高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化的實踐困境與現(xiàn)實路徑

摘要：在新時期高等學(xué)校教育改革與發(fā)展的過程中，教學(xué)管理是高校為實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的科學(xué)化和規(guī)范化管理，切實提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，保障高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實現(xiàn)而執(zhí)行的一項重要工作。而在這個管理中，作為管理一環(huán)的教學(xué)秘書承擔(dān)著重要的職責(zé)，發(fā)揮著重要的作用。當(dāng)前，由于高校教學(xué)秘書隊伍缺乏必要的職業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，缺乏配套支撐的人才流動通道以及缺乏廣泛認(rèn)同的職業(yè)獲得感而使得高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化出現(xiàn)現(xiàn)實的困境。為此，必須堅持以人為本正確，認(rèn)識教學(xué)秘書工作的重要性，努力提升教學(xué)秘書隊伍的職業(yè)素質(zhì)，加快高校教育職員制改革，不斷推進(jìn)高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化進(jìn)程。

關(guān)鍵詞：高校教學(xué)秘書隊伍；職業(yè)化；實踐困境；現(xiàn)實路徑

在新時期高等學(xué)校教育改革與發(fā)展的過程中，教學(xué)管理是高校為實現(xiàn)學(xué)校教學(xué)的科學(xué)化和規(guī)范化管理，切實提高管理水平、教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益，保障高等學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利實現(xiàn)而執(zhí)行的一項重要工作。而在這個管理中，作為管理一環(huán)的教學(xué)秘書承擔(dān)著重要的職責(zé)，發(fā)揮著重要的作用。從一定意義上，高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化的進(jìn)程對于高校教學(xué)秘書隊伍的穩(wěn)定以及發(fā)展，對于高校教學(xué)管理的有序進(jìn)行具有十分重要的意義。當(dāng)前，在高等院校不斷深化教育教學(xué)改革以及現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)不斷更新?lián)Q代的進(jìn)程中，高校教學(xué)管理同樣面臨著思維觀念、專業(yè)素質(zhì)和配套支撐制度的創(chuàng)新等挑戰(zhàn)，與此同時，高校教學(xué)秘書隊伍也由于缺乏必要的職業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)以及相關(guān)制度保障，其功能發(fā)揮收到一定影響，其職業(yè)化的進(jìn)程也相應(yīng)出現(xiàn)一些實踐困境。

一、高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化的實踐困境

（一）高校教學(xué)秘書隊伍缺乏得心應(yīng)手的職業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)。

高校教學(xué)秘書的工作盡管難度不高，但是工作內(nèi)容較為龐雜，工作任務(wù)十分繁重，職責(zé)范圍也相對較大。一名合格的教學(xué)秘書需要具備現(xiàn)代化的管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)

新能力以及良好的心理素質(zhì)等，若是缺乏得心應(yīng)手的專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)是不能保質(zhì)保量地完成這份看似簡單的工作的。但是現(xiàn)實的情況卻是，一方面，崗位人員配備的隨意性導(dǎo)致不少教學(xué)秘書以前從未接觸過與教學(xué)相關(guān)的工作，對教學(xué)管理缺乏基本的認(rèn)識；另一方面，學(xué)歷層次和技術(shù)職稱水平較低，缺乏相應(yīng)的教育專業(yè)知識，對教學(xué)管理規(guī)律沒有深入的了解，不能有效地處理學(xué)校主管部門、院系和師生間的關(guān)系，導(dǎo)致工作中容易出現(xiàn)紕漏；最后，工作繁雜，沒有足夠的時間提升自己的職業(yè)業(yè)務(wù)素養(yǎng)。這些因素都會在不同程度影響教學(xué)秘書隊伍功能的發(fā)揮。由于高校教學(xué)秘書隊伍缺乏得心應(yīng)手的職業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)，難以適應(yīng)新時期高校教育發(fā)展對教學(xué)管理提出的要求，在一定程度上制約了教學(xué)管理水平的正常發(fā)揮。

（二）高校教學(xué)秘書隊伍缺乏配套支撐的人才流動通道。

不少高校歷來普遍存在“重科研、輕教學(xué)”的趨勢，而在教學(xué)中又存在“重教學(xué)、輕管理”的現(xiàn)象，教學(xué)秘書隊伍至今卻仍未擁有屬于自己的配套支撐的人才流動通道，教學(xué)秘書隊伍的準(zhǔn)入、待遇、晉升、職稱評定、培訓(xùn)進(jìn)修、激勵機(jī)制等都沒有相應(yīng)的規(guī)范，缺乏對教學(xué)秘書隊伍建設(shè)的長遠(yuǎn)統(tǒng)籌規(guī)劃。具體來看，一方面，高校對教學(xué)秘書崗位隨意配置，缺乏專業(yè)的崗位標(biāo)準(zhǔn)要求和職責(zé)要求，導(dǎo)致教學(xué)秘書在參與職稱評定時，只能與實驗室工作人員一起被列為實驗系列，而工資薪酬又未嚴(yán)格比照事業(yè)單位人員考核的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，津貼及福利缺乏足夠的支持和激勵，職位的晉升更是無從談起。另一方面，教學(xué)秘書隊伍已然普遍存在學(xué)歷偏低、專業(yè)知識不對口的短板，再加上缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)修渠道，使得教學(xué)秘書的業(yè)務(wù)水平根本得不到提升的機(jī)會，導(dǎo)致教學(xué)秘書隊伍嚴(yán)重不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重，教學(xué)秘書作為一種專門的職業(yè)在高校沒有形成普遍的共識。

（三）高校教學(xué)秘書隊伍缺乏廣泛認(rèn)同的職業(yè)獲得感。

盡管高校能夠做到在觀念上認(rèn)為教學(xué)秘書崗位不可或缺、作用不可替代，但在實際的教學(xué)管理中教學(xué)秘書依然處于“用而不重”的尷尬境地，一些人對教學(xué)秘書的工作始終存在“無非是簡單的事務(wù)性工作，沒有什么技術(shù)含量，誰人都能勝任”的誤解，再加之教學(xué)秘書作為高校內(nèi)的“弱勢群體”自身無法改變現(xiàn)狀，導(dǎo)致高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化進(jìn)程發(fā)展遲緩。由此進(jìn)一步造成教學(xué)秘書崗位普遍不受重視，社會地位、職業(yè)聲望、工作強度等都得不到他人公正的認(rèn)可。這樣缺乏廣泛認(rèn)同的職業(yè)獲得感的工作必然導(dǎo)致教學(xué)秘書的個人工作價值很難得到滿足，總有“懷才不遇”的感慨，從而影響教學(xué)秘書崗位的職業(yè)吸引力和歸屬感，影響教學(xué)秘書隊伍自身職業(yè)化的積極性，這也成為教學(xué)秘書隊伍“難選、難調(diào)、難提、難留”的問題的重要原因。

二、推進(jìn)高校教學(xué)秘書隊伍職業(yè)化的現(xiàn)實路徑

（一）堅持以人為本，正確認(rèn)識教學(xué)秘書工作的重要性。

“人總是處于社會關(guān)系之中，并承擔(dān)一定的社會角色?！盵1]一直以來，高校教學(xué)秘書在高校教學(xué)管理中發(fā)揮了較大的作用，但相應(yīng)的教學(xué)秘書職業(yè)化的問題卻沒有受到足夠的重視。為此，高校必須堅持“以人為本”，正確認(rèn)識教學(xué)秘書工作的重要性，給予教學(xué)秘書必要的職業(yè)尊重和社會支持。一方面，高校管理者應(yīng)當(dāng)正確地看待教學(xué)秘書工作的重要性。高校管理者應(yīng)當(dāng)站在高校教育改革的發(fā)展規(guī)律以及高校人才培養(yǎng)的高度，合理規(guī)劃教學(xué)秘書的工作安排，充分肯定教學(xué)秘書的工作成果對提高學(xué)校教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量的重要性。另一方面，高校管理者應(yīng)當(dāng)堅持以人為本的管理理念，對于教學(xué)秘書的物質(zhì)需求以及精神需求給予必要的重視，從待遇、福利、職稱、晉升等各方面關(guān)注教學(xué)秘書的切身利益，消除從事教學(xué)秘書這一職業(yè)的后顧之憂。凝聚人心，充分調(diào)動教學(xué)秘書工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，幫助教學(xué)秘書隊伍搭建施展才華的廣闊平臺，使其在自身崗位中能夠找到強烈的職業(yè)榮譽感與職業(yè)歸屬感。

（二）立足崗位需求，提升教學(xué)秘書隊伍的職業(yè)素質(zhì)。

鑒于教學(xué)秘書隊伍職業(yè)素質(zhì)良莠不齊并且缺乏得心應(yīng)手的職業(yè)化的業(yè)務(wù)能力，豐富教學(xué)秘書的知識體系，使其具備過硬的專業(yè)技能就成為確保教學(xué)秘書高效率高質(zhì)量地開展教學(xué)管理工作的重要前提。一方面，堅持與時俱進(jìn)，積極提升教學(xué)秘書隊伍的現(xiàn)代化管理水平。教學(xué)秘書必須要做好高校、學(xué)院、教師、學(xué)生、教學(xué)資源之間的統(tǒng)籌規(guī)劃，不僅要聽從學(xué)校和二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度差遣，還要協(xié)調(diào)溝通教師的課程安排，參與教學(xué)培養(yǎng)方案的修訂，更要實時接受學(xué)生反映的教學(xué)情況并且為學(xué)生們答疑解惑，做好學(xué)生在校期間的各項保駕護(hù)航的工作。另一方面，樹立服務(wù)意識，以良好的心態(tài)和高度的責(zé)任感面對教學(xué)管理工作。教學(xué)秘書的工作內(nèi)容比較繁雜，服務(wù)對象涉及的學(xué)生、老師以及領(lǐng)導(dǎo)，教學(xué)秘書自身的修養(yǎng)往往被看做是所在院系的門面擔(dān)當(dāng)，這就要求每一位教學(xué)秘書能夠保持良好的教學(xué)管理心態(tài)，做到對待學(xué)生有耐心，對待困難有決心，對待工作有責(zé)任心，要強化為師生服務(wù)的意識，充分發(fā)揮主觀能動性，為師生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)管理服務(wù)。

（三）改進(jìn)工作設(shè)計，加快推進(jìn)高校教育職員制改革。

加快推進(jìn)高校教育職員制改革的具體內(nèi)容包括明確教學(xué)秘書的準(zhǔn)入門檻、崗位職責(zé)、考核激勵、晉升降級、培訓(xùn)進(jìn)修以及相關(guān)待遇等問題，其主要目的在于通過建立科學(xué)合理的崗位管理體系，一改以往繁瑣沉悶的工作方式，通過改進(jìn)工作設(shè)計從而吸引和留住高素質(zhì)、有創(chuàng)新能力的優(yōu)秀教學(xué)秘書，做到人盡其才，才盡其用，充分實現(xiàn)教學(xué)秘書自身價值。通過實行高校教育職員制，做好層序分明、權(quán)責(zé)清晰的崗位說明，從源頭避免產(chǎn)生教學(xué)秘書業(yè)務(wù)素質(zhì)層次不齊的現(xiàn)象，使得教學(xué)秘書能夠清楚地了解自己崗位的層級以及升遷的途徑，一方面既能激勵教學(xué)秘書認(rèn)真履行崗位職責(zé)，養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)和自我提高的好習(xí)慣，又能夠避免因過早地進(jìn)入職業(yè)瓶頸而產(chǎn)生消極怠工的不良情緒。另一方面又能夠營造“能上能下，能進(jìn)能出，收入能增能減”的賞罰氛圍，建立與教學(xué)秘書崗位配套支撐的人才流動通道，“既要建立有利于優(yōu)秀人才‘進(jìn)得來的聘任制度，也要有讓教學(xué)秘書‘干得好的培訓(xùn)制度，更要提供讓教學(xué)秘書‘留得住的激勵與評價制度，”[2]使得他們能夠在組織考核目標(biāo)與自我績效的框架內(nèi)，能夠同時實現(xiàn)高校人才培養(yǎng)的發(fā)展目標(biāo)以及個人自我實現(xiàn)的職業(yè)渴求。

參考文獻(xiàn)

[1]柳海民：《現(xiàn)代教育原理》，人民教育出版社2006年版第145頁.

[2]東北師范大學(xué)農(nóng)村教育研究所：如何提高鄉(xiāng)村教師職業(yè)吸引力[N].光明日報，2014-09-02（11）.

作者簡介：劉文怡（1986--），女，四川南充人，西華師范大學(xué)法學(xué)院教師，法學(xué)碩士，主要從事法理學(xué)研究。

基金項目：西華師范大學(xué)校級教學(xué)改革與研究一般項目（編號：xjjgxh2017213）