移動(dòng)閱讀環(huán)境下的圖書館角色扮演

摘 要：如今，隨著計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，傳統(tǒng)的紙質(zhì)書本的閱讀逐漸被電子書籍取代，伴隨著各種電子閱讀器的產(chǎn)生和應(yīng)用，人們?cè)絹碓搅?xí)慣閱讀電子書籍，電子書下載簡(jiǎn)便快捷，成本低，更新?lián)Q代率高，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的興起使得移動(dòng)閱讀成為人么閱讀的主流趨勢(shì)。作為傳統(tǒng)讀書的圖書館在移動(dòng)閱讀的背景下，也發(fā)生了巨大的變化，本文將從移動(dòng)閱讀的背景談起，主要探討面對(duì)移動(dòng)閱讀的大背景，傳統(tǒng)圖書館角色的轉(zhuǎn)變，以及移動(dòng)圖書館的應(yīng)對(duì)策略問題。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)閱讀；圖書館；角色

上世紀(jì)末，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展帶來了數(shù)字存儲(chǔ)的興起。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展帶來了存儲(chǔ)技術(shù)的變革，從最初的軟盤到后來的光盤，U盤，以及到現(xiàn)在的云存儲(chǔ)，這些變革都是的知識(shí)的存取變得更加便捷高效，為移動(dòng)閱讀的蓬勃發(fā)展創(chuàng)造了必要條件。

讀者的閱讀從傳統(tǒng)的書本變成了電子閱讀，越來越多的讀者習(xí)慣于從網(wǎng)絡(luò)獲取所需的知識(shí)，特別是以手機(jī)為代表的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和各種電子終端設(shè)備的興起，加速了讀者從傳統(tǒng)閱讀向電子閱讀的轉(zhuǎn)變。而圖書館作為閱讀服務(wù)的提供者，在移動(dòng)閱讀的背景下，它的服務(wù)方式和所扮演的角色也將發(fā)生根本性的變革。為了適應(yīng)移動(dòng)閱讀的要求，圖書館需要從各個(gè)方面進(jìn)行創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變角色定位，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需求，為讀者提供更加人性化，更有特色的服務(wù)。

1移動(dòng)閱讀及其特點(diǎn)

1.1 移動(dòng)閱讀的概念

移動(dòng)閱讀，是指使用移動(dòng)終端設(shè)備（智能手機(jī)、平板電腦、電子閱讀器等）隨時(shí)隨地進(jìn)行閱讀的行為，它屬于數(shù)字閱讀的范疇。一方面閱讀的內(nèi)容是數(shù)字化的，是存儲(chǔ)于現(xiàn)代數(shù)字設(shè)備之中的，另一方面，閱讀內(nèi)容是不受時(shí)間和空間限制的，只要有設(shè)備，可以隨時(shí)隨地的閱讀，這是移動(dòng)閱讀不同于其他數(shù)字閱讀的地方。據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)的調(diào)查，從2014年開始，中國(guó)用戶對(duì)于移動(dòng)數(shù)字設(shè)備的使用開始超越傳統(tǒng)的PC，移動(dòng)設(shè)備較高的普及率與使用率帶來了移動(dòng)閱讀的繁榮[1]。

1.2移動(dòng)閱讀的特點(diǎn)

1.2.1移動(dòng)閱讀資源的開放性

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，多媒體技術(shù)蓬勃發(fā)展并廣泛應(yīng)用，這加大了各種媒介的信息資源的互聯(lián)互通，使各種信息資源在互聯(lián)網(wǎng)的大平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)真正的資源共享。用戶可以根據(jù)自己的需要，隨時(shí)隨地從互聯(lián)網(wǎng)上獲取各種資源。其中閱讀資源也不例外。技術(shù)的進(jìn)步還帶來了電子設(shè)備的多樣化，各種電子閱讀終端的外觀、功能各有千秋，但它們所呈現(xiàn)的各種閱讀資源的格式和內(nèi)容可以做到統(tǒng)一，相互兼容，滿足用戶的多種需求。網(wǎng)絡(luò)資源的開放性促使各種類型的閱讀服務(wù)加大競(jìng)爭(zhēng)，誰都想為用戶提供更完美的服務(wù)，最終促使整體的閱讀服務(wù)在內(nèi)容、理念和管理方式上更加統(tǒng)一、開放、共享。網(wǎng)絡(luò)資源的開放性不僅實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)與現(xiàn)代的融合，還加強(qiáng)了不同地區(qū)之間的交流與合作，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)，優(yōu)勢(shì)共享，從而可以為用戶提供更加人性化、更為全面的服務(wù)。

1.2.2移動(dòng)閱讀內(nèi)容的豐富性

移動(dòng)閱讀在剛開始起步是借助了電子存儲(chǔ)的豐富性，各種閱讀器都具有電子存儲(chǔ)的功能，相比傳統(tǒng)的書本，電子閱讀器能夠存儲(chǔ)的內(nèi)容更加豐富，資源量更大。隨著移動(dòng)閱讀的發(fā)展，越來越多的用戶不再滿足于事先存儲(chǔ)好內(nèi)容的電子閱讀器，更傾向于借助移動(dòng)終端設(shè)備接入互聯(lián)網(wǎng)獲得信息資源的閱讀方式?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)巨大的知識(shí)庫(kù)，這樣移動(dòng)閱讀可以提供的信息資源量就如同江河匯入大海。

1.2.3移動(dòng)閱讀知識(shí)的繼承性

移動(dòng)閱讀是通過電子終端或互聯(lián)網(wǎng)收集知識(shí)和存儲(chǔ)知識(shí)，并為讀者提供各種數(shù)字信息的服務(wù)。就知識(shí)的傳播來說，移動(dòng)閱讀具有知識(shí)的繼承性，而且在傳承的效果方面，移動(dòng)閱讀由于借用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的互聯(lián)互通，傳承效果更好。例如在過去早已失傳的技藝在現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，便不會(huì)出現(xiàn)失傳的后果?；ヂ?lián)網(wǎng)移動(dòng)資源不僅可以更好的傳承知識(shí)，而且還有利于知識(shí)的構(gòu)建與共享。

1.2.4移動(dòng)閱讀存儲(chǔ)介質(zhì)的環(huán)保性

移動(dòng)閱讀設(shè)備的內(nèi)存儲(chǔ)量大，占地小，容易攜帶，還有待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)，能耗低的優(yōu)點(diǎn)，且隨著無線wifi的普及，只要接入互聯(lián)網(wǎng)，存儲(chǔ)量便不再受到限制。這些相比傳統(tǒng)的紙張油墨，更具節(jié)能環(huán)保性。移動(dòng)閱讀的全過程都是電子化運(yùn)行的，不需要紙張油墨，閱讀內(nèi)容的更新不需要任何設(shè)備的改變，大大節(jié)省了書籍紙張的更新淘汰率。因此，移動(dòng)閱讀的存儲(chǔ)是綠色環(huán)保的，且技術(shù)的升級(jí)，設(shè)各種電子閱讀的終端設(shè)備具有很強(qiáng)的顯示性，使讀者在閱讀的過程中體驗(yàn)到類似傳統(tǒng)書籍的閱讀感。

2傳統(tǒng)圖書館角色面臨的挑戰(zhàn)

移動(dòng)閱讀的優(yōu)勢(shì)顯而易見，使讀者脫離了時(shí)空的限制，使知識(shí)的獲取變得更加方便和快捷，越來越多的讀者開始選擇移動(dòng)閱讀。在這種背景下，傳統(tǒng)圖書館以傳統(tǒng)書籍為主體提供閱讀服務(wù)的模式受到了挑戰(zhàn)，面對(duì)電子化閱讀的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的圖書館已從很多方面跟不上電子化發(fā)展的潮流，具體表現(xiàn)在以下方面：

2.1 讀者流失帶來的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的圖書館是用來借書讀書的地方，圖書館提供的也大多是紙質(zhì)的書籍。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，人們的生活節(jié)奏日益加快。很多用戶需要的信息和知識(shí)都可以借助電子設(shè)備和互聯(lián)網(wǎng)來獲取，生活節(jié)奏的加快使得人們?cè)絹碓搅?xí)慣于隨時(shí)隨地的閱讀，例如，在排隊(duì)的時(shí)間、等公交的時(shí)間、坐地鐵的時(shí)間都可以看到許多人在進(jìn)行閱讀，相比之下，能夠拿出較多時(shí)間去圖書館安安靜靜讀書的人越來越少了。因此，面對(duì)電子化的閱讀，圖書館首先面臨的挑戰(zhàn)便是讀者的減少與流失。

2.2 對(duì)圖書館館藏結(jié)構(gòu)帶來的挑戰(zhàn)

隨著信息化進(jìn)程的提高，傳統(tǒng)的知識(shí)都有了對(duì)應(yīng)的數(shù)字資源，無論是文學(xué)作品、傳統(tǒng)的小說，還是各類科技文獻(xiàn)，我們都可以在互聯(lián)網(wǎng)上找到電子版，就是受到產(chǎn)權(quán)保護(hù)的作品，購(gòu)買也比紙質(zhì)的書籍期刊更加便宜、更加快捷。移動(dòng)閱讀的大力興起，傳統(tǒng)的圖書館紙質(zhì)文獻(xiàn)變得無人問津，被邊緣化。通過手機(jī)、平板等電子設(shè)備不但可以閱讀新聞和報(bào)紙等信息，還可以通過各種授權(quán)獲得學(xué)術(shù)報(bào)告等專業(yè)文獻(xiàn)，這就大大削弱了傳統(tǒng)圖書館的作用。而圖書館專門的電子書資源庫(kù)如超星、CADAL等普及率并不高，只能在圖書館內(nèi)部的電腦上使用，兼容性不足，不便于移動(dòng)閱讀[3]。

2.3 對(duì)圖書館服務(wù)方式帶來的挑戰(zhàn)

移動(dòng)閱讀和數(shù)字閱讀對(duì)傳統(tǒng)傳統(tǒng)的紙質(zhì)期刊、報(bào)紙的閱讀帶來了巨大的沖擊，對(duì)此圖書館也在積極應(yīng)對(duì)，用數(shù)字資源代替紙質(zhì)資源，增加電子閱讀室等等。對(duì)于圖書館的借書服務(wù)，隨著電子書籍的興起，傳統(tǒng)書籍的流動(dòng)性大大減少。同時(shí)，在傳統(tǒng)服務(wù)模式下，圖書館的檢索服務(wù)曾事先進(jìn)檢索的代表，更是圖書館的招牌服務(wù)之一，而如今，一部手機(jī)就可以完全代替整個(gè)檢索機(jī)的服務(wù)。人們進(jìn)行電子化的閱讀，不必進(jìn)圖書館的電子閱覽室，現(xiàn)在的移動(dòng)電子設(shè)備只要接入互聯(lián)網(wǎng)都可以隨時(shí)隨地的閱讀。圖書館的服務(wù)方式在信息化道路上也漸漸落伍。

2.4 對(duì)圖書館管理體制帶來的挑戰(zhàn)

圖書館多年的運(yùn)作，對(duì)知識(shí)和書籍的管理早已形成一套獨(dú)特的管理體制。這種按照采、編、流、存的步驟進(jìn)行管理的方法，曾經(jīng)是圖書館的核心管理，并為其他的系統(tǒng)管理所效仿。然而，到了移動(dòng)閱讀的時(shí)代，此管理體制也受到了挑戰(zhàn)。電子資源的管理與紙質(zhì)資源的管理完全不同，先前看似嚴(yán)格的管理方法到了電子數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)代卻毫無用武之地。借助計(jì)算機(jī)程序，移動(dòng)閱讀時(shí)代的各種信息資源根本無需人為編目，各種數(shù)據(jù)可以輕松獲取，數(shù)據(jù)資源的流通更便捷[4]。

3移動(dòng)圖書館建設(shè)策略研究

面對(duì)移動(dòng)閱讀的大背景，傳統(tǒng)圖書館受到了前所未有的挑戰(zhàn)，為了轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)圖書館的角色，適應(yīng)大環(huán)境的變化，我們有必要對(duì)傳統(tǒng)圖書館的角色與功能進(jìn)行變革，將傳統(tǒng)與現(xiàn)代相結(jié)合，進(jìn)行移動(dòng)圖書館的建設(shè)。

移動(dòng)閱讀與傳統(tǒng)圖書館的關(guān)系猶如電子商務(wù)與傳統(tǒng)實(shí)體店的關(guān)系，這是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必經(jīng)之路，簡(jiǎn)單來說就是線上與線下的關(guān)系。我們可以把移動(dòng)閱讀納入到現(xiàn)代數(shù)字圖書館的服務(wù)功能之中?；谝苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)的背景建設(shè)現(xiàn)代圖書館，提供移動(dòng)閱讀的服務(wù)可以把移動(dòng)閱讀與圖書館很好的結(jié)合在一起。移動(dòng)閱讀成為圖書館服務(wù)的一項(xiàng)功能，移動(dòng)數(shù)字圖書館的理念是未來的發(fā)展目標(biāo)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，很多高校都在嘗試建設(shè)移動(dòng)圖書館[5]。將圖書館的資源整合帶互聯(lián)網(wǎng)中，為讀者提供更好的服務(wù)和更全面的信息資源。移動(dòng)圖書館的建設(shè)將打破時(shí)間和空間對(duì)于圖書館的限制，使信息的流通和傳播更加自由。很多學(xué)校的移動(dòng)圖書館是將本校的圖書館資源與校內(nèi)局域網(wǎng)聯(lián)合在一起，在學(xué)校的范圍內(nèi)可以隨時(shí)隨地的獲取各種資源。在網(wǎng)絡(luò)化及信息化的背景下，傳統(tǒng)的閱讀方式并不能丟棄，因此，圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)模式也不能改變，而是一方面對(duì)于傳統(tǒng)閱讀，服務(wù)不斷改進(jìn)和完善，另一方面加強(qiáng)移動(dòng)圖書館的建設(shè)，能夠滿足更多讀者的閱讀需求。

3.1提高系統(tǒng)的開放性

開放型是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)之一，也是移動(dòng)閱讀備受推崇的原因之一，因此，加強(qiáng)移動(dòng)圖書館的建設(shè)，系統(tǒng)的開放型必不可少。開放性意味著資源的共享與互聯(lián)互通，是讀者可以隨時(shí)隨地獲取信息資源的前提條件。當(dāng)前，各類圖書館也都在嘗試提供電子資源，開展移動(dòng)閱讀的服務(wù)。但各種電子書的格式和應(yīng)用系統(tǒng)各不相同，各種電子閱讀器也是不能兼容的，缺乏統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)。面對(duì)眾多不同的電子書，讀者往往不能選擇對(duì)應(yīng)的系統(tǒng)或設(shè)備，給閱讀帶來很多不便，也容易造成讀者的流失。因此，技術(shù)的研發(fā)仍然是移動(dòng)圖書館建設(shè)的重要問題，加強(qiáng)系統(tǒng)和設(shè)備的兼容性，努力使各種電子書處于統(tǒng)一的技術(shù)應(yīng)用平臺(tái)，適應(yīng)更多的電子閱讀設(shè)備。

3.2為讀者提供人性化服務(wù)

數(shù)字資源和硬件設(shè)備是建設(shè)移動(dòng)圖書館的必要條件，但僅僅有這些是不夠的的，最重要的還是服務(wù)。能夠提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是數(shù)字圖書館能否成功的關(guān)鍵。

（1）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。移動(dòng)圖書館，有大量的數(shù)字閱讀終端和數(shù)據(jù)庫(kù)資料，這些都不能像傳統(tǒng)的書籍一樣操作和管理，培訓(xùn)是必須的內(nèi)容之一。一方面是對(duì)圖書館工作人員的培訓(xùn)，新設(shè)備和新的數(shù)據(jù)庫(kù)的操作和使用，需要對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)后，才能掌握操作技能，更好的為讀者服務(wù)。另一方面，讀者對(duì)新設(shè)備、新系統(tǒng)的使用也需要一定的操作技能，也要進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然這就都是基礎(chǔ)的使用規(guī)則，可以通過宣傳、報(bào)告等形式讓讀者了解，也可以通過張貼使用規(guī)范來對(duì)讀者進(jìn)行告知。提高讀者對(duì)數(shù)字化移動(dòng)閱讀設(shè)備及數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)用能力。

（2）提升用戶的使用體驗(yàn)。數(shù)字圖書館與資源提供商合作，為數(shù)字資源編目，將數(shù)字資源與傳統(tǒng)資源集中到一起，為讀者提供資源的目錄，便于檢索，提供一站式的服務(wù)；針對(duì)讀者的體驗(yàn)進(jìn)行改進(jìn)，可以設(shè)立體驗(yàn)中心，設(shè)立下載站點(diǎn)，提供硬件借閱服務(wù)、手持閱讀器等移動(dòng)閱讀設(shè)備以及電子書的免費(fèi)使用。同時(shí)也要考慮到弱勢(shì)群體，為各類有特殊需要的用戶提供無障礙的資源和服務(wù)。

（3）加強(qiáng)版權(quán)保護(hù)意識(shí)。數(shù)字時(shí)代，版權(quán)保護(hù)問題日益嚴(yán)重，圖書館應(yīng)該從自身做起，對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)起到帶頭作用。加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)教育和培訓(xùn)，使工作人員和讀者都尊重產(chǎn)權(quán)，尊重他人的知識(shí)成果，依法并合理的使用資源[6]。

（4）完善移動(dòng)閱讀的服務(wù)體系。提供個(gè)性化、專業(yè)化、系統(tǒng)化的服務(wù)，是數(shù)字圖書館努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，并做好后期的效果跟蹤與評(píng)估，完善服務(wù)質(zhì)量。

四、總結(jié)

隨著信息技術(shù)、信息環(huán)境、科研模式以及用戶信息需求與行為的變化，作為傳承知識(shí)使命、促進(jìn)科技創(chuàng)新的圖書館正在經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型與變革：內(nèi)容從傳統(tǒng)的書籍期刊向電子化、數(shù)字化資源進(jìn)行過度；服務(wù)模式從線下面對(duì)面的服務(wù)向線上服務(wù)過程轉(zhuǎn)變，服務(wù)場(chǎng)所打破原有的時(shí)間和空間限制，變?yōu)殡S時(shí)隨地的服務(wù)；服務(wù)機(jī)制正在從以不變應(yīng)萬變（just in case）到因應(yīng)而變（just in time）[7]。將來，移動(dòng)圖書館的建設(shè)和數(shù)字圖書館建設(shè)將是圖書館的主流發(fā)展方向，移動(dòng)閱讀服務(wù)也必將成為未來圖書館的重要服務(wù)方式。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

李紅，1977年1月，女，漢族，天津圖書館，中級(jí)職稱