互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷管理路徑分析與研究

武黎達(dá)

摘要：隨著我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，當(dāng)今企業(yè)營銷手段也愈加豐富，但也加劇了我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競爭。對于一個企業(yè)來說，所生產(chǎn)的產(chǎn)品是否能夠得到市場認(rèn)可至關(guān)重要，這就需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新市場營銷策略，做好改革創(chuàng)新工作，加強企業(yè)產(chǎn)品的影響力，這樣才能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益?；诖耍疚闹攸c對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新路徑進(jìn)行深入探究。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 市場營銷 管理路徑 問題 策略

引言

市場營銷作為企業(yè)的整體性活動，它從產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、推廣多個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)與消費者相互連接，企業(yè)之所以開展市場營銷活動，是為了能夠更好的滿足消費者需求，并提高企業(yè)自身的理論。市場營銷活動在實際應(yīng)用當(dāng)中不是一成不變的，會不斷隨著市場變化而發(fā)展，同時市場營銷也具有多元化屬性，并不是單純的指推銷功能。在市場營銷理念下，市場營銷需要切實圍繞著消費者的消費需求，注重消費者的需求，并以此作為基礎(chǔ)，不斷完善新產(chǎn)品的開發(fā)、市場調(diào)查、廣告設(shè)計、銷售等內(nèi)容。當(dāng)今我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，國內(nèi)市場和國際市場銜接更加完善，這一步加劇了同行企業(yè)之間的競爭，所以如何做好市場營銷工作對當(dāng)今企業(yè)來說是需要重點考慮的問題。

一、深化市場營銷的作用

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為當(dāng)今我國市場體制中的新興產(chǎn)業(yè)，對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，市場營銷依然存在著風(fēng)險，無論是在線下營銷還是在線上營銷，都“不能把所有雞蛋放在同個籃子里”，這也是分散風(fēng)險的根本。為了應(yīng)對市場環(huán)境下不確定的風(fēng)險，建筑企業(yè)需要不斷深化市場營銷管理，并積極應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。隨著我國市場營銷管理工作不斷完善，當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也從傳統(tǒng)市場走向現(xiàn)代市場；由國內(nèi)市場走向國際市場。雖然我國大力發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)，但是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的競爭絲毫不亞于其他行業(yè)間的競爭，有過之而無不及。特別是在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的時代下，企業(yè)想要提高自身的銷量，就必須要強化市場營銷管理工作，降低營銷風(fēng)險，提高營銷質(zhì)量，這樣才能夠全面推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展。

二、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷管理現(xiàn)存的問題

（一）市場營銷管理觀念落后

我國市場經(jīng)濟改革已經(jīng)有了幾十年的歷史，并在不斷的努力下走向成熟，市場經(jīng)濟是個自由競爭的時代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也在逐步向前發(fā)展。但由于我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展并未成熟，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)營銷觀念依然模仿其他行業(yè)，很多管理人員思想觀念過于保守，在開展市場營銷過程中太過謹(jǐn)慎，如企業(yè)在電商平臺營銷中，與第三方企業(yè)合作過于保守，并且在平臺上上架的產(chǎn)品不多，往往是以試水的心態(tài)開展網(wǎng)絡(luò)銷售，在市場營銷上不夠激進(jìn)，這一問題在中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中最為突出。事實上，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展時間并不長，企業(yè)依然在不斷完善中，管理者沒有形成市場營銷這一感念的精準(zhǔn)認(rèn)知，由于先進(jìn)思想無法及時根據(jù)，從而造成市場營銷水平有待提高。

（二）人才素質(zhì)有待提高

隨著我國社會經(jīng)濟不斷發(fā)展，大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都開始嘗試擴大經(jīng)營規(guī)模，從而獲得更高的利潤空間，對人才的需求也不斷提高。但是，從當(dāng)今市場招聘情況來看，企業(yè)招不到人、人找不到工作的情況時有發(fā)生，究根結(jié)底是因為市場應(yīng)聘人員與企業(yè)崗位要求不符，這與高校教育培養(yǎng)有一定關(guān)系，后續(xù)再說。從當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷層面上看，大多數(shù)市場營銷工作人員整體素質(zhì)有待提高，銷售人才往往能夠直接提高銷量，而不是被動的開展工作。很多營銷人員認(rèn)為市場營銷和市場推銷并無差別，更不用說去認(rèn)識市場營銷的重要性了。企業(yè)市場營銷效率由于缺乏應(yīng)有的重視而導(dǎo)致企業(yè)運營水平無法得到提升，這會對于一家小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，其更注重短期利益，缺乏創(chuàng)新意識。

（三）營銷手段落后

很多企業(yè)在進(jìn)行市場營銷過程中，依然采用傳統(tǒng)的營銷方式，很多現(xiàn)代營銷手段依然沒有被企業(yè)利用，即使是運用了電商平臺進(jìn)行營銷，其管理模式也不夠完善，所以企業(yè)在獲取信息上，無法保證信息的精準(zhǔn)性和及時性，從而影響對市場條件的判斷，這對于企業(yè)的發(fā)展和決策來說十分不利。企業(yè)開展?fàn)I銷工作是為了降低成本、獲取利益，在傳統(tǒng)營銷模式下，要特別注重對目標(biāo)市場的選擇，在其中利用有限網(wǎng)絡(luò)獲得最大的銷售利潤，但是具體營銷活動當(dāng)中，卻面臨著巨大的挑戰(zhàn)。一方面，會受到傳統(tǒng)市場的條件、行業(yè)準(zhǔn)則、營銷理念的影響；另一方面由于中小型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場營銷意識淡薄，與客戶之間傳遞信息較慢，通常沒有長遠(yuǎn)的市場規(guī)劃，從而影響企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量。部分企業(yè)缺乏開展?fàn)I銷工作的主動性，只懂得套用其他企業(yè)的營銷模式，不結(jié)合自身的發(fā)展情況，這種問題在日常生活中非常常見。如很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)同行商家用打折促銷的方式加大產(chǎn)品宣傳，也采用打折促銷方法，從中可以體現(xiàn)出企業(yè)缺乏市場營銷意識，不能結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展情況進(jìn)行市場營銷管理，難以設(shè)計出一套和企業(yè)發(fā)展情況相吻合的營銷策略，只能盲目跟風(fēng)。

三、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和精細(xì)化管理

（一）我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

近十年，我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)數(shù)量逐年增加，互聯(lián)網(wǎng)所創(chuàng)造的經(jīng)濟價值已經(jīng)登峰造極，每年都會創(chuàng)造600億元以上，并以每年51.9%的速度飛速發(fā)展。在此背景下，我國也加大了對互聯(lián)網(wǎng)的投入，采用有效的方法拉動內(nèi)需，同時推動出口經(jīng)濟增長，這些方面近些年都取到了可喜的成績，是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟保持一個比較快速的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。在信息時代下，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)在人們生活非常普及，為人們的生產(chǎn)和生活創(chuàng)造了多種條件，這也推動了我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟保持著快速增長的勢頭?，F(xiàn)如今，很多企業(yè)也想涉及互聯(lián)網(wǎng)市場當(dāng)中，特別是網(wǎng)絡(luò)購物市場。傳統(tǒng)企業(yè)開始將目光轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)市場，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺獲取更多的經(jīng)濟效益。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營的基礎(chǔ)就是將計算機網(wǎng)絡(luò)作為運營基礎(chǔ)點，是種新興行業(yè)，包括電子商務(wù)行業(yè)、IT行業(yè)、軟件開發(fā)行業(yè)都屬于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)管理范圍。在商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展時代下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷發(fā)展導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)具有更多的數(shù)據(jù)信息，可以有效的進(jìn)行信息處理和溝通。在市場經(jīng)濟發(fā)展條件下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為市場重要的組成部分，可以為客戶提供更加便捷的綜合性服務(wù)，極大的提高了人們生活質(zhì)量。

（二）精細(xì)化管理

精細(xì)化管理完全轉(zhuǎn)變了之前的營銷渠道和管理方式，需要將整個市場營銷管理劃分為多個管理項目，從微觀上做好各項管理工作，保證宏觀上的管理質(zhì)量。精細(xì)化營銷管理將生產(chǎn)廠商、銷售商作為中心，從而充分發(fā)揮電子媒介的作用，通過電話訪問、郵寄、國際互聯(lián)網(wǎng)的方式和客戶銷售主體建立起聯(lián)系。通過精細(xì)化管理模式對市場進(jìn)行恰當(dāng)、貼切的細(xì)分。當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都非常注重市場營銷管理方式的精細(xì)化管理裝填，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在此發(fā)展態(tài)勢下，進(jìn)行了市場營銷精細(xì)化管理，從而為企業(yè)提供了更多的精準(zhǔn)用戶需求信息和營銷方面的信息，從而有利于提高互聯(lián)網(wǎng)市場營銷效率。最終的推動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以有序、穩(wěn)定發(fā)展。

四、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展精細(xì)化管理的要求

隨著我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，市場經(jīng)濟競爭壓力也在持續(xù)提升，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要在環(huán)境下獲得更大的競爭力，就必須要注重營銷方式的選擇。從目前發(fā)展情況來看，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展經(jīng)濟化管理需要做到以下幾點要求：

（一）轉(zhuǎn)變營銷管理理念

由于傳統(tǒng)營銷理念已經(jīng)落后，需要將市場營銷觀念向客戶營銷方面轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)精細(xì)化管理。精細(xì)化管理與傳統(tǒng)管理理念不同的包括，將每個用戶特殊需求作為營銷的主體方向，通過擴大生產(chǎn)規(guī)模、降低成本的方式，從而提高市場占有率，將傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)化為精細(xì)化管理，最終滿目客戶的個性化需求，不斷拓展用戶的需求層次，充分挖掘客戶價值。

（二）實現(xiàn)商業(yè)化經(jīng)營，實施法制管理

在市場經(jīng)濟背景下，告別了傳統(tǒng)宏觀指導(dǎo)的經(jīng)營模式，實現(xiàn)了與政府分離，走向了商業(yè)化運作道路。在實際生產(chǎn)當(dāng)中，企業(yè)需要貫徹市場經(jīng)濟發(fā)展背景開展相關(guān)工作。如果供應(yīng)商和客戶之間發(fā)生矛盾時，企業(yè)可以選擇法律的方法解決問題。同時也要對經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)新，開展商業(yè)化經(jīng)營模式，結(jié)合線上、線下雙重經(jīng)營理念，保證自身工作符合實際需求。

（三）做好人才培養(yǎng)工作

人才培養(yǎng)主要是從三個方面出發(fā)，第一，做好企業(yè)自身員工的培養(yǎng)，可以讓講師到行業(yè)龍頭企業(yè)中學(xué)習(xí)或出國深造，將先進(jìn)的營銷管理理念待到企業(yè)當(dāng)中，提高培訓(xùn)質(zhì)量；第二，加強與當(dāng)?shù)匦畔⒏咝５暮献?，實現(xiàn)校企結(jié)合形式，這樣不僅可以獲得更多勞動力，降低人力成本，同時也可以選拔符合企業(yè)營銷的崗位人才；第三，面向市場招聘人才，提高人才崗位的福利待遇，加強對人才的吸引力，從而引進(jìn)高素質(zhì)人才。

五、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實施市場營銷精細(xì)化管理的要點

（一）落實精細(xì)化市場營銷管理理念

在開展精細(xì)化管理過程中，需要改變傳統(tǒng)經(jīng)營理念，將市場營銷的中心向客戶營銷觀念轉(zhuǎn)變，從而實現(xiàn)精細(xì)化管理模式。在互聯(lián)網(wǎng)精細(xì)化管理過程中，需要需要樹立滿足每位用戶需求的觀念，而不是僅僅滿足市場需求。形成一個以客戶為中心的營銷理念。從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生產(chǎn)出發(fā)，不斷擴大生產(chǎn)規(guī)模從而降低成本，最終要占有更多的用戶量，最終成為精細(xì)化生產(chǎn)模式，讓客戶精細(xì)化和生產(chǎn)服務(wù)精細(xì)化相配套，從而滿足客戶個性化需求。再者，需要在營銷精細(xì)化管理中對每位客戶需求進(jìn)行拓展，不斷挖掘客戶的價值。

（二）市場營銷組合管理

產(chǎn)品、價格、銷售、渠道等都是營銷組合方式，通常在發(fā)展初期，企業(yè)營銷活動更加偏向于促銷方式，但隨著消費者市場愈加成熟，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)僅僅掌握了促銷方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要應(yīng)用更多的營銷工具，并以客戶需求為基礎(chǔ)對營銷管理組合進(jìn)行完善。實施精細(xì)化市場營銷管理的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，需要在營銷初期進(jìn)行產(chǎn)品策劃來滿足市場需求，并制定出更加周密的市場營銷計劃。

（三）轉(zhuǎn)變營銷管理經(jīng)營模式

在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)中在開展就細(xì)化管理，需要停止?fàn)I銷資源壟斷或廣告宣傳的行為。更應(yīng)該在市場營銷中不斷制定更加周密的計劃，實現(xiàn)創(chuàng)新、統(tǒng)計、分析、整理系統(tǒng)流程。在多次嘗試中獲得相關(guān)數(shù)據(jù)，最終尋找與企業(yè)自身發(fā)展相適應(yīng)的市場營銷方式。在精細(xì)化管理當(dāng)中，需要強化控制市場營銷方式重視數(shù)據(jù)統(tǒng)計、累積、規(guī)范的原則，并對用戶體驗結(jié)果進(jìn)行深入性分析，不斷挖掘客戶需求。

（四）注重關(guān)鍵性信息

1.關(guān)注商品數(shù)據(jù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率是相對觀念的數(shù)據(jù)信息。電子商務(wù)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)化率的基礎(chǔ)是商品和訂單，但是部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只會對一個方面進(jìn)行分析，忽略了整體內(nèi)容。隨著營銷中訂單數(shù)量不斷增加，但是商品銷售量卻會減少。所以，需要以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)開展精細(xì)化管理，將營銷互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)化率的因素不斷精細(xì)化。關(guān)注商品數(shù)據(jù)，不斷加強對商品的管理。

2.關(guān)注動覽數(shù)據(jù)

在網(wǎng)絡(luò)時代下，動覽數(shù)據(jù)是不可忽視的數(shù)據(jù)內(nèi)容，用戶來到某個網(wǎng)站瀏覽了哪些商品，這些數(shù)據(jù)都是動覽數(shù)據(jù)的重要組成部分。如果企業(yè)產(chǎn)品銷售量是200件商品，那么用戶所瀏覽商品的次數(shù)勢必會在200次以上，動覽數(shù)據(jù)勢必會比互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)銷售量更大。為了能夠讓用戶看到更多的商品界面，提高用戶購買的可能性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在有限的區(qū)域內(nèi)展現(xiàn)更多的信息內(nèi)容，并進(jìn)行精細(xì)化商品管理。同時，提高企業(yè)的轉(zhuǎn)化率，增加動覽數(shù)據(jù)，這一環(huán)節(jié)作為不斷調(diào)節(jié)流量的過程，合理讓企業(yè)所有商品都得到合理的流量，從而提高商品被展示的機會，讓用戶可以瀏覽到這些商品，激發(fā)用戶購買欲望，最終提高產(chǎn)品銷量。

六、結(jié)束語

綜上所述，隨著我國市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，面對競爭愈加激烈的市場環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必須要不斷加強市場營銷管理工作，實現(xiàn)營銷創(chuàng)新工作，通過轉(zhuǎn)變市場營銷理念、轉(zhuǎn)變營銷模式采用組合模式，從而不斷的提高企業(yè)競爭力，增加產(chǎn)品銷量。