“互聯(lián)網(wǎng)+”高校圖書(shū)館傳統(tǒng)借閱服務(wù)探索

張雪琦

摘要：互聯(lián)網(wǎng)+"已上升為國(guó)家戰(zhàn)略，在各行業(yè)均引發(fā)了新的技術(shù)革命?；ヂ?lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)圖書(shū)行業(yè)當(dāng)中更加便利。文章在分析傳統(tǒng)高校圖書(shū)館存在問(wèn)題的基礎(chǔ)上，將"互聯(lián)網(wǎng)+"與圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)服務(wù)新模式結(jié)合起來(lái)，探討了新時(shí)代下如何利用最新的信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)面向全校師生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級(jí)和傳統(tǒng)模式下的區(qū)別。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館管理；互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)新；探索；高效

前言：

在信息化時(shí)代，圖書(shū)館面臨的威脅越來(lái)越大，生存空間也被壓縮的越來(lái)越小。如果再不進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新，那么圖書(shū)館就會(huì)被社會(huì)所淘汰。因此，圖書(shū)館的創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)探索的改革是必要的如果圖書(shū)管理人員有了完善的管理系統(tǒng)，那么圖書(shū)館的發(fā)展將會(huì)進(jìn)入一個(gè)新趨勢(shì)。圖書(shū)館借閱將更加簡(jiǎn)單快速有效.

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”的基本含義

“互聯(lián)網(wǎng)+”簡(jiǎn)單來(lái)講就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”但是并不是一味這單一的將兩者相加，應(yīng)當(dāng)是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行生層次的融合，互相發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在資源配置中的優(yōu)化集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新、便捷成果深度融合與經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域當(dāng)中。提升社會(huì)的創(chuàng)新和生產(chǎn)力。

高校圖書(shū)館作為文獻(xiàn)的集合展示平臺(tái)。作為學(xué)校文獻(xiàn)信息中心勢(shì)必成為學(xué)校教學(xué)工作和科研工作不可缺少的一環(huán)‘是學(xué)校校園文化活動(dòng)和學(xué)生的第二大課堂，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的背景下，更加應(yīng)該積極思考如何利用最新的信息技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)全校師生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級(jí)，讓學(xué)生和教師有更加便利的方式查閱和借鑒資料。

二、傳統(tǒng)圖書(shū)館的問(wèn)題所在

（一）、資源單一，無(wú)法共享

傳統(tǒng)圖書(shū)館的管理方式?jīng)Q定了各個(gè)圖書(shū)館間的館藏資源不能相互借閱，因此圖書(shū)文獻(xiàn)沒(méi)能較快流動(dòng)和周轉(zhuǎn)。為了滿足讀者們的需求，各個(gè)圖書(shū)館都需要花大量資金購(gòu)買(mǎi)各行各類的書(shū)籍，如此一來(lái)圖書(shū)的利用率就不能達(dá)到最大化。再者，由于讀者們對(duì)信息的日益追求，圖書(shū)文獻(xiàn)的書(shū)藏量越來(lái)越不能滿足需求。

（二）、信息提供有限

但對(duì)于社會(huì)信息化的今天，獲知信息途徑多樣化，而傳統(tǒng)圖書(shū)館提供的信息非常有限，對(duì)于某一圖書(shū)館書(shū)藏量、來(lái)源途徑、資金、管理人員和圖書(shū)館占用空間等許多因素影響，信息更新速度和獲知途徑難免受限。

（三）、信息載體形勢(shì)單一

傳統(tǒng)圖書(shū)館收藏的圖書(shū)資料長(zhǎng)久以來(lái)都是以紙質(zhì)為主，形勢(shì)太過(guò)于單一，儲(chǔ)藏的時(shí)間已久就容易發(fā)生腐爛變質(zhì)等情況。總的來(lái)說(shuō)，信息量有限、受時(shí)空限制、信息容易丟失的傳統(tǒng)圖書(shū)館圖書(shū)資源不能實(shí)現(xiàn)共享，因此圖書(shū)館的職能不能很好得發(fā)揮，也就達(dá)不到圖書(shū)館的信息服務(wù)質(zhì)量。

（四）、投資絕大

聽(tīng)到“圖書(shū)館”這個(gè)詞，人們腦海里閃現(xiàn)的必定是一座高大宏偉的建筑物，傳統(tǒng)圖書(shū)館是實(shí)體結(jié)構(gòu)的建筑物，建立一個(gè)圖書(shū)館必定需要大規(guī)模的投資，因此需要很高的成本，而所帶來(lái)的效益卻相對(duì)較小。由于收藏的書(shū)籍越多所需要的空間也就越大，因此還得對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行擴(kuò)建，還有一點(diǎn)不可忽略的是圖書(shū)文獻(xiàn)的價(jià)格，越是新的書(shū)籍越受讀者的歡迎因此也就越貴。為了吸引更多的讀者就必須加大投資，增加藏書(shū)量和引進(jìn)更多新的圖書(shū)文獻(xiàn)，但對(duì)于形勢(shì)復(fù)雜多樣的讀者對(duì)信息的需求量來(lái)說(shuō)，還是很難滿足他們的需求。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)的新服務(wù)模式

（一）、及時(shí)更新網(wǎng)站類容、網(wǎng)絡(luò)資源豐富

當(dāng)前，圖書(shū)館類容鞥新比較滯后，甚至經(jīng)常出現(xiàn)幾個(gè)月不更新的情況，網(wǎng)站內(nèi)容單一，不會(huì)站在用戶角度發(fā)布信息和更新資源。造成網(wǎng)絡(luò)使用率低。在目前信息爆炸的時(shí)代，圖書(shū)館更應(yīng)該站在師生立場(chǎng)，豐富網(wǎng)絡(luò)資源，提供一般網(wǎng)站無(wú)數(shù)提供的專門(mén)面向師生的網(wǎng)絡(luò)資源，吸引是師生使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。比如；豐富電子資源，包括中外的專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，多媒體學(xué)習(xí)庫(kù)、優(yōu)秀圖書(shū)館等；開(kāi)發(fā)網(wǎng)上課堂讓師生隨時(shí)能夠看到國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀教師的教學(xué)視頻，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)模式。

（二）、主動(dòng)收集分析用戶數(shù)據(jù)、提供針對(duì)性的服務(wù)

高校教學(xué)具有顯著的周期性，一般情況下均為2個(gè)學(xué)期、2個(gè)長(zhǎng)假，因此在圖書(shū)館的利用上一般也具有顯著的周期性。圖書(shū)館主動(dòng)收集相關(guān)數(shù)據(jù)信息，針對(duì)此規(guī)律提供相應(yīng)的服務(wù)，提前做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。例如，哪段時(shí)間是圖書(shū)館使用的高峰期，哪類圖書(shū)借閱率高，哪類圖書(shū)需求量大等，圖書(shū)館均應(yīng)掌握好規(guī)律，提供豐富的、有針對(duì)性的服務(wù)。

（三）、注重師生需求，主動(dòng)為師生服務(wù)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，應(yīng)該主動(dòng)跟師生交流互動(dòng)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、宣傳講座、海報(bào)、院系調(diào)研等多種方式獲取師生需求，利用最新的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供新服務(wù)，開(kāi)展新業(yè)務(wù)。圖書(shū)館需要貫徹“以師生為中心”的用戶思維，從了解師生信息需求、獲取習(xí)慣入手，了解師生信息獲取習(xí)慣的變化，并通過(guò)調(diào)整服務(wù)來(lái)適應(yīng)師生的行為習(xí)慣，以更加便捷的方式滿足師生日益增長(zhǎng)與不斷變化的服務(wù)需求。

（四）、借助網(wǎng)絡(luò)社交媒體擴(kuò)大宣傳

隨著微博、微信、QQ空間和論壇等網(wǎng)絡(luò)社交媒體的不斷發(fā)展與逐漸成熟，為圖書(shū)館利用這些社交媒體提供了很好的技術(shù)支撐。圖書(shū)館需要拓展社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擴(kuò)大宣傳陣地。

例如：開(kāi)通QQ咨詢?nèi)?，?shí)時(shí)解決師生在圖書(shū)館使用、信息咨詢等方面的問(wèn)題；通過(guò)電子郵箱、手機(jī)APP、微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)工具，主動(dòng)面向全校師生推送新書(shū)上架信息、數(shù)據(jù)庫(kù)試用信息、學(xué)生活動(dòng)信息等

四、結(jié)論

目前，圖書(shū)館正逐漸引入“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式也將隨之發(fā)生越來(lái)越多的轉(zhuǎn)變。圖書(shū)館要打破傳統(tǒng)思維的束縛，站在師生的角度，以師生需求為導(dǎo)向，以師生滿意為目標(biāo)，積極探索適合高校發(fā)展的服務(wù)新模式，更好地為師生服務(wù)，為學(xué)校發(fā)展服務(wù)

參考文獻(xiàn)

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