試論“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”帶動海南黎族地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展

周玉萍 薛以勝 郭學(xué)品 吳興惠

摘要：結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，利用旅游產(chǎn)品的營銷模式，以海南黎錦系列產(chǎn)品為例，構(gòu)建民族特色旅游產(chǎn)品營銷框架；依托“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，帶動海南民族文化產(chǎn)業(yè)，打造區(qū)域性文化特色；利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)和移動通訊手段帶動傳統(tǒng)文化，傳承黎族文化，為拯救黎錦技藝非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供新的渠道，也為海南黎族居住地的居民帶來經(jīng)濟(jì)上的改善。通過信息化技術(shù)，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，制訂合理可行的營銷策略，達(dá)到宣傳海南、宣傳民族文化的目的，為建設(shè)海南國際旅游島貢獻(xiàn)力量。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；旅游；黎族特色產(chǎn)品；營銷

中圖分類號：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2018）03-0028-02

Abstract： Based on the Internet technology and the marketing mode of tourism products， the marketing framework of tourism products with national characteristics is constructed by taking the Li brocade series products as an example. Relying on "Internet + tourism"， it will drive Hainan's national cultural industry and create regional cultural characteristics. Use of modern network and mobile communications to drive the traditional culture， inheriting Li culture， in order to save Li brocade skill non-material cultural heritage provides a new channel， it is also bring the residents of the Hainan Li residence economic improvement. Through information technology， using the Internet platform， to formulate feasible marketing strategy， in order to achieve the purpose of publicity and promote national culture in Hainan， and contribute their strength for the construction of international tourism in Hainan island.

Key words： Internet +； travel； Li ethnic products； marketing

1 概述

自2010年1月4日，國務(wù)院發(fā)布《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》以來，海南國際旅游島建設(shè)一直在馬不停蹄的建設(shè)之中。海南省政府也將國際旅游的建設(shè)列為重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，為將海南島建設(shè)為開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島而不斷推出新的舉措。建設(shè)一流海島休閑度假旅游勝地已成為海南人民共同的奮斗目標(biāo)。

習(xí)總書記說的好：“綠水青山就是金山銀山”，海南是我國美麗的熱帶島嶼，有著特殊的區(qū)位和資源優(yōu)勢。它有著秀麗的風(fēng)景、迷人的熱帶雨林、讓人想往的陽光、沙灘和海浪。更有著良好的自然生態(tài)環(huán)境、特色美食，以及特色鮮明的黎族文化。這些獨(dú)有的魅力，越來越吸引國內(nèi)外的游客，他們絡(luò)繹不絕地來到美麗的海南島度假、移居。許多國內(nèi)的“候鳥們”也紛至沓來，選擇海南為他們退休后的第二故鄉(xiāng)。

目前，海南的旅游業(yè)發(fā)展迅速，正在逐步走上正軌，然而這一切的進(jìn)步，離不開高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，正是網(wǎng)絡(luò)和通訊這些先進(jìn)的工具，為海南國際旅游島的建設(shè)搭建了一個(gè)邁向新高度的平臺，也為海南島旅游事業(yè)的蓬勃發(fā)展提供了信息通道。

2 海南黎族文化——民族瑰寶

海南黎族，有著幾千年?duì)N爛的歷史文化，黎族傳統(tǒng)文化是建設(shè)海南國際旅游島的重要資源之一。黎族歷史文化遺產(chǎn)在國際旅游島建設(shè)中的作用是不可或缺的。在黎族文化中，黎錦一直是占據(jù)重要地位，扮演著重要角色。海南黎錦紋飾百樣，燦若明珠。用黎錦紡織的服飾、衣裙、背包、龍被、掛毯、裝飾物等也是美輪美奐，五彩迷人，是重要的旅游產(chǎn)品，既給游客帶來美的享受，同時(shí)也提供了實(shí)用價(jià)值。然而由于黎族居住區(qū)大多遠(yuǎn)離中心城市，位居偏遠(yuǎn)山區(qū)且黎族不同群落居住分散，交通不便。致使這些珍貴的黎錦很難被世人熟知，用黎錦制成的系列旅游產(chǎn)品也難以進(jìn)行批量生產(chǎn)和銷售，銷售渠道不通暢。黎錦這一燦爛的民族瑰寶所散發(fā)的光芒常被掩蓋。

3 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的意義

今天，我們處于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為我們“鋪設(shè)”了通向世界各地的道路。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨為傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展帶來了全新機(jī)遇[1]。何不充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將黎族特色旅游產(chǎn)品——如黎錦制品向世人展示，用黎錦系列旅游產(chǎn)品“織繡”出黎族人民的美好生活，同時(shí)也將黎族瑰麗的文化“織”到世界各地呢？

目前，我國的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展速度已逐漸深入到城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村和山區(qū)。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能手機(jī)正在滲透到千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境將在不久的將來會覆蓋全島。依托網(wǎng)絡(luò)平臺，將黎族文化永遠(yuǎn)不斷地傳承下去，充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)大作用，打造海南區(qū)域特色優(yōu)勢，將民族文化發(fā)揚(yáng)光大。這是“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”重要意義的另一體現(xiàn)。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+旅游”帶動黎族文化產(chǎn)業(yè)

借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，宣傳黎族民族文化。其意義不僅僅在于提升黎錦文化的知名度，還在于可以將黎錦為切入點(diǎn)，形成民族特色旅游產(chǎn)品。在互聯(lián)網(wǎng)思維的影響下，在構(gòu)建特色旅游文化的過程中也需要將本土文化作為依托，即將本土文化轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€模式[2]。通過網(wǎng)絡(luò)營銷、微信等手段，帶動旅游產(chǎn)品銷售，促進(jìn)區(qū)域性文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，也拉動地方經(jīng)濟(jì)，改善少數(shù)民族地區(qū)人民的經(jīng)濟(jì)狀況，提高他們的生活品質(zhì)和生活水平。將黎族民族文化傳播到更遠(yuǎn)，讓世界上更多的人了解海南文化，了解黎族民族文化，為拯救黎錦技藝“非遺”出力，由此可見：“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”模式可謂一舉多得。

5 發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)作用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

5.1 研究目標(biāo)

據(jù)調(diào)查，目前涉及海南黎族特色產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售或移動網(wǎng)絡(luò)銷售，幾乎看不到，該方面的網(wǎng)絡(luò)營銷急需填補(bǔ)空白。在海南，黎錦文化遺產(chǎn)的保護(hù)已經(jīng)啟動多年，正處恢復(fù)期，拯救黎錦技藝方興未艾，傳承的黎族文化任重而道遠(yuǎn)，使命在肩。

研究互聯(lián)網(wǎng)+旅游，帶動民族文化產(chǎn)業(yè)，既填補(bǔ)了該方面的營銷空白，又增大了黎錦文化知名度。將黎錦系列產(chǎn)品作為切入點(diǎn)，逐漸推廣擴(kuò)大到其他民族產(chǎn)業(yè)，讓我國的民族之花盛開，香飄世界。

今天的互聯(lián)技術(shù)正在深入各個(gè)角落，高科技手段日益廣泛普及。以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電視、移動通訊等的惠民工程為海島人民帶來了生活上的改善，也為海南島打開了通向世界的智慧之門。移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展給傳統(tǒng)行業(yè)帶來了深刻的變革，提供了很多方便的應(yīng)用服務(wù)，提高了人民的生活質(zhì)量[3]。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展以及旅游用戶消費(fèi)習(xí)慣的改變，越來越多的旅游用戶選擇在線預(yù)訂旅游產(chǎn)品[4]。擴(kuò)大不同旅游產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)鏈，借助網(wǎng)絡(luò)平臺形成規(guī)模，充分發(fā)網(wǎng)絡(luò)的“大”、“快”、“廣”作用。加大黎族民族文化的宣傳力度，讓黎族文化由島內(nèi)向島外伸展，伴隨而來的是提升海南的國內(nèi)外知名度，讓海南國際旅游島真正名副其實(shí)。

要達(dá)到以上目標(biāo)，不僅要從網(wǎng)絡(luò)因素、營銷策略等外圍因素抓起，還需要從黎錦系列產(chǎn)品本身因素考慮，如：產(chǎn)品形式多樣化，色彩、外形多樣化，從美觀到實(shí)用，從觀賞性產(chǎn)品到家用性產(chǎn)品，從特殊產(chǎn)品到民用產(chǎn)品等，均應(yīng)具備，要滿足不同層次人群的需要，特別是要滿足國內(nèi)外不同游客的需求。這樣才能讓黎錦產(chǎn)品的營銷走上良性循環(huán)，并且可持續(xù)發(fā)展下去，而不是曇花一現(xiàn)。

5.2 黎族特色旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系的架構(gòu)

伴隨網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，打造區(qū)域文化特點(diǎn)也就有了技術(shù)支撐。實(shí)現(xiàn)旅游資源在信息領(lǐng)域內(nèi)的高度共享、快速傳播、集約服務(wù)和管理變革，為廣大消費(fèi)者提供品質(zhì)更高、服務(wù)更周的信息服務(wù)[5]。

以黎錦系列產(chǎn)品為例，營銷體系架構(gòu)需以下幾方面的元素：

1） 產(chǎn)品：包括海南黎錦系列產(chǎn)品的信息介紹，產(chǎn)品的前臺展示和后臺信息管理。以該主打產(chǎn)品連帶其他旅游產(chǎn)品。

2） 交易：包括黎錦系列產(chǎn)品的交易模式、交易過程、交易結(jié)果及交易的管理等。

3） 用戶：包括不同層次、不同授權(quán)用戶的信息查詢、管理等。涉及前臺用戶信息查詢與后臺用戶信息管理。

4） 需求：包括用戶需求信息的收集、需求管理等。需求應(yīng)以交互方式體現(xiàn)，可以在線實(shí)時(shí)交流，也可以用留言方式展示。

5） 旅游信息：具有海南黎族民族特色的旅游產(chǎn)品信息前臺展示、旅游產(chǎn)品的后臺管理、黎族民俗村旅游、黎族居住地旅游信息等。

6） 智慧旅游與創(chuàng)新旅游：包括智慧旅游、智慧鄉(xiāng)村游、新型旅游產(chǎn)品與新興營銷模式的建立。

圍繞以上網(wǎng)絡(luò)平臺構(gòu)成的元素，研究營銷策略和手段。黎族特色旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷體系模式如圖1所示。由內(nèi)而外，帶動黎族民族產(chǎn)業(yè)，傳承民族文化，帶動區(qū)域性地方特色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

6 結(jié)束語

對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對落后的海南黎族地區(qū)，在互聯(lián)網(wǎng)背景下，黎族文化旅游產(chǎn)業(yè)營銷模式的研究非常少，未見報(bào)道。目前網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)已經(jīng)比較發(fā)達(dá)，但對于經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后、互聯(lián)網(wǎng)覆蓋面不廣、信息流動不夠發(fā)達(dá)的黎族居住地來說，大多位于偏遠(yuǎn)山區(qū)，但他們卻擁有豐富的自然景觀和民族文化資源?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+旅游”給黎族文化產(chǎn)業(yè)所帶來的商機(jī)和發(fā)展機(jī)遇是不小的，發(fā)展前景是遠(yuǎn)大的。

本文以黎族文化旅游產(chǎn)品——黎錦為例，從理論上分析了互聯(lián)網(wǎng)+旅游的研究目標(biāo)和網(wǎng)絡(luò)營銷體系構(gòu)架。將黎族最具特色的黎錦系列產(chǎn)品為營銷對象，發(fā)展旅游產(chǎn)品，打造區(qū)域文化特色，緊緊抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一機(jī)遇，以網(wǎng)絡(luò)帶動民族文化向前發(fā)展。以先進(jìn)技術(shù)帶動傳統(tǒng)文化，將黎錦這一千年瑰寶展示于世，為海南國際旅游島建設(shè)添磚加瓦，并以此為切入點(diǎn)，拉動民族文化產(chǎn)業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)為依托平臺，以黎錦系列旅游產(chǎn)品為營銷對象，制訂合理可行的營銷策略，給出方法和手段，將民族文化不斷的傳承下去，推向世界。

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