信息化背景下供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)問題分析及策略研究

郭 泉

(蘇州高博軟件技術(shù)職業(yè)學(xué)院 江蘇·蘇州 215000)

供應(yīng)鏈管理是運(yùn)用先進(jìn)信息技術(shù)對(duì)信息流、物流、資金流等方面進(jìn)行控制，而達(dá)到所有節(jié)點(diǎn)協(xié)調(diào)合作、互利共贏的局面，它不僅能加快不同節(jié)點(diǎn)之間的反應(yīng)速度，還能減少供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的成本。供應(yīng)鏈管理是當(dāng)代企業(yè)管理和學(xué)術(shù)研究都十分關(guān)注的焦點(diǎn)，信息技術(shù)的發(fā)展，為供應(yīng)鏈管理教學(xué)提供了便利，開發(fā)了教學(xué)資源，優(yōu)化了教學(xué)過程，提高了教學(xué)質(zhì)量，但目前來看，供應(yīng)鏈管理教學(xué)過程中仍然存在一些問題，如不能解決，教學(xué)質(zhì)量會(huì)大打折扣。

一、供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)存在的問題

《供應(yīng)鏈管理》是研究供應(yīng)鏈構(gòu)建、運(yùn)作與管理的基本規(guī)律、理論、方法及其實(shí)踐應(yīng)用的專業(yè)主干課。其教學(xué)內(nèi)容包括供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念、供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略與策略、供應(yīng)鏈物流管理、供應(yīng)鏈信息管理與供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)等。信息技術(shù)帶來了教學(xué)方式的變革，但很多學(xué)校仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，或者對(duì)于信息技術(shù)的運(yùn)用存在不足，主要表現(xiàn)為以下問題：

（一）學(xué)習(xí)內(nèi)容重疊

供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)內(nèi)容涵蓋了眾多知識(shí)領(lǐng)域，如采購管理、信息管理、成本管理、生產(chǎn)管理、客戶管理、物流管理等，學(xué)校將供應(yīng)鏈管理的教學(xué)安排在這些課程結(jié)束之后，這樣一來會(huì)讓學(xué)生感覺似曾相識(shí)，產(chǎn)生學(xué)習(xí)內(nèi)容重復(fù)繁瑣的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，很多學(xué)生認(rèn)為《供應(yīng)鏈管理》課程內(nèi)容空泛，僅僅是對(duì)其他專業(yè)課程知識(shí)的綜合。但供應(yīng)鏈管理有其自身的特點(diǎn)，如采購管理教學(xué)生如何在談判中獲勝，而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)采購雙方的雙贏。

（二）授課碎片化現(xiàn)象明顯

目前很多學(xué)校已經(jīng)逐漸嘗試運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進(jìn)入供應(yīng)鏈課堂教學(xué)，學(xué)生可以在網(wǎng)上搜索到比課堂學(xué)習(xí)內(nèi)容更快捷、更豐富的內(nèi)容，但是這些內(nèi)容往往都是碎片化的內(nèi)容，忽視了供應(yīng)鏈管理的精髓——整體化思想。

（三）信息化技術(shù)融入課程教學(xué)程度不高

信息技術(shù)與課堂教學(xué)的融合有高低之分，這融合緊密程度主要取決于教師自身是否具備一定的信息資源運(yùn)用能力。如果教師對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)資源運(yùn)用得當(dāng)，將會(huì)大大提高教學(xué)效率。雖然很多高校在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中引入了現(xiàn)代化的教學(xué)手段，在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)過程中采用了電子教案，并融入了案例討論等，但是信息技術(shù)的課堂融入僅僅是將有關(guān)供應(yīng)鏈管理的相關(guān)教材制作成PPT加以播放，本質(zhì)還是沿襲傳統(tǒng)的教學(xué)方式，采取填鴨式的教學(xué)；此外，有些教師運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息進(jìn)行供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)時(shí)過于娛樂化，播放供應(yīng)鏈管理典型案例，融入方式過于表面化，根本無法達(dá)到傳授知識(shí)的目的，這樣就使得互聯(lián)網(wǎng)課堂實(shí)際運(yùn)用效果不佳。

（四）學(xué)習(xí)實(shí)效有待提高

信息技術(shù)與供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)的融合，帶來了教育領(lǐng)域的變革，大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，豐富了學(xué)生的視野。但信息技術(shù)是一把雙刃劍，給供應(yīng)鏈管理課堂學(xué)習(xí)帶來便利的同時(shí)，也帶來一定的負(fù)面效果。一方面，網(wǎng)絡(luò)信息資源紛繁復(fù)雜，學(xué)生如果沒有一定的自律能力，容易沉迷于網(wǎng)絡(luò)，懈怠了學(xué)習(xí)；而學(xué)生在利用信息技術(shù)時(shí)，會(huì)對(duì)智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)十分依賴，“有問題找度娘”成為現(xiàn)在學(xué)生完成課業(yè)任務(wù)的主要手段，學(xué)生在學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理相關(guān)內(nèi)容時(shí)逐漸失去了獨(dú)立思考的能力，成為了互聯(lián)網(wǎng)的奴隸。

二、利用信息技術(shù)改善供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)的策略

如何改善信息技術(shù)環(huán)境下大學(xué)課堂教學(xué)質(zhì)量是目前很多高等院校亟需解決的問題。針對(duì)目前供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)運(yùn)用信息技術(shù)出現(xiàn)的種種問題，筆者提出了相應(yīng)的建議，希望能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)與供應(yīng)鏈管理課程的有機(jī)結(jié)合。

（一）端正教師運(yùn)用信息技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的意識(shí)

在大學(xué)校園中，智能手機(jī)幾乎人手一部，學(xué)生對(duì)于智能手機(jī)的使用時(shí)間也占據(jù)了大學(xué)生活的大部分時(shí)間。供應(yīng)鏈管理教學(xué)課堂上學(xué)生把玩手機(jī)的情況比比皆是，所以很多教師對(duì)智能手機(jī)及無線互聯(lián)網(wǎng)的課堂運(yùn)用存在質(zhì)疑，他們認(rèn)為智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用在一定程度上干擾了課堂，浪費(fèi)了學(xué)校與教師為他們提供的教學(xué)資源。學(xué)校應(yīng)針對(duì)這一情況，轉(zhuǎn)變教師的信息技術(shù)運(yùn)用意識(shí)，提高他們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)中作用的認(rèn)識(shí)，組織教師進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓他們學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈管理教學(xué)軟件，將企業(yè)供應(yīng)鏈物流活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，包括原材料供應(yīng)到產(chǎn)品進(jìn)入客戶手中的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，在教學(xué)中實(shí)現(xiàn)物流環(huán)境的真實(shí)再現(xiàn)。

（二）提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力

如何培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力是新課程改革的重中之重。提高大學(xué)生運(yùn)用智能手機(jī)開展供應(yīng)鏈管理學(xué)習(xí)的自律意識(shí)尤為重要，教師在這一過程中起著關(guān)鍵作用，他們必須學(xué)會(huì)改變角色，要成為學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)媒介的引導(dǎo)者和顧問，強(qiáng)調(diào)正確利用網(wǎng)絡(luò)媒介，成為教學(xué)過程中的主動(dòng)者；教學(xué)要利用學(xué)生喜聞樂見的事物來引入供應(yīng)鏈管理課程相關(guān)理論知識(shí)，管理思想、業(yè)務(wù)流程以及物流單據(jù)等都取材于真實(shí)案例，引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，從“要我學(xué)習(xí)”的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)習(xí)”的主動(dòng)狀態(tài)。教師應(yīng)該讓學(xué)生充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)讓學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，與學(xué)生交流探討問題。

（三）具體實(shí)施策略

為了能將信息技術(shù)更好地運(yùn)用到供應(yīng)鏈管理課堂之中，學(xué)校積極推進(jìn)課程改革，從教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式進(jìn)行調(diào)整，具體來說可以從以下幾方面入手：

1.充分利用信息化教學(xué)手段，參與課程開發(fā)與設(shè)計(jì)

建立供應(yīng)鏈管理教學(xué)資源平臺(tái)，利用該平臺(tái)組建學(xué)習(xí)小組，對(duì)課程中涉及的教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目化，學(xué)生可以獲取這個(gè)教學(xué)項(xiàng)目的背景資料、任務(wù)要求等，讓學(xué)生在管理平臺(tái)的協(xié)調(diào)下，通過實(shí)際操作、角色模擬更加深入地了解供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解企業(yè)化供應(yīng)鏈管理的實(shí)施與控制。此外，嘗試使用專業(yè)課程學(xué)習(xí)公眾號(hào)，由教師開設(shè)微信公眾號(hào)，讓全體學(xué)生共同關(guān)注，在教學(xué)過程中，將教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)視頻，以及一些輔助性的信息內(nèi)容通過公眾號(hào)予以發(fā)布，讓學(xué)生提前知曉學(xué)習(xí)內(nèi)容，進(jìn)而提前進(jìn)入學(xué)習(xí)角色，而且還能解決大學(xué)生平臺(tái)服務(wù)器高峰時(shí)間段的使用擁擠問題。

2.引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，營造真實(shí)仿真環(huán)境

在供應(yīng)鏈連管理教學(xué)課程設(shè)計(jì)中，要將物流與信息流連接起來，將供應(yīng)商、物流、銷售商管理平臺(tái)都納入到仿真系統(tǒng)之中，讓學(xué)生真正能了解物流從上游到下游的“流”的內(nèi)涵。在學(xué)校物流實(shí)驗(yàn)室的打造方面，引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)備如GPS、RF、RFID等先進(jìn)的物流設(shè)備，提供與外部物流設(shè)備接口的設(shè)備，如物流設(shè)備立體倉庫、電子標(biāo)簽等，來提升和拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

3.采用多維動(dòng)態(tài)教學(xué)法，建立項(xiàng)目課程體系

多維動(dòng)態(tài)實(shí)踐教學(xué)是指以多種方式整合教學(xué)，由于供應(yīng)鏈管理學(xué)科更新變化比較快，所以教學(xué)信息也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，進(jìn)行及時(shí)的更新和調(diào)整，盡可能地與供應(yīng)鏈管理行業(yè)進(jìn)行對(duì)接，這樣才能保證把最新的學(xué)科知識(shí)、現(xiàn)實(shí)問題反饋給學(xué)生。具體內(nèi)容，可以是軟件仿真操作——模擬視頻教學(xué)——信息設(shè)備實(shí)操訓(xùn)練——校外實(shí)訓(xùn)等，這樣一來能更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的對(duì)接。為了能讓畢業(yè)生更好地適應(yīng)供應(yīng)鏈管理工作實(shí)際，課程設(shè)計(jì)方案要按照“項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的要求設(shè)計(jì)，使學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)更加有導(dǎo)向性，激勵(lì)學(xué)生更努力地投入今后的項(xiàng)目完成中。

4.靈活多樣的考核方式，真正做到教學(xué)做一體化

供應(yīng)鏈管理課程教學(xué)對(duì)實(shí)踐性要求比較高，所以說學(xué)生的評(píng)價(jià)考核更具有復(fù)雜性。對(duì)于供應(yīng)鏈管理課程的考核，應(yīng)將平時(shí)考察與期末考核相結(jié)合，教師評(píng)價(jià)與學(xué)生互評(píng)相結(jié)合。在每次的教學(xué)項(xiàng)目中，小組組長(zhǎng)按時(shí)記錄組員的工作完成情況，并及時(shí)提交到供應(yīng)鏈課程信息資源平臺(tái)，再由教師對(duì)每位同學(xué)的平時(shí)成績(jī)做出鑒定；而且利用信息技術(shù)，學(xué)生可以直接在系統(tǒng)軟件方面進(jìn)行操作，便于教師查看學(xué)生的完成進(jìn)度、完成質(zhì)量。對(duì)于校外實(shí)踐操作性任務(wù)的考核，由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)過程考核，由教師負(fù)責(zé)結(jié)果評(píng)估。最后學(xué)生的總成績(jī)由平時(shí)成績(jī)加期末成績(jī)組成，其中期末成績(jī)分為理論和實(shí)踐兩部分，理論占20%，實(shí)踐占30%。這種考核方式凸顯了過程考核的重要性，要求學(xué)生將功夫下在平時(shí)，而不是到了最終期末考試臨陣磨槍，體現(xiàn)了教學(xué)全程一體化的教學(xué)模式；同時(shí)利用信息化教學(xué)供應(yīng)鏈管理課堂不再枯燥乏味，學(xué)生參與課題積極性高，學(xué)生也比較認(rèn)可這種教學(xué)方式。

結(jié)語：

信息時(shí)代下，企業(yè)供應(yīng)鏈管理也發(fā)生著新的變革，這對(duì)高等院校供應(yīng)鏈管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求，高等院校不僅要做好人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)模式的變革，更要更新觀念，提高教師運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)開展課堂教學(xué)的能力，讓更多的新知識(shí)、新方法融入到供應(yīng)鏈課堂教學(xué)中來，向企業(yè)輸送適應(yīng)信息時(shí)代的高級(jí)供應(yīng)鏈管理人才。

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