人力資源管理專業(yè)混合式教學(xué)模式探析

劉芳　劉艷

摘 要： 為響應(yīng)國(guó)家打造一批有重要影響力和競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用型本科高校和培養(yǎng)應(yīng)用型人才的號(hào)召，本文在對(duì)西安市部分應(yīng)用型試點(diǎn)高校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展初期調(diào)研的基礎(chǔ)上，以“招聘與人才測(cè)評(píng)”課程為例，設(shè)計(jì)面向應(yīng)用型人力資源管理專業(yè)的混合式教學(xué)模式，以提高畢業(yè)生的就業(yè)能力。

關(guān)鍵詞： 人力資源管理專業(yè) 混合式教學(xué) 應(yīng)用型高校 職業(yè)發(fā)展初期

一、相關(guān)概念界定

（一）職業(yè)發(fā)展初期

20世紀(jì)以后，一些學(xué)者開(kāi)始對(duì)職業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的理論研究，并取得重大進(jìn)展。職業(yè)發(fā)展理論主要起源于20世紀(jì)50年代哈維赫斯特（R.J.Havinghurst）的發(fā)展階段論和金斯伯格（E.Ginsburg）等人的職業(yè)發(fā)展理論[1]。美國(guó)心理學(xué)博士格林豪斯以人們?cè)诓煌挲g段生涯面臨的主要任務(wù)為依據(jù)將職業(yè)生涯劃分為職業(yè)準(zhǔn)備階段、進(jìn)入組織階段、職業(yè)生涯初期、職業(yè)生涯中期和職業(yè)生涯后期五個(gè)階段[2]。美國(guó)著名心理學(xué)家施恩根據(jù)人的生命周期特點(diǎn)及不同年齡面臨的問(wèn)題和職業(yè)工作的主要任務(wù)，將職業(yè)生涯分為成長(zhǎng)、幻想、探索階段；進(jìn)入工作世界；基礎(chǔ)培訓(xùn)；早期職業(yè)的正式成員資格；職業(yè)中期；職業(yè)中期危險(xiǎn)階段；職業(yè)后期；衰退和離職階段；退休[3]。

（二）混合式教學(xué)的概念及特點(diǎn)

混合式教學(xué)（Blending Teaching）最早由國(guó)外的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提出，主張將傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與數(shù)字化教學(xué)的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，從而獲得更佳的教學(xué)效果[4]，包括教育的混合、學(xué)習(xí)方式的混合、學(xué)習(xí)環(huán)境的混合及學(xué)習(xí)資源的混合[5]。與以往的教學(xué)方式相比，混合式教學(xué)呈現(xiàn)出線上教學(xué)+線下教學(xué)、多種教學(xué)理論糅合和教學(xué)資源混合三大特點(diǎn)。

1.線上教學(xué)+線下教學(xué)。線上教學(xué)將新興技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)作為教學(xué)的主要介質(zhì)，而線下教學(xué)更側(cè)重以往的教學(xué)方式，兩者教學(xué)形態(tài)截然不同，優(yōu)點(diǎn)各異。混合式教學(xué)將傳統(tǒng)授課與在線教學(xué)有機(jī)結(jié)合，各取二者教學(xué)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)，以滿足學(xué)生多重發(fā)展要求，提高教學(xué)效率。

2.多種教學(xué)理論糅合。行為主義學(xué)習(xí)理論、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、認(rèn)知主體學(xué)習(xí)理論等多個(gè)主流學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)著現(xiàn)階段各層面的教育教學(xué)實(shí)踐。每種學(xué)習(xí)理論研究側(cè)重點(diǎn)不同，比如行為主義學(xué)習(xí)理論與認(rèn)知主體學(xué)習(xí)理論主要討論知識(shí)的傳播與轉(zhuǎn)換，即關(guān)注教師的“教”，對(duì)于學(xué)生應(yīng)該如何“學(xué)”這方面未曾涉及；而建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論關(guān)注的是教學(xué)設(shè)計(jì)，側(cè)重研究創(chuàng)設(shè)有利于學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的教學(xué)環(huán)境?；旌鲜浇虒W(xué)糅合多種學(xué)習(xí)理論的精髓，既發(fā)揮教師教學(xué)過(guò)程中的主導(dǎo)作用，又調(diào)動(dòng)學(xué)生的認(rèn)知主動(dòng)性，更符合學(xué)習(xí)者的實(shí)際學(xué)習(xí)情況。

3.教學(xué)資源混合。教學(xué)資源混合[6]包括教學(xué)資源內(nèi)容、教學(xué)資源呈現(xiàn)方式和教學(xué)資源優(yōu)化與整合三方面，混合式教學(xué)可將這三方面完美地結(jié)合?；旌鲜浇虒W(xué)模式突破只能通過(guò)課本輸送知識(shí)這單一渠道，匯聚線上線下資源，形成“知識(shí)蓄水池”，既滿足學(xué)習(xí)者個(gè)性化發(fā)展的需要，又有利于社會(huì)對(duì)綜合性人才的培養(yǎng)。

二、研究方法

（一）研究樣本的選擇

轉(zhuǎn)型中的高校有一、二本院校，有發(fā)展20多年的民辦院校，還有按照新機(jī)制建立發(fā)展十多年的獨(dú)立學(xué)院。因?qū)W校層次不同，培養(yǎng)出的人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生規(guī)格差異顯著，因此本文的研究對(duì)象為畢業(yè)于西安市試點(diǎn)應(yīng)用型高校中的民辦院校，即西安交通大學(xué)城市學(xué)院、陜西國(guó)際商貿(mào)學(xué)院、西安培華學(xué)院、西安思源學(xué)院、西安歐亞學(xué)院和西安翻譯學(xué)院2012屆—2014屆人力資源管理專業(yè)的學(xué)生。

（二）調(diào)查方法

本次研究將網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和個(gè)案訪談相結(jié)合，向6所院校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生共發(fā)放問(wèn)卷60份，其中有效問(wèn)卷58份，問(wèn)卷有效回收率為96.7%，了解已畢業(yè)學(xué)生職業(yè)發(fā)展初期現(xiàn)狀；向中小民營(yíng)企業(yè)發(fā)放問(wèn)卷23份，有效問(wèn)卷23份，問(wèn)卷有效回收率為100%，同時(shí)開(kāi)展HR訪談，獲得企業(yè)對(duì)職業(yè)發(fā)展初期畢業(yè)生勝任力要求。

三、調(diào)研結(jié)果分析

（一）畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展初期現(xiàn)狀

1.就業(yè)基本情況。89%的被調(diào)查對(duì)象目前有全職工作，自主創(chuàng)業(yè)的占5%，繼續(xù)就學(xué)的占3%，還有3%的人無(wú)工作，并且既沒(méi)有求職又沒(méi)有求學(xué)。18.1%的畢業(yè)生從事人力資源管理崗位相關(guān)工作，在營(yíng)銷類崗位工作的被調(diào)查畢業(yè)生所占比重最大，為60.3%。收入在2000以下的占5.4%，2001元—3000元占39.2%，3001元—4000元占38.3%，4000元以上的占12%。畢業(yè)三年內(nèi)獲得職位晉升的占被調(diào)查者的7%，有88%的畢業(yè)生畢業(yè)三年內(nèi)獲得過(guò)1次晉升，有1%的畢業(yè)生獲得過(guò)3次及以上的晉升。

2.工作穩(wěn)定性。畢業(yè)三年內(nèi)未跳槽的占3%，跳過(guò)一次槽的占17%，跳過(guò)三個(gè)及以上的占22%。第一份工作持續(xù)的時(shí)間（以月為單位）：畢業(yè)三年內(nèi)第一份工作平均持續(xù)時(shí)間為9個(gè)月，有32%的畢業(yè)生第一份工作持續(xù)時(shí)間少于半年。

（二）企業(yè)對(duì)職業(yè)發(fā)展初期畢業(yè)生勝任力要求

1.職業(yè)資格證書。被調(diào)查企業(yè)中93%的企業(yè)都要求畢業(yè)生已考取與應(yīng)聘崗位相對(duì)應(yīng)的職業(yè)資格證書，比如與人力資源管理崗位對(duì)應(yīng)的人力資源管理師三級(jí)，與秘書崗位對(duì)應(yīng)的秘書證，與會(huì)計(jì)崗位對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)初級(jí)證等。

2.應(yīng)必備的基礎(chǔ)能力。85%以上企業(yè)HR認(rèn)為處于職業(yè)發(fā)展初期的畢業(yè)生最應(yīng)具備獨(dú)立思考、獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，摒棄學(xué)生時(shí)期一遇到問(wèn)題就向老師尋求幫助的習(xí)慣。其次學(xué)生還應(yīng)具備辦公操作能力、社交禮儀能力等。

3.HR認(rèn)為大學(xué)生綜合素質(zhì)存在不足。被調(diào)查企業(yè)的HR普遍認(rèn)為，現(xiàn)今一些應(yīng)屆畢業(yè)生雖在校期間學(xué)習(xí)了專業(yè)課程，但工作中需要他們用專業(yè)知識(shí)解決問(wèn)題時(shí)，又知之甚少；溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力及吃苦耐勞精神等方面欠缺。

四、面向應(yīng)用型人力資源管理專業(yè)的混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)

（一）理論依據(jù)

混合式教學(xué)模式的理論依據(jù)包括皮亞杰的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、香農(nóng)—施拉姆傳播理論和績(jī)效支持理論等，遵循Mayer原則和學(xué)習(xí)循環(huán)模型，強(qiáng)調(diào)E-learning、知識(shí)管理與績(jī)效支持間的有效結(jié)合。因此，設(shè)計(jì)高效的面向應(yīng)用型人力資源管理專業(yè)混合式教學(xué)模式時(shí)應(yīng)滿足：最小化課程的開(kāi)發(fā)和設(shè)置成本；最小化課程損耗；最大化學(xué)生的表現(xiàn)；最大化學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)[7]。

（二）混合式教學(xué)模式設(shè)計(jì)與實(shí)施過(guò)程

1.課前準(zhǔn)備。教師可在“nClass”、“藍(lán)墨云平臺(tái)”或“Moodle平臺(tái)”這樣的云端教學(xué)平臺(tái)資源模塊上添加各章所需的教學(xué)資源和學(xué)生應(yīng)完成的學(xué)習(xí)任務(wù)。例如《企業(yè)招聘與人才測(cè)評(píng)》課程學(xué)習(xí)招聘內(nèi)容時(shí)，學(xué)生要分飾求職者和面試官兩角，教師可提供《職來(lái)職網(wǎng)》、《非你莫屬》這樣的求職節(jié)目視頻，讓學(xué)生分別思考作為求職者如何進(jìn)行自我介紹，如何進(jìn)行面試溝通及作為面試官如果有效提問(wèn)，尋找與企業(yè)價(jià)值觀匹配的求職者等。學(xué)生根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)，利用平臺(tái)上的資料，自由組建學(xué)習(xí)小組開(kāi)展自主學(xué)習(xí)。

2.課內(nèi)成果展示。課堂上，學(xué)生可將課前學(xué)習(xí)中無(wú)法求解的問(wèn)題反饋給任課教師，還要結(jié)合各小組特長(zhǎng)或以角色扮演，或以PPT等形式展示個(gè)性化學(xué)習(xí)成果。

3.課后線上討論。為提高學(xué)生應(yīng)用能力，教師可將相關(guān)案例或自行設(shè)計(jì)一些操作性強(qiáng)的題目作為學(xué)生線上交流的內(nèi)容，在學(xué)生前期自學(xué)的基礎(chǔ)上繼續(xù)強(qiáng)化本次學(xué)習(xí)需重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)。

（三）混合式教學(xué)模式的優(yōu)點(diǎn)

混合式教學(xué)模式遵循“以問(wèn)題為導(dǎo)向、以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)”的教學(xué)設(shè)計(jì)理念，既有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和提高自主學(xué)習(xí)能力，又有助于培養(yǎng)他們分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力和團(tuán)隊(duì)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。同時(shí)教師采用混合式教學(xué)模式授課時(shí)承擔(dān)了設(shè)計(jì)、引導(dǎo)等多種角色，這對(duì)一些習(xí)慣了以往教學(xué)方式的教師來(lái)說(shuō)無(wú)疑產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)，教師為了提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，需花費(fèi)大量精力準(zhǔn)備各種優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)，同時(shí)進(jìn)一步提升自身的綜合素質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

[1][2]尹國(guó)杰.基于職業(yè)生涯發(fā)展的教師教育課程設(shè)置研究[D].重慶：西南大學(xué)，2014.

[3]胡文淑.地方高校大學(xué)生就業(yè)初期職業(yè)變動(dòng)的實(shí)證研究[[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2011.

[4]杜淑娟.論混合式教學(xué)在高職院校的開(kāi)展[J].教育與職業(yè)，2011（14）：83-84.

[5]劉海燕.混合式教學(xué)設(shè)計(jì)模式研究綜述[J].時(shí)代教育，2016（08）：48.

[6]秦楠.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下混合式教學(xué)模式建構(gòu)研究[D].濟(jì)南：山東師范大學(xué)，2017.

[7]齊景嘉，李蕾，蔣巍.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下應(yīng)用型人才培養(yǎng)混合式教學(xué)模式研究[J].金融理論與教學(xué)，2017（05）：101.

項(xiàng)目來(lái)源：陜西省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2017年度課題《應(yīng)用型高校幕課微課翻轉(zhuǎn)課堂及混合式教學(xué)模式研究》（課題編號(hào)：SGH17H402）階段性研究成果。

通訊作者：劉芳