新媒體時(shí)代廣告專業(yè)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式改革的探索
——以“市場(chǎng)調(diào)查與分析”課程為例

李艷平 蘇沨翔

[本文系防災(zāi)科技學(xué)院教學(xué)研究與教學(xué)改革項(xiàng)目“翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在市場(chǎng)調(diào)查與分析課程中的應(yīng)用研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JY2016B26）；防災(zāi)科技學(xué)院第九批重點(diǎn)建設(shè)課程資助項(xiàng)目]

伴隨著新課程改革的實(shí)施和信息技術(shù)的廣泛運(yùn)用，教學(xué)理念的更新已經(jīng)形成共識(shí)，如何運(yùn)用信息化進(jìn)行教學(xué)模式和學(xué)習(xí)方式的改革正逐漸興起。把課堂轉(zhuǎn)化為課外或校外，移動(dòng)終端、數(shù)字化的學(xué)與教的系統(tǒng)平臺(tái)服務(wù)發(fā)展為“翻轉(zhuǎn)課堂”實(shí)現(xiàn)一切地點(diǎn)皆為教室提供硬件支持。基于此，高等院校課程教學(xué)進(jìn)行“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)改革成為教育關(guān)注的焦點(diǎn)。

一、翻轉(zhuǎn)課堂逐漸成為教學(xué)改革的一大發(fā)展趨勢(shì)

（一）新媒體時(shí)代信息傳媒形態(tài)發(fā)生新的變革

新媒體技術(shù)為教育行業(yè)提供了展示信息資源的平臺(tái)，豐富了教育產(chǎn)品的形式，革新了教育產(chǎn)品的內(nèi)容，也在很大程度上更新了理念和創(chuàng)新了教育模式。這不僅是對(duì)教育行業(yè)提出的挑戰(zhàn)，更是對(duì)提出了更高的要求。未來的教育變革，需要技術(shù)開發(fā)者、教育研究者、學(xué)生、家長(zhǎng)和教師等多方共同出力謀劃探索。

（二）信息社會(huì)對(duì)廣告專業(yè)人才提出更高要求

新的技術(shù)革命催生新的媒體形態(tài)，廣告業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展的信息時(shí)代，如何培養(yǎng)出高素質(zhì)有創(chuàng)新能力的人才成為廣告業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。要順應(yīng)這個(gè)時(shí)代，學(xué)生必須要具備學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力和研究能力，提出問題解決問題的判斷力和創(chuàng)造力。而這些能力的培養(yǎng)必然引發(fā)教育的變革，為教育的發(fā)展帶來了新的沖擊。

（三）教育行業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中面臨的困境

以傳統(tǒng)教學(xué)模式為主的高校課堂教學(xué)仍然存在授課學(xué)時(shí)有限，教學(xué)模式相對(duì)單一，教學(xué)實(shí)踐不能很好地與社會(huì)進(jìn)行銜接等諸多弊端。在教學(xué)手段上，即使借助網(wǎng)絡(luò)資源網(wǎng)絡(luò)課程進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，實(shí)驗(yàn)課進(jìn)行操作訓(xùn)練的模式，但傳統(tǒng)的教學(xué)模式使兩者產(chǎn)生隔膜，不利于教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

二、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)應(yīng)用于廣告專業(yè)教學(xué)的可行性

（一）翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式有利于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力

首先，翻轉(zhuǎn)課堂再造教學(xué)流程。翻轉(zhuǎn)課堂的學(xué)習(xí)模式中：課前，學(xué)生通過在家中在線觀看微課視頻來學(xué)習(xí)基本內(nèi)容，并在線完成一定量的練習(xí)鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。課中，學(xué)生通過與教師、同學(xué)探究性學(xué)習(xí)，討論解決問題的辦法。課后，研討總結(jié)，進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)和反思。其次，翻轉(zhuǎn)課堂師生角色發(fā)生轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教師講、學(xué)生聽的課堂教學(xué)模式使課堂氣氛較為沉悶，在一定程度上阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的主動(dòng)性。而翻轉(zhuǎn)課堂，學(xué)生與教師的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學(xué)生是自主的學(xué)習(xí)者，教師是引導(dǎo)者和促進(jìn)者，師生互動(dòng)更為個(gè)性化，師生關(guān)系更為融洽。再次，翻轉(zhuǎn)課堂促使學(xué)生創(chuàng)造能力的激發(fā)。翻轉(zhuǎn)課堂借助微視頻為主的混合式技術(shù)支撐，讓學(xué)生按照自己的步驟學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)知識(shí)在家里內(nèi)化知識(shí)、在課堂拓展能力，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)理念有利于達(dá)到人才培養(yǎng)目標(biāo)

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式本著“以學(xué)生為主體”教育思想，依據(jù)核心能力培養(yǎng)為原則設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，以提高學(xué)生整體素質(zhì)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生信息分析綜合能力、特別是創(chuàng)新能力和調(diào)查方法應(yīng)用操作能力為主線，以理論與實(shí)踐相結(jié)合為特色，把教學(xué)活動(dòng)置于情景之中，以學(xué)生為主體，以教師為引導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力、專業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德、職業(yè)情感等，有利于激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

（三）專業(yè)課程具有應(yīng)用型特點(diǎn)，進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂具有適應(yīng)性

行業(yè)的發(fā)展要求廣告從業(yè)人員具備觀察，溝通，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和表達(dá)分析能力?；诖耍趯?shí)踐教學(xué)中，教師學(xué)生為主體，以專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標(biāo)，通過一系列完整的調(diào)查模擬實(shí)踐活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造力，使學(xué)生熟悉市場(chǎng)調(diào)查的具體過程，提高市場(chǎng)調(diào)查與分析能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通應(yīng)變能力，促進(jìn)調(diào)查活動(dòng)高效開展。

序號(hào) 工作任務(wù) 教學(xué)要求 活動(dòng)設(shè)計(jì)（供參考）1 市場(chǎng)調(diào)查認(rèn)知1-1成立市場(chǎng)調(diào)查小組1-2 選取市場(chǎng)調(diào)查主題1-3 分析市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容1-4設(shè)計(jì)市場(chǎng)調(diào)查程序1-5 培訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查人員1-6體驗(yàn)市場(chǎng)調(diào)查流程能多參加市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，有整體認(rèn)知，并能熟練掌握市場(chǎng)調(diào)查的基本流程活動(dòng)一：以小組為單位成立模擬市場(chǎng)調(diào)查公司開展業(yè)務(wù)；活動(dòng)二：市場(chǎng)調(diào)查人員的基本素質(zhì)；活動(dòng)三：市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的組織。2市場(chǎng)調(diào)查方案設(shè)計(jì)2-1確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)2-1撰寫市場(chǎng)調(diào)查方案2-3評(píng)價(jià)市場(chǎng)調(diào)查方案1.能從不同的途徑，集相關(guān)的市場(chǎng)信息；確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)2.能使用專業(yè)知識(shí)，編制一份結(jié)構(gòu)完整、用詞準(zhǔn)確的具有可行性市場(chǎng)調(diào)查方案；活動(dòng)一：市場(chǎng)調(diào)查常識(shí)認(rèn)知操作：班級(jí)以2-3位同學(xué)分組，對(duì)某店鋪的人流量進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)識(shí)客流量與企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系。活動(dòng)二：市場(chǎng)調(diào)查方案制定操作：以“滿意度調(diào)查”為主題編制一份市場(chǎng)調(diào)查方案。3市場(chǎng)調(diào)查常用方法的使用3-1問卷設(shè)計(jì)技術(shù)與文案調(diào)查技術(shù)3-2 觀察法3-3 詢問法3-4 訪談法3-5 文案調(diào)查法1.能使用問卷和文案調(diào)查等相關(guān)知識(shí)，編制主題明確、結(jié)構(gòu)合理、內(nèi)容豐富、可操作性強(qiáng)的市場(chǎng)調(diào)查問卷；2.能根據(jù)調(diào)查主題，對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪談，并形成訪談報(bào)告；3.能根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查主題，用觀察法收集相關(guān)信息。活動(dòng)一：?jiǎn)柧碚{(diào)查方法操作步驟：1.將班級(jí)每3位同學(xué)分成一組，并確定1名負(fù)責(zé)人；2.通過文案材料收集或者觀察形成調(diào)查主題；3.組員相互合作編制調(diào)查問卷；活動(dòng)二：訪談法操作：以某一選題為調(diào)研主題，讓同學(xué)用不同的方法對(duì)調(diào)查對(duì)象進(jìn)行訪談，形成訪談報(bào)告。4 抽樣調(diào)查技術(shù)4-1 抽樣調(diào)查的基本認(rèn)知4-2抽樣的基本方法1.能根據(jù)特定的市場(chǎng)調(diào)查任務(wù)，選擇科學(xué)的抽樣調(diào)查方法及組織形式；2.能根據(jù)實(shí)際調(diào)查結(jié)果，分析抽樣誤差的存在?；顒?dòng)一：針對(duì)某一主題選擇合理的樣本；5市場(chǎng)調(diào)查的數(shù)據(jù)整理5-1確認(rèn)市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)5-2 編碼，錄入數(shù)據(jù)5-2分析市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)5-3 整理市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)1.市場(chǎng)調(diào)查資料的定量分析2.市場(chǎng)調(diào)查資料的定性分析活動(dòng)一：抽取選題分析市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)活動(dòng)二：讀懂調(diào)查數(shù)據(jù)背后的內(nèi)涵6市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告撰寫6-1構(gòu)思市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的框架6-2撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)6-3市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果的溝通1.了解市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)2.撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告3.撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告總結(jié)4.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的溝通活動(dòng)一：針對(duì)某一主題進(jìn)行調(diào)查并撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

三、翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

為了保證課程內(nèi)容與理論課的講述進(jìn)度保持一致，“市場(chǎng)調(diào)查與分析”課程為例，內(nèi)容主要圍繞“市場(chǎng)調(diào)查的認(rèn)知能力，調(diào)查方案的設(shè)計(jì)能力、調(diào)查方法的選擇和應(yīng)用能力、抽樣設(shè)計(jì)能力、數(shù)據(jù)收集與數(shù)據(jù)分析能力、調(diào)查報(bào)告寫作能力”六大能力展開。課外的自主在線學(xué)習(xí)完成支撐應(yīng)用能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)和理論的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中營(yíng)銷調(diào)查環(huán)節(jié)有基本的認(rèn)知，為進(jìn)入廣告運(yùn)作實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。在面授的課堂中，突出培養(yǎng)數(shù)據(jù)分析能力和寫作能力，最終撰寫完成市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，為企業(yè)主提供較為科學(xué)合理的市場(chǎng)信息。課上課下的結(jié)合，熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)理論知識(shí)和技能分析解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新能力。

四、翻轉(zhuǎn)課堂模式教學(xué)方法和手段的應(yīng)用

改革教學(xué)方法，以調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性為核心，以實(shí)踐教學(xué)為主線，多種教學(xué)方法并用，市場(chǎng)調(diào)查與分析課程中，主要采取模擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法。

（一）模擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)法

先由學(xué)生2～3人自由組合為小組，每一組學(xué)生模擬設(shè)立1個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查公司”，每1個(gè)市場(chǎng)調(diào)查公司根據(jù)假想一個(gè)廣告主委托方提供的調(diào)研項(xiàng)目，依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查實(shí)際工作順序“開展各項(xiàng)工作”。這些工作的進(jìn)行與市場(chǎng)調(diào)查理論課的講述進(jìn)度保持一致，按照調(diào)查方案設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查報(bào)告撰寫的邏輯順序進(jìn)行。模擬結(jié)束，讓學(xué)生寫出案例，進(jìn)一步進(jìn)行分析。鍛煉和提高學(xué)生的挑戰(zhàn)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、成就意識(shí)。

（二）任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

整個(gè)課程教學(xué)采用任務(wù)教學(xué)，與傳統(tǒng)的教學(xué)相比，以任務(wù)為引領(lǐng)小組通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作學(xué)習(xí)，開展小組交流、討論，共同完成項(xiàng)目。

除此之外，課上綜合運(yùn)用案例教學(xué)、模擬現(xiàn)實(shí)教學(xué)等方式，角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等方法，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、尋找答案、解決問題、預(yù)測(cè)問題、培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神。

五、評(píng)價(jià)模式的改革

因此，課程教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)課下自主學(xué)習(xí)和課上協(xié)作學(xué)習(xí)和課后總結(jié)反思的綜合評(píng)價(jià)，每個(gè)部分的內(nèi)容可以根據(jù)課程需要按照相應(yīng)的比例展開。學(xué)習(xí)過程的評(píng)價(jià)采用以學(xué)生和學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)為主，教師為輔的評(píng)價(jià)體系。主要對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)活動(dòng)中參與的積極性、交流合作的能力以及實(shí)訓(xùn)與練習(xí)的考核。學(xué)習(xí)結(jié)果的評(píng)價(jià)主要采用以教師為主學(xué)生為輔的評(píng)價(jià)體系。主要對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)力、設(shè)計(jì)能力、學(xué)習(xí)成效進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。

六、結(jié)語

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式改革為我們開辟了教學(xué)創(chuàng)新的新思路，同時(shí)也對(duì)師生提出了更高的要求。教師不僅要有更好的教學(xué)內(nèi)容整合能力，更強(qiáng)的教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)能力，還應(yīng)具備信息技術(shù)應(yīng)用能力。對(duì)于學(xué)生而言，需要具備較強(qiáng)的自控能力，能夠較好地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。無論如何，基于翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式值得我們不斷探索與研究。

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