陳艷寧
微博是現(xiàn)代社交服務的一種方式,同時隨著互聯(lián)網的發(fā)展和智能手機的出現(xiàn),微博已經成為許多年輕人選擇的社交工具。其不僅影響著人們的生活,而且改變著人們的生活方式。微博的主要特征有:微博能夠提供信息發(fā)布和交流的平臺,只要是微博的用戶,在任何的時間都能進行新信息的發(fā)布。微博是對傳統(tǒng)博客的繼承和發(fā)展,既保留了傳統(tǒng)博客的開放性、交互性,同時較短的篇幅大大提高了信息發(fā)布效率。此外,微博還可以對信息進行一鍵轉發(fā)。微博的互動性比較強,人們在進行討論之后可以發(fā)表自己的意見并留言、點贊。微博還能夠實現(xiàn)圖文同時發(fā)布。微博的這些特點吸引了許多人對其關注,因此,通過微博的形式實現(xiàn)對氣象信息的傳播具有重要的作用,不僅能夠實現(xiàn)傳播速度的提升,而且能夠為人們提供更豐富及時的氣象信息。
現(xiàn)階段,通過微博進行氣象信息的傳播已經很普遍,同時隨著該平臺的不斷完善,其將發(fā)揮越來越重要的作用。通過微博進行氣象信息的傳播具有一定的優(yōu)勢,能為公眾增加更加及時廣泛的氣象信息傳播渠道,氣象災害預警信號和短時強天氣預報信息得到更加廣泛的傳播。借力微博這類新媒體,實現(xiàn)信息傳播、交換和互動。人們關注微博是為了更好地實現(xiàn)對氣象信息的了解和掌握。現(xiàn)階段,隨著傳媒技術和計算機技術的不斷發(fā)展,通過微博進行氣象信息的傳播還有一定的發(fā)展空間。另外,通過微博進行氣象信息的發(fā)布也具有一定的不足,即信息質量有待提升,信息內容形式相對單一,互動性和科普性不強等,仍需要氣象服務部門的努力。
及時性是氣象信息發(fā)布的關鍵,運用好微博平臺能夠幫助氣象部門實現(xiàn)對氣象信息的及時發(fā)布。通過微博進行氣象信息的發(fā)布比通過電視和廣播等傳統(tǒng)媒體的途徑更加便利和快捷。使用簡短的幾行文字對氣象信息進行編輯發(fā)布,使用生動的語言給人們的出行提供提示,方便人們增減衣物,并做好應對天氣變化的各項準備。同時微博還能實現(xiàn)及時對災害天氣進行預報預警,為減災工作贏得了時間?,F(xiàn)階段,使用微博的人逐年增多,通過微博能夠進行信息的交流,讓更多的人通過微博了解氣象信息。另外,微博的轉發(fā)功能也擴大了氣象服務信息覆蓋面。
人們的生活直接受到天氣的影響,而且隨著社會的發(fā)展,人們通過媒體的手段實現(xiàn)對天氣變化的了解將更加普遍,使用微博進行氣象信息的發(fā)布能夠滿足當前人們的需求。短時強天氣預報和各類災害性天氣預警信號夠實時發(fā)布到微博上,并附帶相應的災害防御提醒,有效地在第一時間減少人為的錯誤和延誤。通過微博的形式人們能夠及時了解天氣的同時實現(xiàn)和氣象部門之間的互動。氣象部門應該依據群眾的需求做出及時的調整,同時,在滿足公眾知情權的情況下,還要積極與粉絲互動。臺風等災害性天氣影響期間,“福州氣象”在新浪微博開設權威話題討論區(qū),以微話題的形式高頻次、全方位地發(fā)布及時準確的臺風資訊,提高公眾參與話題討論熱情,主動幫助傳播臺風預警信息。2016年“尼伯特”臺風影響期間,福州氣象在新浪微博開設“尼伯特最新信息”微話題,逐時更新臺風最新動態(tài)和可能產生的風雨影響,為公眾答疑解惑,主持話題三天時間內,話題閱讀量超過1300萬人次,一度進入新浪微博熱門話題榜,有效地提高了臺風預警信息的傳播力度。
人們的生活水平在不斷的提高,對生活質量和環(huán)境提出了更高的要求。通過微博的方式人們不僅需要獲得氣象服務相關信息,同時還需要得到生活服務信息?!案V輾庀蟆惫俜轿⒉┳蚤_通以來逐步豐富信息發(fā)布內容。除了發(fā)布常規(guī)氣象信息,包括福州市區(qū)天氣預報、福州全市及沿岸海域天氣預報、天氣實況信息、氣象生活指數(shù)之外,還定期和不定期發(fā)布二十四節(jié)氣、氣候概述、天氣趨勢分析、氣象災害預警;針對不同的天氣過程發(fā)布相應的氣象科普知識和災害防御知識,并以圖文并茂的形式展現(xiàn)。在微博平臺中發(fā)布這些信息能夠引起人們的興趣,民眾更容易接受。微博信息平臺還能夠實現(xiàn)對重大氣象災害的追蹤,同時做出準確的報道,提高了公眾防災意識,增強了公眾防災能力。
將天氣情況于微博中顯示,開設相關平臺不僅改變了傳統(tǒng)天氣為人們服務的形式,也增加了人們與氣象服務部門的溝通與交流。與傳統(tǒng)氣象服務比較,這種創(chuàng)新形式的最佳優(yōu)勢便是互動性,確保人們與服務部門充分溝通并交流,氣象服務部門通過微博進行信息的發(fā)布時,需要重視人們對氣象信息的態(tài)度,要讓人們感覺到服務的貼心,虛心接受粉絲的意見和建議,在一定的時間內進行滿意度的調查,
人們對于服務過程中出現(xiàn)的任何不滿意之處或有任何疑問、建議等都可以通過平臺留言,或直接對話于服務部門。使得氣象服務部門能夠及時了解群眾反饋意見,并及時解答公眾疑慮,廣泛采集相關意見以達到提升服務職能的目的。與傳統(tǒng)的氣象服務方式相比,微博創(chuàng)新型氣象服務模式是雙向的,是公眾所能接受的形式。
科普知識在宣傳過程中常常受到時間、地點等條件的限制,在傳播過程中經常受到阻礙。加之科普知識的嚴肅性時常無法提起人們對其的興趣,自然也無法做到傳播給所有人。然而隨著網絡的發(fā)展,以互聯(lián)網形式傳播各種信息與知識成為當今時代發(fā)展的重要手段。尤其能夠通過網絡制作各種相關視頻、圖像以豐富知識的內容,更加提起人們對氣象科普知識的興趣。因此,氣象知識完全可以通過微博進行宣傳,尤其當今年輕人對手機的癡迷程度較深,通過微博的形式反倒能夠引起人們的關注。以互聯(lián)網形式傳播氣象信息也能夠打破時間、空間的限制,將氣象微博應用于氣象服務中,能夠為市民提供固定的學習氣象知識的平臺,還可以很好地利用碎片化時間學習氣象知識,增加了科普傳播的隨意性與日常性。
微博在氣象服務中的應用,使得其余各種形式的天氣服務都受到不同程度的影響。隨著科技的發(fā)展,民眾也會越來越接受這種新形式的天氣預報傳播方式,這同樣給氣象服務部門帶來了一定的壓力與挑戰(zhàn)。尤其在信息質量方面,除了快速、及時、準確以外,還應注重其內容表達的人文價值、服務內涵,內容與實際情況是否會出現(xiàn)偏差等。微博雖然便利,但信息在發(fā)布時要秉持嚴謹?shù)男膽B(tài)。因此,氣象服務部門應著重提升信息質量,避免大眾對其印象大打折扣。
官方氣象微博所發(fā)送的內容是否過于單一,民眾對此問題的看法褒貶不一。有些民眾認為各司其職,氣象微博就應傳播天氣情況,內容過于冗雜反而會導致群眾對信息內容產生誤解。然而有些民眾則認為天氣情況僅是其內容中的一部分,氣象服務部門應更加貼心,針對不同的內容,不同的群體需求,做出個性化、精準化的服務。但總體來講,氣象服務部門應將二者綜合,既不乏嚴肅性也不失親民感。
明確戰(zhàn)略地位才能制定相關計劃,才能在微博應用的道路上越走越遠。將微博應用于氣象服務中是一種新型發(fā)展模式,智慧化的氣象服務必將成為未來發(fā)展的主流。因此在發(fā)展過程中要制定完善的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮新媒體平臺優(yōu)勢,逐步搭建新媒體一體化氣象信息傳播網。
當前新一代年輕人對娛樂新聞關注力度較大,對微博氣象服務功能了解甚微。另外,老一輩人對智能科技的理解能力較弱,更談不上微博的使用。因此氣象服務部門應加大提升微博在氣象服務中的影響力度,以新一代青少年為主體,廣泛宣傳氣象微博的模式,提升其在日常生活中的宣傳能力以及影響能力。讓越來越多的人了解氣象服務的另一種應用方式。與此同時,提升微博發(fā)布信息的準確性,豐富其內容,以吸引更多的人關注氣象微博,信任氣象微博。中國數(shù)十億網民,關注氣象微博的人數(shù)占比較小,在此道路上氣象服務部門則是任重而道遠。
傳統(tǒng)氣象服務模式已進入低谷期,公共氣象服務的覆蓋面很難進一步提升,比如使用傳統(tǒng)短信形式接收天氣信息的用戶逐年減少,電視媒體《天氣預報》節(jié)目收視率逐漸下滑,新型氣象服務模式已逐漸被人們所接受,隨之而來的微博形式、微信形式等新媒體互聯(lián)網天氣服務模式備受好評。因此,隨著科技的不斷進步,氣象微博應根據人們當前生活所需以及市場需求研發(fā)出新型氣象微博發(fā)展模式,開發(fā)相關系統(tǒng)平臺。將“預報+策劃+編寫+發(fā)布”各業(yè)務平臺有機融合,建立各類歷史數(shù)據云搜索平臺,提高工作效率,進一步提升氣象信息發(fā)布時效性,并實現(xiàn)信息共享、自動編輯、個性化推送,充分利用預報技術支撐,讓氣象服務產品更加貼近大眾需求。同事注重人才建設,培養(yǎng)氣象專業(yè)知識與公共服務能力兼具的復合型人才,對較為枯燥的專業(yè)氣象信息進行包裝發(fā)布,為公眾提供能夠帶來“愉悅”感受的氣象服務信息,提高公眾對氣象信息的關注度。
微博的出現(xiàn)為人們提供了更加便捷和快速的氣象信息傳播平臺,其能夠隨時為人們提供“伴隨式”的氣象服務信息,人們接收到信息之后能夠及時了解天氣的變化,便利了人們的生活?,F(xiàn)階段,該種傳播氣象信息的手段還需要進一步的完善,這就需要微博使用者和氣象服務人員的共同努力。
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