跨境電子商務環(huán)境下物流模式選擇

王佳玲　宋聰

摘要：隨著我國跨境電子商務在經濟建設中的作用擴大，越來越多的企業(yè)加入跨境電子商務這一行業(yè)，但是處于起步階段的跨境電商依舊面對著大量的問題，平臺內部的管理和外部的配合都存在明顯的問題，跨境電商網絡店鋪僅僅屬于供應鏈中間的一環(huán)，然而完成整條完整的供應鏈需要多個方面的配合，物流是跨境電子商務之一供應鏈里面最為重要的部分。因此，選擇合適的物流模式對公司影響非常大。據此，主要分析了跨境電子商務下的物流模式的特點及其適合的產品類型，結合優(yōu)耐特公司的現狀進行分析，試圖把跨境物流的特點和優(yōu)耐特公司的需求相結合，為其選出最為適宜的物流模式。

關鍵詞：跨境電子商務；物流模式；海外倉

中圖分類號：F25 文獻標識碼：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2018.07.025

1引言

跨境電子商務興起于2008年的金融危機，因為世界市場的波動，我國的外貿受到了嚴重的影響。區(qū)別于以往的對外輸出模式，跨境電子商務讓消費者能更快了解到不同國家的產品。電子商務可以跨越地域限制，因此跨境電子商務也可以跨越國際之間的巨大限制，將中國的產品更好地傳遞到世界各地。這一種新出口模式的出現，使我國外貿行業(yè)受到了沖擊，但是也推動了我國GDP的增長。

跨境電商的推出不僅僅減少了國與國之間的地域限制，同時也增加了產品的多樣性。多樣化的產品不僅僅體現在產品的性能上，同樣體現在顧客對產品的需求上。所以，跨境電子商務的特點體現在功能的多樣化，訂單一天之內的頻率高及有綜合性的要求。

跨境電子商務發(fā)展迅速，早期產生的EBay平臺和亞馬遜平臺進入要求較高，對公司的注冊和產品的商標都有嚴格要求，因此規(guī)模有所限制。但是，隨著市場對跨境電子商務的需求加劇，新型的wish、速賣通和敦煌等等平臺也相繼出現。這些平臺為了占領市場，針對客戶群體的需求產生了多種形式的供應商，跨境電商的規(guī)模逐步擴大。

近些年，跨境電子商務推動了不少地區(qū)的發(fā)展。我國也極為重視這一具有潛力的行業(yè)，近年來政府陸續(xù)推出一系列政策，建立了多個試點來大力發(fā)展這一行業(yè)。大量外貿企業(yè)也逐步開始進行轉型，不少中小型跨境電商公司紛紛涌現。而跨境電商其他環(huán)節(jié)的發(fā)展明顯低于跨境電商平臺的發(fā)展，這種不平衡的發(fā)展很容易對整個行業(yè)產生制約。

所以了解現有的跨境物流模式，分析出其優(yōu)劣勢，尋找的適合的產品，結合公司需求的現狀，為跨境電商公司找尋到合適的物流模式，節(jié)約成本，提高時效，提升客戶滿意度，這是如今跨境電商企業(yè)必須面臨的問題，也是跨境電商這一行業(yè)發(fā)展的要求。

2現有跨境物流模式分析

物流環(huán)節(jié)對于跨境電子商務至關重要?？缇畴娚痰母咚侔l(fā)展帶來了多樣化產品，因此產生不同的物流需求，大量的物流模式出現。接下來會對常見的四種物流模式進行分析，了解其優(yōu)劣勢。

2.1海外倉

海外倉是指跨境建立的倉庫，用來接收、儲存貨物的倉庫。這類倉庫也分為兩種模式，這兩種模式都有相同的優(yōu)劣勢。海外倉有以下優(yōu)勢：從運輸時效方面考慮，海外倉配送速度快；從運輸成本方面考慮，產品直接運到海外倉，由顧客所在國家發(fā)貨，減去了大量的費用；從售后方面考慮，因為倉庫在當地，因此客戶的反饋信息可以及時得到更新。劣勢：海外倉的建設成本高，基礎設施的成本以及日后的維護成本都極高；就地域限制而言，由于倉庫為固定資產，因此其服務范圍也有限制。

2.2第三方物流

第三方物流是專門負責物流服務的公司，負責供應鏈各個環(huán)節(jié)的連接。這種物流模式相比于產品所屬企業(yè)負責運輸的物流模式更加專業(yè)，服務的對象變多，更傾向于服務社會的各類企業(yè)。第三方物流的優(yōu)勢主要有：成本低，因為服務對象多，所以運輸的產品多，可以做到大批量運輸，減少運輸成本。相比成熟的外來第三方物流企業(yè)，我國的第三方物流公司存在售后信息反饋不及時；管理不夠完善和整體的水平層次不齊的劣勢，而且跨境電商企業(yè)難以掌控產品，難以接收客戶對產品的反饋信息。

2.3國際小包

國際小包是針對的是符合海關規(guī)定的小型貨品進行物流配送的模式。這種模式在國內最代表性的就是E郵寶和wish郵這兩種專門針對跨境電商平臺的國際小包。國際小包有服務能夠到達的國家多，收費低，可以降低物流運輸的成本的優(yōu)勢。國際小包的劣勢是耗時長，難以保證時效，會影響顧客的滿意度；國際小包離和過海關檢查的時間。辦公設備有售后需求，海外倉在當地，因此客戶的反饋信息可以及時得到更新，維修和退回情況都可以及時準確地得到處理。

辦公設備對銷售市場廣，國際快遞相比于海外倉有地域優(yōu)勢，而且覆蓋到的國家很廣泛而且可控性強，物流追蹤的反饋信息技術高，國際快遞對于產品的到貨情況回應速度快，適合非美國地區(qū)的辦公設備配送。因此選擇國際快遞和海外倉這兩種模式。

其中，主營產品和辦公設備選擇了相同的物流配送模式，因此在配送過程中可以將主營產品和辦公設備同一批運送到海外倉，可以減少分類后產生的不必要的成本增加。

上述將同類產品的物流模式根據地區(qū)不同分為兩種物流模式，又將不同類產品根據市場需求劃入相同的物流模式，所以，物流模式的選擇不應該僅僅局限在產品的分類這種已經固定的分類之中，要從不同角度拆分組合，找到真正能高效地完成物流配送的方法。

5結語

本文基于跨境電子商務下的多種物流模式，對跨境物流的不同模式進行了分析，針對優(yōu)耐特公司的不同需求，把跨境物流的不同的特點與優(yōu)耐特公司的產品特性和公司目標進行結合，選擇出適合該公司的物流模式。隨著跨境電商的發(fā)展，跨境物流的選擇變得尤為重要，不同的跨境物流模式有不同的特點，我們需要了解并且合理得將這些特點融合到跨境電商的運營和產品選擇上。希望本文有助于企業(yè)了解不同的跨境電商模式，對不同的產品可以運用不同的運輸方式，可以按照國家、價值和時效等等不同的市場需求及時合理地去調整。希望能助力于各個企業(yè)選擇出合適的物流模式，以此推動其跨境電商店鋪的發(fā)展，從而助力于我們跨境電商的發(fā)展，能夠讓跨境電子商務成為我國經濟發(fā)展的助推器。極容易出現丟失貨物的情況；在海關方面不能做到出口退稅；無法做到售后服務，當產品出現問題，國際小包不能寄回或者處理出現的問題件。

2.4國際快遞

國際快遞是指國外的大型快遞公司。因為我國的跨境電商帶來的巨大收益吸引了這些外國成熟快遞公司的目光，國際電商市場帶動了這些快遞公司蜂擁向中國這一塊“大蛋糕”。國際快遞有以下優(yōu)勢：由于信息技術的技術和管理上面的成熟度高，國際快遞對于產品的到貨情況回應速度快；有一定程度上有區(qū)域優(yōu)勢，覆蓋到的國家很廣泛；可控性強，有物流追蹤的反饋信息；時效快，到貨速度快；安全性很高。其劣勢為無法做到售后服務，難以提高顧客的滿意度，而且國際快遞的運輸價格高。

3優(yōu)耐特公司的現狀及需求分析

3.1優(yōu)耐特公司的概況

優(yōu)耐特進出口有限公司是YX集團下的一個子公司。公司由原先的外貿公司進行部分轉型，劃分出跨境電子商務這一模塊。優(yōu)耐特公司主要生產照明機電類的產品，跨境電商平臺也經營辦公設備和、日用百貨。公司現有物流模式是全部使用海外倉。優(yōu)耐特公司是由傳統(tǒng)的外貿企業(yè)轉型而來，原先主要的市場是針對美國市場，在美國有其獨立的海外倉。優(yōu)耐特公司前期主要使用的跨境電商平臺是eBay和亞馬遜，其店鋪成熟度高，出單量有保障，主營產品是照明燈具。優(yōu)耐特公司近期進駐了wish平臺和速賣通平臺，新起步的平臺，店鋪評分都急需處理。

3.2不同產品的特點

3.2.1主營產品

主營產品屬于照明燈具類產品，例如LED燈。此類產品來自于公司的自主研發(fā)生產，有以下特點：首先，主營產品價值高。主營產品屬于高價值類產品，是優(yōu)耐特研發(fā)并生產的主要產品，此類產品已經完成了TUV（技術檢驗協(xié)會）、GS（安全性已認證）等多種權威認證，因此產品價值高；其次，主營產品的訂單市場集中。由于之前的外貿基礎，優(yōu)耐特的燈具已經在美國打開市場，每年的訂單主要在美國，而且公司外貿業(yè)務集中在美國市場，大訂單都集中于此；此外主營產品可以預估銷量。因為優(yōu)耐特已經進入美國市場多年，可以對銷售的產品做出合理地預判；最后主營產品的庫存量高。此類產品屬于公司自主研發(fā)產品，可以直接從倉庫大量調貨發(fā)貨，無需等待采購。

3.2.2日用百貨

日用百貨是非公司生產產品，由公司從外部進行采購。有以下特點：日用百貨價值低，產品屬于小型產品，不具有高價值，營銷方針是薄利多銷；日用百貨訂單市場分散。因為屬于日用百貨，各個國家都會產生需求；難以預估銷地。日用百貨難以預估銷量，產品在wish平臺發(fā)布，wish平臺是優(yōu)耐特今年新進入的平臺，缺少經驗，難以預估；日用百貨要求零庫存，產品的采購屬于下單再進貨的模式。因為價值不高，積累庫存會加大成本，導致利潤極??；日用百貨的安全性要求低，產品多為海綿、硅膠等材料制成，在運輸過程中不容易受損。

3.2.3辦公設備

辦公設備為公司貼牌生產的產品。有以下特點：辦公設備屬于高價值產品，利潤率高，是為了配合主營產品做的延伸；辦公設備訂單市場集中，由于之前在eBay和亞馬遜的店鋪延伸產品也得到了較好的推廣，而且可以預估銷量。

4優(yōu)耐特公司的物流模式選擇

綜合上文所述，根據優(yōu)耐特公司產品的特點和公司需求，結合公司已有的資源對其物流模式選擇進行分析。物流模式的選擇可以根據不同情況對一個市場或者一類產品進行劃分，這樣細分下可以將更多的情況考慮在內，不會出現為了符合主營產品的模式而放棄其他小類產品帶來的利益。

4.1主營產品物流模式選擇

主營產品的物流模式分為兩個部分：美國市場選用海外倉模式，除美國外其他地區(qū)選擇國際快遞模式?？紤]到公司已有資源，即優(yōu)耐特公司在美國建立的海外倉，且美國為主要的市場，因此在美國市場使用海外倉。考慮到政治文化差異對產品帶來的限制，已設立的海外倉可以適應當地政治法規(guī)和市場特點以及當地的文化特色?？紤]到主營產品在時效、成本、售后和安全上的需求，海外倉在這四個方面占據優(yōu)勢，其優(yōu)劣勢下對應的產品也是對送達時效要求較高、運輸過程容易出現損壞，且顧客的要求較高的產品，此類產品的價值較高，帶來的收益也很可觀。從主營產品的需求市場而言，海外倉會受到地域限制，產品的市場應該較為集中，適合主營產品的主要市場定位。

考慮到產品的上述的幾個方面的要求，國際快遞在時效、地域、成本、售后和安全四個方面也占據優(yōu)勢，但是會產生高收費，適用于是價值較高的產品，這些都符合主營產品的定位和需求。因此主營產品可以選擇國際快遞和海外倉這兩種模式。

4.2日用百貨物流模式選擇

日用百貨物流模式為國際小包。考慮到國際小包在成本和地域兩個方面占據優(yōu)勢，但是會存在安全性低和時效慢的缺點。日用百貨物從其價值考慮，國際小包在成本和地域方面的優(yōu)勢極為符合，其服務的產品本身就屬于重視物流成本而且需求難以確定集中的產品。此類產品的價值低，利潤?。蝗沼冒儇浳飶钠洳馁|上考慮，由于安全和時效的問題，產品屬于非急需用品，而且在運輸過程中的抗損壞性能力強，國際小包在安全性能和時效上的劣勢可以被這類產品接受。綜合以上，國際小包符合日用百貨的需求，因此日用百貨選擇國際小包這種模式。

4.3辦公設備物流模式選擇

辦公設備物流模式分為兩個部分：美國市場選用海外倉模式，除美國外其他地區(qū)選擇國際快遞模式。辦公設備對時效要求高，海外倉就時間效率方面而言，海外倉位于銷售地，產品下單后可以直接從當地的倉庫發(fā)貨。這一環(huán)節(jié)免去了從國內到銷售地這一大段距離和過海關檢查的時間。辦公設備有售后需求，海外倉在當地，因此客戶的反饋信息可以及時得到更新，維修和退回情況都可以及時準確地得到處理。

辦公設備對銷售市場廣，國際快遞相比于海外倉有地域優(yōu)勢，而且覆蓋到的國家很廣泛而且可控性強，物流追蹤的反饋信息技術高，國際快遞對于產品的到貨情況回應速度快，適合非美國地區(qū)的辦公設備配送。因此選擇國際快遞和海外倉這兩種模式。

其中，主營產品和辦公設備選擇了相同的物流配送模式，因此在配送過程中可以將主營產品和辦公設備同一批運送到海外倉，可以減少分類后產生的不必要的成本增加。

上述將同類產品的物流模式根據地區(qū)不同分為兩種物流模式，又將不同類產品根據市場需求劃人相同的物流模式，所以，物流模式的選擇不應該僅僅局限在產品的分類這種已經固定的分類之中，要從不同角度拆分組合，找到真正能高效地完成物流配送的方法。

5結語

本文基于跨境電子商務下的多種物流模式，對跨境物流的不同模式進行了分析，針對優(yōu)耐特公司的不同需求，把跨境物流的不同的特點與優(yōu)耐特公司的產品特性和公司目標進行結合，選擇出適合該公司的物流模式。隨著跨境電商的發(fā)展，跨境物流的選擇變得尤為重要，不同的跨境物流模式有不同的特點，我們需要了解并且合理得將這些特點融合到跨境電商的運營和產品選擇上。希望本文有助于企業(yè)了解不同的跨境電商模式，對不同的產品可以運用不同的運輸方式，可以按照國家、價值和時效等等不同的市場需求及時合理地去調整。希望能助力于各個企業(yè)選擇出合適的物流模式，以此推動其跨境電商店鋪的發(fā)展，從而助力于我們跨境電商的發(fā)展，能夠讓跨境電子商務成為我國經濟發(fā)展的助推器。