西南交通大學(xué)本科教育滿意度調(diào)查研究

雷 靂 朱志武 姬曉旭 冷 偉 胡賽明

責(zé)任校對(duì)：黃海軍

優(yōu)先發(fā)展教育是黨和國(guó)家長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略，在黨的十八大報(bào)告中明確提出“努力辦好人民滿意的教育”的重要論述，并做出了一系列的重要部署；[1]習(xí)近平總書記深入基層考察、研討審議教育重大議題，明確了中國(guó)特色社會(huì)主義教育的新理念新思想新戰(zhàn)略，[2]習(xí)總書記將“更好的教育”列為人民的期盼之一，其重要程度可見(jiàn)一斑。在此背景下，中國(guó)教育科學(xué)研究院對(duì)全國(guó)31個(gè)省份的高等教育滿意度進(jìn)行了調(diào)查，西南交通大學(xué)作為四川省的樣本院校，參加了高等教育滿意度調(diào)查項(xiàng)目。

一、研究方法

（一）研究對(duì)象

采用分層抽樣和等距抽樣相結(jié)合的方式，從西南交通大學(xué)17個(gè)擁有本科生的教學(xué)單位中選取140名本科生為研究對(duì)象。抽樣學(xué)生登錄教育滿意度網(wǎng)絡(luò)調(diào)查平臺(tái)，以自我報(bào)告的形式對(duì)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷進(jìn)行作答，共計(jì)回收問(wèn)卷140份。問(wèn)卷數(shù)據(jù)由中國(guó)教育科學(xué)研究院課題組統(tǒng)一處理后，保留有效問(wèn)卷139份。

（二）研究工具

本次調(diào)查采用的是“普通本科教育滿意度調(diào)查問(wèn)卷（學(xué)生卷）”。中國(guó)教育科學(xué)研究院全國(guó)高等教育滿意度調(diào)查課題組在借鑒顧客滿意度理論模型和大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展理論的基礎(chǔ)上，首先構(gòu)建了我國(guó)高等教育滿意度的理論模型，具體包括教育公平滿意度、教育環(huán)境滿意度、教育質(zhì)量滿意度、教育期望、教育總體滿意度五個(gè)維度。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020）》《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》等相關(guān)文件，研制開(kāi)發(fā)了該問(wèn)卷：調(diào)查問(wèn)卷分為滿意度調(diào)查和學(xué)生背景信息兩部分，由68道客觀選擇題和1道開(kāi)放題組成，題目設(shè)計(jì)采用李克特七點(diǎn)量表，運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型計(jì)算教育滿意度指數(shù)，模型達(dá)到適配合理的標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的信度和效度。[3]

中國(guó)教育科學(xué)研究院對(duì)高等教育滿意度定義為：“不同利益群體對(duì)高等教育的滿意狀況。” 本次調(diào)查主要涉及高校學(xué)生對(duì)所受高等教育的滿意程度。高等教育滿意度由以下五個(gè)部分構(gòu)成：

1. 教育公平滿意度

反映大學(xué)生對(duì)就讀高校在院校管理中的權(quán)利、公平和規(guī)則等公平狀況的感受及評(píng)判。

2. 教育環(huán)境滿意度

反映大學(xué)生對(duì)就讀高校的校園文化及軟硬件辦學(xué)條件狀況的感受及評(píng)判。

3. 教育質(zhì)量滿意度

反映大學(xué)生對(duì)就讀高校提供的人才培養(yǎng)內(nèi)容、課程組織形態(tài)以及教師教學(xué)方式等質(zhì)量狀況的感受及評(píng)判。

4. 教育期望值

反映大學(xué)生依據(jù)個(gè)體已有信息或經(jīng)驗(yàn)對(duì)高等教育質(zhì)量、高等學(xué)校質(zhì)量和專業(yè)適合性所做的判斷和預(yù)期。

5. 教育總體滿意度

反映大學(xué)生對(duì)就讀高校整體辦學(xué)狀況及所接受高等教育形成的綜合感受及評(píng)判。

（三）數(shù)據(jù)來(lái)源與處理

1. 數(shù)據(jù)來(lái)源

2016年西南交通大學(xué)本科教育滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)。

2. 數(shù)據(jù)處理

數(shù)據(jù)使用SPSS20.0及EXCEL2011軟件進(jìn)行處理和統(tǒng)計(jì)分析。

二、數(shù)據(jù)分析

（一）西南交通大學(xué)本科教育滿意度總體情況

1. 西南交通大學(xué)本科滿意度各維度得分情況

中國(guó)教育科學(xué)研究院全國(guó)高等教育滿意度調(diào)查課題組在全國(guó)共抽取350所高校參與調(diào)查，共計(jì)4.89萬(wàn)名學(xué)生參加，包括182所普通本科院校的2.54萬(wàn)名學(xué)生和168所高職院校的2.35萬(wàn)名學(xué)生。學(xué)生問(wèn)卷有效樣本量為44,164份，其中本科為22,319份，高職為21,845份。課題組采用結(jié)構(gòu)方程模型計(jì)算得到教育滿意度指數(shù)，詳見(jiàn)表1。

與全國(guó)本科教育滿意度指數(shù)相比，西南交通大學(xué)在五個(gè)維度上的得分都更高，表明西南交通大學(xué)本科生對(duì)學(xué)校教育滿意度高于全國(guó)本科教育滿意度水平。與四川省本科教育滿意度指數(shù)相比，西南交通大學(xué)僅在總體滿意度指數(shù)上高于四川省總體滿意度指數(shù)，在教育質(zhì)量滿意度指數(shù)、教育公平滿意度指數(shù)以及教育環(huán)境滿意度指數(shù)上均低于四川省的整體得分。但從四川省本次被抽取的“211”高校相比，西南交通大學(xué)除在教育公平滿意度指數(shù)略低之外，在總體滿意度指數(shù)、教育期望值指數(shù)、教育質(zhì)量滿意度指數(shù)、教育環(huán)境滿意度指數(shù)上均遠(yuǎn)高于同類型高校得分，表明與省內(nèi)“211”高校相比西南交通大學(xué)本科生教育滿意度水平整體較好。

一方面，從現(xiàn)階段我國(guó)高等教育資源配置狀況來(lái)看，政府干預(yù)處于核心地位，[4]作為教育部直屬全國(guó)重點(diǎn)大學(xué)，國(guó)家首批“211工程”“特色985工程”“2011計(jì)劃”重點(diǎn)建設(shè)的大學(xué)，西南交通大學(xué)在學(xué)校整體條件建設(shè)、重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)以及高等教育公共服務(wù)體系建設(shè)等方面能夠獲得較多的資源；另一方面，長(zhǎng)期以來(lái)西南交通大學(xué)都將人才培養(yǎng)作為學(xué)校的中心工作：2015年該校通過(guò)對(duì)教學(xué)質(zhì)量保障體系進(jìn)行重構(gòu)，從學(xué)校、教學(xué)單位和基層教學(xué)組織三個(gè)層面，重新明確了教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主體、責(zé)任主體和工作主體，確定了涵蓋專業(yè)、課程、實(shí)習(xí)實(shí)踐、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）、學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展支持等五個(gè)質(zhì)量保障環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系與實(shí)施方案，完善評(píng)估結(jié)果的反饋機(jī)制，注重持續(xù)改進(jìn)效果的跟蹤，并將評(píng)價(jià)結(jié)果作為教學(xué)資源配置的主要依據(jù)，構(gòu)建了相互促進(jìn)、相互協(xié)調(diào)的教學(xué)質(zhì)量保障體系，因此，顯著提升了學(xué)生的教育滿意度水平。

表2-1 西南交通大學(xué)本科教育滿意度指數(shù)

2. 西南交通大學(xué)本科生最滿意的十個(gè)方面

西南交通大學(xué)本科生最滿意的十個(gè)方面分別是：在教育質(zhì)量滿意度維度下，包括學(xué)校公共選修課范圍和任課教師職業(yè)精神兩個(gè)方面；在教育環(huán)境滿意度維度下，包括同學(xué)關(guān)系、師生關(guān)系、宿舍管理工作、學(xué)習(xí)場(chǎng)所滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需要、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地和體育設(shè)施滿足學(xué)生活動(dòng)需求、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)平臺(tái)滿足學(xué)生學(xué)習(xí)需求六個(gè)方面；在教育公平滿意度維度下，包括對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助和學(xué)校對(duì)學(xué)生作弊等不誠(chéng)信行為處理的恰當(dāng)性兩個(gè)方面。其中，西南交通大學(xué)本科生對(duì)學(xué)校公共選修課范圍、任課教師職業(yè)精神以及學(xué)校硬件設(shè)施予以較高的認(rèn)可（圖2-1）。

近幾年，西南交通大學(xué)不斷深化教育教學(xué)改革，有效提升了學(xué)生的在校體驗(yàn)和學(xué)習(xí)體驗(yàn)：構(gòu)建大類培養(yǎng)框架下通識(shí)與專業(yè)教育相融合的本科人才培養(yǎng)體系，建立了以“交通天下”為特色的、共七個(gè)模塊的通識(shí)類課程體系，從通識(shí)課的建設(shè)數(shù)量來(lái)看，2015年該校共有81門通識(shí)課，2016年為90門，2017年則增加至115門，擴(kuò)大了課程的選擇范圍，同時(shí)，成立通識(shí)教育專家委員會(huì)，確保課程體系頂層設(shè)計(jì)質(zhì)量；改革學(xué)生評(píng)價(jià)機(jī)制和榮譽(yù)體系，統(tǒng)籌各類獎(jiǎng)助基金并完善學(xué)生資助體系，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與個(gè)性發(fā)展相結(jié)合；建立本科教學(xué)經(jīng)費(fèi)的長(zhǎng)效機(jī)制，優(yōu)先確保本科教學(xué)日常經(jīng)費(fèi)投入，保證基本設(shè)施（課堂教學(xué)設(shè)施、實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)施、圖書資源、體育設(shè)施）、教學(xué)和科研設(shè)施、教學(xué)信息化資源建設(shè)（校園基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、信息化與教學(xué)改革結(jié)合、教學(xué)資源庫(kù)）等滿足教育教學(xué)需要。

圖2-1 本科生教育滿意度最高的十個(gè)方面的平均得分情況

3. 西南交通大學(xué)本科生最不滿意的十個(gè)方面

西南交通大學(xué)本科生最不滿意的十個(gè)方面分別是：在教育質(zhì)量滿意度維度下，包括課程內(nèi)容對(duì)學(xué)生的吸引力、老師安排的小組合作學(xué)習(xí)效果、由本校知名教授給學(xué)生上課的機(jī)會(huì)、任課教師教學(xué)方式對(duì)學(xué)生的吸引力、任課教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況進(jìn)行反饋的及時(shí)性、任課教師與學(xué)生進(jìn)行課外交流的時(shí)間、學(xué)生參加有組織的課題研究或?qū)W術(shù)討論的機(jī)會(huì)七個(gè)方面；在教育環(huán)境滿意度維度下包括學(xué)校管理部門的辦事效率；在教育公平滿意度維度下，包括學(xué)生向?qū)W校反映意見(jiàn)和建議渠道的暢通性和學(xué)生參與學(xué)校管理的機(jī)會(huì)兩個(gè)方面。結(jié)果表明，西南交通大學(xué)受訪的本科生對(duì)學(xué)校最不滿意的方面主要集中在教育質(zhì)量滿意度維度下與課程相關(guān)的評(píng)價(jià)，如授課教師課程教學(xué)方式的選擇和實(shí)施效果以及授課教師與學(xué)生課外交流的機(jī)會(huì)等方面（圖2-2）。

任何教育的最終效果都取決于直接面對(duì)學(xué)生的課程建設(shè)和實(shí)施過(guò)程[5]，課程是體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的核心內(nèi)容，是培養(yǎng)人才的核心要素。西南交通大學(xué)自推進(jìn)課程改革以來(lái)，從專家對(duì)課程的評(píng)估情況來(lái)看，課堂教學(xué)方式和教學(xué)互動(dòng)相對(duì)得分較低，其主要原因在于盡管教師能夠在課程教學(xué)中積極采用創(chuàng)新教學(xué)方式，但對(duì)此類教學(xué)方式的理解和認(rèn)識(shí)還有待深入，很多僅僅局限于“形似”，其應(yīng)用的廣度（對(duì)學(xué)生的覆蓋面）和深度還有待提升，因此，影響了創(chuàng)新教學(xué)方式的實(shí)施效果，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課程相關(guān)因素的滿意度指數(shù)較低。

圖2-2 本科生教育滿意度最低的十個(gè)方面的平均得分情況

（二）不同背景信息的西南交通大學(xué)本科生的教育滿意度特點(diǎn)

1. 不同性別、所學(xué)不同學(xué)科的本科生教育滿意度特點(diǎn)

結(jié)果表明，不同性別、所學(xué)不同學(xué)科的西南交通大學(xué)本科生在教育滿意度的平均得分上不存在差異（表2-2）。

表2-2 不同性別、所學(xué)不同學(xué)科的本科生教育滿意度特點(diǎn)

2. 父母擁有不同學(xué)歷層次的本科生的教育滿意度特點(diǎn)

結(jié)果表明，父母擁有不同學(xué)歷層次的西南交通大學(xué)本科生在教育滿意度指數(shù)上存在差異，經(jīng)事后比較分析，父親獲得大學(xué)及以上學(xué)歷的西南交通大學(xué)本科生在教育公平滿意度、教育環(huán)境滿意度、教育質(zhì)量滿意度和教育滿意度總問(wèn)卷上的得分顯著高于父親獲得初中及以下學(xué)歷的本科生，母親獲得大學(xué)及以上學(xué)歷的西南交通大學(xué)本科生在教育質(zhì)量滿意度上的得分顯著高于母親獲得初中及以下學(xué)歷的本科生。詳見(jiàn)表2-3、表2-4。

有關(guān)研究表明，父母的教育背景對(duì)其子女在高校中的學(xué)習(xí)與社會(huì)活動(dòng)具有正向促進(jìn)作用：父母受教育的程度越高，越傾向于為其子女提供更多的與學(xué)?；顒?dòng)相關(guān)的經(jīng)歷和支持，同時(shí)，高教育程度的家長(zhǎng)能夠更主動(dòng)地參與學(xué)校事務(wù)，這將對(duì)子女產(chǎn)生示范效應(yīng)，從而促使子女也更積極地參加學(xué)?；顒?dòng)（包括學(xué)習(xí)活動(dòng)、學(xué)校管理等）。[6]此外，高教育程度的家長(zhǎng)對(duì)子女在智力發(fā)展、性格塑造和心理養(yǎng)成等方面也具有顯著的促進(jìn)作用，[7]這些均能為子女在參與高?；顒?dòng)中產(chǎn)生積極的影響，促使子女擁有更強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和學(xué)習(xí)能力，幫助其獲得更有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)成果，從而提升教育滿意度水平。

表2-3 父親擁有不同學(xué)歷層次的本科生的教育滿意度特點(diǎn)

續(xù)表

表2-4 母親擁有不同學(xué)歷層次的本科生的教育滿意度特點(diǎn)

3. 不同學(xué)習(xí)努力程度本科生教育滿意度特點(diǎn)

結(jié)果表明，不同學(xué)習(xí)努力程度的本科生在教育總體滿意度上的得分存在差異。經(jīng)事后比較分析，學(xué)習(xí)努力程度較高的受訪學(xué)生在該維度的得分高于學(xué)習(xí)努力程度不夠的受訪學(xué)生（表2-5）。心理學(xué)和社會(huì)學(xué)領(lǐng)域大量的研究證明，學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)程度與滿意度水平是高度相關(guān)的，且主動(dòng)學(xué)習(xí)程度對(duì)滿意度的影響遠(yuǎn)超過(guò)其他影響因素（如生師互動(dòng)、學(xué)校支持等）。[8]置身于同樣的校園環(huán)境中，個(gè)體能動(dòng)性（積極的學(xué)習(xí)態(tài)度、自我發(fā)展動(dòng)力、學(xué)習(xí)努力程度等）成為了取得成效的關(guān)鍵因素。充分挖掘個(gè)體能動(dòng)性能夠促使學(xué)生得到更多的在校收獲、提高學(xué)生的自我效能感，從而提升學(xué)生的滿意度指數(shù)。

表2-5 不同學(xué)習(xí)努力程度本科生教育滿意度特點(diǎn)

4. 不同學(xué)習(xí)成績(jī)本科生教育滿意度特點(diǎn)

結(jié)果表明，不同學(xué)習(xí)成績(jī)的本科生在教育期望值上的得分存在差異。經(jīng)事后比較分析，學(xué)習(xí)成績(jī)排名在前5%的受訪學(xué)生在該維度的得分高于學(xué)習(xí)成績(jī)排名后20%的受訪學(xué)生（表2-6）。對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)成績(jī)一直是其關(guān)注的重要方面。有研究表明，學(xué)習(xí)成績(jī)對(duì)大學(xué)生在校期間表現(xiàn)的滿意度有顯著正面影響，即大學(xué)生成績(jī)?cè)胶?，其教育滿意度水平越高。[9]盡管越來(lái)越多的高校不再僅僅局限于用分?jǐn)?shù)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生的發(fā)展情況，但不可否認(rèn)，學(xué)習(xí)成績(jī)?nèi)允菍W(xué)生能力水平的一個(gè)重要表現(xiàn)，因此，學(xué)習(xí)成績(jī)排名靠前的學(xué)生越容易在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中獲得更加積極的體驗(yàn)，也越傾向于持有更加積極的態(tài)度，在教育期望值維度得分較高。

表2-6 不同學(xué)習(xí)成績(jī)本科生教育滿意度特點(diǎn)

三、對(duì)本科教育教學(xué)工作的建議

調(diào)研結(jié)果表明：與全國(guó)本科教育滿意度指數(shù)相比，西南交通大學(xué)本科生在教育滿意度五個(gè)維度上的得分更高；與四川省“211”高校本科教育滿意度指數(shù)相比，西南交通大學(xué)本科生僅在教育公平滿意度指數(shù)上得分略低，在其他四個(gè)維度的得分均更高；西南交通大學(xué)本科生對(duì)學(xué)校最不滿意的方面主要集中在教育質(zhì)量滿意度維度下與課程相關(guān)的方面；父母擁有不同學(xué)歷層次、不同學(xué)習(xí)努力程度、不同學(xué)習(xí)成績(jī)的西南交通大學(xué)本科生在教育滿意度指數(shù)存在差異，但不同性別和所學(xué)不同學(xué)科的該校本科生在教育滿意度指數(shù)上不存在差異。因此，本研究對(duì)西南交通大學(xué)本科教育教學(xué)工作提出以下建議。

（一）完善學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)的制度建設(shè)和實(shí)現(xiàn)途徑，確保學(xué)生合理、有效地參與學(xué)校事務(wù)

自上世紀(jì)60年代始，教育民主化就成為了世界各國(guó)教育改革的方向。教育民主化倡導(dǎo)平等、參與、自主、寬容四項(xiàng)原則，其實(shí)現(xiàn)過(guò)程也被認(rèn)為是實(shí)現(xiàn)教育公平的過(guò)程。[10]作為構(gòu)成大學(xué)存在的重要群體之一，學(xué)生有權(quán)利也有義務(wù)為大學(xué)內(nèi)部“善治”的實(shí)現(xiàn)提供積極的輸入：[11]首先，學(xué)校應(yīng)進(jìn)一步完善學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)的相關(guān)規(guī)章制度，在制度中尤其是在章程中要注意突出學(xué)生參與權(quán)的地位；其次，明確學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)的內(nèi)容，并合理拓展學(xué)生參與學(xué)術(shù)性事務(wù)和非學(xué)術(shù)事務(wù)的范圍；第三，暢通、拓展學(xué)生參與學(xué)校事務(wù)的渠道，并通過(guò)多種方式讓學(xué)生了解參與學(xué)校事務(wù)的相關(guān)渠道，其中尤其要注重發(fā)揮學(xué)生組織團(tuán)體（正式和非正式）的作用，合理有序表達(dá)和維護(hù)同學(xué)正當(dāng)權(quán)益。

（二）深化本科課程質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制改革，為學(xué)生創(chuàng)造更有意義的學(xué)習(xí)經(jīng)歷

史莫克明確指出：“僅限于宏觀的策略規(guī)劃和學(xué)校整體變革的努力大多是無(wú)效的，只有每個(gè)課堂的教學(xué)有所改善，教育改革才會(huì)有真的突破?！盵12]從目前高校教學(xué)質(zhì)量建設(shè)路徑來(lái)看，已實(shí)現(xiàn)從“教”的范式到“學(xué)”的范式的轉(zhuǎn)變。在此背景下，西南交通大學(xué)應(yīng)基于“以學(xué)為中心”的理念，構(gòu)建課程質(zhì)量框架，以該框架為基準(zhǔn)建立課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系和課程教學(xué)創(chuàng)新體系，此兩個(gè)體系都應(yīng)將課程教學(xué)導(dǎo)向“以學(xué)為中心”：在課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系下，構(gòu)建含專家評(píng)估、學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)調(diào)查、教學(xué)狀態(tài)常態(tài)監(jiān)測(cè)的課程質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，并在統(tǒng)一質(zhì)量框架下相互呼應(yīng)，結(jié)果相互印證，保證課程評(píng)價(jià)的全面客觀性；在課程教學(xué)創(chuàng)新體系下，創(chuàng)新信息技術(shù)與教學(xué)融合的途徑，助推在線課程資源建設(shè)和教學(xué)模式改革。通過(guò)進(jìn)一步深化本科課程質(zhì)量持續(xù)提升機(jī)制改革，不斷引導(dǎo)教師開(kāi)展“以學(xué)為中心”的教學(xué)，發(fā)揮教學(xué)單位質(zhì)量保障作用，增強(qiáng)基層教學(xué)組織活躍度與教師追求卓越教學(xué)原動(dòng)力，從而提升學(xué)生學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

（三）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，幫助學(xué)生獲得更好的學(xué)習(xí)成效

調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，需要從學(xué)校的各個(gè)層面全方位、全過(guò)程地開(kāi)展。首先，學(xué)校在學(xué)生進(jìn)入校園伊始，就應(yīng)圍繞學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)方法等對(duì)新生進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助新生在自主、自愿的基礎(chǔ)上建立符合自身情況的學(xué)習(xí)目標(biāo)，不斷引導(dǎo)、支持學(xué)生產(chǎn)生積極且持久的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)；其次，持續(xù)推進(jìn)課程教學(xué)模式改革，擴(kuò)展課堂教學(xué)改革的廣度與深度，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)、有效的學(xué)習(xí)；第三，加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，繼續(xù)弘揚(yáng)西南交通大學(xué)“雙嚴(yán)”的治學(xué)傳統(tǒng)，營(yíng)造重學(xué)、樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)的校園氛圍，創(chuàng)設(shè)優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境；第四，構(gòu)建促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展、科學(xué)高效的學(xué)生工作體系，創(chuàng)新學(xué)生工作服務(wù)人才培養(yǎng)的路徑和方法、學(xué)生工作隊(duì)伍和學(xué)生組織建設(shè)方式以及學(xué)生心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)與事務(wù)服務(wù)方式等，為學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活等各方面提供積極支持，幫助學(xué)生激發(fā)自我發(fā)展的動(dòng)力，獲得更好的學(xué)習(xí)成效。

注釋：

[1] 胡錦濤. 堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗—中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告[EB/OL]. （2012-11-08）[2017-06-29].http://www.gkstk.com/p-6324938.html.

[2] 陳寶生. 辦好中國(guó)特色社會(huì)主義教育 以優(yōu)異成績(jī)迎接黨的十九大勝利召開(kāi)—2017年全國(guó)教育工作會(huì) 議 工 作 報(bào) 告 [EB/OL]. （2017-01-13）[2017-06-29]. http://www.moe.gov.cn/jyb_xwfb/moe_176/201702/t20170206_295791.html.

[3] 中國(guó)教育科學(xué)研究院. 全國(guó)高等教育滿意度調(diào)查報(bào)告[N]. 中國(guó)教育報(bào),2015-05-17(04).

[4] 馮君蓮, 張燕玲. 我國(guó)高等教育資源配置中的政府干預(yù)：范圍、問(wèn)題與對(duì)策[J]. 大學(xué)教育科學(xué),2014,(4):33-38.

[5] 潘懋元,周群英. 從高校分類的視角看應(yīng)用型本科課程建設(shè)[J]. 中國(guó)大學(xué)教育, 2009,(3):4-6.

[6] 李鋒亮, 侯龍龍, 文東茅. 父母親的教育背景對(duì)子女在高校中學(xué)習(xí)與社會(huì)活動(dòng)的影響[A]. 中國(guó)教育經(jīng)濟(jì)學(xué)年會(huì)會(huì)議論文集[C]. 2005:294-306.

[7] 宋志一, 朱海燕, 韋曉. 父母親受教育程度對(duì)子女心理素質(zhì)發(fā)展影響的測(cè)驗(yàn)研究[J]. 云南師范大學(xué)學(xué)報(bào),2001, 2(3):74-78.

[8] 王艷麗, 陳躍, 范銳. 大學(xué)生學(xué)習(xí)投入對(duì)滿意度影響的實(shí)證研究[J]. 社科縱橫, 2016,31(4):165-169.

[9] 李燦, 楊瑤. 大學(xué)生學(xué)習(xí)性投入與學(xué)習(xí)收獲滿意度的影響分析[J]. 湖南商學(xué)院學(xué)報(bào), 2015,22(2):108-114.[10] 王海豐. 從民主視角看我國(guó)的教育公平[J]. 教學(xué)與管理, 2013,(11):12-14.

[11] 董向宇. 論現(xiàn)代大學(xué)內(nèi)部“共同治理”中的學(xué)生參與[J]. 全球教育展望, 2015,44(1):76-82.

[12] Schmoker M. Tipping Point: from Feckless Reform to Substantive Instructional Improvement [J]. Phi Delta Kappan, 2004,85(6):424-433.