“兩微一端”思政教育平臺的創(chuàng)新性研究

陳文耀 郭榮

摘 要：“兩微一端”作為新媒體傳播模式，被廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在高校呼聲漸響，很多高校開始使用微博、微信和移動客戶端作為開展思政教育的新平臺。怎樣在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思政教育模式，如何擺脫傳統(tǒng)媒介傳播的禁錮和束縛，怎樣創(chuàng)新傳播內(nèi)容和形式，這就需要注重在新的傳播平臺上采用新的傳播模式和傳播策略。傳播學(xué)中的互動傳播模式，正是基于傳統(tǒng)單向灌輸式傳播模式的創(chuàng)新性選擇。賦予學(xué)生受眾參與傳播的權(quán)利、搭建互動傳播交流平臺、完善網(wǎng)絡(luò)自媒體傳播方式，應(yīng)當(dāng)成為新時期“兩微一端”思政教育平臺創(chuàng)建運(yùn)營的新舉措。

關(guān)鍵詞：“兩微一端”；思政教育；互動傳播；創(chuàng)新性

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2096-000X（2018）01-0024-03

Abstract： As a communication mode of the new media， Weibo， Wechat and mobile clients have been applied to various fields. Ideological and political education through the Internet has aroused more attention， and a number of universities and colleges have started to regard Weibo， Wechat and mobile clients as the new platform to lunch this education. How to change traditional ideological and political education modes on the age of "Internet plus"， how to throw off shackles and restraints of traditional media communication and how to make innovations on communication contents and forms？ All these problems could be solved if we pay more attention to adopt new mode and strategies on the new communication platform. The interactive communication of media studies is an innovative choice made on the basis of unidirectional instilled communication mode. It entrusts participation right on students， builds an interactive communication platform and improves transmission ways of We Media. Therefore， interactive communication could become the new way to build and operate ideological and political education platform through microblog， Wechat and mobile clients.

Keywords： Weibo， Wechat and mobile clients； ideological and political education； interactive communication； innovation

近年來，在中央和網(wǎng)信部門的全力推動下，微信、微博和移動客戶端“兩微一端”開始被納入我國政務(wù)新媒體建設(shè)當(dāng)中，“兩微一端”逐漸成為我國政務(wù)新媒體發(fā)展的新模式。這種新興媒體傳播方式，被廣泛應(yīng)用于很多領(lǐng)域。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育也正是基于“互聯(lián)網(wǎng)+思政”這樣的發(fā)展趨勢被廣泛提及。但是，就目前來看，高校網(wǎng)絡(luò)思政教育多數(shù)還停留在老套的說教、灌輸模式下?！皟晌⒁欢恕敝皇鞘沟脗鞑テ脚_發(fā)生了變化，換句話說，變換的只是傳播的形式，在實(shí)質(zhì)內(nèi)容方面，并沒有發(fā)生本質(zhì)性變化。作為思政教育工作者，面對現(xiàn)在普遍存在的數(shù)字化、篩選式的閱讀方式，如果再沿襲傳統(tǒng)的書面化文字材料匯編模式，學(xué)生的抵觸心理必然會加大，最終也會導(dǎo)致整個傳播平臺陷于學(xué)生的“取消關(guān)注”中。畢竟，在互聯(lián)網(wǎng)傳播時代，受眾擁有了更多的選擇權(quán)。

技術(shù)的發(fā)展必然帶來形式的創(chuàng)新，“兩微一端”這種思政教育新形式、新平臺同樣需要傳播思維和傳播內(nèi)容的更新。不得不說，這是一個建立在網(wǎng)絡(luò)連接下的“微時代”，“‘微時代是一個強(qiáng)調(diào)互動、創(chuàng)新的時代?！盵1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第39次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2016年12月份，國內(nèi)的手機(jī)網(wǎng)民達(dá)6.95億，手機(jī)網(wǎng)民占全部網(wǎng)民總數(shù)的95.1%。網(wǎng)民經(jīng)常使用的5個APP中，手機(jī)微信占據(jù)了79.6%，手機(jī)QQ占據(jù)60.0%。在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的使用率一欄中，互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)占了32.7%，在線教育是18.8%[2]。從上面系列數(shù)據(jù)可以看出，在移動互聯(lián)網(wǎng)全面普及的情況下，網(wǎng)絡(luò)平臺在政務(wù)和教育方面的使用率還是有限的。這既可以看出網(wǎng)絡(luò)教育廣闊的發(fā)展空間和潛力，也由此顯現(xiàn)出一些問題。單一的、形式化的政務(wù)宣傳和思政教育雖然越來越多地出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺上，也通過“兩微一端”傳送到客戶接收端，但是，受眾的主動接受程度沒有引起足夠的重視。這種帶有宣傳、說教形式的傳播模式，在高校青年學(xué)生身上，得到的有效反饋是有限的。傳播學(xué)理論這樣解釋，優(yōu)秀的傳播模式必然要隨著認(rèn)識對象的變化而變化，要隨著人的認(rèn)識不斷深入和完善，甚至更換。并非說傳統(tǒng)的單向傳播模式、雙向傳播模式已經(jīng)不適用于傳播學(xué)科，而是在互聯(lián)網(wǎng)（尤指“兩微一端”）傳播平臺上，互通傳播模式更能發(fā)揮信息時代的傳播效果。

基于傳播學(xué)互動傳播模式，“兩微一端”思政教育平臺要想擺脫傳統(tǒng)傳播模式的束縛，需要從以下三個方面著手：首先要擺正受眾（這里指高校學(xué)生）的位置，不要讓學(xué)生只是一個被動地接受者；其次要搭建互動傳播交流平臺，讓傳者與受眾對話；最后是要做自媒體（學(xué)生個體傳播）的引導(dǎo)者和守門人，既要給個體傳播活動放權(quán)，也要做好合理規(guī)制和引導(dǎo)。

一、給學(xué)生“賦權(quán)”、讓學(xué)生“體驗(yàn)”、提學(xué)生“能力”

傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育還沉溺在老套的教化風(fēng)格中。那種輸出式或灌輸式的教育方法已然不能被當(dāng)代大學(xué)生所接受。通過“兩微一端”開展思政教育，要重視學(xué)生對媒體的體驗(yàn)，要重視以學(xué)生為中心的意義制造和傳播接受，這實(shí)際上也是一個“賦權(quán)”的過程。從美國對本土學(xué)生的媒體教育來看，大致經(jīng)過了三個階段：預(yù)防接種期、面對期、轉(zhuǎn)型期。而第三個階段正是以“受者”為網(wǎng)絡(luò)教育之源。微信、微博和移動客戶端的信息制造者，要意識到媒介與閱讀者同樣是信息的制造者，媒體信息與閱讀者的經(jīng)驗(yàn)、信仰和個性互動，實(shí)質(zhì)上正是一連串意義制造的過程。而在這個過程中，需要重視的是學(xué)生處理信息的能力和接受信息的方式，而并非把全部的注意力放在需要傳輸?shù)膬?nèi)容上。正如“使用與滿足理論”所持觀點(diǎn)，受眾不是媒體信息的被動接受者，而是積極的信息篩選與詮釋者。

“兩微一端”思政教育平臺要把完全主動的傳播權(quán)力，放置在傳播媒介和作為閱讀者的學(xué)生這兩者的天平上來。要注重媒介傳輸?shù)膬?nèi)容所能帶給年輕人的思想認(rèn)識和批判能力的提升這一層面，而不是止步于學(xué)生在部分或完全抵觸心理下被動地去接受了某一方面的內(nèi)容。更談不上培養(yǎng)學(xué)生去盡責(zé)明理，參與自我管理、自我教育。網(wǎng)絡(luò)思政教育在高校如火如荼進(jìn)行，但不得不說，這種新興的大眾傳播模式正面臨著諸多挑戰(zhàn)。如此，作為思政教育工作者，要認(rèn)識到新興媒體傳播模式下，傳統(tǒng)的傳播理念也要轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新。傳統(tǒng)的“議程設(shè)置”理論關(guān)注“媒體告訴受眾什么樣的議題”，而現(xiàn)在應(yīng)該變成“受眾告訴媒體他們關(guān)心什么議題”。同樣，“大眾傳播不能決定人們對某一事件的看法，但可以通過提供信息和相關(guān)議題來有效地左右人們關(guān)注的事實(shí)?！盵3]所以，在新的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下，“兩微一端”的思政教育方式很難用完全相同的內(nèi)容去潛移默化地影響受眾，而是需要想著就受眾關(guān)心的議題，提供探究性意見，提升學(xué)生的體驗(yàn)?zāi)芰?、鑒別能力和接受水準(zhǔn)。

現(xiàn)在的高校學(xué)生多為95后，他們對社會和事理的認(rèn)知大多還是停留在探索階段，他們沿襲了高中封閉式的學(xué)習(xí)境況，當(dāng)然也在急于突破理論和制度的束縛。當(dāng)“兩微一端”這種被他們用作吐槽的自媒體方式，被思政教育工作者“占領(lǐng)”，用作另一種教育甚至是約束性話語表達(dá)時，他們的抵觸心理會更為強(qiáng)烈。他們拒絕發(fā)聲，也在逃避接受。如此，新興傳播平臺應(yīng)該在賦予受眾權(quán)利的基礎(chǔ)上，重視互動傳播交流平臺的搭建。

二、搭建互動傳播交流平臺：讓傳者與受眾對話

現(xiàn)在的“兩微一端”思政教育模式還停留在傳統(tǒng)的電視媒介帶有的單向傳播層面上，這就將復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)思政教育模式簡單化和固定化了。正如美國傳播學(xué)者羅杰斯所說，“當(dāng)一個人認(rèn)為傳播是單向與勸服性的，或抱著是信源（傳者）利用傳播以使受眾產(chǎn)生改變的觀點(diǎn)時，關(guān)于心理效果與機(jī)械因果論的偏見就產(chǎn)生了?！盵4]高校通過“兩微一端”來進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)思政教育，這在很大程度上突破了傳統(tǒng)的單向傳播教育模式。但是，微博、微信和移動客戶端平臺自身的局限性和傳統(tǒng)思政教育模式的束縛，使得現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)思政教育依然停留在傳播階段，或者說只是傳播媒介或載體的改變，還未能做到與學(xué)生之間的互動和交流。而現(xiàn)在的青年學(xué)生，普遍帶有一種叛逆心理，尤其是對傳統(tǒng)思政教育模式的說教，既不接受也不認(rèn)同，也就談不上給與良好的反饋。

“兩微一端”思政教育平臺上的互動，就是讓信息在傳受兩者之間相互交換、相互創(chuàng)造、相互分享，同樣也在相互制約、相互影響、相互作用?；觽鞑ソ涣髌脚_，旨在突破單一“傳-受”傳播模式，進(jìn)而轉(zhuǎn)向雙向傳播模式乃至互動傳播模式。“互動傳播模式拋棄了傳播的單向性和被動性，突出強(qiáng)調(diào)了傳播的雙向性和能動性，昭示了傳播的多向性和復(fù)雜性。”[5]這種互動傳播應(yīng)該被廣泛應(yīng)用于現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)傳播實(shí)踐活動中。例如學(xué)校官方微博，可以設(shè)置討論環(huán)節(jié)，讓學(xué)生參與進(jìn)來，允許學(xué)生發(fā)出不同聲音，也能就某個話題展開討論和提出不同意見。微信公眾號的發(fā)表評論功能同樣需要如此。值得注意的是，怎樣才能吸引和調(diào)動學(xué)生受眾參與到交流評論中來。這就歸結(jié)到博文的新穎性、吸引力和可討論度。博文的傳出者有義務(wù)為評論做針對性解釋，也能接納不同觀點(diǎn)從而引發(fā)學(xué)生積極的參與，有輿論才會有效應(yīng)?！案咝Ｋ颊逃朴诎盐站W(wǎng)絡(luò)輿情?！盵6]所以，網(wǎng)絡(luò)思政教育平臺的行文要擺脫“說教”模式，回歸“交流”范疇。盡量不要把話語說盡、把意思說全，更不能把話題說斷。要讓學(xué)生有話可說，有理能辨，有空間可想。

通過“兩微一端”網(wǎng)絡(luò)平臺開展思政教育，突出了辯證性和互動性、動態(tài)性和發(fā)展性，但同時也不能忽視它的自由化和非秩序化特征。網(wǎng)絡(luò)平臺的監(jiān)管相比傳統(tǒng)人際交流平臺更為復(fù)雜和不可控。尤其是對于學(xué)生個體的自媒體傳播平臺，高校思政教育工作者不僅要做到正確的引導(dǎo)，同樣也要做好守門人的角色。

三、完善自媒體傳播方式：做學(xué)生個體傳播的引導(dǎo)者和守門人

自媒體（外文名：We Media）被稱作“公民媒體”或“個人媒體”，是指私人化、平民化、自由化的傳播者，以現(xiàn)代電子信息手段，向不確定的個人或團(tuán)體傳遞自主化信息的新媒體的總稱。當(dāng)提倡通過網(wǎng)絡(luò)開展互動思政教育的同時，也應(yīng)該意識到自媒體所特有的獨(dú)立性?！皟晌⒁欢恕弊鳛橐环N自媒體，悄然在高校興起，成為一些學(xué)生傳達(dá)思想、表達(dá)意愿、抒發(fā)情感的一種網(wǎng)絡(luò)載體。這種“自媒體熱”的現(xiàn)狀對于高校思想政治教育來說，既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。機(jī)遇是學(xué)生能有自己的公開平臺去表達(dá)主體傳播意識，挑戰(zhàn)則是這種主體傳播的非確定性給引導(dǎo)和監(jiān)管帶來諸多困難。以浙江省某一高校為例，學(xué)生中間流傳著某一公眾號，起初是用來交流學(xué)生團(tuán)體活動和分享講座安排的，后來則逐漸演變成學(xué)生互通曠課技巧、尋找代課資源、私下評議老師、斥責(zé)學(xué)校制度的一個“吐槽”平臺。不同年級學(xué)生的信息分享已然形成一種惡性循環(huán)，這對高校開展思政教育是極為不利的。所以，在自媒體申請低門檻，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管效力不足的現(xiàn)狀下，作為思政教育工作者，要做學(xué)生個體傳播的引導(dǎo)者和守門人。

在“碎片化”（Fragmentation）的新媒體時代，傳播環(huán)境必然隨之發(fā)生改變?！靶畔ⅰ槠且粋€不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。既要教會人們?nèi)绾握鐒e信息，也要讓傳播者明白如何傳播有價值的信息。”[7]“兩微一端”網(wǎng)絡(luò)平臺對高校思政教育工作來說，是嶄新的轉(zhuǎn)變機(jī)遇，也是突破創(chuàng)新的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。當(dāng)自媒體傳播方式在學(xué)生群體中雨后春筍般日益崛起，互動傳播應(yīng)有的溝通交流也被這種各自為營的自媒體割裂成碎片化的獨(dú)立思想個體。如何將這種獨(dú)立的自媒體表達(dá)引入互動交流的軌道，如何在交流互動中做好信息傳播的把關(guān)者和守門人，成為思政教育開展和把控的難題。在一定程度上，廈門大學(xué)做出了創(chuàng)新性探索。廈門大學(xué)在思政教育中全面推行以問題為導(dǎo)向的專題教學(xué)新模式。每學(xué)期開學(xué)初，思政教師通過網(wǎng)絡(luò)征集、平臺搜索等方式全面了解學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，以學(xué)生“想聽”為議題導(dǎo)向，進(jìn)行問題梳理，結(jié)合教材內(nèi)容，形成系統(tǒng)化的教學(xué)專題。這種專題正是建立在學(xué)生“自媒體意見”上。因?yàn)榭紤]到了傳播知識訊息與受眾互動的關(guān)聯(lián)性，這就讓學(xué)生認(rèn)識到思政課并不是洗腦課，它也可以生動有趣。因?yàn)橹匾暳俗h題的互動性，學(xué)生也會有興趣通過自媒體平臺延展自己的思路和看法。由于經(jīng)過了思考和討論，學(xué)生就不會被自己原有的想法左右，而是有了建立在仔細(xì)辯證之后的理性觀點(diǎn)和認(rèn)識。

做好引導(dǎo)者，同樣也要做好守門人?！皟晌⒁欢恕彼颊逃脚_與自媒體網(wǎng)絡(luò)傳播平臺并存，這種“新媒體對傳統(tǒng)媒體的根本性挑戰(zhàn)在于，大眾得以廣泛參與制作與傳播，媒體不只是大眾媒體而且是大眾的媒體?！盵6]這種自媒體傳播的靈活性，讓個人言論在很短的時間內(nèi)就能達(dá)到廣泛傳播。但這種大眾化的自媒體傳播方式所具有的主動性和無序性特征，也給網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管帶來極大的困難。在高校學(xué)生群體中間，運(yùn)營自媒體的“輿論領(lǐng)袖”有時候會直接影響他們對某些事情的直觀認(rèn)識，而一些觀點(diǎn)和輿論一旦形成，就難以挽回?！坝捎诰W(wǎng)絡(luò)傳播存在這種交互性，使得網(wǎng)絡(luò)上的信息良莠不齊、真假難辨，充斥著謊言、謬論、不理性的言辭?！盵8]所以，“兩微一端”思政教育平臺不僅是高校思政工作者開展教育的陣地，也是個體言論容易泛濫的閘口。開展高校思想政治教育，既要做好傳播者，也要做好守門人。

四、結(jié)束語

“兩微一端”網(wǎng)絡(luò)傳播平臺促成了傳播方式和傳播理念的轉(zhuǎn)變，這種網(wǎng)絡(luò)平臺傳播正被應(yīng)用于越來越多的領(lǐng)域。高校學(xué)生是微信、微博和移動客戶端的廣大使用群體，他們在這種自媒體傳播平臺中占有越來越重要的位置。依托“兩微一端”互聯(lián)網(wǎng)平臺開展思政教育，使傳播具有了便捷性、及時性和新穎性等特征。值得注意的是，在很多互聯(lián)網(wǎng)傳播平臺，傳統(tǒng)的圖文說教模式仍然作為一種固有范式出現(xiàn)在這種新興載體中。作為思政教育工作者，要認(rèn)識到傳播平臺的變化必然帶來傳播模式的變化，基于互聯(lián)網(wǎng)時代的互動傳播模式對“兩微一端”思政教育平臺具有重要的創(chuàng)新性意義。而做到創(chuàng)新，則需要重視受眾的地位和權(quán)利，需要搭建平等的對話交流平臺，同時也需要正確的引導(dǎo)和監(jiān)管。

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