基于ERG理論的高校發(fā)展型資助工作研究

程曦 周宗師

摘 要：發(fā)展型資助工作更有利于真正實現(xiàn)“扶貧”與“扶智”的結合、“授魚”向“授漁”的轉變，然而當前高校的發(fā)展型資助工作面臨著諸多問題和挑戰(zhàn)。ERG理論作為具有代表性的激勵理論，從“生存”“相互關系”“成長發(fā)展”三個方面為發(fā)展型資助工作提供了視角：提供全覆蓋的物質性保障，實現(xiàn)生存激勵；給予全方位的精神性支持，實現(xiàn)關系激勵；加強全過程的能力型幫扶，實現(xiàn)發(fā)展激勵。

關鍵詞：高校；發(fā)展型資助；ERG理論

中圖分類號：G647 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）12-0211-03

教育公平是社會公平的重要基礎，高校學生資助工作是促進教育公平的重要舉措。黨的十八大以來，學生資助工作取得了顯著的成效，高校資助工作的發(fā)展內涵也有了新的突破，傳統(tǒng)的以經(jīng)濟幫扶為主的高校學生資助工作向更加注重資助育人轉變。2016年4月，中共中央、國務院印發(fā)的《中長期青年發(fā)展規(guī)劃（2016-2025年）》在針對青年教育的發(fā)展措施中明確指出：“健全資助體系、完善資助方式、實現(xiàn)家庭經(jīng)濟困難學生資助全覆蓋?！?“發(fā)展”已成為高校資助工作的關鍵詞，“發(fā)展型資助育人”的理念與模式亦應運而生。當前高?！蔼劇⑶?、助、貸、免、補”等多元化資助體系的形成，確實從制度上保障了“不讓一個學生因家庭經(jīng)濟困難而失學”，但是就學生的長期發(fā)展而言，卻面臨著一些問題與挑戰(zhàn)，如受助學生的心理問題、價值觀的扭曲、就業(yè)競爭力的薄弱、個人誠信的缺失等?；诖?，高校傳統(tǒng)的單純“輸血式”資助亟須轉化為具有長效性發(fā)展的“造血式”資助?！鞍l(fā)展型資助”無論從理論上還是實踐價值上，都值得我們進一步思考與探索。

一、發(fā)展型資助的內涵與特征

發(fā)展型資助是相對于傳統(tǒng)的保障型資助而言的，不同于保障型資助的以滿足經(jīng)濟貧困學生的基本生活和學業(yè)的需求為目標，發(fā)展型資助以“人的全面發(fā)展”為終極目標。發(fā)展型資助是指高校以教育規(guī)律和家庭經(jīng)濟困難學生的個體成長需求為依據(jù)，結合經(jīng)濟支持、心理疏導、學業(yè)幫扶、實踐鍛煉、項目驅動、能力培養(yǎng)等多種形式，幫助學生在克服經(jīng)濟困難的同時健全人格品質、提高綜合技能，促進家庭經(jīng)濟困難學生實現(xiàn)全面發(fā)展的一種資助工作模式。具體而言，發(fā)展型資助既解決了學生因為家庭貧困而帶來的生活困難，又解決了經(jīng)濟困難引發(fā)的性格自卑、心理困頓、人際交往能力薄弱、專業(yè)技能缺失等一系列的發(fā)展問題。發(fā)展型資助在經(jīng)濟保障型資助的主體框架下，打破現(xiàn)行的局限性，真正實現(xiàn)了“扶貧”與“扶智”的結合，“授魚”向“授漁”的轉變。總的說來，發(fā)展型資助體現(xiàn)了以下幾個方面的特點。

（一）學生地位更具主體性

在發(fā)展型資助體系中，受資助學生的主體地位更加凸顯，學生的意志和意愿也更多地融入。發(fā)展型資助充分尊重學生的主體感受和個體發(fā)展規(guī)律，針對受助學生的不同特點和個性化發(fā)展需求進行資助，從而使學生能夠在自主、自愿、自發(fā)的情況下接受資助、謀求發(fā)展。發(fā)展型資助體系下學生獲得的尊重、支持、關愛能夠幫助學生樹立自我效能感，滿足自身發(fā)展需求，提高綜合技能。

（二）資助內容更具多樣性

發(fā)展型資助突破了單純的經(jīng)濟資助的局限性，根據(jù)經(jīng)濟困難學生的實際情況和不同方向的發(fā)展需求，提供多樣化的資助內容和個性化的資助服務，包含了思想、道德、知識、視野、技能、心理、能力等多方面的內容，也更注重受助學生在不同成長階段的發(fā)展需求。發(fā)展型資助有機結合了資金投入、物品投入、人力投入、項目投入、時間投入、機會投入等形式，將現(xiàn)有的獎學金、助學金、助學貸款、勤工助學等資助內容立體化和協(xié)同化。高校的發(fā)展型資助工作也更加注重整合資助工作的利益相關者，優(yōu)化資助資源，打造國家、社會、企業(yè)、學校、校友、學生等全方位的共贏發(fā)展局面。

（三）育人效果更具長效性

發(fā)展型資助注重對受助學生進行“全面、協(xié)調、可持續(xù)”的培養(yǎng)，也更加注重學生在資助實施中的全程化參與和長效性發(fā)展。發(fā)展型資助育人將受助學生的思想引導與解決實際問題相結合，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，強化學生樂觀積極的人生態(tài)度。受助過程中的誠信教育、感恩教育、社會責任教育、勵志教育等育人內容，能夠更好地將學生個人的發(fā)展與國家、社會的發(fā)展緊密結合，增強學生的自身價值認同。發(fā)展型資助的激勵功能更有效地滿足了學生成人、成才、成長的發(fā)展需求，煥發(fā)出了持續(xù)發(fā)展的生命力。

二、ERG理論概述

高校發(fā)展型資助工作要實現(xiàn)學生的發(fā)展問題，離不開對受助學生需求的準確定位和對學生行為動機的有效激勵。ERG理論在現(xiàn)代管理理論中，凸顯了自身激勵理論的優(yōu)勢，以人為本、尊重人格，重視對個體潛能和創(chuàng)造性的發(fā)揮。在高校資助的實際管理工作中，值得對ERG理論的觀點與思路進行深入研究。

ERG理論由美國的克雷頓·奧爾德弗在馬斯洛需要層次理論的基礎上提出，他認為人們存在三種核心的需要：即生存的需要（Existence）、相互關系的需要（Relatedness）以及成長發(fā)展的需要（Growth）。其中，生存的需要與學生的基本物質生存需要有關，包括學生的衣、食、住、行以及學生為實現(xiàn)這些需求而采取的行為等，生存需要對應馬斯洛需要層次中的生理需要和安全需要。相互關系的需要指學生保持重要的人際關系的需要，這種需要通過學生在學習和生活中與他人的接觸和交往得以滿足。相互關系的需要也滿足了學生對于感情和尊重的部分需求。成長發(fā)展的需要主要指學生自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過學生創(chuàng)造性地發(fā)展個人的潛力、才能，完成具有挑戰(zhàn)性的學習和實踐任務而得以滿足。

除此之外，ERG理論還提出了需要滿足、需要加強、需要受挫這三個概念，以及“受挫-回歸“的思想，概括說來，當學生某一層次的需要得到少量滿足時，會強烈地需要滿足這一層次的多種需求，而低層次需要的滿足越充分，學生對于高層次的需要也就越強烈。然而當學生在某一更高等級的需要受到挫折時，作為替代作用，這個學生在低層次的需要就有可能增加。例如，當一名經(jīng)濟困難的學生對于人際交往的需求沒有滿足時，那么就有可能增強他對更好的物質生活的期待。總而言之，ERG理論為高校發(fā)展型資助工作中對學生的激勵和引導、滿足受助學生成長需求等諸多問題帶來了解決問題的新視角。

三、高校發(fā)展型資助工作存在的問題

（一）心理發(fā)展的關注度不夠

家庭經(jīng)濟困難的學生在面臨經(jīng)濟貧困帶來的生活壓力的同時，也面臨著一系列的心理問題。他們容易產(chǎn)生自卑的心理，在生活和學習中也常表現(xiàn)出孤僻、壓抑、高度敏感、焦慮、不善與人交往等現(xiàn)象。家庭經(jīng)濟困難學生自信心的缺乏和自我情緒管理的障礙，容易影響學生對自我的正確認知，也限制了學生的全面發(fā)展，而這一系列的心理問題在高校當前的資助工作中容易受到忽視。當前的發(fā)展型資助工作雖然已突破單一的經(jīng)濟幫扶的局限性，但是在資助體系上缺少對經(jīng)濟困難學生系統(tǒng)化的心理幫扶，不能夠第一時間幫助學生走出心理困境，緩解發(fā)展壓力。而資助工作中具體的事務也相對煩冗，在執(zhí)行的過程中也不可避免地給心理敏感的貧困生帶來了心理上的壓力，比如對資助認定的民主評議、公示評比等環(huán)節(jié)都容易給受助學生的內心帶來沖擊。除此之外，發(fā)展型資助育人中學生在勤工助學、實踐實習等方面有著更多的選擇，但是也面臨著角色沖突帶來的壓力。例如受助學生在參與校園勤工助學的過程中，在短時間內不能夠很好地適應角色的變化，甚至有在同學面前抬不起頭的過度自卑心理，更有甚者影響正常的課業(yè)學習和生活交際。上述種種問題都需要在資助的過程中及時給予系統(tǒng)化、科學化、人性化的心理關注和幫扶。

（二）需求識別的精準度不夠

發(fā)展型資助育人的開展離不開精準資助的實施，然而當前對資助對象的識別和資助幫扶的開展仍然缺乏一定的精準度，也忽視了受助學生的個性化需求。在對家庭經(jīng)濟困難學生的認定過程中，甚至有不少學生出現(xiàn)了夸大實際情況、捏造貧困事實的情況，造成了真正經(jīng)濟困難的學生不能夠得到與之困難需求程度相匹配的資助，而少部分并沒有經(jīng)濟資助需求的學生卻申請資助，造成了資源的浪費。此外，受助學生作為不同的個體，對于資助幫扶服務體現(xiàn)著越來越多的個性化需求。不同年級、不同性別、不同成長階段、不同經(jīng)濟困難類型、不同學科背景、不同發(fā)展路徑選擇的學生，在受助過程中對于生存、相互關系、成長發(fā)展上都體現(xiàn)出了千差萬別的需求。面對眾口難調的受助需求，現(xiàn)有的資助工作卻過于統(tǒng)一，缺乏動態(tài)性的管理和監(jiān)督機制，滋生了家庭經(jīng)濟貧困學生“等、靠、要”的不良風氣，導致了資助需求與資助供給的不匹配。

（三）激勵措施的協(xié)同性不夠

高校發(fā)展型資助更加明確學生的成長成才導向，也更注重激發(fā)家庭經(jīng)濟困難學生自主成才的主動性與全面發(fā)展的意愿。然而在資助激勵的過程中，對于多種需要并存的受助學生，缺乏具有較強協(xié)同性的“過程支持”激勵模式，限制了激勵效果，也削弱了發(fā)展型資助工作對學生行為的約束作用?，F(xiàn)行的部分無償資助舉措，無形中弱化了發(fā)展型資助本身的價值功能，不能夠有效刺激受助學生產(chǎn)生積極行為的驅動力，甚至弱化了受助學生的感恩意識、誠信意識、自我意識、責任意識。近年來，隨著資助力度和惠及面的不斷擴大，甚至出現(xiàn)了個別學生面對資助理所當然，甚至對資助所得進行“盲目攀比”。資助工作千篇一律的激勵措施已經(jīng)制約了發(fā)展型資助工作的發(fā)展。

四、基于EGR理論的高校發(fā)展型資助工作提升策略

（一）提供全覆蓋的物質性保障，實現(xiàn)生存激勵

生存需要是家庭經(jīng)濟困難學生的第一需要，也是他們面臨的首要問題。在發(fā)展型資助工作中，高校應充分整合資助資源，構建資助共同體，為受助學生提供全覆蓋的物質保障，從而為更高需求層次的發(fā)展奠定基礎。高校資助工作應在現(xiàn)有的“獎、勤、助、貸、免、補”資助體系上，挖掘社會捐助等“輸血”資源，優(yōu)化勤工助學等“造血”保障。在實施物質性幫扶的過程中，應完善受助學生的服務激勵機制，使受助學生通過自身提供社會服務而獲得物質性資助，從而實現(xiàn)在經(jīng)濟救濟型資助中從“被動”地位向“主動”地位的轉變。在資助服務機制下的生存激勵，能夠更好地實現(xiàn)“自助”與“助人”的結合，提高受助學生的脫貧能力，既能促進物質資助的公平性，又能鍛煉學生在人際交往、專業(yè)學習、心理素質等多方面的技能，實現(xiàn)由“生存”帶動“生活”。

（二）給予全方位的精神性支持，實現(xiàn)關系激勵

相對于其他學生而言，家庭經(jīng)濟困難的學生在心理上更加脆弱和敏感，在自信心的樹立和對學習生活的適應上也面臨著更多的壓力與沖突，他們需要更多的尊重、理解、關愛和支持。發(fā)展型資助對于受助學生健全人格的形成、正確的人生觀、世界觀、價值觀的形成起到了重要的擺渡作用，高校資助工作應抓住受助學生的重要成長時期、重要發(fā)展事件、重要關系環(huán)節(jié)，及時為他們提供心理上的幫扶。在受助學生遇到發(fā)展的困惑與角色的沖突時，解決他們的燃眉之急，通過全方位的精神性支持，幫助他們形成良好的人際相處模式，實現(xiàn)關系激勵。例如，可以針對經(jīng)濟困難的學生在面對就業(yè)、戀愛、家庭、師生相處等不同相處關系上有針對性地開展引導和支持活動，實現(xiàn)發(fā)展型資助與思想政治教育的有機對接，幫助受助學生通過滿足自身對于關系的需求，而提高正確認識自我的意識。在關系激勵中，還應通過一系列的教育與自我教育相結合的活動，幫助他們塑造健康的心理和高尚的道德情操。精神性支持相對于物質性保障而言是一種隱性支持，也更能夠潛移默化地驅動學生的積極行為，我們應在實施發(fā)展型資助的過程中結合勵志教育、誠信教育、責任教育、感恩教育，鼓勵他們樹立遠大理想，在受助的過程中用自己的知識和能力回報社會，找準自身的價值定位。學生在承擔社會責任中建立關系網(wǎng)絡的過程，也是學生踐行社會主義核心價值觀、增強社會使命感、接受自我、悅納自我的過程。

（三）加強全過程的能力型幫扶，實現(xiàn)發(fā)展激勵

家庭經(jīng)濟困難學生多來自于經(jīng)濟、文化、教育發(fā)展水平相對落后的地區(qū)，他們的教育基礎和個人綜合能力往往在起跑線上就相對薄弱。受助學生的自主學習能力、實踐活動能力、自我展示能力、英語能力、新媒體技能等諸多方面的能力都相對薄弱。發(fā)展型資助應將注重資助育人的動態(tài)性，為學生提供全程化的能力型幫扶服務，實現(xiàn)由“魚”向“漁”的發(fā)展激勵。我們應注重受助學生核心競爭力的提升，幫助他們在提高個人素質和能力的過程中獲取自我效能感，為個人的長遠發(fā)展奠定基礎。

首先，我們應通過個性化的學業(yè)幫扶培養(yǎng)學生自主學習的能力，學生以學為本，我們可以通過互助學習小組、受助學生學社、導師幫扶等途徑幫助受助學生掌握科學的學習方法，提高學習效率，促進薄弱學科和薄弱環(huán)節(jié)的學習技能提升，發(fā)揮學業(yè)先進典型的示范作用，以學業(yè)帶動全面發(fā)展。

其次，為受助學生提供適應社會的能力幫扶。象牙塔內的生活使得經(jīng)濟困難學生缺乏一定的應變能力和挫折承受能力，他們在走向社會前也面臨著較大的壓力和困惑。在發(fā)展型資助體系下，高?？梢越Y合新媒體的特點，組織受助學生參與線上線下的實踐活動，增強受助學生的自我決策能力、團隊合作意識、人際交往能力和心理調適能力。我們應突出受助學生的主體地位，讓他們參與到主題教育活動的策劃和展示過程中，提升自我認同感的同時獲得更多的鍛煉。

此外，還應注重學生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)，學校的資助不可能為學生提供一輩子的經(jīng)濟保障，發(fā)展型資助中給予學生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力的提升是資助育人長效性和延展性的體現(xiàn)。針對家庭經(jīng)濟困難學生，我們可以通過針對特定群體的創(chuàng)業(yè)夏令營、職業(yè)生涯大賽、行業(yè)技能比賽、行業(yè)調研大賽、模擬面試大賽等賽事活動，培養(yǎng)他們的首創(chuàng)精神和崗位勝任力；也可以通過對就業(yè)政策的解讀、職業(yè)技能的指導、創(chuàng)業(yè)課程的開設等，培養(yǎng)他們具備更適應社會發(fā)展需求的能力和本領。

五、結束語

總而言之，高校發(fā)展型資助工作能夠更好地幫助家庭經(jīng)濟困難學生實現(xiàn)“扶貧”與“扶志” “扶智”的結合，實現(xiàn)“輸血”向“造血”的轉變，實現(xiàn)“授魚”向“授魚”的升華。發(fā)展型資助育人，更有效地激發(fā)了受助學生的積極行為，培養(yǎng)了受助學生的綜合能力，有利于實現(xiàn)“人的全面發(fā)展”。ERG理論為高校發(fā)展型資助工作帶來了具有創(chuàng)新性的研究和實踐視角，通過全方位、全覆蓋、全過程的物質、精神、能力等不同維度的資助實施，我們能夠切實滿足受助學生對于生存、相互關系和成長發(fā)展的需求，為學生的成長、成人和成才奠定發(fā)展基礎。

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