chǔ)醫(yī)學、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、流行病學、慢性病學、中醫(yī)學、老年醫(yī)學、運動醫(yī)學、康復醫(yī)學等。通過對相關(guān)醫(yī)學知識的掌握，了解人體的基本結(jié)構(gòu)和功能，常見疾病病因病理，并能運用相關(guān)醫(yī)學知識處理日常生活中常見的不良反應；對慢性疾病患者或機體殘疾者提供專業(yè)的康復指導；對運動損傷者提供物理療法和運動療法等[2]。②健康管理專業(yè)知識，包括健康管理學、健康信息學、健康教育學、環(huán)境健康學、健康養(yǎng)生學、營養(yǎng)學、健康監(jiān)測與技能學等。掌握健康管理的基本理論、方法，并能運用相關(guān)知識進行健康信息采集、健康狀況評估、健康促進干預、健康教育計劃制定等；掌握環(huán)境與健康的關(guān)系，以改善環(huán)境促進健康；掌握營養(yǎng)學基本知識，以合理安排膳食等。③其他知識，除上述兩大類知識體系外，健康管理專業(yè)人才還需掌握管理學基礎(chǔ)、衛(wèi)生事業(yè)管理學、心理學、社會學、衛(wèi)生法學、衛(wèi)生統(tǒng)計學、醫(yī)療保障學、健康保險學、經(jīng)濟學、市場營銷學等學科的基本理論與方法，以滿足日常工作的需要。

2.2 職業(yè)技能

除知識體系外，良好的職業(yè)技能是健康管理專業(yè)人才核心能力結(jié)構(gòu)中不可或缺的重要組成部分。健康管理專業(yè)人才需具備以下職業(yè)技能：①健康信息采集，掌握健康調(diào)查表的設(shè)計，信息的檢索、分類、查詢和更新，健康檔案的建立，信息分析報告的撰寫；②健康風險評估，根據(jù)收集的健康信息，對個人或群體的健康狀況及健康風險進行科學的評估；③健康咨詢與指導；④健康促進與維護；⑤健康干預，針對個人或群體健康危險因素進行有效干預，以改善健康狀況，實現(xiàn)早預防、早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，降低病死率；⑥健康教育與推廣；⑦健康信息化建設(shè)與應用；⑧學習、吸收、研發(fā)健康管理新技術(shù)[2]，不斷學習與探索，以適應學科和行業(yè)的發(fā)展；⑨出色的管理能力，管理技能貫穿健康管理工作的每一個環(huán)節(jié)，健康管理專業(yè)人才需學會運用管理知識實現(xiàn)人、財、物的高效配置與運轉(zhuǎn)。

2.3 職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)對工作的推動作用不言而喻，作為一名專業(yè)的健康管理人員，首先，必須具備良好的溝通能力，健康管理專業(yè)人員面對不同群體和個人，好的書面與語言表達能力有助于健康咨詢指導及健康教育推廣。其次，由于健康管理涉及多學科多領(lǐng)域，在日常工作中健康管理人員不僅需要同單位同事協(xié)同合作，同時也經(jīng)常需與政府、各類企事業(yè)單位交流協(xié)作，所以需具備和諧的人際關(guān)系與組織協(xié)調(diào)能力。除此之外，健康管理專業(yè)人才還需具備責任心、耐心、愛心、職業(yè)道德、進取精神等職業(yè)素養(yǎng)。

3 健康管理專業(yè)人才核心能力素質(zhì)培養(yǎng)

產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，人才是關(guān)鍵，但當前健康管理人才無論從數(shù)量還是質(zhì)量上均遠遠無法滿足社會的需求，為打破人才匱乏這一制約健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸，培養(yǎng)知識與技能并重、具有良好職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀的健康管理人才成為該學科、該領(lǐng)域發(fā)展的重中之重，需要政府、社會和高校共同努力。

3.1 強化政府作用

發(fā)展健康管理利國利民，但培養(yǎng)高質(zhì)量的健康管理專業(yè)人才是一項艱巨而長期的工作，非一蹴即成，政府需要在政策上給予支持，制定并完善該領(lǐng)域相關(guān)法規(guī)、制度，提供從業(yè)人員就業(yè)保障；加大對健康管理專業(yè)人才培養(yǎng)的投入，增加人才供給；建立一整套標準的培訓管理體制，包括：準入資格、培訓開發(fā)、績效評價和薪酬管理等，從政府層面不斷完善其宏觀管理，為合格人才的培養(yǎng)營造一個良好的大環(huán)境。

3.2 規(guī)范職業(yè)培訓

由于我國健康管理專業(yè)起步較晚，現(xiàn)階段絕大部分健康管理從業(yè)人員非科班出身，對相關(guān)知識和技能的掌握都有待進一步學習和提升，所以職業(yè)培訓就顯得尤為重要。針對當前健康管理培訓機構(gòu)良莠不齊，培訓時間短、培訓教材與實際崗位脫節(jié)、培訓模式欠研究、師資缺乏、甚至無資質(zhì)亂招生等現(xiàn)象，規(guī)范職業(yè)培訓對提升健康管理專業(yè)人才核心能力和素質(zhì)至關(guān)重要。具體從以下幾方面著手：①推動專業(yè)細分。健康管理涉及多學科多領(lǐng)域，僅對健康管理總體理論泛泛而談的培訓，并不能切實滿足多元化的需要，在掌握健康管理基本知識和技能的基礎(chǔ)上，對專業(yè)進行細分，針對性地培養(yǎng)專業(yè)化的專項管理人才，以滿足人民群眾多層次的需要，如健康營養(yǎng)師、兒童健康師、老年照護人員等。

②完善教材編制。目前市面上健康管理職業(yè)培訓教材大多同質(zhì)化、且應試成分過多，許多知識和技能與實際工作脫節(jié)，無法切實滿足健康管理人才技能提升與專業(yè)細分的需要。針對健康管理不同的領(lǐng)域，細分教材，完善教材編制，針對性地給予課程培訓，以促進健康管理不同崗位核心能力的提升。

③強化師資隊伍?！皩W”與“授”相輔相成，優(yōu)秀的師資隊伍，是職位培訓的基礎(chǔ)，是提升健康管理人員知識體系和職業(yè)技能的關(guān)鍵要素。培訓師資要求嚴格的準入資質(zhì)，具備扎實的理論知識和豐富的實踐經(jīng)驗，注重理論講授與實踐相結(jié)合，通過整體教學方法的轉(zhuǎn)變和強化，改變“有學習，卻上不來崗”的被動局面，使學員通過職業(yè)培訓真正掌握該專業(yè)所需核心知識與技能，回到工作崗位后學以致用。

④轉(zhuǎn)變學習模式。眾所周知，健康管理領(lǐng)域在職人員普遍工作較為繁忙，并非所有人員都能抽出一整塊時間參加傳統(tǒng)的職業(yè)培訓，但知識和技能的提升又迫在眉睫，因此，轉(zhuǎn)變學習模式，采用遠程教育培訓可彌補傳統(tǒng)職業(yè)培訓地點、時間限定的不足。健康管理遠程培訓，不僅可以滿足在職人員利用零碎的時間進行學習和自我提升，同時也具備不受地域限制，邀請國內(nèi)健康管理專家、學者授課的優(yōu)勢。

⑤重視組織內(nèi)部培訓。在提升健康管理從業(yè)人員核心能力上，除了參加社會職業(yè)培訓機構(gòu)學習外，有條件的健康管理企事業(yè)單位，應重視內(nèi)部培訓，建立和完善相應的培訓機制，定期組織內(nèi)部培訓，不斷更新員工的知識和技能。

3.3 發(fā)揮高校優(yōu)勢

未來高校將成為培養(yǎng)健康管理專業(yè)人才的中堅力量，高校應發(fā)揮自身優(yōu)勢，培養(yǎng)更多適應社會發(fā)展、滿足人民需求的健康管理人才。

（1）鼓勵更多院校開設(shè)健康管理專業(yè)。由于國內(nèi)健康管理專業(yè)人才培養(yǎng)尚處于起步階段，當前，僅杭州師范大學、海南醫(yī)學院、貴州醫(yī)科大學、浙江農(nóng)林大學、武漢商貿(mào)職業(yè)學院、廣東食品藥品學院等為數(shù)不多的高校和職業(yè)技術(shù)學校開設(shè)了健康管理專業(yè)，所培養(yǎng)的畢業(yè)生數(shù)量遠遠不能滿足市場的巨大需求。未來幾年，國家應給予政策上的支持，鼓勵更多符合辦學條件的院校開設(shè)健康管理專業(yè)，通過建專業(yè)、立學科的規(guī)范教育培養(yǎng)高素質(zhì)的健康管理專業(yè)人才。針對社會需求、設(shè)立不同層次的培養(yǎng)院校：①職業(yè)院校重點培養(yǎng)社會急需應用型人才，突出職業(yè)技能培訓，如健康保險方向、針灸推拿方向、康復方向、老年健康管理方向等；②本科教育，強化知識體系與能力素質(zhì)的構(gòu)建，重點培養(yǎng)未來本領(lǐng)域的后備人才；③研究生教育，著重培養(yǎng)研究型、創(chuàng)新型的高端健康管理人才；從而形成一個渠道多樣、路徑清晰的專、本、碩、博完整的健康管理人才培養(yǎng)體系。

（2）基于社會需要調(diào)整課程體系。高校健康管理專業(yè)課程設(shè)置應以市場需求為導向，適時進行相應的課程體系調(diào)整，以滿足社會經(jīng)濟的發(fā)展和人民健康需求的轉(zhuǎn)變。①課程設(shè)置要注重理論知識、專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相結(jié)合。體現(xiàn)崗位核心能力的專業(yè)課程，必須符合健康產(chǎn)業(yè)對于管理人員的崗位要求；對于專業(yè)基礎(chǔ)課程應以健康行業(yè)緊密聯(lián)系的醫(yī)藥衛(wèi)生健康基礎(chǔ)知識、健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展以及健康管理基礎(chǔ)知識為主，既體現(xiàn)專業(yè)特點，又緊密結(jié)合行業(yè)崗位[3]。②健康管理作為一門應用性較強的學科，課程設(shè)置上要重視實踐教學，將健康管理理論知識與案例、實操教學緊密集合，設(shè)計由淺入深、結(jié)構(gòu)有序的專業(yè)技能訓練，重視校內(nèi)教學模擬平臺、實訓中心的建設(shè)；加強校企合作，推進校外實習基地和平臺建設(shè)，使學生掌握和了解本專業(yè)具體實務，培養(yǎng)處理和解決實際問題的能力。③健康管理專業(yè)人才在實際工作中主要與人打交道，為服務對象提供全方位的健康咨詢、評估、干預等管理工作，需要耐心、愛心及良好的溝通能力等，因此，高校在健康管理專業(yè)課程體系設(shè)計上，還需加入人文知識等相關(guān)課程，以滿足本專業(yè)對人才職業(yè)素養(yǎng)的要求。

（3）打造高水平的師資隊伍。健康管理作為交叉學科，決定了高校要培養(yǎng)合格的能滿足社會需要的健康管理專業(yè)人才，就必須有一支高素質(zhì)的教師隊伍。以多學科專業(yè)背景教師隊伍作支撐，精通醫(yī)學、管理學、社會學、心理學、經(jīng)濟學、統(tǒng)計學等多方面知識，同時還需具備豐富的社會服務工作實踐經(jīng)驗，及較強的科研及創(chuàng)新能力。在實際教學中，采取專家聽課、教學觀摩、同行互助等方式，逐步打造一支既能講授理論課程又能指導專業(yè)技能訓練的“雙師型”特色教師隊伍。同時，通過校企合作、校校合作，實現(xiàn)教師資源共享與教學互補[4]，以滿足人才培養(yǎng)的要求和學科的發(fā)展需要。

綜上所述，通過政府、社會、高校的共同努力，完善健康管理專業(yè)人才培訓機制，不斷提升從業(yè)人員核心能力及素質(zhì)，以適應社會發(fā)展要求，滿足人民日益增長的健康需要。

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（收稿日期：2018-03-21）