信息化建設(shè)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中的重要性探討

俞振華

【摘 要】在新形勢(shì)的醫(yī)療背景下，醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理將信息化建設(shè)模式引入，充分體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的特征。本文針對(duì)現(xiàn)階段醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中信息建設(shè)出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施具體有效的解決策略，并對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中信息化建設(shè)的重要性進(jìn)行一系列探討，為今后醫(yī)療事業(yè)的良好、穩(wěn)定發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】信息化建設(shè)；醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理；問(wèn)題；重要性；策略

伴隨醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，以往的醫(yī)院信息管理方式已經(jīng)不能滿足人們的要求，所以，醫(yī)院必須實(shí)行信息化管理模式，為百姓全方位服務(wù)。這時(shí)，就必須采用正確的建設(shè)路徑，從而朝著這一方向前行，可是在具體的建設(shè)過(guò)程中，還存在一些不足之處，因此必須針對(duì)這些問(wèn)題實(shí)施有效的措施。

一、簡(jiǎn)述目前醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中信息化建設(shè)存在的問(wèn)題

1.醫(yī)院缺乏對(duì)經(jīng)濟(jì)信息管理建設(shè)的重視程度

就目前而言，大部分醫(yī)院都比較重視自身的經(jīng)濟(jì)管理工作，可是在對(duì)經(jīng)濟(jì)信息管理建設(shè)方面就存在明顯的不足之處，只是單純的設(shè)置了設(shè)備的表面“微機(jī)化”管理模式，其應(yīng)用軟件和計(jì)算機(jī)均比較陳舊、老套，只可以進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的操作，而且工作人員缺失對(duì)經(jīng)濟(jì)信息管理的認(rèn)知意識(shí)，在工作當(dāng)中缺乏積極、主動(dòng)性，導(dǎo)致工作散漫、無(wú)秩序，制約醫(yī)院信息化建設(shè)的發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)而影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作。

2.陳舊的經(jīng)濟(jì)管理信息化模式

由于我國(guó)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理信息化模式剛剛起步，其管理方式還相對(duì)較為落后，有一部分醫(yī)院缺乏健全的信息化管理模塊，很多經(jīng)濟(jì)管理信息的統(tǒng)一性比較缺乏，每一個(gè)信息模塊都是單獨(dú)存在的，將其融為一體十分困難，有時(shí)候還需要人工進(jìn)行手工信息錄入，方可使用，數(shù)據(jù)共享與交換平臺(tái)建設(shè)不完善，各個(gè)醫(yī)院之間缺失城域結(jié)合的現(xiàn)象，患者在轉(zhuǎn)院過(guò)程中，需要對(duì)其進(jìn)行重新檢查，將患者的病歷基本信息錄入，制約了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理工作的效率。

3.醫(yī)院缺失財(cái)務(wù)信息化綜合性人才

醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)中最關(guān)鍵的內(nèi)容就是財(cái)務(wù)信息化建設(shè)，可是因?yàn)獒t(yī)院的財(cái)務(wù)人員年齡較高，而且大部分人員都對(duì)以往的手工記賬更為熟悉，致使信息化工作效率缺失，大多數(shù)信息技術(shù)難以掌握，又因?yàn)樨?cái)務(wù)信息化技術(shù)復(fù)合型人才比較缺失，導(dǎo)致醫(yī)院的財(cái)務(wù)信息工作建設(shè)發(fā)展較慢，進(jìn)而將醫(yī)院經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)與財(cái)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合相對(duì)比較困難，財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的維護(hù)與執(zhí)行能力短缺，經(jīng)常阻礙醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化發(fā)展進(jìn)程，從而提升錯(cuò)誤判斷與決策發(fā)生率。

二、醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理中信息化建設(shè)的有效措施和重要性

1.對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)予以高度重視，提升管理效率

針對(duì)目前醫(yī)療經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)詳情而言，予以其高度重視，能有效打破以往的經(jīng)濟(jì)管理模式，對(duì)現(xiàn)階段新形勢(shì)背景下的信息化管理充分認(rèn)識(shí)，徹底改變以往的思維模式，加強(qiáng)對(duì)信息化建設(shè)的投入，引進(jìn)應(yīng)用軟件和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)，使工作人員的工作效率得到提升，并營(yíng)造良好的經(jīng)濟(jì)管理信息化氣氛，讓工作人員積極的參與到信息工作當(dāng)中，保證經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)良好、有效的融入到醫(yī)院內(nèi)部工作中，并使工作人員接受與認(rèn)可，同時(shí)積極配合進(jìn)行工作，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理效率。

2.完善醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化模式，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量

依照時(shí)代的發(fā)展腳步，對(duì)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理信息化建設(shè)進(jìn)行完善，不斷創(chuàng)新滿足自身情況的信息化建設(shè)方式，將各個(gè)部門的信息化管理模塊進(jìn)行有機(jī)融合，串聯(lián)成一個(gè)統(tǒng)一的信息共享與交換平臺(tái)，將信息資源的共享有效實(shí)現(xiàn)，使醫(yī)院的整體工作成效提升；與此同時(shí)，將各個(gè)醫(yī)院部門的信息公共平臺(tái)建立起來(lái)，如果有患者辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)，則能夠依照該平臺(tái)對(duì)患者的基本信息直接獲取，降低了檢查過(guò)程的麻煩、復(fù)雜性，在提高醫(yī)院整體工作成效的同時(shí)，充分優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，使患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)明顯減少。

3.加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息化綜合性人才的培養(yǎng)，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展

針對(duì)目前的現(xiàn)狀，醫(yī)院必須對(duì)新時(shí)代的發(fā)展要求做出充分的認(rèn)識(shí)，將信息化建設(shè)作為今后管理工作當(dāng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其關(guān)鍵體現(xiàn)在財(cái)務(wù)信息化建設(shè)模式中，這時(shí)醫(yī)院必須加大對(duì)財(cái)務(wù)信息化綜合性人才的培養(yǎng)力度，定期對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行信息化培訓(xùn)，將其操作技能與水平有效提升，并在一定程度上提高其綜合素養(yǎng)，與此同時(shí)，招攬熟悉財(cái)務(wù)管理和信息化管理的全能型人才，對(duì)財(cái)務(wù)信息工作的處理更為專業(yè)，進(jìn)而使醫(yī)院的財(cái)務(wù)人員綜合素養(yǎng)得以提升，從而促進(jìn)醫(yī)院財(cái)務(wù)信息化建設(shè)的良好、穩(wěn)定發(fā)展。

4.規(guī)范醫(yī)院管理制度，使其工作質(zhì)量得以提升

以往醫(yī)院的管理制度相對(duì)老套、陳舊，操作手法不夠規(guī)范、科學(xué)，導(dǎo)致工作質(zhì)量受到制約。所以，在信息化建設(shè)過(guò)程中，規(guī)范醫(yī)院的各項(xiàng)工作步驟，使管理工作有章可循、有據(jù)可依，讓每位工作者都處在規(guī)范制度監(jiān)管之下，從而確保醫(yī)院的工作質(zhì)量，使其服務(wù)質(zhì)量得到優(yōu)化，確保每位工作人員均抱有充足的責(zé)任心與熱情對(duì)待工作。如果發(fā)生事故或問(wèn)題，有效利用信息化建設(shè)，對(duì)權(quán)責(zé)進(jìn)行細(xì)化，有效落實(shí)到個(gè)人頭上。除此之外，建立完善的信息管理法律條例，將醫(yī)院的整體發(fā)展和患者的具體需求作為根本內(nèi)容。詳細(xì)了解患者的具體需求和真實(shí)想法，并采用公開(kāi)聽(tīng)證會(huì)的方法，聆聽(tīng)各類人群的建議和想法，找尋患者的共同需求，然后制定針對(duì)性的我法律條文，規(guī)范信息管理模式，促進(jìn)醫(yī)療事業(yè)的良好發(fā)展。

5.科學(xué)提升醫(yī)院的隊(duì)伍建設(shè)，使醫(yī)院工作人員的綜合素養(yǎng)得到提升

在傳統(tǒng)醫(yī)院管理模式當(dāng)中，工作人員的的行業(yè)資歷、口碑主要依賴其工作業(yè)績(jī)，可是這樣的評(píng)價(jià)、考核標(biāo)準(zhǔn)存在明顯的不確定性，導(dǎo)致工作人員的工作熱情和積極性喪失。所以，在信息化管理模式下，科學(xué)、合理的管理人才，使績(jī)效更具公正性、客觀性，讓醫(yī)院對(duì)全體醫(yī)務(wù)人員的工作狀況全面了解，并對(duì)其進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估、考核，為醫(yī)院工作的良好開(kāi)展提供充足價(jià)值依據(jù)，進(jìn)而保證醫(yī)院良好、穩(wěn)定發(fā)展。

6.以重大客觀依據(jù)為前提，提升醫(yī)院的管理水平

在以往的管理模式與制度下，醫(yī)院依賴主觀和長(zhǎng)久的調(diào)研工作對(duì)重大決策內(nèi)容進(jìn)行判斷，這種決策與管理模式，極易出現(xiàn)判斷失誤現(xiàn)象，嚴(yán)重影響醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)利益，加大其經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率。而信息化建設(shè)模式，則是對(duì)醫(yī)院管理進(jìn)行流程化與數(shù)據(jù)化，在醫(yī)院做出某一重大決策時(shí)，在做好調(diào)研工作外，要依照信息管理系統(tǒng)的流程與數(shù)據(jù)，分析其客觀因素，并對(duì)其進(jìn)行合理判斷，將最終的結(jié)論得出，從而提升決策的精準(zhǔn)性能，降低因判斷錯(cuò)誤而引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率。

7.強(qiáng)化成本核算，保證醫(yī)院經(jīng)濟(jì)利益

現(xiàn)階段，在新形勢(shì)的醫(yī)療背景下，各種各樣的私立醫(yī)院不斷出現(xiàn)在人們的視野中，從而使各個(gè)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，這時(shí)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理的關(guān)鍵內(nèi)容就是減少開(kāi)支，增加收入，實(shí)施信息化管理則為一項(xiàng)至關(guān)重要的方式。其能有效使人工核算手續(xù)簡(jiǎn)化，同時(shí)便于各個(gè)部門之間的成本核算工作，有效保證醫(yī)院成本狀況的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，經(jīng)過(guò)對(duì)成本進(jìn)行觀察，找尋節(jié)約醫(yī)療成本的關(guān)鍵方式，提升工作人員的節(jié)約意識(shí)，將不必要的開(kāi)支減少，從而保證醫(yī)院的降級(jí)效益。

8.強(qiáng)化人力資源管理，從而提升患者檔案管理成效

因?yàn)獒t(yī)院醫(yī)務(wù)人員量較大，而且分工十分復(fù)雜，采用以往的人力資源管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段醫(yī)院的管理工作需求，必須對(duì)其進(jìn)行信息化管理，這樣可以對(duì)醫(yī)院的各部門人員的值班和工作狀況進(jìn)行直接觀察，同時(shí)便于工作者的崗位和工作分配，進(jìn)而使醫(yī)院的人力資源得到優(yōu)化；與此同時(shí)，因?yàn)槿藗兊乃枷胍庾R(shí)不斷提升，醫(yī)院的接收診治的患者不斷增多，這時(shí)患者的檔案逐漸增加，采用信息化管理模式，能有效對(duì)患者的檔案進(jìn)行整理與分析，有利于查詢，并優(yōu)化的患者的治療流程，使醫(yī)院的服務(wù)治療明顯提升，從而為我國(guó)醫(yī)療事業(yè)的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)，使其在激烈的市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。

三、結(jié)束語(yǔ)

總而言之，我國(guó)醫(yī)療事業(yè)要想順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，就必須制定符合時(shí)代發(fā)展的模式，在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理體系中融入信息化建設(shè)，以此作為醫(yī)院經(jīng)濟(jì)建設(shè)與管理的載體和手段，促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理水平，在醫(yī)院最大利潤(rùn)化的同時(shí)，提升醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)管理工作，為我國(guó)今后醫(yī)療事業(yè)的繁榮發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

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