“全能型”供電所建設中的績效考核管理

● 安徽·國網鳳陽縣供電公司 劉晶東 賀鵬鷹 劉 浩

國網安徽鳳陽縣供電公司在推進“全能型”供電所建設中，積極探索管理新方法，建立和完善“全能型”供電所激勵和約束機制，同步修訂了供電所的績效考核管理辦法。本文通過梳理該公司績效考核相關管控做法，為更好地建設“全能型”供電所助力。

1 考核思路

針對供電所績效考核管理遵循 “統(tǒng)一管理、因地制宜、分級考核”原則，由鳳陽縣供電公司統(tǒng)一制定以定量考核為主的考核辦法，各供電所再結合自身實際，制定本所績效考核的實施細則。

該公司還成立了“供電所績效考核小組”，由分管供電所的副總經理任組長，營銷部、陽光公司負責人任副組長，人資部、發(fā)建部、安監(jiān)部、運檢部、財務部、紀委等部門負責人為成員，負責縣公司層面對各供電所的考核。各供電所同步成立“績效考核組”，負責本所人員的常態(tài)考核，形成“公司—供電所—職工個人”的考核體系。

2 考核做法

（1）供電所月度考核。該項包含了主要經營指標考核、綜合管理考核及其他加（扣）分3部分，總分100分。其中主要經營指標考核、綜合管理考核分值各50分，其他加（扣）分無上、下分數限制。供電所月度業(yè)績考核指標及評價標準同步給予明確設定并下發(fā)至各供電所，方便各供電所對照項目開展相關管理工作。

（2）主要經營指標考核。該項針對受供電所自身可控度大的指標進行，主要包括線損率、電費回收率、營銷稽查及運營監(jiān)測、每萬客戶投訴屬實件數等4個指標。

（3）綜合管理考核。該項以供電所“星級創(chuàng)建”動態(tài)綜合考核結果為主，重點關注供電所同業(yè)對標中的“安全管理”“運維管理”“營銷及服務管理”“廉潔規(guī)范建設”。

（4）其他加（扣）分項。該項主要包括本月獲得榮譽、上級通報、重要工作完成、同業(yè)對標責任承擔、市縣公司領導組及各專業(yè)部門意見等。

3 部門聯(lián)動

（1）供電所業(yè)績考核管理工作由縣公司業(yè)績考核領導小組統(tǒng)一領導。人資部是供電所業(yè)績考核的歸口管理部門，負責指導、監(jiān)督供電所業(yè)績考核的規(guī)范開展，其他相關部門根據職責分工配合開展相關考核工作。

（2）營銷部是供電所業(yè)績考核的組織實施部門。營銷部主要職責是：制定供電所考核辦法，并根據需要進行優(yōu)化修訂；組織相關專業(yè)部門提出、修訂評價標準；按月、年組織實施供電所業(yè)績考核，收集匯總考核分值及考核建議，確定初步考核結果并報人資部；根據人資部的反饋意見，發(fā)布各供電所最終考核結果。

（3）人資部負責將供電所業(yè)績初步考核結果提交縣公司領導審核，經領導同意后成為供電所當月最終業(yè)績考核得分。人資部將考核得分反饋至營銷部，同時根據得分統(tǒng)一發(fā)放供電所員工的考核獎金。

（4）陽光公司是供電所業(yè)績考核結果兌現(xiàn)的歸口管理部門，負責建立供電所業(yè)績考核基金，根據營銷部發(fā)布的供電所月、年考核結果，及時測算、下發(fā)供電所農電員工的個人考核獎金。

4 考核兌現(xiàn)

（1）供電所業(yè)績考核采取年初確定目標，每月（年）考核兌現(xiàn)的方式進行。在鳳陽縣供電公司年度專業(yè)工作會議上，由分管供電所的領導與供電所簽訂年度業(yè)績考核責任書。每年年初，縣公司相關專業(yè)部門根據上級目標責任要求，分解下達考核指標值、調整優(yōu)化綜合管理考核內容及權重，并于1月底前將有關材料報營銷部。每月下旬，縣公司對供電所上月業(yè)績完成情況進行考核，確定各供電所考核得分?？己四甓冉Y束，每年1月底前，縣公司對供電所年度業(yè)績目標完成情況進行考核，確定、發(fā)放年度業(yè)績考核獎金。

（2）供電所年度經營獎考核方式依據各供電所與縣公司簽訂的經營目標責任書確定條款執(zhí)行。

（3）考核期內發(fā)生下列情形之一的供電所，其考核按照其它有關獎懲處理規(guī)定認定執(zhí)行：發(fā)生七級及以上人身事件、設備事件或擔負同等及以上責任的農村觸電傷亡事故；發(fā)生有重大影響的行風投訴及負面媒體曝光事件；發(fā)生供電所員工違法違紀事件并被追究法律責任或受黨紀、政紀處分及相關處理；發(fā)生供電所有責任的員工隊伍不穩(wěn)定事件；考核中指標、數據統(tǒng)計中弄虛作假的；對供電公司有影響的重大事件。