企業(yè)管理中激勵(lì)理論的有效運(yùn)用探討

靳璇

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)管理工作面臨著新的發(fā)展趨勢(shì)。激勵(lì)理論作為一種新興的企業(yè)管理知識(shí)，被廣大企業(yè)管理工作者廣泛應(yīng)用。借助于激勵(lì)理論的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)員工能夠感受到更加深刻的工作價(jià)值，使企業(yè)和員工開(kāi)創(chuàng)人力資源管理中“雙利雙贏”的局面。本文針對(duì)企業(yè)管理中激勵(lì)理論的運(yùn)用價(jià)值、常見(jiàn)問(wèn)題及強(qiáng)化措施進(jìn)行探究，供大家借鑒參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；激勵(lì)理論；創(chuàng)新；經(jīng)營(yíng)

激勵(lì)理論作為人力資源管理學(xué)科和行為科學(xué)之中一項(xiàng)核心理論，將需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)和行為四者中間形成了融洽的關(guān)系。行為科學(xué)認(rèn)為，激勵(lì)理論能夠充分激發(fā)人們的需求，在企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，直接作用于員工的內(nèi)心活動(dòng)，激發(fā)、驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)化人的行為。因此，激勵(lì)理論也被認(rèn)為是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)論理論的重要依據(jù)，對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的提高和強(qiáng)化產(chǎn)生重要的作用。

一、企業(yè)管理中激勵(lì)理論的價(jià)值及其發(fā)展

自20世紀(jì)20年代后，“激勵(lì)”一詞成為眾多心理學(xué)家、管理學(xué)家和社會(huì)學(xué)家密切關(guān)注的問(wèn)題，并在系統(tǒng)的研究之下提出了很多論述研究。激勵(lì)一詞含有激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，是企業(yè)管理進(jìn)程中不可或缺的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)。高效的激勵(lì)行為能夠?yàn)槠髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動(dòng)力保障，充分點(diǎn)燃員工的工作激情，促使他們的工作動(dòng)機(jī)更加強(qiáng)烈，從而在集體中產(chǎn)生凝聚力、感召力、競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)新力。將企業(yè)員工內(nèi)在的激情能夠被充分激發(fā)出來(lái)，將潛在的工作創(chuàng)造出來(lái)。鼓勵(lì)企業(yè)員工為企業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)奉獻(xiàn)自己的熱情。

美國(guó)管理學(xué)家斯蒂芬·羅賓斯在《組織行為學(xué)》一書(shū)中說(shuō)到，激勵(lì)是通過(guò)高水平的努力所實(shí)現(xiàn)的偉大的組織目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)這種驅(qū)動(dòng)的目的是要以滿足個(gè)體的需求為前提，使激勵(lì)理論能夠成為一種重要的管理職能。

從根本上說(shuō)，激勵(lì)來(lái)源于“以人為本”的管理理念，是鼓勵(lì)廣大企業(yè)工作者充分發(fā)揮人力潛能這一要求的必然產(chǎn)物。發(fā)揮人本理念，推進(jìn)激勵(lì)研討，就是要把人作為重要的管理資源，緊密?chē)@如何開(kāi)發(fā)人力資源為主，從而進(jìn)一步深化人本管理的發(fā)展依據(jù)。巧妙利用激勵(lì)理論，不但能夠提高員工的工作熱情，充分挖掘他們的內(nèi)在潛能，而且也能使企業(yè)獲得更加穩(wěn)定、健康的發(fā)展。

二、企業(yè)管理中激勵(lì)理論的具體類(lèi)別

（一）內(nèi)容型激勵(lì)理論

內(nèi)容型激勵(lì)理論是針對(duì)企業(yè)工作的整體運(yùn)營(yíng)模式而言的，它指的是圍繞企業(yè)工作內(nèi)容，針對(duì)激勵(lì)的原因和激勵(lì)的作用，進(jìn)行具體的理論研究。內(nèi)容型激勵(lì)理論的重點(diǎn)在于了解員工的需求，知道他們需要什么，然后設(shè)定一定的模式去滿足員工的需求。從而更加全面的激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)。關(guān)于內(nèi)容型激勵(lì)理論，馬斯洛的“需要層次論”、麥克萊蘭的“成就需要激勵(lì)理論”都可以說(shuō)明這點(diǎn)。

（二）過(guò)程型激勵(lì)理論

企業(yè)在運(yùn)轉(zhuǎn)的過(guò)程中，所推動(dòng)的工作是一個(gè)十分生動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)。馬斯洛需求層理論認(rèn)為，人的需要可以分為生理的、安全的、社交的、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)和需要五個(gè)層次。其中，生理、安全需要屬于低層次的需要，出于基本發(fā)展層面之上。而社交尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要?jiǎng)t屬于較高層、精神方面的需求。因此，過(guò)程型激勵(lì)理論注重對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)定，結(jié)合企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，廣大企業(yè)員工面臨的新形勢(shì)和新方法，不斷變換激勵(lì)模式，使企業(yè)員工能夠在激勵(lì)的過(guò)程中保持發(fā)展動(dòng)力。

（三）修正型激勵(lì)理論

從哲學(xué)意識(shí)上說(shuō)，人之所以工作，就是為了滿足自己的溫飽、享樂(lè)需求。而每個(gè)人都是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體，因此人也會(huì)面臨形式多樣的缺陷。包括好逸惡勞、安于現(xiàn)狀、逃避責(zé)任，這些不利于企業(yè)集體價(jià)值塑造和個(gè)人價(jià)值發(fā)展的行為習(xí)慣，亟待企業(yè)管理者進(jìn)行校正和約束。企業(yè)在愈演愈烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，要以企業(yè)行為規(guī)章作為衡量準(zhǔn)繩，不斷優(yōu)化整合資源，以此達(dá)到企業(yè)和個(gè)人利益的最大化。確保企業(yè)員工的行為舉止能夠和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)達(dá)到一致，促使企業(yè)管理工作實(shí)現(xiàn)科學(xué)化的修正，確保企業(yè)活動(dòng)更加健全。

三、企業(yè)管理中激勵(lì)理論的具體體現(xiàn)

企業(yè)環(huán)境的構(gòu)建離不開(kāi)激勵(lì)制度的順利建立和與運(yùn)行，合理的激勵(lì)機(jī)制在現(xiàn)代企業(yè)中起到了極為重要的作用。企業(yè)要從文化制度、發(fā)展、管理等方面提供更加開(kāi)放的條件，為激勵(lì)理論的運(yùn)用提供不可缺少的環(huán)境和平臺(tái)。從企業(yè)管理中激勵(lì)理論的有效作用上，主要體現(xiàn)在以下幾方面。

（一）完善薪資待遇，提高經(jīng)濟(jì)效益

眾所周知，支撐企業(yè)發(fā)展的核心運(yùn)轉(zhuǎn)就是“經(jīng)濟(jì)效益”，而薪資報(bào)酬就是企業(yè)管理中年最終的體現(xiàn)。一方面，在現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)中，企業(yè)管理會(huì)按照具體的工作流程和重要特性，把員工分為三六九等、根據(jù)企業(yè)的分級(jí)制度，分為一線、工程技術(shù)、管理層等資歷。并且按照初級(jí)工程師、中級(jí)工程師和高級(jí)工程師，實(shí)現(xiàn)企業(yè)薪資管理制度和員工工作等級(jí)制度的相互聯(lián)系。工作級(jí)別越高，代表著所占用的薪酬份額越大。因此，員工必須要通過(guò)不斷的努力，提高自己的工作等級(jí)，從而獲取更加開(kāi)放的報(bào)酬。

另一方面，企業(yè)在薪酬管理中，員工的薪資報(bào)酬除了跟他們的日常表現(xiàn)掛鉤，還和員工的表現(xiàn)、績(jī)效等方面相互聯(lián)系，這在很大程度上確保了企業(yè)員工的工作積極性。對(duì)于管理者對(duì)激勵(lì)理論的運(yùn)用來(lái)看，只有穩(wěn)定和高效的受益才能夠穩(wěn)住人心，留住人才。而企業(yè)績(jī)效和激勵(lì)措施之間有著重要的關(guān)系。在不同激勵(lì)措施的刺激之下，企業(yè)的整體效益將得到進(jìn)一步的提升。

（二）激發(fā)工作熱情，調(diào)動(dòng)員工積極性

企業(yè)采取激勵(lì)措施，其目的就是要讓員工能夠在日常工作中保持較高的發(fā)展熱情。為企業(yè)貢獻(xiàn)出更加充足的力量，促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的目的實(shí)現(xiàn)。在實(shí)際的工作中，每一個(gè)企業(yè)員工工作環(huán)境、生長(zhǎng)經(jīng)歷、性格愛(ài)好的不同，其發(fā)展需求也并不相同。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該針對(duì)員工的工作，設(shè)計(jì)足夠科學(xué)的薪酬管理制度。不斷激發(fā)員工的斗志，提高他們對(duì)工作的滿意程度。鼓勵(lì)廣大企業(yè)職工不斷奮發(fā)圖強(qiáng)、開(kāi)拓進(jìn)取，充分發(fā)揮企業(yè)的薪酬管理制度。改變員工所具有的懈怠情緒，防止企業(yè)員工的工作負(fù)面情緒。提高企業(yè)員工對(duì)于工作的滿足程度。降低人員的流失率，減少因?yàn)槠髽I(yè)動(dòng)力不足所形成的經(jīng)濟(jì)損失。從而不斷建立起企業(yè)新秩序，使員工能夠在工作的過(guò)程中，將自身成長(zhǎng)作為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

（三）進(jìn)行資源整理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的實(shí)際應(yīng)用存在著循序漸進(jìn)的特點(diǎn)。因此，企業(yè)管理者要結(jié)合不同崗位、不同部門(mén)的實(shí)施情況，要形成多方面、多角度的反饋機(jī)制。不斷加強(qiáng)對(duì)反饋信息的搜集和整理，使企業(yè)管理者能夠了解到員工內(nèi)心所想的是什么。切忌進(jìn)行盲目的激勵(lì)，避免出現(xiàn)資源浪費(fèi)等各項(xiàng)問(wèn)題。要及時(shí)從反饋信息之中，充分樹(shù)立分析出企業(yè)管理面臨的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，建立一個(gè)以激勵(lì)體制優(yōu)化為核心的長(zhǎng)效企業(yè)管理形式。對(duì)企業(yè)的管理措施進(jìn)行逐步地優(yōu)化。激勵(lì)廣大企業(yè)員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，凝心聚力，不斷增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。

從企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)模式上看，凝聚力的塑造離不開(kāi)員工的擁護(hù)，而員工的擁護(hù)需要企業(yè)管理者進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)配和溝通。因此，在員工彼此之間的職業(yè)能力上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職業(yè)競(jìng)賽、技術(shù)教育等多重形式，把員工的個(gè)人追求和企業(yè)的核心價(jià)值觀緊緊融合在一起。使企業(yè)員工能夠自覺(jué)朝著企業(yè)的整體目標(biāo)努力，匯聚成強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。

（四）樹(shù)立績(jī)效考核，塑造多方激勵(lì)

首先，企業(yè)管理者要建立完善的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，更好地激勵(lì)和尊重員工。讓員工能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理理念和激勵(lì)措施抱有認(rèn)同感。始終確?？己藰?biāo)準(zhǔn)研究、客觀、統(tǒng)一。確保部門(mén)職責(zé)清晰、明確。在企業(yè)的考核中，要盡量減少人為因素的干擾，以一種正面激勵(lì)、負(fù)面激勵(lì)相交融的模式去提高人力資源管理工作對(duì)企業(yè)的積極影響。

其次，企業(yè)管理者要改變單一的激勵(lì)手段，從物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、服務(wù)激勵(lì)等方面入手，授予員工不同形式的榮譽(yù)和利益。讓受激勵(lì)的員工能夠感受到企業(yè)的真心，在員工享受企業(yè)為其提供的物質(zhì)條件的同時(shí)，自覺(jué)把自身利益和企業(yè)效益連接到一起，使企業(yè)能夠獲得更加強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。使員工能夠在企業(yè)激勵(lì)中，繼續(xù)更多的非物質(zhì)性、物質(zhì)性資源。例如，企業(yè)可以為在季度考核中獲得首位的員工制定職業(yè)規(guī)劃，獲得獎(jiǎng)勵(lì)員工可以再次選擇從事感興趣的工作崗位。帶動(dòng)員工沿著明確的發(fā)展目標(biāo)和職業(yè)方案前進(jìn)。從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)集體利益和個(gè)人利益的雙贏。使員工能夠找到自身價(jià)值，結(jié)合自身發(fā)展興趣，充分發(fā)揮工作的開(kāi)創(chuàng)性、積極性和主動(dòng)性。

總結(jié)

綜上所述，在現(xiàn)代化企業(yè)整體運(yùn)行機(jī)制上，激勵(lì)理論作為一種新興的企業(yè)管理知識(shí)，被廣大企業(yè)管理工作者廣泛應(yīng)用。借助于激勵(lì)理論的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)員工能夠感受到更加深刻的工作價(jià)值，使企業(yè)和員工開(kāi)創(chuàng) “雙利雙贏”的 人力資源管理局面。為此，企業(yè)管理者要不斷提高激勵(lì)理論的運(yùn)用深度，通過(guò)創(chuàng)新激勵(lì)模式、探究激勵(lì)方法等方面入手，提升企業(yè)發(fā)展的深度、力度和廣度。

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