農村電子商務面臨的困境與創(chuàng)新路徑探討

李穎婷

摘要：本文對我國農村電子商務發(fā)展狀況進行了簡單介紹，說明發(fā)展面臨的困境，分析農村電子商務發(fā)展困境產(chǎn)生的原因，根據(jù)這些分析，對農村電子商務的創(chuàng)新進行相應的討論。本文認為，我國農村電子商務發(fā)展面臨的主要困境，與農村網(wǎng)絡信息發(fā)展情況有直接關系，對農村電子商務發(fā)展路徑的創(chuàng)新進行探討，也應從發(fā)展農村移動設備、信息網(wǎng)絡平臺以及其他商務配套設施入手，只有這樣，農村電子商務才能得到全面的發(fā)展。

關鍵詞：農村電子商務困境；創(chuàng)新路徑

電子商務指的是應用現(xiàn)代信息技術和互聯(lián)網(wǎng)進行的商品銷售活動。電子商務的發(fā)展給現(xiàn)代市場經(jīng)濟提出了新的發(fā)展渠道，不僅改變了營銷活動，也改變了生產(chǎn)活動本身。我國廣大農村，不僅是農副產(chǎn)品的直接生產(chǎn)地和銷售地，同樣，農村居民也有著一定的消費需要。電子商務在農村環(huán)境中的發(fā)展，有利于農村居民開展生產(chǎn)銷售活動，也有助于農村居民滿足消費需求，對于促進農村經(jīng)濟發(fā)展、彌合我國城鄉(xiāng)經(jīng)濟發(fā)展的差異有著非常重要的意義，值得我們進行思考和探索。

1.我國農村電子商務發(fā)展困境

1.1 電子商務發(fā)展不均衡

電子商務是以信息技術和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為前提的，信息技術包括硬件和軟件兩個方面，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以網(wǎng)絡普及以及網(wǎng)絡環(huán)境的優(yōu)化利用為基礎。電子商務在某一區(qū)域的發(fā)展程度，可以根據(jù)該區(qū)域信息技術發(fā)展情況以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來判定。我國農村占地面積非常廣闊、人口眾多，電子商務發(fā)展空間較大，但是，很多農村居民不了解電子商務的基本功能，甚至沒有經(jīng)歷過網(wǎng)上購物。農戶自有農副產(chǎn)品銷售，也很少以互聯(lián)網(wǎng)銷售的方式進行。這種情況，在我國西南、西北地區(qū)的農村表現(xiàn)得極為明顯。我國東部以及東北部地處平原，交通便利、農村經(jīng)濟環(huán)境較好，農村居民對電腦和手機并不陌生，對互聯(lián)網(wǎng)購物也基本接受，很多農民都開始使用互聯(lián)網(wǎng)銷售農副產(chǎn)品，電子商務初具規(guī)模；但是，與城市相距較遠、經(jīng)濟發(fā)展緩慢、基礎設施不足的農村地區(qū)，農戶對電子商務接受程度不足，很少應用互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)濟活動，這些農村區(qū)域，電子商務普及程度非常低?？梢姡覈r村存在著較為嚴重的電子商務發(fā)展不均衡的狀態(tài)，農村市場經(jīng)濟無法借助電子商務得到全面的發(fā)展。

1.2 農村市場需求難以滿足

電子商務能夠實現(xiàn)大范圍內的經(jīng)濟交流，對于農村市場經(jīng)濟發(fā)展來說，電子商務不僅意味著農村居民通過互聯(lián)網(wǎng)滿足自己的消費需要，也包括通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)產(chǎn)品銷售。但是，我國學者對農村電子商務的調查研究顯示，農村電子商務發(fā)展的主要形式，是農村居民通過互聯(lián)網(wǎng)進行“網(wǎng)購”，而網(wǎng)購種類大多數(shù)是生活用品，生產(chǎn)用品網(wǎng)購量相當?shù)汀５?，我國農村確實在生產(chǎn)技術提高方面有極大需要，大多數(shù)農戶都在想辦法降低生產(chǎn)成本。采用網(wǎng)購的方式能夠大幅度降低購物成本，從互聯(lián)網(wǎng)上購買生產(chǎn)所需用品，能夠降低農村生產(chǎn)成本，而目前的電子商務發(fā)展，并沒有滿足農村市場的需求。以農村市場作為商品的生產(chǎn)方來看，通過電子商務，農村生產(chǎn)的農副產(chǎn)品銷售范圍會擴大，互聯(lián)網(wǎng)上廣闊的市場，能夠大幅度提升農業(yè)產(chǎn)品的銷售量，實現(xiàn)盈利。但是，相關研究顯示，除了大型的農業(yè)企業(yè)之外，大多數(shù)農村居民銷售農副產(chǎn)品，仍采用能夠傳統(tǒng)的方法，對電子商務應用非常少。可見，無論是作為買方還是作為賣方，農村市場的需求都沒能得到滿足，這是電子商務發(fā)展面臨的一大困境。

1.3 電子商務運輸以及售后服務不良

售后服務是電子商務發(fā)展中最重要的一個環(huán)節(jié)，消費者對跨空間完成的消費有著更強的售后服務需要，認為這是一種“保障”，而商家需要通過售后服務來彰顯自身的誠信度。城市交通便利，快遞行業(yè)發(fā)達，售后網(wǎng)點相對較多，即使異地購買，也能夠很快完成退換貨或者就近網(wǎng)點修理等服務，這給電子商務的發(fā)展營造了良好的環(huán)境；而農村電子商務售后服務存在著嚴重的問題，農機農具的售后服務網(wǎng)點非常少，大型農用工具退換貨相當麻煩，農民無法承擔農副產(chǎn)品的退換貨損失。從總體上看，農村電子商務售后服務相對較差，這成為電子商務發(fā)展面臨的最大困難。

2.我國農村電子商務發(fā)展困境存在的原因

2.1 農村網(wǎng)絡基礎設施建設滯后

電子商務以信息技術的廣泛應用和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為基礎，農村電子商務發(fā)展不均衡，導致區(qū)域之間的電子商務活動很難開展起來，主要在于農村網(wǎng)絡基礎設施建設滯后。我國城市已經(jīng)實現(xiàn)了全4G覆蓋，家家有電腦，人人有智能手機，電子商務已經(jīng)成為城市市場經(jīng)濟發(fā)展的主要形式，與城市距離較近的農村地區(qū)，在城鎮(zhèn)化發(fā)展過程中也能夠實現(xiàn)這樣的網(wǎng)絡基礎設施建設，進而發(fā)展電子商務，使農村經(jīng)濟實現(xiàn)發(fā)展。但是，在我國西南、西北地區(qū)的一些農村，電信、移動和聯(lián)通等大型通訊公司，都沒有進行密集的發(fā)射塔建設，這些農村地區(qū)網(wǎng)絡覆蓋程度低，很多地區(qū)是沒有無線網(wǎng)絡的，通過光纖實現(xiàn)的網(wǎng)絡連接也非常少，受經(jīng)濟發(fā)展和生活模式限制，很多農村居民不了解如何使用互聯(lián)網(wǎng)，也沒有相應的進行電子商務的基本設備，因此，電子商務在這些農村區(qū)域的發(fā)展受到一定的阻礙。

2.2 農村電子商務大數(shù)據(jù)利用不足

電子商務活動的相關信息是發(fā)布在互聯(lián)網(wǎng)上的，商家和消費者通過互聯(lián)網(wǎng)獲得信息，實現(xiàn)交易行為。隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的擴大化利用，大數(shù)據(jù)時代的到來為電子商務的縱深發(fā)展提供了便利。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，消費者能夠準確得到所需要的商品，滿足消費需要；商家及時了解消費者需要，了解市場行情以及產(chǎn)品價格走勢，進行生產(chǎn)和銷售安排。對于農村電子商務發(fā)展來說，同樣需要大數(shù)據(jù)的支持。我國有很多種類的農業(yè)信息網(wǎng)站，但發(fā)布者在發(fā)布信息時，大多沒有親自深入到農村去調研，只是根據(jù)上級指示或是下級上報的數(shù)據(jù)信息直接發(fā)布。這樣沒有根據(jù)實際需求得到的信息，無法真實反映社會的供需要求及農產(chǎn)品的價格走勢，就無法幫助農民預測下一年的農產(chǎn)品種植信息，也無法對農業(yè)生產(chǎn)給予準確的指導。目前，我國的農業(yè)信息網(wǎng)站主要有4個發(fā)展類型，即農產(chǎn)品電子商務銷售類、農業(yè)信息咨詢解答類、農業(yè)信息媒體類及導航類。日益增長的農業(yè)信息網(wǎng)站相對于農村市場的信息需求量還只是九牛一毛。當前，我國農業(yè)信息網(wǎng)站建設并不完善，嚴重影響了電子商務在農村地區(qū)的普及和發(fā)展，成為導致農村市場需要難以滿足的主要原因。

2.3 農村缺乏電子商務配套設施建設和服務

電子商務實際上就是跨時間和跨空間的商品交易行為，通過互聯(lián)網(wǎng)和信息技術實現(xiàn)交易之后，商品的運輸以及售后服務等是保證電子商務發(fā)展的關鍵，這些需要大量的配套設施和服務支持。淘寶和京東商城之所以成功，在于淘寶支持大量的快遞服務行業(yè)加入經(jīng)營，而京東商城則與蘇寧、沃爾瑪?shù)却笮蜕蠄龊铣新?lián)合，在各個城市建立倉庫，實現(xiàn)同城發(fā)貨。但是，我國農村缺乏這樣的配套設施和服務的支持，無論從運輸商還是從售后上，都存在著配套發(fā)展不良的情況。除了郵政之外，很少有快遞公司能夠配送到村鎮(zhèn)級的農村區(qū)域，農副產(chǎn)品倉儲能力明顯落后，無論是農具農機，還是重要的生活用品，在農村都沒有售后維修服務網(wǎng)點。這些情況直接導致了農村電子商務運輸和售后服務不良的問題，也成為電子商務發(fā)展中的最大阻礙。

3.我國農村電子商務創(chuàng)新路徑

3.1 加強農村電子商務基礎設施建設

要發(fā)展農村電子商務，還需以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的應用為核心，加強與電子商務發(fā)展相關的基礎設施建設是十分必要的。我國農村互聯(lián)網(wǎng)和信息技術應用問題主要有三：第一，農村居民對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術應用的思想落后。我國東部沿海地區(qū)經(jīng)濟條件好，整體發(fā)展迅速，手機電腦廣泛普及，網(wǎng)絡信號極佳，在這種情況下，加強基礎設施建設，主要在于發(fā)展農民的電商思想，為農村居民提供相應的平臺支持，指導農民學會利用互聯(lián)網(wǎng)和信息技術，幫助農民成為電商，是最重要的；第二，農村居民對互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的認知程度不足，我國中西部地區(qū)經(jīng)濟條件一般，整體發(fā)展速度沒有東部農村快，農民思想處于保守狀態(tài)，對互聯(lián)網(wǎng)的認知尚且存在回避的態(tài)度，更有一些農民根本就不懂什么是農村電商。在這種情況下，就要大力宣傳電商知識，講述成功農民電商致富案例為主，政府提供資金扶持，先讓一部分農民得到電商帶來的經(jīng)濟實惠，帶動其他農民一起搞電商。農民的思想開始轉變的同時，網(wǎng)絡基礎建設也要跟得上，加快農村網(wǎng)絡建設，達到農民有網(wǎng)絡戶戶可通寬帶，同時提高網(wǎng)絡速度，盡力縮小農村寬帶與城市寬帶服務質量之間的差距；第三，積極建設互聯(lián)網(wǎng)基礎配置，對于我國西南、西北地區(qū)來說，電子商務發(fā)展面臨的困境，在于互聯(lián)網(wǎng)基礎設施發(fā)展不足，這需要國家政府進行一定的投資，盡快實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋，為農村撥款，以村鎮(zhèn)為單位配置電腦和移動信息設備，先為電商發(fā)展奠定基礎，以便隨著經(jīng)濟的發(fā)展，逐步實現(xiàn)農村電子商務的發(fā)展。

3.2 積極構建農村智能信息平臺

要發(fā)展農村電子商務，利用大數(shù)據(jù)是十分必要的，農村居民的購物需求以及農村能夠提供的商品類型、數(shù)量等都應該通過信息平臺被互聯(lián)網(wǎng)用戶所了解，這樣，電子商務才有發(fā)展的市場?，F(xiàn)在農業(yè)信息網(wǎng)站中并不包含這些信息，也不利于農村居民了解和利用大數(shù)據(jù)開展電子商務活動。因此，積極構建農村智能信息平臺是十分重要的。在目前我國現(xiàn)有的電子商務信息平臺中，阿里巴巴網(wǎng)站是最大、信息最全面、瀏覽量最高且信息發(fā)布范圍最廣的一個，和大多數(shù)農村專業(yè)網(wǎng)站一樣，阿里巴巴網(wǎng)站的一個服務方向就是服務廣大農民群眾，農民可以在網(wǎng)站上構建自己的網(wǎng)絡平臺、發(fā)布供應信息，同時也可以在網(wǎng)站上搜索自己想要的農業(yè)信息。像阿里巴巴這樣的服務平臺網(wǎng)站還有很多，大力加速專制農業(yè)服務網(wǎng)站，實現(xiàn)信息平臺化很重要。

3.3 多元化發(fā)展農村電子商務配套服務

促進我國農村電子商務的發(fā)展，必須積極發(fā)展農村電子商務的配套服務，主要從物流、長處和售后三方面進行。在物流方面，首先要加強農村物流基礎設施建設，逐步動物流企業(yè)向城市邊緣的物流園區(qū)轉移。政府應發(fā)揮主導作用，在城市郊區(qū)、城鄉(xiāng)接合部開辟物流園區(qū)，鼓勵并引導物流企業(yè)搬離城市內部，逐步形成產(chǎn)業(yè)化模式。另外，還應該大力發(fā)展農村第三方物流企業(yè)，以專業(yè)、高效的物流服務推動農村電子商務的發(fā)展。在倉儲方面，第三方物流的發(fā)展能夠形成一個資源共享的機制，通過整體農村物流資源，提升物流效率、降低成本，尤其是通過發(fā)展專業(yè)化的冷鏈物流，有效降低農產(chǎn)品損耗率，部分解決農村物流倉儲問題，另外，政府還可以組織農村與城市大型商場實現(xiàn)練習，以商場作為倉儲基地，實現(xiàn)農產(chǎn)品線上消費，線下自提；在售后服務方面，針對農村居民生產(chǎn)生活所需大型機械用具，以及各村鎮(zhèn)為單位，建立核心型的綜合服務維修站，與線上商家簽訂協(xié)議，形成流動售后服務中心，也能夠有效解決農村電子商務發(fā)展眾售后服務方面的難題。

結語

農村電子商務發(fā)展有諸多阻礙，要實現(xiàn)電子商務發(fā)展方面的創(chuàng)新，應從農村信息技術和互聯(lián)網(wǎng)的基礎建設入手，提高農民對互聯(lián)網(wǎng)應用、電子商務的認知，在此情況下，積極構建智能信息平臺，利用大數(shù)據(jù)構建農村電子商務環(huán)境，最后，從配套設施發(fā)展入手，全面實現(xiàn)農村電子商務的進步。

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