“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)企業(yè)營銷模式的轉(zhuǎn)型策略

陶爽

摘要：本文針對“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)企業(yè)營銷的現(xiàn)狀以及傳統(tǒng)企業(yè)市場向電子商務(wù)市場轉(zhuǎn)型過程中存在問題進(jìn)行了深入的探析，提出了傳統(tǒng)市場轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場轉(zhuǎn)型的模式，為傳統(tǒng)企業(yè)市場的發(fā)展與提升，提供了良好的戰(zhàn)略參考。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；電子商務(wù)企業(yè)；營銷模式；轉(zhuǎn)型策略

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）004-0-01

自21世紀(jì)起，互聯(lián)網(wǎng)的興起和發(fā)展，對社會的方方面面帶來了巨大的影響。在這樣的大背景下，大多傳統(tǒng)企業(yè)都感受到了緊迫的危機(jī)，巨大的危機(jī)迫使企業(yè)轉(zhuǎn)型。本文著重探討了基于互聯(lián)網(wǎng)視角，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型策略，尋找互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的可行性路徑。這些先行企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑的探索，對傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型具有借鑒意義。

一、電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷現(xiàn)狀

近些年，我國電子商務(wù)飛速發(fā)展，人們的生活和消費(fèi)方式都隨之發(fā)生了變化，其對企業(yè)的營銷策略也產(chǎn)生了影響。上世紀(jì) 80 年代，信息技術(shù)的進(jìn)步推動了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，部分商家在日常的訂貨和交易活動中引入了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，這就是電子商務(wù)的基本雛形。目前，電子商務(wù)已經(jīng)在全球范圍內(nèi)拓展，傳統(tǒng)企業(yè)營銷方式逐漸被取代，整體營銷格局發(fā)生巨變。伴隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售以電子商務(wù)為核心，出現(xiàn)爆發(fā)增長的態(tài)勢，且日趨成熟，其中以物流行業(yè)的發(fā)展速度為最，物流公司作為勞動密集型企業(yè)，短時(shí)間內(nèi)大量涌現(xiàn)，成為了該類型企業(yè)的新興代表，吸引了大批的勞動力，自此電子商務(wù)蓬勃發(fā)展。傳統(tǒng)企業(yè)的市場份額逐漸縮小，為了在市場競爭中立足，多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)利用自身優(yōu)勢開始轉(zhuǎn)型，拓展線上銷售渠道，以滿足消費(fèi)者日益增長的需求。當(dāng)前網(wǎng)購已經(jīng)成為最時(shí)尚的購物方式，手機(jī)支付的推廣，極大的便利了日常結(jié)算。在這種背景下，企業(yè)營銷轉(zhuǎn)型是必然趨勢，為了適應(yīng)信息技術(shù)的發(fā)展，就要認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，改進(jìn)營銷手段。

二、聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與傳統(tǒng)時(shí)代營銷的對比

1.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，象征著消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代的來臨，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地獲取商品信息，以便于合理地做出決策，例如：消費(fèi)者在實(shí)體門店看中一款商品，價(jià)格尚可但并不是消費(fèi)者的最佳選擇，這是他們會在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下同款商品，尋求更大的優(yōu)惠。網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，更是為消費(fèi)者查詢提供了便利，互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場營銷打破了時(shí)間與空間的限制，商家與消費(fèi)者之間的信息交換更加便捷，傳統(tǒng)市場營銷面臨著巨大挑戰(zhàn)。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)背景下，電子商務(wù)營銷有著廣闊的發(fā)展空間，如今已經(jīng)成為大多數(shù)消費(fèi)者的購物首選。

2.傳統(tǒng)市場營銷對收集一手?jǐn)?shù)據(jù)很難

與傳統(tǒng)市場營銷不同，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)掌握了一手?jǐn)?shù)據(jù)，而在傳統(tǒng)市場營銷過程中。一方面，通常進(jìn)貨終端會將數(shù)據(jù)封閉，因此想要獲取消費(fèi)數(shù)據(jù)難度較大。存在有一定的難度。另一方面，部分傳統(tǒng)企業(yè)下面的消費(fèi)人群不同，他們會選擇一部分人來做市場研究，一部分人做促銷，最后購買產(chǎn)品卻是另外一部分人。不論是制造品牌還是流通品牌，消費(fèi)者的一手?jǐn)?shù)據(jù)至關(guān)重要，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，使得電商獲取數(shù)據(jù)更加便利。

3.消費(fèi)者對產(chǎn)品品質(zhì)要求突出

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，人們的消費(fèi)觀發(fā)生了變化，在作出購物決策時(shí)更加理性，從另一個(gè)角度看，滯后于時(shí)代的產(chǎn)品只能面臨被淘汰的下場。利用互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)者同樣可以全方位了解產(chǎn)品信息，且商品選擇也更加多樣。在尼爾森報(bào)告中指出：想要促進(jìn)銷售，就必須從產(chǎn)品的品質(zhì)、便利、健康三方面著手。消費(fèi)者在網(wǎng)購的同時(shí)，可以將購買評論作為決策依據(jù)，同時(shí)自己也可以參與討論，這種服務(wù)更加高端，受到了廣大消費(fèi)者的青睞。

三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷的轉(zhuǎn)型策略

1.創(chuàng)新營銷觀念

傳統(tǒng)時(shí)代下，企業(yè)通常要根據(jù)消費(fèi)者的市場反饋調(diào)整營銷策略，這種觀念已經(jīng)落后于時(shí)代發(fā)展。企業(yè)在實(shí)施市場營銷的過程中，非但滿足不了市場需求，還會消耗大量的人力、財(cái)力。當(dāng)今時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新營銷觀念，引入互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，不斷完善市場營銷模式，加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動與交流，以便于掌握一手?jǐn)?shù)據(jù)，作出正確的預(yù)測，從而提高企業(yè)的競爭力。但有一點(diǎn)需要注意，由于市場需求多樣化，企業(yè)要注重產(chǎn)品研發(fā)的個(gè)性化，明確發(fā)展方向。

2.優(yōu)化營銷模式

在傳統(tǒng)企業(yè)營銷模式中，也有可取之處，在電子商務(wù)背景下也同樣適用，但需要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)加以完善。在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵循電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，選擇相適應(yīng)的營銷模式，根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行產(chǎn)品定位。例如饑餓營銷，對于企業(yè)的要求較高，必須具備足夠的發(fā)展成本和品牌影響力。在起步階段，要以價(jià)格為切入點(diǎn)，借助網(wǎng)店將費(fèi)用化為支出，建立銷售基礎(chǔ)；發(fā)展階段，積累品牌優(yōu)勢，建立官網(wǎng)旗艦店，搶占市場份額。

3.轉(zhuǎn)變營銷策略

以往企業(yè)的傳統(tǒng)營銷策略中還存在不少問題，想要開展廣告、調(diào)研、促銷以及服務(wù)等市場營銷活動，應(yīng)當(dāng)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行彌補(bǔ)。當(dāng)今時(shí)代用戶更加注重服務(wù)質(zhì)量，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將著重點(diǎn)放在用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)上，事先進(jìn)行全方位市場調(diào)查，根據(jù)消費(fèi)者的市場反饋，完善產(chǎn)品開發(fā)。消費(fèi)者對于價(jià)格十分敏感，企業(yè)可以利用這一點(diǎn)，制定科學(xué)、合理的生產(chǎn)方案，確保價(jià)格是消費(fèi)者可以承受的，其后運(yùn)用線上結(jié)合方式，支付開展運(yùn)營。

4.變通營銷載體

據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，電子商務(wù)已經(jīng)大范圍普及，傳統(tǒng)的市場營銷已經(jīng)滯后于時(shí)代，僅僅實(shí)體店和網(wǎng)店同樣無法滿足時(shí)代的新要求，這種情況下，企業(yè)可以將營銷載體結(jié)合起來，促進(jìn)發(fā)展形式多元化。例如線上線下整合的 O2O 模式，本地化和移動終端聯(lián)動的 OTP 模式，都是成功典型，企業(yè)可以以此為參考依據(jù)。通過線上線下結(jié)合，積累銷售資本，同時(shí)打造品牌旗艦店優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而贏得廣大客戶群體的認(rèn)可與信賴。多元營銷載體對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長大有助益，實(shí)體店與網(wǎng)點(diǎn)在不影響各自營銷的前提下，不僅能夠降低營銷成本，還有助于擴(kuò)展客戶渠道，帶動利潤增長。

四、結(jié)語

綜上所述，互聯(lián)網(wǎng)+背景下，本文根據(jù)傳統(tǒng)市場營銷中出現(xiàn)的問題，明確其今后的轉(zhuǎn)型方向，并采取一系列措施，力求推動我國市場營銷更好、更快地發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)敏.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略研究[J/OL].現(xiàn)代營銷：下旬刊，2017（9）：96-97.

[2]史元超，陳誠.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下鐵路貨運(yùn)營銷的發(fā)展策略[J/OL].鐵道貨運(yùn)，2016（12）：9-13.

作者簡介：陶 爽，女，遼寧廣告職業(yè)學(xué)院，職稱：講師。