基于精細(xì)化管理理念下醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理的思考

李丁

【摘 要】將精細(xì)化管理理念應(yīng)用于內(nèi)部審計(jì)的項(xiàng)目管理中，主要是指將該理念貫穿于項(xiàng)目審計(jì)的全過程，并滲透到管理的各個(gè)階段，以此確保審計(jì)方法的細(xì)致性、嚴(yán)密性和精準(zhǔn)性。與此同時(shí)，也可保證整個(gè)審計(jì)工作流程的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范化，從根本上提升工作效率和質(zhì)量。文章主要對(duì)精細(xì)化管理理念下內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理進(jìn)行了思考和研究。

【關(guān)鍵詞】精細(xì)化管理；內(nèi)部審計(jì)；項(xiàng)目管理；審計(jì)價(jià)值；人員考核機(jī)制

一、前言

內(nèi)部審計(jì)的項(xiàng)目管理主要是以項(xiàng)目為管理對(duì)象，并由相關(guān)人員對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、組織和規(guī)劃，以此達(dá)到審計(jì)工作的基本目標(biāo)。將精細(xì)化管理理念融入上述工作中，可最大限度的避免工作中的不確定問題，并確保審計(jì)管理工作的全面化和細(xì)致化，從而為該工作質(zhì)量和效能的提升提供保障。

二、將精細(xì)化管理應(yīng)用于內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理中的必要性

精細(xì)化管理模式在具體應(yīng)用的過程中，基本均建立在常規(guī)管理基礎(chǔ)上，可最大限度的節(jié)約成本，并減少資源占用量，符合現(xiàn)代化管理的實(shí)際需求。從本質(zhì)上來(lái)看，精細(xì)化管理是醫(yī)院目標(biāo)和戰(zhàn)略進(jìn)行分解并逐步落實(shí)的過程，其與醫(yī)院管理工作效率和戰(zhàn)略措施的落實(shí)情況息息相關(guān)。與此同時(shí)，也可大幅度提升醫(yī)院整體的執(zhí)行力。該管理模式的主要特征如“重細(xì)節(jié)”、“重質(zhì)量”、“重落實(shí)”、“重具體”等等，它要求工作人員專注做事，并要在細(xì)節(jié)上做到精益求精，不管是任何工作均應(yīng)完善的落實(shí)到位。

將精細(xì)化管理應(yīng)用于內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作中，可強(qiáng)化整體的規(guī)范性和系統(tǒng)性，使審計(jì)工作變成一個(gè)完備的、協(xié)調(diào)的整體，并在具體工作過程中執(zhí)行嚴(yán)謹(jǐn)化和規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)，從而全面提升工作質(zhì)量和效率。隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，現(xiàn)階段，社會(huì)對(duì)于內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作提出更高要求，而通過該管理模式的應(yīng)用，可有效滿足社會(huì)及醫(yī)院自身發(fā)展的實(shí)際需求，全面提升審計(jì)價(jià)值，促進(jìn)審計(jì)管理工作的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

三、精細(xì)化管理模式下內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作原則

1.注重細(xì)節(jié)、化繁為簡(jiǎn)

“化繁為簡(jiǎn)”是管理工作中的重中之重，同時(shí)也是關(guān)鍵所在。所謂“化繁為簡(jiǎn)”，其并非只是工作的簡(jiǎn)單化，而是要注重提升人員的工作積極性和效率，要在工作、目標(biāo)全部明確的基礎(chǔ)之下，精準(zhǔn)的控制和把握項(xiàng)目管理細(xì)節(jié)，以此提升工作成效。

2.控制細(xì)節(jié)、完善流程管理

現(xiàn)如今的內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作中，流程管理的重要性愈發(fā)凸顯，它可系統(tǒng)化、全面化的分析項(xiàng)目運(yùn)行中的所有工作，并對(duì)項(xiàng)目銜接狀況進(jìn)行有效界定，以此避免了管理無(wú)序問題的發(fā)生。

3.培養(yǎng)習(xí)慣、細(xì)節(jié)入手

在內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作開展的過程中，工作人員應(yīng)時(shí)刻堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、高效的作業(yè)方式，從細(xì)節(jié)處入手，從而逐步養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并盡可能的將工作流程自然固化，如此便可達(dá)到精細(xì)化管理的目的。

四、內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目精細(xì)化管理的實(shí)際需求

1.轉(zhuǎn)變工作觀念

在開展精細(xì)化內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作的過程中，首要工作便是轉(zhuǎn)變思想觀念，并將精細(xì)管理理念全面的融入工作開展過程中，從審計(jì)手段、審計(jì)辦法以及審計(jì)行為等方面，對(duì)工作人員的精細(xì)化意識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)，持續(xù)灌輸該管理思想，逐漸幫助審計(jì)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。全力倡導(dǎo)工作人員追求細(xì)節(jié)、注重細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)的掌握工作節(jié)奏。在工作細(xì)節(jié)中尋找解決問題的有效途徑，即便是再單調(diào)、瑣碎的事情，也不能加以忽視，而是要當(dāng)成一件大事進(jìn)行處理，養(yǎng)成將小事作細(xì)、作實(shí)的工作習(xí)慣，以此促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的提升。

2.項(xiàng)目審計(jì)全過程精細(xì)化管理

首先，應(yīng)完善的落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并結(jié)合實(shí)際情況設(shè)計(jì)出合理、科學(xué)，可操作性強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型，通過該模型，全面的反應(yīng)出審計(jì)管理工作中存在的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)問題。其次，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化審計(jì)結(jié)果，在開展審計(jì)管理工作的過程中，審計(jì)報(bào)告至關(guān)重要，其與最后的審計(jì)結(jié)果息息相關(guān)，因此，在編制的過程中，要求工作人員進(jìn)行全面的歸納與分析，并在系統(tǒng)審計(jì)分析和審計(jì)證據(jù)確認(rèn)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行價(jià)值提煉。尤其是審計(jì)意見，要做到反復(fù)斟酌，力求做到重點(diǎn)突出、表達(dá)清楚、格式正確，審計(jì)結(jié)果要做到公正、客觀，審計(jì)建議也要具備一定的建設(shè)性，從而充分發(fā)揮出精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)和作用。最后，審計(jì)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，即結(jié)合具體的工作情況，制定出完善的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)現(xiàn)有的審計(jì)工作內(nèi)容進(jìn)行分解，細(xì)化工作流程，分階段開展各項(xiàng)工作，以此確保工作質(zhì)量的提升。

3.強(qiáng)化設(shè)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)

（1）保證工作分工的合理性，強(qiáng)化人員之間的相互配合，以此提升項(xiàng)目管理質(zhì)量和效率。在此過程中，可將項(xiàng)目小組分成業(yè)務(wù)研究分析小組、非現(xiàn)場(chǎng)支撐小組以及現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)小組等等，各小組分別負(fù)責(zé)不同的工作內(nèi)容，彼此之間相互配合，共同打造出高效化的工作模式。

（2）強(qiáng)化內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理人員的專業(yè)化建設(shè)，在培訓(xùn)的過程中，應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和全面性，以免培訓(xùn)內(nèi)容脫離實(shí)際而出現(xiàn)形式化問題。通過該培訓(xùn)活動(dòng)的開展，能夠確保每一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，都有專業(yè)技能熟練、理論基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的工作“領(lǐng)路人”，從而更好的滿足精細(xì)化審計(jì)管理工作的實(shí)際需求。

（3）對(duì)相應(yīng)的約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行完善，健全人員考核指標(biāo)，通過對(duì)審計(jì)歸檔、審計(jì)報(bào)告、審計(jì)取證等多個(gè)工作環(huán)節(jié)的回顧，可明確其中存在的實(shí)際問題，從而真正實(shí)現(xiàn)審計(jì)建議的精準(zhǔn)性、審計(jì)方法的全面性以及審計(jì)評(píng)價(jià)的規(guī)范性。另外，在人員考核的過程中，還要建立完善的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，充分發(fā)揮約束機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制的有效作用。例如，可進(jìn)行審計(jì)主任、審計(jì)組長(zhǎng)的競(jìng)聘機(jī)制，將任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行量化，人員的考核結(jié)果可直接反映在其工資中。通過該方式，可最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和熱情，促使其更好的完成自己的本職工作，并致力于工作質(zhì)量的提升。

4.強(qiáng)化信息化建設(shè)

精細(xì)化管理是提升審計(jì)管理工作信息應(yīng)用水平的有力保障。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展，也為現(xiàn)階段的內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作的信息數(shù)據(jù)獲取提供了便利條件，拓寬了審計(jì)工作范疇，使其覆蓋領(lǐng)域更廣。在進(jìn)行項(xiàng)目審計(jì)的過程中，可充分借助信息化技術(shù)手段進(jìn)行相關(guān)資料數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、傳輸、加工以及收集。與此同時(shí)，在實(shí)踐工作過程中，還可積極推廣網(wǎng)絡(luò)審計(jì)技術(shù)、計(jì)算機(jī)輔助技術(shù)等等，以此推動(dòng)審計(jì)工作朝著自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的方向發(fā)展，不斷提升工作質(zhì)量，為精細(xì)化審計(jì)項(xiàng)目管理的實(shí)現(xiàn)奠定良好基礎(chǔ)。

5.優(yōu)化審計(jì)工作環(huán)境

審計(jì)環(huán)境是內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作開展的重要保障和支撐，理想化的審計(jì)環(huán)境具體應(yīng)達(dá)到如下要求：審計(jì)工作要能夠獲得內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)人員的高度重視，在此，要求醫(yī)院管理者從行動(dòng)和思想出發(fā)，給予審計(jì)工作人員更多的關(guān)注和理解。審計(jì)部門的工作人員要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，其在很大程度上，影響著該工作的走向及發(fā)展前景。因此，要求審計(jì)人員要具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)，同時(shí)還應(yīng)具備良好協(xié)調(diào)能力、溝通能力和高度的敬業(yè)精神。另外，理想化的審計(jì)環(huán)境，還應(yīng)建立一支高效的工作團(tuán)隊(duì)，即要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員要對(duì)精細(xì)化管理理念有更加全面、深入、透徹的了解，并要具備處理細(xì)節(jié)問題的能力，可將精細(xì)化管理理念貫徹于整體的工作實(shí)踐中，要能夠?yàn)獒t(yī)院提出很多具有建設(shè)性的意見，與此同時(shí)，還應(yīng)兼具良好的人交往能力和文字表達(dá)能力。只有充分的落實(shí)好上述工作，才可創(chuàng)設(shè)出理想化的內(nèi)部審計(jì)環(huán)境，深入落實(shí)精細(xì)化管理理念，促進(jìn)內(nèi)部審計(jì)項(xiàng)目管理工作質(zhì)量的提升。

五、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)今社會(huì)發(fā)展中，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈，醫(yī)院若想在醫(yī)改環(huán)境中立足，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，就必須要提升對(duì)內(nèi)部審計(jì)工作的重視程度，充分發(fā)揮該工作的重要性。基于上述情況，可將精細(xì)化管理理念應(yīng)用其中，以此實(shí)現(xiàn)各工作環(huán)節(jié)的有效規(guī)劃，降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)問題的發(fā)生概率，不斷提升工作效率和質(zhì)量。

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