新建偏遠(yuǎn)校區(qū)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理狀況探究

顧洋　潘謙

【摘 要】 隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，位于城郊的“大學(xué)城”逐漸增多，這些新建偏遠(yuǎn)校區(qū)高校服裝租賃市場發(fā)展?jié)摿艽螅绕涫窃谂e辦活動、求職面試等時刻，大學(xué)生租賃需求更加旺盛。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的時代背景下，本文通過對偏遠(yuǎn)校區(qū)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析，查找其創(chuàng)業(yè)過程中存在的主要問題，進(jìn)而探尋如何推進(jìn)服裝租賃類創(chuàng)業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 偏遠(yuǎn)高校 租賃 創(chuàng)業(yè) 運(yùn)營管理

一、偏遠(yuǎn)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理現(xiàn)狀分析

1.租賃行為分析，即所有權(quán)人將實(shí)物使用權(quán)過渡給使用人，從而獲取出租收益的行為。服裝租賃，以服裝為出租實(shí)體，獲取出租收益，現(xiàn)代各種各樣的年會、招聘會、就會等活動對服裝需求的特殊性，導(dǎo)致一次性購買服裝非常不劃算，服裝租賃方式靈活、可選擇性多，減少了一次性購買時裝陳舊或過時帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損失。

2.市場分析。在畢業(yè)季、賽事活動的時候，大學(xué)生最缺的就是適合場景的服裝，當(dāng)大部分學(xué)生承擔(dān)不起購買服裝費(fèi)用時，租賃服裝成為學(xué)生的不二之選。以貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)所在的花溪大學(xué)城為例，規(guī)劃高校12所，許多高校已經(jīng)進(jìn)駐，大學(xué)生消費(fèi)市場龐大。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)搜索和實(shí)地走訪調(diào)查，筆者發(fā)現(xiàn)目前貴陽花溪大學(xué)城服裝租賃企業(yè)將近20家，還有些服裝租賃企業(yè)服務(wù)對象覆蓋全省各個地（州、市），市場競爭很大，但是單獨(dú)面向大學(xué)市場的服裝租賃企業(yè)有6家，多為幾個人單打獨(dú)斗的小公司或工作室，規(guī)模不大，競爭力不強(qiáng)。

3.服裝租賃前景分析。高校大學(xué)生服裝需求的特殊性，導(dǎo)致購買服裝不符合學(xué)生的實(shí)際消費(fèi)需求，服裝租賃應(yīng)運(yùn)而生。高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)企業(yè)根植大學(xué)城，最熟悉大學(xué)生需求，而且服裝租賃可以保證服裝使用價值充分體現(xiàn)出來，符合當(dāng)下十分流行的環(huán)保理念，故而服裝租賃市場前景非常廣闊。

二、偏遠(yuǎn)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理存在的主要問題

1.大學(xué)生書生氣足，雖然創(chuàng)業(yè)理論豐富，但是缺乏運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)。服裝租賃類創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金缺乏，加上對商業(yè)運(yùn)作不熟悉，所以失敗率比較高。

2.偏遠(yuǎn)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)企業(yè)缺乏有效的服裝供應(yīng)渠道，而且從市中心將服裝批發(fā)過來，成本較高，對供應(yīng)商渠道維護(hù)更是缺乏經(jīng)驗(yàn)，可能導(dǎo)致劣質(zhì)服裝濫竽充數(shù)，影響其服裝租賃口碑。

3.初創(chuàng)服裝租賃企業(yè)資金短缺，所以購買的服裝款式少、質(zhì)量差，可選擇性不足，許多大學(xué)生就不會滿足于在大學(xué)生周圍租賃服裝，會前往市區(qū)選擇款式更多、質(zhì)量更好的服裝租賃。

4.日常運(yùn)營和后期服裝維護(hù)成為一大難題，高校服裝租賃市場的季節(jié)性，使得創(chuàng)業(yè)企業(yè)的日常經(jīng)營管理松散，創(chuàng)業(yè)企業(yè)運(yùn)營管理能力較差。針對出租服裝回收后出現(xiàn)污跡、破損等問題，其運(yùn)營成本又會居高不下。

5.潛在競爭對手多，由于服裝租賃類企業(yè)對技術(shù)要求并不高，只要有足夠的資金，企業(yè)進(jìn)入門檻低，倘若初創(chuàng)類服裝租賃企業(yè)沒有自己的特色，很可能會被其他競爭者取代。

6.服裝更新和配送不及時會影響客戶體驗(yàn)度，阻礙二次消費(fèi)，白白將自己的客戶推到其他商家。所以企業(yè)盈利的資金，要再次進(jìn)入市場，更新服裝款式，確保服裝樣式的多樣性。

三、偏遠(yuǎn)高校服裝租賃類創(chuàng)業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)建議

1.產(chǎn)品策略。產(chǎn)品其企業(yè)生存發(fā)展的靈魂，高質(zhì)量的產(chǎn)品更有利于服裝向客戶租賃。緊緊圍繞產(chǎn)品開發(fā)多樣化、高質(zhì)量的產(chǎn)品，形成企業(yè)辨識度，便于客戶再次購買服裝租賃服務(wù)。

2.價格策略。一是確定高校服裝租賃的高性價比。由于服裝租賃行業(yè)，其淡季和旺季自然分別，所以必須采取區(qū)別定價的方式，在淡季時靠低價促銷擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，在旺季時提價保證企業(yè)利潤，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化。二是注重服裝清洗和保養(yǎng)，保持服裝的清潔度，延長服裝租賃周期，客戶也不會對多次租賃的服裝產(chǎn)生排斥心理，提高了服裝的使用價值。

3.渠道策略。一是選擇長期合適的服裝生廠商或批發(fā)商建立長期合作關(guān)系，從而降低企業(yè)的產(chǎn)品價格，在確保生廠商或批發(fā)商利潤之后，盡量讓他們提供高質(zhì)量的商品。二是選擇專業(yè)化的物流配送企業(yè)，確保服裝快速到達(dá)客戶手中。專業(yè)化的物流既可以降低企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)用，又可以保障貨物的運(yùn)輸安全和及時性，避免客戶對于服裝物流的投訴。三是組建自己的銷售系統(tǒng)，由于服裝租賃創(chuàng)業(yè)企業(yè)扎根大學(xué)，所以可以采取大學(xué)生兼職、活動贊助的方式來擴(kuò)大品牌知名度，依靠學(xué)生、發(fā)動學(xué)生來宣傳銷售企業(yè)產(chǎn)品。

4.促銷策略。一是進(jìn)入學(xué)校進(jìn)行服裝私人定制，為學(xué)生提供個性化、差異化的服務(wù)，形成企業(yè)的競爭優(yōu)勢。二是開展售后服務(wù)和定期回訪，及時收集客戶的意見和開展市場調(diào)研，有利于發(fā)現(xiàn)市場空白，適時退出符合學(xué)生審美和需求的服裝。

5.建立新型的銷售體系，一是可以和美團(tuán)網(wǎng)、百度糯米等企業(yè)進(jìn)行合作，發(fā)展線上O2O產(chǎn)品銷售體系。二是利用百度貼吧、58同城等門戶網(wǎng)站，來宣傳產(chǎn)品、銷售產(chǎn)品，建立自己穩(wěn)定的客流。

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基金項(xiàng)目：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目名稱：思雅OTO租賃服務(wù)有限責(zé)任公司，項(xiàng)目編號：201610671009。