從微信公眾號(hào)看紙媒與新媒體的融合

于英杰

（揚(yáng)子晚報(bào)，江蘇 南京 210000）

微信是騰訊公司非常重要的項(xiàng)目，它以用戶群為主，提供移動(dòng)化、強(qiáng)關(guān)系、本地化等功能的服務(wù)。微信作為一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，正在逐漸替代新浪微博，影響著類似紙媒這樣的傳統(tǒng)媒體。微信公眾平臺(tái)主要負(fù)責(zé)給用戶推送信息，微信信息都是在公眾號(hào)上展開，而且微信公眾號(hào)的建設(shè)正在以更快的速度增長(zhǎng)。

一、紙媒公眾號(hào)受到新媒體的沖擊

1.內(nèi)容差異不顯著

面對(duì)內(nèi)容顯示的限制，紙媒不比微信公眾號(hào)更具有優(yōu)勢(shì)。微信公眾號(hào)包括服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)兩種，而訂閱號(hào)比較突出的是發(fā)布信息，而紙媒多數(shù)是注冊(cè)訂閱號(hào)，相關(guān)的服務(wù)比較偏向企業(yè)服務(wù)。而且目前的微信公眾平臺(tái)還可以實(shí)現(xiàn)群發(fā)規(guī)則，訂閱號(hào)是每天只能群發(fā)1條信息，服務(wù)號(hào)則是每個(gè)月群發(fā)送4條信息。雖然利用微信中的“圖文消息”方式可以彌補(bǔ)這個(gè)限制，一次擴(kuò)充信息的內(nèi)容。但是在實(shí)際操作中，因?yàn)橐曈X因素限制，一般圖文消息只能容納3～5條消息，很少有超過10條的。而且隨著社會(huì)新聞價(jià)值取向的引導(dǎo)，很多新聞開始出現(xiàn)撞車情況，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)而影響公眾的訂閱數(shù)量。

2.話題擴(kuò)散能力存在限制

對(duì)比微信這種新媒體來說，他們的話題擴(kuò)散能力較強(qiáng)。特別是微博這種媒體，只要出現(xiàn)特殊信息，該平臺(tái)的主題就會(huì)以這個(gè)新聞為主，而且隨著這個(gè)話題在微博上的傳播，討論人數(shù)會(huì)顯著增加。而微信平臺(tái)，就是利用文章格式進(jìn)行傳播，相比紙媒傳播力度還是比較顯著的，但是該軟件的傳播范圍只限在朋友圈，信息爆發(fā)性不強(qiáng)，具有封閉性。

3.與用戶交流比較被動(dòng)

公眾號(hào)的用戶，沒有相對(duì)自由的溝通能力。一旦騰訊平臺(tái)發(fā)出新的戰(zhàn)略對(duì)策，以往的這些信息都會(huì)歸零。比如：微信5.0版本，在2013年推出之后，之前可以單獨(dú)展現(xiàn)好友的類別內(nèi)容被替代了，統(tǒng)一整合成了“訂閱號(hào)”，這種改變?cè)诤艽蟪潭壬辖档陀嗛喬?hào)傳播功能。而且用戶一般都不會(huì)主動(dòng)點(diǎn)擊訂閱號(hào)，這樣造成受眾不能及時(shí)知道這些推送的信息。

二、紙媒公眾號(hào)的探索價(jià)值

1.立足本地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

微信也可以說是區(qū)域形式的營銷工具，紙媒想要通過微信公眾號(hào)進(jìn)行更好的發(fā)展，首先要同一個(gè)地區(qū)的用戶，將線上逐漸向線下衍生，從而創(chuàng)造出更有價(jià)值的信息。實(shí)現(xiàn)公眾號(hào)推送的信息逐漸本地化，需要加強(qiáng)創(chuàng)意推廣的能力。比如：揚(yáng)子晚報(bào)微信公眾號(hào)，他們主要推送的內(nèi)容都是以“互動(dòng)、本地、好玩”等元素為主，同時(shí)與網(wǎng)絡(luò)熱電相結(jié)合，及時(shí)推送一些“瘋狂猜電影”“方言大拜年”等這種活動(dòng)，這樣與本地用戶需求向適應(yīng)，從而數(shù)據(jù)良好的口碑。目前占用多用戶移動(dòng)時(shí)間的微信平臺(tái)，也逐漸成為了互聯(lián)網(wǎng)用戶獲取信息的最大入口。對(duì)于紙媒來說，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布信息，是非常有幫助的，它能夠更好地提高紙媒信息的價(jià)值。

2.轉(zhuǎn)變思維更新界面

利用微信公眾號(hào)，可以使紙媒不斷地進(jìn)行完善，從而建立互聯(lián)網(wǎng)的思維。處于信息化網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，讀者對(duì)信息的質(zhì)量、種類、速度都有很高的要求。通過公眾號(hào)來說，紙媒在以往的設(shè)計(jì)中，對(duì)用戶的自身體驗(yàn)不夠重視，而且內(nèi)容條目的擴(kuò)充都比較盲目。比如：以往揚(yáng)子晚報(bào)設(shè)置的微信公眾號(hào)，欄目一般包括娛樂、資訊和互動(dòng)三個(gè)部分，并在這三個(gè)部分上設(shè)計(jì)4～5個(gè)二級(jí)欄目，雖然內(nèi)容看上去比較全面，但是不方便用戶的瀏覽。

3.分析數(shù)據(jù)提煉用戶

紙媒利用微信公眾平臺(tái)，可以對(duì)用戶類型進(jìn)行準(zhǔn)確定位。這樣可以根據(jù)用戶每天訂閱情況，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和規(guī)劃。以往的紙媒在數(shù)據(jù)發(fā)布過程中，是得不到用戶閱讀的興趣和特點(diǎn)等這些信息的，利用微信公眾平臺(tái)可以更好地指導(dǎo)編寫，從而滿足更多的用戶需求。利用數(shù)據(jù)分析，可以根據(jù)用戶的愛好、行業(yè)、興趣等屬性，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉，從而提高數(shù)據(jù)推送的質(zhì)量。雖然這樣的用戶是有限的，但是具有很高的忠誠度，這樣的用戶團(tuán)體才能成為紙媒核心的服務(wù)對(duì)象。

三、結(jié)語

紙媒通過微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)群發(fā)內(nèi)容的功能，提供豐富的服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)也能利用視頻、文字、圖片、語音等方式實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的推送，這極大提高了紙媒信息的價(jià)值。但是，面對(duì)數(shù)量龐大的微信公眾號(hào)，紙媒想要提高閱讀量，首先要有針對(duì)性的用戶人群，這樣才能更好提供服務(wù)，還有就是要加強(qiáng)與用戶之間的互動(dòng)，這樣才更加符合時(shí)代的需求。