基于公共文化服務(wù)的高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新研究

高彧軍

關(guān)鍵詞：公共文化服務(wù)；高職院校圖書館；服務(wù)創(chuàng)新

摘要：文章介紹了高職院校圖書館的公共文化服務(wù)現(xiàn)狀，提出了公共文化服務(wù)體系中高職院校圖書館的服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略。

中圖分類號：G258.6文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2018）03-0030-02

在我國構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的背景下，圖書館面臨良好的發(fā)展機遇。圖書館是保存和傳播人類文明成果的重要部門，在我國構(gòu)建公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮著重要作用，因此，在圖書館學(xué)研究領(lǐng)域，很多學(xué)者從不同角度研究圖書館與公共文化服務(wù)的關(guān)系。研究結(jié)果顯示，大多數(shù)學(xué)者主要從公共圖書館的角度分析，將公共圖書館與公共文化服務(wù)聯(lián)系起來。然而，學(xué)者對高等院校圖書館與公共文化服務(wù)關(guān)系的研究相對較少。在公共文化服務(wù)體系構(gòu)建過程中，高職院校圖書館要看清國家公共文化服務(wù)的發(fā)展方向，把握良好的發(fā)展機遇，認(rèn)識到開展公共文化服務(wù)是其職責(zé)，其是公共文化服務(wù)體系的重要組成部分。因此，深入研究公共文化服務(wù)與高職院校圖書館的關(guān)系，對于高職院校圖書館自身的改革和發(fā)展具有非常重要的意義。

1公共文化服務(wù)體系中高職院校圖書館的服務(wù)現(xiàn)狀

改革開放以來，國際國內(nèi)環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展水平都得到了很大的提高，國內(nèi)生產(chǎn)總值僅次于美國，位居世界第二位，國家實力不斷增強，人民生活不斷改善，可以說國家繁榮昌盛，人民群眾安居樂業(yè)。廣大人民群眾的物質(zhì)文化水平和精神文化水平得到提高，他們對文化產(chǎn)品的需要更加多樣化，對文化服務(wù)的質(zhì)量也提出了更高的要求。因此，如何保障公民最基本的文化權(quán)益，是政府亟待解決的問題。公共文化服務(wù)，指以政府部門為主的公共部門提供的、以保障公民的基本文化生活權(quán)利為目的、向公民提供公共文化產(chǎn)品與服務(wù)的制度和系統(tǒng)的總稱，包括公共文化服務(wù)設(shè)施、資源和服務(wù)內(nèi)容，以及人才、資金、技術(shù)和政策保障機制等方面內(nèi)容[1]。公共文化服務(wù)建設(shè)可以保障公民的基本文化權(quán)益，實現(xiàn)基本公共文化服務(wù)的均等化。

高職院校圖書館具有保存和傳播文化的功能，作為公共文化服務(wù)體系的組成部分，在普及科學(xué)文化知識，發(fā)掘文化價值，開發(fā)形式多樣的文化產(chǎn)品，舉辦內(nèi)容豐富的文化活動中，高職院校圖書館應(yīng)積極參與，滿足民眾的文化需求。目前，一些高校圖書館積極開展公共文化服務(wù)，如：北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館將館藏資源向社會民眾開放，滿足他們的信息需求。這些高校館還可與其他圖書館建立圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)資源的共建共享。但是，高職院校圖書館由于自身的原因，極少主動向社會開放館藏資源，將服務(wù)范圍擴大到社會民眾。具體體現(xiàn)在：①高職院校圖書館的發(fā)展步伐緩慢，服務(wù)意識滯后。特別是在公共文化服務(wù)的理念上，許多高職院校圖書館沒有認(rèn)識到公共文化服務(wù)是自身的責(zé)任。所以，很多高職院校圖書館沒有向社會開放，僅為本校的教學(xué)科研提供服務(wù)，為本校的師生提供日常的借閱服務(wù)。②高職院校一般采取封閉式管理方式，這對于保證校園安全、保護校園內(nèi)廣大師生的財產(chǎn)和人身安全起到很好的作用，為在校師生提供了良好的校園環(huán)境。然而，該管理方式阻礙了高職院校圖書館開展公共文化服務(wù)，圖書館舉辦的各種文化活動難以實現(xiàn)社會化，不能為周邊民眾提供文化服務(wù)。③高職院校圖書館的人才結(jié)構(gòu)不合理，館員的服務(wù)水平較低。④受高職院校管理模式的影響，高校周邊民眾沒有利用高校圖書館的意識，也不知道如何利用高校圖書館資源滿足自身的文化需求。

2公共文化服務(wù)體系中高職院校圖書館服務(wù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型策略

2.1深入研究公共文化服務(wù)的理論知識

高職院校圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)方式，積極參與公共文化服務(wù)體系建設(shè)。高職院校圖書館可通過建立圖書館聯(lián)盟、舉辦文化講座、開展各種文化活動等方式為校外讀者提供文化服務(wù)，逐步擴大自身的影響力。高職院校圖書館還要結(jié)合實踐經(jīng)驗，深入研究公共文化服務(wù)的理論知識，從理論上論證高職院校圖書館參與公共文化服務(wù)的必要性和可行性，進(jìn)而為圖書館的服務(wù)創(chuàng)新提供依據(jù)。

2.2健全館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源，加入圖書館聯(lián)盟

高職院校圖書館的文獻(xiàn)資源主要是為本校教學(xué)科研和師生服務(wù)的，其在購買文獻(xiàn)資源時，側(cè)重購買與本校專業(yè)有關(guān)的紙質(zhì)資源和電子資源，這符合高職院校的發(fā)展需要。為了豐富廣大師生的文化生活，高職院校圖書館舉辦了一系列活動，如講座、論壇、文藝活動、讀書月活動和讀書會活動等。高職院校圖書館參與公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，需要逐步健全館內(nèi)文獻(xiàn)信息資源，并充分利用館藏文獻(xiàn)資源的優(yōu)勢，向社會讀者提供服務(wù)。高職院校圖書館還要借鑒其他圖書館的成功經(jīng)驗，積極加入圖書館聯(lián)盟，努力實現(xiàn)資源的共建共享。如：2012年3月，北京大學(xué)圖書館、清華大學(xué)圖書館等34所高校圖書館加入首都圖書館聯(lián)盟，向社會免費開放；與此同時，復(fù)旦大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館、同濟大學(xué)圖書館等十幾家高校圖書館也與上海圖書館簽約，規(guī)定上述各單位借書證可通用，部分高校新校區(qū)圖書館也向附近民眾開放[2]。吉林省長春地區(qū)多家高校圖書館、公共圖書館、軍隊圖書館和科研圖書館共同發(fā)起成立了吉林省圖書館聯(lián)盟，探索合作開放、資源共享的新模式[3]。因此，高職院校圖書館應(yīng)積極尋找途徑加入圖書館聯(lián)盟，為創(chuàng)新公共文化服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。

2.3提高館員的綜合素質(zhì)，提升館員的信息服務(wù)能力

信息時代，高職院校圖書館參與地方公共文化服務(wù)體系構(gòu)建，開展社會服務(wù)，對高職院校圖書館館員也提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的高職院校圖書館館員不僅要具備優(yōu)良的職業(yè)道德、高度的社會責(zé)任感，而且要具備深厚的專業(yè)知識、強烈的信息意識、先進(jìn)的管理水平、較強的服務(wù)技能、富于創(chuàng)新的精神[4]。因此，高職院校圖書館要注重隊伍建設(shè)，加強館員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高館員的綜合素質(zhì)，提升館員的信息服務(wù)能力，這是保證高職院校圖書館做好現(xiàn)代信息服務(wù)的前提條件，也是高職院校圖書館參與地方公共文化服務(wù)建設(shè)的重要人才保障和智力支撐[5]。

2.4拓展服務(wù)范圍，加入文化幫扶隊伍

現(xiàn)階段，實現(xiàn)全國人民的脫貧任務(wù)進(jìn)入了攻堅階段，國家下定決心幫助貧困地區(qū)的人民脫貧致富。開展精準(zhǔn)扶貧，不但要解決貧困人民的溫飽問題，還要解決貧困人民的文化生活需要。公共文化服務(wù)是以保障公民的基本文化權(quán)利為目的的，高職院校圖書館要拓展服務(wù)范圍，為貧困地區(qū)的民眾提供幫扶指導(dǎo)服務(wù)。幫扶指導(dǎo)模式是指高職院校圖書館借助自身資源、人才、技術(shù)設(shè)備優(yōu)勢，針對基層圖書館建設(shè)中存在的資金短缺、人員素質(zhì)不高、技術(shù)設(shè)備落后等問題，從文獻(xiàn)資源、技術(shù)設(shè)備、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面給予適當(dāng)扶持和指導(dǎo)[6]。高職院校圖書館要對基層圖書館，特別是貧困地區(qū)的基層圖書館進(jìn)行幫扶指導(dǎo)，并建立可持續(xù)的幫扶指導(dǎo)機制，真正達(dá)到文化幫扶的目的。高職院校圖書館還要結(jié)合學(xué)校的精準(zhǔn)扶貧路線，根據(jù)自身條件，在學(xué)校的扶貧點設(shè)立圖書室，定期為當(dāng)?shù)孛癖婇_展文化活動，切實滿足貧困地區(qū)民眾的文化需求。

2.5結(jié)合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容

在大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的政策導(dǎo)向下，高職院校大力推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，通過投入資金、引進(jìn)人才、擬定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)方案、制訂人才培養(yǎng)模式等方式，努力培養(yǎng)符合社會需求的專業(yè)技術(shù)人才，進(jìn)而提高高職院校學(xué)生的就業(yè)率，推動社會經(jīng)濟的發(fā)展。高職院校圖書館作為教學(xué)科研輔助部門，要準(zhǔn)確掌握該校推進(jìn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的發(fā)展規(guī)劃，充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢，為該校的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供文獻(xiàn)資源保障。高職院校圖書館還要創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建符合師生實際需求的創(chuàng)客空間，認(rèn)真做好創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的各項服務(wù)工作，滿足師生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識的基本需要。

3結(jié)語

構(gòu)建公共文化服務(wù)體系是我國文化建設(shè)的重要組成部分，是實現(xiàn)文化強國的重要舉措。在參與公共文化服務(wù)體系構(gòu)建的過程中，高職院校圖書館不僅可以擴大其在社會上的影響力，還可以完善和提升自身品質(zhì)，并逐步融入社會。同時，高職院校圖書館參與公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建，不僅是時代賦予的歷史使命，還是其自身發(fā)展的要求。高職院校圖書館應(yīng)努力探索參與公共文化服務(wù)的路徑，為社會讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

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[2][3]李育嫦.公共文化服務(wù)體系中高校圖書館的定位與實現(xiàn)對策[J].情報理論與實踐，2015（9）：51-54.

[4]黎梅，奉曉紅.高校圖書館參與地方公共文化服務(wù)體系構(gòu)建研究[J].圖書館，2014（5）：107-109.

[5]何澤茹.學(xué)校圖書館建設(shè)如何適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要[J].合作經(jīng)濟與科技，2012（1）：103-104.

[6]李育嫦.公共文化服務(wù)視角下高校圖書館的社會合作研究[J].情報理論與實踐，2015（12）：43-46.

（編校：孫新梅）