基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)的財(cái)務(wù)管理研究

趙聲博

摘要：財(cái)務(wù)管理作為企業(yè)管理活動(dòng)的重要組成，與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)。而傳統(tǒng)分散式的財(cái)務(wù)管理模式存在成本高、效率低等缺點(diǎn)，且集團(tuán)公司難以對(duì)下屬子分公司進(jìn)行有效監(jiān)控，嚴(yán)重阻礙了企業(yè)發(fā)展的步伐，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式正是在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生，為企業(yè)挖掘財(cái)務(wù)管理潛力，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了有力支持?；诖?，本文探討了財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的實(shí)際應(yīng)用。以期為一線工作提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享服務(wù) 財(cái)務(wù)管理 績(jī)效評(píng)價(jià)

共享服務(wù)即通過(guò)建立專業(yè)的服務(wù)提供中心，將分散的資源及流程整合到一起，以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)共享服務(wù)則是共享服務(wù)在企業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用，其通過(guò)組建專門的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把企業(yè)中低附加值的會(huì)計(jì)事項(xiàng)集中起來(lái)進(jìn)行處理，從而節(jié)約不必要的會(huì)計(jì)處理成本，提高企業(yè)整體的財(cái)務(wù)工作效率。

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的構(gòu)建過(guò)程

第一階段，前期考察。首先，企業(yè)應(yīng)對(duì)自身財(cái)務(wù)組織現(xiàn)狀進(jìn)行考察分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，并明確所要解決的問(wèn)題和期望達(dá)到的目標(biāo)。其次，收集相關(guān)資料，借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，理性分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中可能出現(xiàn)的困難，并制定相應(yīng)的解決預(yù)案。再次，以財(cái)務(wù)成本細(xì)目、各單位業(yè)務(wù)成本、單位業(yè)務(wù)完成時(shí)間、單位人工業(yè)務(wù)量、報(bào)表質(zhì)量等為衡量指標(biāo)，在合理分析預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式實(shí)施前后的成本效益數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合對(duì)比，初步確定財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的投入成本及其實(shí)施的可行性。

第二階段，流程設(shè)計(jì)。首先，根據(jù)不同的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職能，明確哪些業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)被納入共享服務(wù)范圍之中。其次，重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程，由于原有財(cái)務(wù)職能部門在業(yè)務(wù)流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)等方面各有不同，必須對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化改造，以適應(yīng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的新模式，使之能夠滿足遠(yuǎn)距離操作的便捷性與各環(huán)節(jié)銜接的緊湊性。

第三階段，確定組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，確定一套契合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的組織結(jié)構(gòu)，對(duì)組織內(nèi)部各分部的行政及協(xié)作關(guān)系進(jìn)行明確說(shuō)明。

第四階段，確定選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的選址需要考慮以下因素：一是綜合環(huán)境因素，如政治是否穩(wěn)定等。二是成本因素，如稅收優(yōu)惠程度、政府扶持力度、當(dāng)?shù)匦劫Y福利水平等。

第五階段，著手實(shí)施。企業(yè)首先要做好財(cái)務(wù)人員的招聘及培訓(xùn)工作，其次，對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的功能及模塊進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，搭建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)平臺(tái)，同時(shí)加強(qiáng)公司內(nèi)網(wǎng)建設(shè)，以充分滿足共享服務(wù)需求。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享模式的構(gòu)建難點(diǎn)及解決

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)過(guò)程中，不可避免地會(huì)遇到以下幾個(gè)問(wèn)題：

一是理念轉(zhuǎn)變困難。改革所帶來(lái)的環(huán)境改變、權(quán)力分配、利益調(diào)整等，必然會(huì)降低人的主觀能動(dòng)性，進(jìn)而招致各種顯性或隱性的抵制。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)思想引導(dǎo)，一方面讓員工正確認(rèn)識(shí)到，實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式可以增加其未來(lái)職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，消除其抵觸情緒，另一方面也要讓相關(guān)高管認(rèn)識(shí)到，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的目的不在于“削權(quán)”，而是出于企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，未來(lái)必將給他們帶來(lái)更為豐厚的利益回報(bào)。

二是職工流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的工作大多是機(jī)械化、程序化的，加之工作量較大，容易引起員工厭倦情緒，使企業(yè)面臨較大的人才流失風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于這一問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)客觀看待、合理應(yīng)對(duì)，通過(guò)分析不同員工的崗位職能，對(duì)一些技術(shù)性強(qiáng)、難以替代的核心崗位人才進(jìn)行重點(diǎn)挽留，靈活運(yùn)用心理溝通、薪酬獎(jiǎng)勵(lì)等方式，盡可能減少重點(diǎn)員工的流失率。

三是投資回報(bào)較慢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立是一項(xiàng)復(fù)雜、系統(tǒng)的工程，通常需要1到3年的時(shí)間，而前期實(shí)施階段要投入大量的建設(shè)資金，實(shí)現(xiàn)邊際貢獻(xiàn)所需時(shí)間更長(zhǎng)，從而給企業(yè)造成較大的資金壓力。對(duì)此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)資金預(yù)算與管理，實(shí)時(shí)跟蹤相關(guān)建設(shè)資金的使用情況，提高資金使用效益，緩解企業(yè)資金壓力。

四是流程變革風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享將以往基于部門設(shè)置的財(cái)務(wù)工作方式變?yōu)橐詷I(yè)務(wù)流程為中心的財(cái)務(wù)工作方式，這一方面促進(jìn)了財(cái)務(wù)流程的統(tǒng)一化、規(guī)范化，另一方面也帶來(lái)了新舊流程銜接不暢、新流程應(yīng)變能力不足等風(fēng)險(xiǎn)，并且在統(tǒng)一的財(cái)務(wù)共享流程下，很可能因一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而造成整個(gè)財(cái)務(wù)流程出錯(cuò)。對(duì)此，必須強(qiáng)化對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的事前預(yù)防，根據(jù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)準(zhǔn)確識(shí)別各財(cái)務(wù)流程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并予以重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)防控，比如，對(duì)于單據(jù)審核環(huán)節(jié)、資金支付環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)制定多層審核機(jī)制，同時(shí)提高審核人員素質(zhì)，加強(qiáng)對(duì)審核人員的監(jiān)督管理。

五是稅務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享之前，各子分公司分別在各自的屬地納稅，而實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式之后，容易出現(xiàn)稅收政策選擇不當(dāng)、稅收政策反應(yīng)遲緩、稅收稽查困難等稅務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，應(yīng)當(dāng)在稅務(wù)系統(tǒng)中加入對(duì)各子分公司屬地稅收政策的更新功能，靈活根據(jù)各地區(qū)稅務(wù)政策變化出具相應(yīng)的報(bào)告，同時(shí)設(shè)置稅務(wù)專業(yè)及稅務(wù)研究小組，保持與各地稅務(wù)部門的密切溝通，積極配合稅務(wù)稽查工作，及早發(fā)現(xiàn)納稅問(wèn)題并加以匯報(bào)和改進(jìn)。

三、結(jié)語(yǔ)

本文從前期考察、流程設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、確定選址、具體實(shí)施等方面，詳細(xì)分析了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的構(gòu)建路徑，但受個(gè)人能力、文獻(xiàn)搜集等方面的限制，本文的研究還存在許多不足之處，今后當(dāng)繼續(xù)加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)和研究，進(jìn)一步豐富和完善論文研究成果。