高校圖書館服務(wù)社會化的探討

摘 要：高校圖書館是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識、閱覽群書的主要場所，很多大學(xué)生都將圖書館認(rèn)為是高校的從屬機(jī)構(gòu)，這樣的認(rèn)識是沒有問題的，但大學(xué)生忽視了這一從屬結(jié)構(gòu)還具有社會性。在當(dāng)前人民群眾對于知識的渴求越來越強(qiáng)烈的情況下，高校圖書館的社會化也日益突出。因此，本文就高校圖書館的服務(wù)社會化進(jìn)行了具體的探討。

關(guān)鍵詞：高校；圖書館；服務(wù)社會化

在我國綜合國力不斷增強(qiáng)的情況下，國家對于教育教學(xué)的重視程度也在隨之提高，在義務(wù)教育實行之后，越來越多的人民群眾認(rèn)識到了文化的重要性，認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性，在全民的學(xué)習(xí)意識逐漸覺醒的過程中，圖書館作為文化的集中地備受關(guān)注。在每一個區(qū)域中，省級、市級圖書館的數(shù)量是比較少的，但是高校圖書館數(shù)量則比較多，而且高校圖書館也具有公益性，因此高校圖書館對外開放，為更多想要學(xué)習(xí)的普通人民群眾提供了社會化的服務(wù)。

一、 高校圖書館社會化服務(wù)中存在的問題

在對高校圖書館社會化服務(wù)問題進(jìn)行分析中，應(yīng)先了解何為高校圖書館社會化服務(wù)。所謂的高校圖書館社會化服務(wù)，就是伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的沖擊和高校的進(jìn)一步改革開放，在高校圖書館與社會經(jīng)濟(jì)建設(shè)聯(lián)系日益緊密的前提下產(chǎn)生的一種觀念上和實踐上的開放性行為，即走出校門，為社區(qū)、社會和經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。在對概念有一個基本了解的基礎(chǔ)上，可以對圖書館社會化服務(wù)問題進(jìn)行具體的分析，內(nèi)容如下：

（一） 社會化服務(wù)思想淡薄

在對高校圖書館的服務(wù)工作進(jìn)行分析中可以看出，高校領(lǐng)導(dǎo)以及圖書館領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為高校圖書館是屬于大學(xué)生的，校外的人員是不能到高校圖書館中享受服務(wù)的，在領(lǐng)導(dǎo)思想的影響下，很多高校都禁止了外來人員學(xué)習(xí)，即使部分高校允許外來人員學(xué)習(xí)，但圖書館中的工作人員都將大學(xué)生讀者服務(wù)放在首位，并不愿意為外來人員提供服務(wù)。另外，有部分高校認(rèn)為任由外來人員進(jìn)出學(xué)校，是對學(xué)生安全的不負(fù)責(zé)任，所以高校就關(guān)閉了圖書館，拒絕為社會人員提供圖書館服務(wù)。

（二） 社會化服務(wù)職能逐漸弱化

在對以往社會各界對于高校圖書館的關(guān)注情況進(jìn)行分析中可以看出，以往社會并不重視高校圖書館，大部分人員也對于到高校圖書館中學(xué)習(xí)沒有任何想法，這樣的社會現(xiàn)狀是導(dǎo)致高校圖書館逐漸地封閉化的主要原因之一。在高校圖書館封閉化發(fā)展過程中，圖書館的社會化職能其應(yīng)用次數(shù)逐漸減少，久而久之，這一職能已經(jīng)弱化到邊緣狀態(tài)，不再引起人們的關(guān)注。

（三） 社會化服務(wù)政策法律不健全

在社會發(fā)展過程中忽視高校圖書館社會化服務(wù)功能的情況下，國家對于此方面內(nèi)容也不夠重視，在不重視的情況下，相關(guān)法律制度的構(gòu)建就不夠完善。高校圖書館的社會化服務(wù)是自發(fā)、自愿的，所以在沒有法律規(guī)定約束的情況下，這一工作的落實就出現(xiàn)了無法連續(xù)的問題。另外，高校圖書館的社會化服務(wù)工作的開展并不簡單，此部分服務(wù)涉及的內(nèi)容較多，所以在沒有具體規(guī)定的前提下，相應(yīng)的管理工作也無法落實到實處，從而嚴(yán)重影響了圖書館社會化服務(wù)的開展效果。

二、 高校圖書館社會化服務(wù)的落實策略

（一） 樹立公共奉獻(xiàn)精神

在高校圖書館發(fā)展過程中，為了促使圖書館能夠有效地提供社會化服務(wù)，讓更多的社會人員參與到學(xué)習(xí)中，那么圖書館就應(yīng)該樹立公共奉獻(xiàn)精神。知識服務(wù)是公益性的，每個人都有學(xué)習(xí)知識的權(quán)利，所以高校圖書館作為知識的服務(wù)機(jī)構(gòu)，其所面對的就應(yīng)是所有喜歡學(xué)習(xí)、渴望學(xué)習(xí)的群體，而不是以學(xué)歷的高低來劃定服務(wù)門檻。所以說，在高校圖書館發(fā)展過程中，應(yīng)對圖書館的公益性性質(zhì)有一個深入的了解，然后高校圖書館應(yīng)面對全社會開館，樹立公共奉獻(xiàn)精神，與社會進(jìn)行接軌。

（二） 從法律層面入手促進(jìn)高校圖書館的社會化服務(wù)發(fā)展

法律在我國有著至高無上的地位，依法辦事是我國發(fā)展過程中堅持的宗旨，鑒于法律的權(quán)威性，想要促進(jìn)高校圖書館社會化的發(fā)展，就應(yīng)從法律層面入手，通過相應(yīng)法律條文的規(guī)定來為圖書館的社會化發(fā)展提供具體的依據(jù)。在法律制度制定過程中，應(yīng)對高校圖書館社會化的責(zé)任進(jìn)行確定，同時還應(yīng)從法律上入手對圖書館社會化的職能進(jìn)行明確，對高校圖書館的普遍開放予以明確甚至是強(qiáng)制性規(guī)定，細(xì)化高校圖書館社會化服務(wù)的范圍、形式和流程。在法律的介入下，高校圖書館管理部門才能重視圖書館的社會化功能，在管理過程中才能采取有效的措施推動圖書館的社會化發(fā)展。

（三） 對管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新

在高校圖書館社會化發(fā)展過程中，管理模式有著重要的作用，為了更加突出管理模式的作用，就應(yīng)對管理模式進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。首先，應(yīng)營造良好的開放格局。在對高校圖書館的服務(wù)社會化進(jìn)行推進(jìn)過程中，服務(wù)社會化的環(huán)境是較為重要的，因此圖書館應(yīng)走出封閉的格局，在開放過程中與社會組織進(jìn)行聯(lián)合，以此來營造良好的社會環(huán)境。其次，制定完善的薪酬獎勵機(jī)制等。在高校圖書館服務(wù)社會化推動過程中，圖書館館員是不能缺少的存在，館員是提供社會化服務(wù)的主體，因此為了調(diào)動館員的工作積極性，就應(yīng)構(gòu)建完善的薪酬獎勵機(jī)制，通過物質(zhì)、精神等多方面獎勵的給予，來促使館員能夠認(rèn)真地開展服務(wù)工作，實現(xiàn)服務(wù)社會化的目標(biāo)。最后，設(shè)立專門的服務(wù)社會化機(jī)構(gòu)。在高校圖書館服務(wù)社會化落實過程中，因為此部分服務(wù)的落實，從而使得高校圖書館館員的工作量急速增加，館員的工作壓力極大。所以面對這樣的情況，圖書館在發(fā)展過程中，就應(yīng)該設(shè)立專門的服務(wù)社會化機(jī)構(gòu)，以此來實現(xiàn)大學(xué)生服務(wù)和社會開放性服務(wù)的區(qū)分，并減輕館員的工作量，減少其工作壓力。

三、 結(jié)束語

綜上所述，在高校圖書館開展特色化服務(wù)過程中，圖書館不僅要結(jié)合大學(xué)生的實際需求，同時還需要結(jié)合社會各階層、各學(xué)習(xí)群體的需求，然后高校圖書館應(yīng)從“閉關(guān)鎖國”的狀態(tài)中脫離出來，積極地面向社會開放，為更多的社會人士學(xué)習(xí)提供機(jī)會以及渠道，同時促使圖書館中的館藏價值能夠得到進(jìn)一步的體現(xiàn)。在高校圖書館服務(wù)開放化過程中，圖書館必須要重視這一服務(wù)，并采取有效的措施來落實服務(wù)工作，保證服務(wù)效果。

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作者簡介：

李小勇，山西省太原市，山西警察學(xué)院圖書館。