互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的情感化品牌設(shè)計(jì)

左函碩

（韓國大邱大學(xué)，韓國 大邱 38430）

快捷便利的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底的融入到了人們的日常生活中，網(wǎng)絡(luò)購物也漸漸成為了人們購物的主要途徑之一，這一便利條件為各類品牌打開了一扇拓展業(yè)績的大門。品牌的情感化設(shè)計(jì)如今已經(jīng)成為快速攻占消費(fèi)者內(nèi)心的一種營銷戰(zhàn)略，很多品牌都打著具有常年悠久歷史或是家族企業(yè)故事作為品牌宣傳的一個(gè)重要要素。所以對(duì)于其他絕大多數(shù)的品牌應(yīng)該加快變革營銷手段，向這一方向靠攏重塑或增添一個(gè)新的發(fā)展路線。品牌情感化的賦予應(yīng)該是多方面的，其中包括推銷手段，設(shè)計(jì)元素，最重要的是如何將這一情感與消費(fèi)者連接在一起，使消費(fèi)者感同身受。而互聯(lián)網(wǎng)的存在提高了信息的推廣效率，現(xiàn)在中國人的生活已經(jīng)開始向“云端生活”靠攏，網(wǎng)絡(luò)的覆蓋滲透到了每個(gè)角落，尤其在品牌的形象塑造方面起到?jīng)Q定性作用，這種消費(fèi)多元化，推廣多維化的大環(huán)境為設(shè)計(jì)師提供了更多的發(fā)揮空間。品牌不僅僅代表一個(gè)企業(yè)的名字，更多的是消費(fèi)者對(duì)于一個(gè)企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品的一種認(rèn)知，當(dāng)今社會(huì)大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者選擇一個(gè)品牌并不單單考慮價(jià)格因素或是功能性，情感因素也是決定消費(fèi)的一條重要影響因素。而正是這種品牌與消費(fèi)者的情感才使這份關(guān)系更加珍貴。情感這一因素是不可見因素，存在于人的大腦之中，正如人與人的交往一樣，并不能通過一次兩次的聯(lián)系溝通產(chǎn)生情感。而網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使消費(fèi)者有了更多的機(jī)會(huì)去接觸和了解品牌的文化，建立與品牌的情感。

互聯(lián)網(wǎng)加快了情感化經(jīng)濟(jì)時(shí)代的推進(jìn)，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)并不僅僅保持理性化因素，更多的要考慮多維度的發(fā)展，其中就包括感性的發(fā)展。人是情感的動(dòng)物，而我國又有著“以人為本”的重大方針，符合時(shí)代潮流。

我們以“淘寶網(wǎng)”為例，每年的雙十一、母親節(jié)、情人節(jié)乃至近幾年才剛出現(xiàn)的“618”大促，每一次都是消費(fèi)者的狂歡，而這些營銷都是基于節(jié)日或是對(duì)人們有意義的日子進(jìn)行的，而品牌營銷同樣能夠影響到人的情感習(xí)慣，例如11月11日的“雙十一”購物狂歡節(jié)，在淘寶網(wǎng)還未設(shè)立此活動(dòng)之前，這一天往往被稱為單身者的節(jié)日，而淘寶網(wǎng)看似找準(zhǔn)了這一商機(jī)，選準(zhǔn)在這人們情感最“脆弱”的日子開設(shè)了一年中最大的促銷活動(dòng)，既省去了宣傳的費(fèi)用又通過優(yōu)惠購物填補(bǔ)了消費(fèi)者的情感。2017年11月11日的銷售額更是達(dá)到了1682億元，不得不說這是淘寶網(wǎng)天貓這一品牌的勝利。而這份勝利離不開網(wǎng)絡(luò)的支撐以及全國消費(fèi)者的情感信賴。而其他的傳統(tǒng)節(jié)日更是不必多說，春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)上的年貨品牌促銷，中秋節(jié)的月餅品牌促銷，這一切都是基于網(wǎng)絡(luò)之上的情感營銷戰(zhàn)略。

除了網(wǎng)絡(luò)電商品牌的情感應(yīng)用之外，很多國民品牌也借助這一風(fēng)潮打響了“翻身仗”，2017年幾乎一夜之間百雀羚以一份吸引人的廣告火遍了整個(gè)微信朋友圈，那是百雀羚為母親節(jié)所策劃的一場以“與時(shí)間作對(duì)”為主題的情感化廣告營銷。在此之前對(duì)于很多年輕人，百雀羚只是聽過這個(gè)品牌的名字卻并無任何過多的了解。百雀羚作為一個(gè)有著悠久歷史的國民護(hù)膚大品牌之一，此次百雀羚采取了民國畫風(fēng)以長圖風(fēng)格做出了一份極具國民美的故事性廣告。在目前歐美日韓大牌化妝品廣告之中堪稱一股清流，而該品牌也靠著互聯(lián)網(wǎng)微信朋友圈這一媒介在最短的時(shí)間內(nèi)火速傳播開來。廣告中用優(yōu)雅的人物，和諧的色調(diào)普及了很多民國時(shí)期的衣食住行，畫面之下又隱藏著故事線吸引消費(fèi)者的注意力。在這一則廣告的助力之下，隨后同年天貓雙十一當(dāng)日銷售額達(dá)到1.45億元，百雀羚在2016年的財(cái)報(bào)顯示全網(wǎng)銷售額也已經(jīng)達(dá)到了138億，無疑這是百雀羚品牌的一個(gè)重大嘗試，情感化的素材選取，中國特色的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，滲入生活的傳播途徑，最終達(dá)成了令人滿意的推廣效果。

我國具有悠久的歷史和文化，國家本土品牌也在多年之中逐漸完善和發(fā)展，大多數(shù)的品牌具有其獨(dú)特的產(chǎn)生背景和企業(yè)文化，只是在過去的傳播途徑中僅僅有報(bào)紙雜志或是幾秒的廣告推廣，無法將這一切傳達(dá)給消費(fèi)者，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來為這些品牌開啟了一扇大門，同樣也是為消費(fèi)者提供了了解這些品牌的途徑。情感化的品牌設(shè)計(jì)也不僅僅是探索自身的現(xiàn)有的文化，同樣還需要加強(qiáng)品牌產(chǎn)品整體規(guī)劃設(shè)計(jì)，無論是產(chǎn)品的包裝還是所采用的符號(hào)，使消費(fèi)者產(chǎn)生購買的欲望。搭乘時(shí)代的順風(fēng)車，迎接更多的挑戰(zhàn)，為自己的品牌來一次巨大的變革，讓消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)感受到品牌的那份匠心獨(dú)運(yùn)，品牌背后的文化故事，從而在消費(fèi)中獲得物質(zhì)以外的心理滿足。