大型國(guó)有企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站集群的作用和價(jià)值

李玲

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種新型傳播媒體，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮越來(lái)越重要的地位。企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展，讓企業(yè)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)通達(dá)世界各個(gè)角落，以此來(lái)宣傳企業(yè)，宣傳產(chǎn)品，宣傳服務(wù)，展示企業(yè)形象，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與各行各業(yè)進(jìn)行交流、推銷(xiāo)和合作，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)尋找貨源和新客戶。許多中小企業(yè)網(wǎng)站制作都使企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上找到了機(jī)會(huì)，創(chuàng)造了輝煌。從銷(xiāo)售的觀點(diǎn)上看，網(wǎng)絡(luò)可以減少交易的中間環(huán)節(jié)，降低成本，而作為肩負(fù)重要社會(huì)責(zé)任的大型國(guó)有企業(yè)，建設(shè)網(wǎng)站集群更能彰顯大企業(yè)的責(zé)任感，體現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政的良好形象和豐碩成果，對(duì)于樹(shù)立企業(yè)的道路自信和理念自信，具有不可忽視的重要作用。

關(guān)鍵詞：國(guó)有企業(yè)；網(wǎng)站；集群；價(jià)值

一、國(guó)有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)策略、交易模式在不斷發(fā)生著變化，企業(yè)的信息資源也成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。網(wǎng)站作為企業(yè)信息化的重要組成部分，既是推進(jìn)信息化建設(shè)的抓手，又是企業(yè)改善生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的重要途徑，更是企業(yè)增強(qiáng)軟實(shí)力的重要利器。在企業(yè)信息化建設(shè)中，企業(yè)下屬的各子分公司也相繼建立了自己的網(wǎng)站，形成相對(duì)獨(dú)立的企業(yè)宣傳窗口。為使企業(yè)與下屬分公司之間實(shí)現(xiàn)信息共享，實(shí)現(xiàn)信息的最優(yōu)化組合，助力企業(yè)的發(fā)展，建立網(wǎng)站集群是企業(yè)發(fā)展的必然。

作為山西省大型國(guó)有企業(yè)，潞安集團(tuán)緊跟互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展步伐，2014年正式改版上線了集團(tuán)門(mén)戶網(wǎng)站——潞安集團(tuán)官網(wǎng)。作為企業(yè)綜合性門(mén)戶網(wǎng)站，官網(wǎng)在宣傳企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化、發(fā)布企業(yè)信息等方面發(fā)揮了重要作用。尤其是第一時(shí)間發(fā)布企業(yè)重大決策、重要會(huì)議、重要活動(dòng)等信息，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)弘揚(yáng)主旋律、傳播正能量，樹(shù)立了企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象。2015年初，潞安集團(tuán)官網(wǎng)開(kāi)始逐步融合各子分公司網(wǎng)站，建立潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群。如今，潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群共有21家子網(wǎng)站，形成了“1主站+21子站”的網(wǎng)站集群格局。企業(yè)用戶或網(wǎng)民只需進(jìn)入其中一家子網(wǎng)站瀏覽，即可通過(guò)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)鏈接隨時(shí)瀏覽網(wǎng)站集群主站及所有子網(wǎng)站信息內(nèi)容。

二、國(guó)有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和企業(yè)網(wǎng)站集群認(rèn)識(shí)不夠深刻

互聯(lián)網(wǎng)是有效整合企業(yè)資源、提高企業(yè)管理水平和核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，但很多企業(yè)建立網(wǎng)站集群的目的和思路不清晰，認(rèn)為網(wǎng)站集群只是一個(gè)集中的宣傳媒介，更多地企業(yè)認(rèn)為建網(wǎng)站集群就是“面子工程”。從更新頻率上看，各網(wǎng)站集群并未把子網(wǎng)站作為信息發(fā)布的重要陣地，很多子網(wǎng)站存在更新率極低、利用率極低，甚至處于半停滯狀態(tài)等問(wèn)題。僅在日常用于發(fā)布一些諸如企業(yè)會(huì)議、民生等信息，即便有的企業(yè)認(rèn)識(shí)到企業(yè)網(wǎng)站集群是暢通各企業(yè)了解外界的新通道，但對(duì)企業(yè)網(wǎng)站集群價(jià)值的理解依然不夠深入。從而造成網(wǎng)站集群從定位到功能、從人員維護(hù)到信息更新等方面都存在問(wèn)題。

（二）對(duì)企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)缺乏系統(tǒng)地規(guī)劃

大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站在未建立網(wǎng)站集群之前，受管理體制的局限，相對(duì)獨(dú)立，這就造成了企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)意識(shí)薄弱，長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)不清晰。網(wǎng)站集群建設(shè)缺乏全面、系統(tǒng)的規(guī)劃和有效的組織，沒(méi)有形成統(tǒng)一的功能組織和信息發(fā)布規(guī)范，造成企業(yè)網(wǎng)站功能欠缺、內(nèi)容建設(shè)區(qū)別大、點(diǎn)擊量低、缺乏人氣，從而成為擺設(shè)。然而，企業(yè)網(wǎng)站集群的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一張張“企業(yè)名片”，而是應(yīng)成為企業(yè)與用戶之間緊密聯(lián)系的紐帶，而這個(gè)紐帶，既要起到維系與老用戶之間的聯(lián)系，促進(jìn)老用戶持續(xù)的關(guān)注，還要起到將潛在的用戶轉(zhuǎn)化為新用戶的作用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站集群“外展形象、內(nèi)聚力量、擴(kuò)大合作、提升服務(wù)”等方面的價(jià)值。

（三）企業(yè)網(wǎng)站集群管理制度保障有待完善

目前，很多企業(yè)的信息管理部門(mén)、企業(yè)管理部門(mén)、宣傳部門(mén)等都不同程度地參與了企業(yè)網(wǎng)站集群各子站的建設(shè)和運(yùn)維，但未形成規(guī)范的流程及健全的制度保障，造成網(wǎng)站集群各子站管理分散，監(jiān)管不到位，信息發(fā)布嚴(yán)重滯后，未能發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)站集群應(yīng)有的作用。

三、國(guó)有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的作用和價(jià)值

（一）國(guó)有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的作用

1.樹(shù)立企業(yè)形象，提升企業(yè)知名度

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)站已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)信息傳播的窗口，打造企業(yè)宣傳和產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示的平臺(tái)，且不受地域、時(shí)空限制，全面了解企業(yè)的基本信息、產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等，這些都能夠幫助企業(yè)樹(shù)立形象，增值企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，增強(qiáng)合作者、商業(yè)用戶及社會(huì)的認(rèn)同感，提升企業(yè)的知名度。例如，潞安集團(tuán)網(wǎng)站集群自建立以來(lái)，以潞安官網(wǎng)為核心，借助互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)發(fā)布企業(yè)各類(lèi)信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各類(lèi)信息的有效共享，既服務(wù)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)，也滿足了用戶對(duì)于企業(yè)信息的需要。

2.拓展企業(yè)宣傳渠道，增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得用戶認(rèn)可是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵。互聯(lián)網(wǎng)24小時(shí)不間斷信息瀏覽、查詢等優(yōu)勢(shì)，為用戶詳細(xì)了解企業(yè)提供了方便。用戶只需進(jìn)入企業(yè)的門(mén)戶網(wǎng)站，就能實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站集群所有網(wǎng)站的無(wú)障礙瀏覽、訪問(wèn)。同時(shí)，網(wǎng)站也成為企業(yè)廣告最佳的投放載體。企業(yè)將自己的產(chǎn)品與品牌形象在網(wǎng)站上進(jìn)行充分地展示與宣傳，宣傳渠道得到拓展，既擴(kuò)大了宣傳效應(yīng)，又大大降低了宣傳成本，提升了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。目前，潞安集團(tuán)20家子網(wǎng)站，均在利用網(wǎng)站進(jìn)行產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品展示、企業(yè)宣傳。

3.整合信息與業(yè)務(wù)資源，擴(kuò)大企業(yè)影響力

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，企業(yè)要做大、做強(qiáng)，就需要對(duì)企業(yè)上下、各下屬子分公司進(jìn)行有效的信息資源和業(yè)務(wù)資源的整合，形成強(qiáng)有力的價(jià)值鏈，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)網(wǎng)站集群就是將企業(yè)內(nèi)各子分公司網(wǎng)站上的重要業(yè)務(wù)資源、信息資源和功能模塊進(jìn)行整合，信息資源整合并不是信息與信息載體的簡(jiǎn)單堆積，而是一個(gè)創(chuàng)造性的融合過(guò)程，使企業(yè)與下屬子分公司之間的信息得到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享。

（二）國(guó)有企業(yè)網(wǎng)站集群建設(shè)的價(jià)值

1.成為企業(yè)品牌傳播的重要媒體

企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)世界的一張名片，一個(gè)網(wǎng)站集群就是企業(yè)對(duì)外宣傳的多張名片。作為一種新的媒體宣傳形式，網(wǎng)站能夠運(yùn)用多媒體技術(shù)，把不同種類(lèi)、不同形式的信息組織起來(lái)，使視頻、音頻、圖片、文字等彼此建立鏈接關(guān)系，讓用戶根據(jù)自己的需求和興趣自由瀏覽，且不受空間、時(shí)間限制。不管是發(fā)布速度，還是接受頻率，都比較超前，優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)勝于報(bào)刊、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體。

2.助力企業(yè)信息化建設(shè)

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)本身就是一個(gè)信息化項(xiàng)目建設(shè)。網(wǎng)站集群是匯聚多個(gè)企業(yè)網(wǎng)站基于網(wǎng)絡(luò)的各種應(yīng)用，集中展示企業(yè)信息化成果的重要平臺(tái)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)鏈接實(shí)現(xiàn)信息共享，提高了企業(yè)內(nèi)部和外部信息的應(yīng)用和傳播效率。網(wǎng)站集群的建設(shè)還能夠拓展企業(yè)信息的深度、廣度和獲取的便捷度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的集約化、立體化。

3.引導(dǎo)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿論，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

黨的十九大報(bào)告指出：“牢牢掌握意識(shí)形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向，高度重視傳播手段建設(shè)和創(chuàng)新，提高新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力?！本W(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代企業(yè)重要的宣傳、發(fā)聲主陣地，除及時(shí)發(fā)布企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、解讀當(dāng)前形勢(shì)、服務(wù)職工群眾、針對(duì)性地開(kāi)展宣傳報(bào)道與輿論引導(dǎo)外，對(duì)企業(yè)的輿情引導(dǎo)發(fā)揮著越來(lái)越突出的作用。在特定事件發(fā)生的第一時(shí)間做出回應(yīng)，能夠及時(shí)正確引導(dǎo)公眾的輿論，避免輿論發(fā)酵、放大，形成負(fù)面效應(yīng)，影響企業(yè)的形象。

4.網(wǎng)站集群建設(shè)為其他建站企業(yè)提供參考

建設(shè)網(wǎng)站集群優(yōu)勢(shì)在于能夠使企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站和子分公司網(wǎng)站管理規(guī)范，以及依據(jù)本企業(yè)的企業(yè)文化在標(biāo)識(shí)、欄目設(shè)計(jì)等方面具有共同的外在特點(diǎn)，可以使企業(yè)網(wǎng)站以統(tǒng)一的形象對(duì)外宣傳，是目前大型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)為企業(yè)在深化改革、轉(zhuǎn)型升級(jí)中發(fā)揮了重要作用。因此，強(qiáng)企業(yè)網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)，不僅對(duì)于普通企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)發(fā)揮帶動(dòng)作用，而且有利于從整體上提升企業(yè)信息化建設(shè)水平。網(wǎng)站及網(wǎng)站集群建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)、模式對(duì)于未建站的企業(yè)來(lái)說(shuō)有很好的示范作用，提供可參考的樣本。對(duì)于信息化水平低的企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有信息資源整合形成合力，才能加深企業(yè)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)站集群建設(shè)作用的認(rèn)識(shí)。

大型國(guó)有企業(yè)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)集群，不僅對(duì)展示企業(yè)良好社會(huì)形象有著直接的正面影響，更對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)有著非常重要的作用，兩者相結(jié)合將會(huì)是網(wǎng)站發(fā)展的趨勢(shì)。國(guó)有企業(yè)應(yīng)該看清現(xiàn)實(shí)，為自己建設(shè)一個(gè)高效持久發(fā)展的優(yōu)秀網(wǎng)站。選擇建站公司的時(shí)候，首先要清楚自己企業(yè)的定位與需求，再去尋找網(wǎng)絡(luò)公司。展示型網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)更加注重頁(yè)面的大氣清爽，體現(xiàn)大企業(yè)的氣魄和擔(dān)當(dāng)；營(yíng)銷(xiāo)型的網(wǎng)站應(yīng)該更加注重設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，產(chǎn)品的介紹頁(yè)面一定要詳盡，從多個(gè)方面進(jìn)行介紹，從而吸引更多的用戶，并轉(zhuǎn)化為客戶。首頁(yè)的設(shè)計(jì)在視覺(jué)上要有沖擊力，能夠一眼吸引住用戶，然后就進(jìn)行細(xì)節(jié)的瀏覽，留住用戶是營(yíng)銷(xiāo)成功的第一步。不管是哪一種類(lèi)型的網(wǎng)站，企業(yè)都應(yīng)該根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際和發(fā)展定位，因地制宜選擇網(wǎng)站的功能和風(fēng)格，以最大限度吸引瀏覽者關(guān)注企業(yè)。