淺談護(hù)禮家云課堂，創(chuàng)新培訓(xùn)與考核方式

戴麗　張紅梅　曾雨晴

【中圖分類號(hào)】R681.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-6851（2018）02--02

護(hù)理三基培訓(xùn)和考核，是提升護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保障護(hù)理質(zhì)量與安全的必要方式。以往我院的三基培訓(xùn)和理論考試，都是集中在學(xué)術(shù)廳，三基培訓(xùn)時(shí)間安排在18：00-21：00，理論考試時(shí)間安排在下午分批次進(jìn)行。這種集中式培訓(xùn)和考試，總有人員因事不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參加，夜休護(hù)士不能很好的休息，考試前印刷大量試卷，考試后還要批閱試卷、統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，大大浪費(fèi)了物資成本、人力成本和時(shí)間成本。為了改變這些現(xiàn)狀，護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下推行使用護(hù)禮家云課堂軟件，在后臺(tái)管理全院護(hù)理人員在線培訓(xùn)與考核，具體做法如下：

一、提出申請(qǐng)，交院辦公會(huì)討論

2017年年初，護(hù)理部通過工作人員的介紹了解了護(hù)禮家云課堂軟件的基本功能及適用性，向院辦公會(huì)提交了關(guān)于安裝護(hù)禮家云課堂的申請(qǐng)，經(jīng)辦公會(huì)討論同意了此方案。

二、推行使用護(hù)禮家云課堂的具體做法

（一）收集全院護(hù)理人員基本信息導(dǎo)入護(hù)禮家云課堂系統(tǒng) 2017年8月初，護(hù)理部收集全院護(hù)理人員的基本信息，包括科室、姓名、電話號(hào)碼、職稱、職務(wù)、職業(yè)類別、職工類型、層級(jí)，并為每位護(hù)理人員設(shè)置工號(hào)，將所有信息以電子表格的形式發(fā)送給護(hù)禮家云課堂軟件公司工作人員進(jìn)行導(dǎo)入。

（二）護(hù)禮家云課堂技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)護(hù)理部進(jìn)行遠(yuǎn)程培訓(xùn) 2017年8月中旬，該軟件公司的工作人員對(duì)護(hù)理部進(jìn)行了電腦遠(yuǎn)程培訓(xùn)，為我們?cè)敿?xì)講解和演示了如何進(jìn)行用戶添加與管理、導(dǎo)入培訓(xùn)資料與題庫(kù)、掃描簽到、發(fā)布會(huì)議通知等操作步驟，并對(duì)護(hù)理部提出的疑問現(xiàn)場(chǎng)給予解答，讓我們進(jìn)一步了解護(hù)禮家云課堂的各項(xiàng)功能和使用方法。

（三）上傳培訓(xùn)資料和題庫(kù)，創(chuàng)建培訓(xùn)與考試通知 護(hù)理部根據(jù)軟件格式要求將需要護(hù)士學(xué)習(xí)的資料、課件以及考試的題庫(kù)上傳至護(hù)禮家云課堂，并創(chuàng)建課程列表和考試通知，設(shè)置培訓(xùn)、考試時(shí)間及簽到時(shí)間，按照分層管理將培訓(xùn)內(nèi)容和考題推送不同層級(jí)的護(hù)理人員。

（四）組織護(hù)理人員登錄護(hù)禮家云課堂進(jìn)行培訓(xùn)與考核 護(hù)理部組織全院護(hù)理人員在手機(jī)上下載護(hù)禮家云課堂軟件并登錄。護(hù)理部打印簽到二維碼發(fā)放至各科室，要求護(hù)理人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行簽到、培訓(xùn)與考核。

（五）護(hù)理部對(duì)全院培訓(xùn)與考核進(jìn)行后臺(tái)管理與統(tǒng)計(jì) 護(hù)理部作為管理人員通過后臺(tái)管理全院護(hù)理人員在線培訓(xùn)與考核情況。系統(tǒng)自動(dòng)顯示護(hù)理人員簽到時(shí)間、位置及學(xué)習(xí)情況，考試結(jié)束后自動(dòng)批改考卷，統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同時(shí)生成錯(cuò)題庫(kù)，方便護(hù)理部進(jìn)行總結(jié)、分析與報(bào)告。

三、運(yùn)行效果

護(hù)理部從2017年8月開始推行使用護(hù)禮家云課堂，通過后臺(tái)管理，將需要護(hù)理人員學(xué)習(xí)的資料、課件以及考試的題庫(kù)上傳至云課堂，直接管理在線培訓(xùn)與考核，系統(tǒng)自動(dòng)生成結(jié)果與數(shù)據(jù)，有效的節(jié)約了紙質(zhì)資料成本、人力成本和時(shí)間成本。采用在線培訓(xùn)與考核的方式，讓學(xué)習(xí)不再受時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)的自由化和靈活性，保證了全員參與和護(hù)理人員充足的休息，從而保障了護(hù)理質(zhì)量和安全。現(xiàn)已運(yùn)行4個(gè)月，護(hù)理部組織全院護(hù)理人員在線培訓(xùn)6次，考核3次，參培率、參考率、考核合格率均達(dá)100%，效果良好。

四、體會(huì)

（一）操作便捷，資料、試題一鍵上傳 管理員通過后臺(tái)管理，將需要護(hù)理人員學(xué)習(xí)的資料、課件以及考試的題庫(kù)一鍵上傳至護(hù)禮家云課堂，同時(shí)可以直接管理在線培訓(xùn)與考試，操作簡(jiǎn)單便捷。

（二）節(jié)約成本，實(shí)現(xiàn)無紙化考試、免批閱 對(duì)于培訓(xùn)與考試均可以在手機(jī)上進(jìn)行，免去紙質(zhì)化，不再印刷大量資料與試題，系統(tǒng)自動(dòng)生成考試結(jié)果，有效的節(jié)約了培訓(xùn)、考試的紙質(zhì)資料成本、人力成本和時(shí)間成本。

（三）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)自由化、全員參與，保障護(hù)理質(zhì)量和安全 護(hù)禮家云課堂支持在線培訓(xùn)與考試，讓學(xué)習(xí)不再受時(shí)間和空間的限制，不用把所有人員都集中到一起就可以進(jìn)行培訓(xùn)與考試，為因事不能參加和休假的人員提供了方便，為全員參與培訓(xùn)和考試提供了有力的保障。同時(shí)支持在線簽到和現(xiàn)場(chǎng)簽到，只要有手機(jī)有網(wǎng)絡(luò)的情況下都可以進(jìn)行，讓學(xué)習(xí)更靈活性和自由化，確保了護(hù)理人員充足的休息，調(diào)動(dòng)了護(hù)理人員學(xué)習(xí)的積極性，從而保障了護(hù)理質(zhì)量和安全。

（四）海量資料輕松學(xué)，高效復(fù)習(xí)、逐點(diǎn)糾錯(cuò) 通過護(hù)禮家云課堂可以輕松學(xué)習(xí)各類培訓(xùn)資料，包括院內(nèi)資料、公開資料和海外資料，同一課題可以反復(fù)學(xué)習(xí)，直到掌握為止。在線考試自動(dòng)生成結(jié)果，同時(shí)生成錯(cuò)題庫(kù)，便于學(xué)員復(fù)習(xí)和糾錯(cuò)。

（五）方便統(tǒng)計(jì)，便于總結(jié) 系統(tǒng)管理護(hù)理人員在護(hù)禮家云課堂里面所有的學(xué)習(xí)內(nèi)容和考試。護(hù)士是否學(xué)習(xí)、什么時(shí)候開始學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)了多久、學(xué)習(xí)了什么內(nèi)容、什么時(shí)候結(jié)束的后臺(tái)均有顯示。對(duì)于管理層而言，這一年培訓(xùn)了什么內(nèi)容，培訓(xùn)了多少次都有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，方便了護(hù)理部進(jìn)行年終總結(jié)報(bào)告。

（六）護(hù)理管理科學(xué)化水平的提升 護(hù)禮家云課堂設(shè)置護(hù)理人員層級(jí)管理，根據(jù)護(hù)士的臨床服務(wù)能力、職稱等建立學(xué)習(xí)資料和題庫(kù)，并推送給不同層級(jí)的護(hù)理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試，做到有針對(duì)性的培訓(xùn)與考核，提升了護(hù)理科學(xué)化管理水平。